Как отключить платные подписки на теле 2 с телефона через смс, интернет онлайн или звонок оператору

Отключение платных услуг

Платные сервисы не всегда сводятся только к списанию денег, некоторые из них действительно полезны и помогают сэкономить деньги, например, в поездках за границу.

Важно! Перед тем как отключить платные услуги на Теле2, стоит проанализировать, за что списываются деньги и нужны ли сервисы в дальнейшем.

Для удобства абонентов в компании Теле2 есть несколько способов остановить списание денежных средств абонентов.

Отключение с помощью USSD-команд

Универсальный способ отключить платные услуги — набрать короткую команду. Операцию можно совершить как на кнопочном телефоне, так и на смартфоне. У оператора Теле2 нет команды, которая отключала бы все платные сервисы сразу.

После того как определили опции, которые необходимо отключить (*153#), можно следовать инструкциям в СМС уведомлении, можно самостоятельно отправить команды на отключение каждой платной услуги.

• *115*0# — отключение функции «Гудок»;
• *210*0# — блокирует списания и услугу «Определитель специально скрытых номеров»;
• *220*0# — отключение «Черного списка»;
• *117*0# — отказ услуги «Анти АОН»;
• *155*20# — позволяет отказаться от сервиса «СМС-свобода»;
• *144# — отключает платные СМС и информационные рассылки;
• *333*11*0# — отключает подписку на «Плеер», за которую списываются деньги;
• *333*22*0# — отказаться от платной подписки в разделе «случайные знакомства»;
• *333*33*0# — отказаться от платной подписки «Истории для взрослых».

Отключение с помощью личного кабинета

Быстро, удобно и без затрат отключить платные услуги можно на сайте компании Теле2 tele2.ru. Для этого необходимо войти в личный кабинет, ввести логин и пароль. Логин – это номер телефона абонента, пароль может быть постоянный, если вход осуществляется первый раз, следует нажать «Вход без пароля» и дождаться СМС с секретным кодом.

На главной странице выбираем меню «услуги», в разделе «мои услуги» отразятся используемые опции на текущий момент, отключить ненужные можно нажатием на соответствующую кнопку справа.

В разделе «Все услуги» можно ознакомиться с условиями использования остальных сервисов Теле2 и выбрать необходимые.

По такому же принципу работает мобильное приложение компании «Мой Теле2». Программа доступна в AppStore и Play Market. При первой регистрации необходимо ввести номер телефона, код для активации придет по СМС.

Отключение с помощью Справочной службы

Если запоминать USSD-команды не хочется, а доступа к интернет нет либо он ограничен, чтобы отключить платные услуги на Теле2 с телефона необходимо позвонить оператору справочной службы по номеру 611 из России, или +7(495)9797611, если звонить из-за границы.

При общении со специалистом службы поддержки клиентов, необходимо сообщить паспортные данные абонента и интересующие вопросы. Оператор может отключить все ненужные опции во время разговора, и сбросить на телефон СМС с инструкциями по отключению/подключению услуг в будущем. Кроме этого, оператор расскажет об остатке денежных средств на счете, подключенном тарифе и оставшийся размер пакетов минут, СМС, интернета.

Пообщаться с сотрудником компании Теле2 можно магазине-салоне компании. Единственное условие, в салон должен подойти владелец сим-карты с паспортом. Работники торговой точки ответят на все вопросы, и отключать ненужные.

Как посмотреть подключенные платные услуги на Теле2?

Подключив на Теле2 однажды услуги и опции, действовать они будут до того момента, пока их не отключат. При этом, некоторые услуги являются бесплатными и не имеют абонентской платы, другие – платные, например, к платным услугам относятся «Черный список», «Гудок», «АнтиАОН».

Многие абоненты забывают об этом и вспоминают лишь при значительном увеличении расходов. Посмотреть, какие услуги были подключены на Теле2 ранее и определить платные и бесплатные можно следующим образом:

1) С помощью USSD-команды

Данный способ позволит узнать, какие платные услуги подключены на Tele2 с помощью USSD-запроса, наберите номер *153# и нажмите кнопку вызов.

После обработки команды, на телефон абонента придет уведомление, содержащее список всех активных платных услуг и опций. Запрос на данный номер осуществляется бесплатно.

2) Через Личный кабинет Теле2

Войти в Личный кабинет можно на официальном сайте оператора Tele2. В нем можно посмотреть список активных дополнительных услуг на Теле2, узнать какие из них платные, как происходят списания денег – и получить полную детализацию по счету, в которой указывается все расходы абонента.

3) Через мобильное приложение «Мой Теле2»

Приложение для телефонов и планшетов – еще один из удобных способов управления платными услугами. Следует лишь скачать «Мой Теле2» в GooglePlay для Андроид или в AppStore для пользователей iOS.

После установки и регистрации в приложении выберите «Тарифы и Услуги», далее «Подключенные услуги». В этом разделе можно будет узнать список всех доступных и активных опций и отключить платные услуги, которые не нужны или подключить нужные.

Помимо указанных способов проверить активные платные услуги можно обратившись в ближайший офис, либо позвонив бесплатно в службу поддержки по номеру 611.

Что делать дальше? После того, как вам стали известны подключенные дополнительные опции, их можно отключить – Как отключить платные услуги на Теле2.

Где посмотреть SMS-подписки на Теле2?

Помимо платных услуг списываться деньги со счета абонентов могут и за подписки, которые включают различные SMS-рассылки – гороскоп, новости, погода, курсы валют и прочее.

Посмотреть платные подписки можно с помощью USSD-запроса на короткий номер *144*6#. После его отправки будет бесплатно предоставлен список всех активных подписок в виде SMS сообщения.

Узнать какие подключены и отключить платные подписки можно через «Личный кабинет» в разделе «Мобильные подписки» или связавшись с техподдержкой Tele2 по бесплатному номеру 611.

Если у абонентов возникают сомнения в корректности списания средств с лицевого счета Tele2, необходимо провести аудит списка активных услуг и избавиться от ненужных платных опций.

Интернет-помощник Тариф-онлайн.ру ознакомит со всеми вариантами получения подробной информации о подключенных к тарифу услугах и подписках, чтобы вы смогли самостоятельно оптимизировать расходы на мобильную связь.

Как отключить услугу на Теле 2

Причин для отказа от опции много. Возможно человек нашел свою вторую половинку, а возможно, что пользователь стал очень навязчив. В любой момент, независимо от срока действия, владелец номера имеет возможность деактивации профиля. После проведения действий, анкеты с сообщениями перестают поступать. Предлагается несколько вариантов деактивации:

• комбинация *684*1#. Набрав указанную комбинацию анкета полностью удалиться. При необходимости новой регистрации, придется проходить полностью все этапы, пройденные ранее. При повторной регистрации, номер клиенту присваивается новый;
• временное приостановление – *684*0#. Данные аккаунта сохраняются, при возобновлении пользования, номер анкеты остается за абонентом;
• в случае если самостоятельно не получается, запрос в системе не прошел, обратиться стоит по номеру 611. Сотрудник Call центра отключит все без участия пользователя.

Как узнать подключены ли платные подписки

Когда на телефон приходят различные уведомления, которые пользователь сам не запрашивал, то, скорее всего, к его номеру подключена какая-либо платная подписка. В качестве уведомлений могут выступать различные СМС сообщения, которые содержат мелодии или фотографии, а также ссылки на сайты с развлечениями и информацией. Такие рассылки снимают со счета владельца установленные подпиской суммы.

Существует несколько способов узнать о подключении каких-либо услуг и подписок к номеру абонента Теле2. В зависимости от подключенной услуги существует свой способ, который наиболее удобен в той или иной ситуации.

Командой USSD

Самый быстрый способ узнать о подключенных сервисах от Теле2 – набрать команду *189#.

После набора команды на номер поступит СМС, в котором будет содержаться сведения о том, какие подписки действуют и каким образом их можно отключить.

Звонок в службу поддержки

Узнать о подключенных опциях у Теле2 можно с помощью звонка в службу поддержки. На звонок ответит оператор, который расскажет обо всей интересующей информации и расскажет о том, что как-то связано с отключением нежелательных подписок. Он назовет все подписки, которые привязаны к вашей сим-карте.

Личный кабинет

Самый удобный способ узнать обо всех услугах, которые привязаны к номеру можно в личном кабинете Теле2. На сайте мобильного оператора находится вся необходимая информация, а также всегда можно воспользоваться разделом «Мобильные подписки». Там будет представлен список услуг, которые в настоящий момент активированы.

Отключение

Иногда они надоедают, так как взимают слишком много денежных средств клиента, поэтому стоит от них избавиться. Отключение платных услуг совершенно бесплатно у оператора Теле2.

В личном кабинете

Для отключение в личном кабинете необходимо зайти на сайт оператора. Найти вкладку “Личный кабинет”, авторизоваться с помощью номера телефона. Затем перейти в раздел “Тарифы и услуги”, выбрать раздел “Мои услуги”, далее “Настройки”, после них надо выбрать вкладку “Подключенные”. На экране появится, что на данный момент подключено и что было подключено ранее, но на сегодняшний день не используется.

Нажимая на галочки, можно регулировать отключение и подключение. О предоставляемых подписках можно узнать на сайте оператора и в дальнейшем решить, необходимы они или нет.

USSD-запрос

Один из старых способов это набор команды, состоящей из нескольких цифр. Запросы об удалении подписок точно такой же, как и запрос на подключение и проверку.

Чтобы отключить необходимо набрать:

• *189#, затем нажать кнопку вызова. После обработки запроса, на телефон должно прийти SMS-сообщение, в котором будут указаны подключенные подписки и информация, как от них избавиться.
• *144*6#. Этот запрос показывает, что подключено к номеру, стоимость, способ удаления.
• Если запросы на отключение не отвечают или забыты, лучше обратиться в справочную службу “Теле2-Гид”. Ее номер *111#. Гид поможет отключить не интересующий контент.

За отключение денежные средства не взимаются.

В приложении

Для того, что воспользоваться приложением Теле2, в первую очередь необходимо его установить на телефон. После быстрой авторизации, в разделе “Тарифы и услуги” выбрать категорию “Мои услуги”. Далее выбрать “Настройки”. В них будет видна вся информация о подключенном контенте и том, который на данный момент отключен. Включая и выключая галочки, можно регулировать ту или иную подписку.

Регулирование в мобильном приложении Теле2 это самый быстрый и простой способ контроля за всем происходящем на SIM-карте.

В технической поддержке

Для связи с тех.поддержкой Теле2 требуется лишь набрать справочную службу 611 и нажать кнопку вызова. Есть возможность решить вопрос с автоответчиком, который изначально предлагает несколько вариантов. Если ни один из них не подходит, то далее переключают на консультанта, который выслушает, подробно объяснит о подключенном пакете, дополнительных подписках и о всех интересующих вопросах.

Для полноценного разговора с оператором потребуется сказать свой номер телефона или договора и паспортные данные того, на чье имя зарегистрирована SIM-карта.

В офисе

Простой способ – личный визит в ближайший офис Теле2. Для этого потребуется взять с собой паспорт для удостоверения личности, если имеется, то договор на оказания услуг связи, телефон с картой.

Консультант подробно покажет, как просматривать платные подписки, как их удалить или заново установить. Также может с легкостью скачать на приложение (если его нет) и показать, как правильно пользоваться. Можно получить консультацию о новых платных услугах, узнать их преимущества и недостатки и в дальнейшем установить или отключить старые. Консультант по просьбе выдает карточку, где написаны все запросы и номера телефонов для дальнейшей связи с мобильным оператором Теле2.

Описание услуги Теле2 «Знакомства»

Если вы ищите человека для общения, возможно хочется построить отношения, услуга “Знакомства” – это то, что искали. Доступ открывается достаточно просто, при отправке смс на номер 984.

Разработчики приложения, уделили особое внимание, правилам размещения анкеты. В ней запрещено указывать:

• ссылки на контактную информацию, т.е. телефон, адрес электронной почты, ФИО;
• размещать рекламу;
• прибегать к враждебным действиям, вызванным национализмом и унижением расы;
• запрещено выражаться некорректно.

После проведения регистрации, пользователю будут поступать информационные смс, не имеющие отношения к рекламе.

При нахождении в роуминге, SMS тарифицируется согласно условиям действующего тарифного плана.

Абонент имеет возможность получения необходимых анкет, особенно если в запросе указана вся информация. Наиболее четкий запрос позволяет найти тех собеседников, которые больше подходят.

У каждого профиля свой ID, указываемый при отправке ответа на запрашиваемое смс. Вся переписка проходит анонимно, при необходимости сообщения своих данных, это делает только пользователь. Информация сотрудниками Теле2 не передается.

Существуют отличительные особенности использования:

• автоматический поиск происходит по ключевым словам;
• предлагается определенный список, зарегистрированных пользователей в базе;
• участник может не находится в городе, с которого производится запрос;
• при необходимости можно пожаловаться на неадекватного пользователя;
• возможность поднятия своей анкеты на первые строки поиска.

Все достаточно просто. Установив услугу, можно пользоваться, общаться за минимальное количество средств в день.

Защита от платных подписок

Надежно защититься от всех платных подписок и запретить их подключение невозможно, так как в каких-то случаях проконтролировать подписку невозможно. Это связано с тем, что многие подписки случаются после переходов по вирусным сайтам, а деньги со счета уходят автоматически. Самым надежным средством защиты будет создать специальный, отдельный контент-счет. Чтобы осуществить создание счета обращайтесь в любой офис мобильного оператора и оставьте заявление у сотрудников.

Также при звонке на горячую линию, пользователь имеет право поставить запрет на подключение различных платных услуг и подписок на свой номер.

Также стоит помнить про специальную услугу «Антиспам-СМС». Все рекламные или мошеннические, а также звонки с незнакомых номеров могут быть заблокированы для предотвращения подобных попыток спама. Для этого можно занести контакт в черный список телефона, а еще воспользоваться функцией «Антиспам». Чтобы занести телефон мошенника в список спама требуется отправить СМС с его телефоном на номер 345.

Предупреждение! Номер абонента в сообщении должен начинаться с восьмерки.

Если вместо телефона указано только имя контакта, то стоит сообщить именно его.

Таким образом, вы избавитесь от назойливых и вредоносных сообщений и звонков, которые могут являться как платными, так и бесплатными.

Также для безопасности необходимо постоянно проверять Личный кабинет в разделе «Мои услуги». Там вы сможете увидеть информацию обо всех подключенных подписках и своевременно от них избавиться.

Контент-счет и постоянный контроль за подключенными услугами позволяет обезопасить пользователя от нежелательной траты денег. Тем самым защитить от платных подписок и сэкономить ваши деньги.

Как отключить прогноз погоды

Услуга погоды на Теле2 может быть трех видов. Если клиенту приходят СМС-сообщения исключительно с прогнозом погоды, то это говорит о том, что оформлена подписка «Погода». В случае, когда кроме прогноза погоды, приходит еще и информация о курсе валют, к номеру подключена услуга «Погода + Валюта». Последней возможно для подключения услугой является «Мозаика прогнозов». В этом случае, кроме прогноза погоды, будет приходить еще и гороскоп.

Чтобы отключить сервис можно воспользоваться разными способами. Например, если под рукой имеется только телефон, самый доступный способ отключения это набор команды. Стоит отметить, что все команды являются универсальными, а следовательно, с помощью них можно и отключить и подключить услугу.

Если пользователь не знает, какая именно подписка оформлена на его сим-карту, можно воспользоваться универсальной командой *189#. После набора команды можно выбрать пункт «Отписаться от всех действующих подписок». Данный способ будет самым безопасным, так как исключит случайную подписку на какие-либо опции.

Отписать от подписок можно и другими способами. Для этого Теле2 позволяет использовать Личный кабинет. Этот метод намного удобнее, так как в личном кабинете каждого пользователя четко видно информацию о том, какие именно подписки существуют у данного номера. Следовательно, в том случае, когда подписка будет не нужна, необходимо просто отключить услугу специальной клавишей. Чтобы осуществить данную процедуру требуется пройти регистрацию в Личном кабинете, которая осуществляется с помощью мобильного номера.

Другой вариант отписки – обращение в офис мобильного оператора Теле2. К этому варианту прибегают те, кто боится подключить лишнего при помощи других методов. Обратившись в офис, клиент доносит до консультанта, что ему требуется отключить прогноз погоды, а сотрудник выполняет все операции, чтобы выполнить это.

Внимание! При обращении в офис при себе должен быть паспорт!

Все способы отключения подписок на Теле2

Отключение подписок Теле2 возможно с помощью следующих способов:

• Вызов USSD-команды;
• Настройка Личного кабинета;
• Звонок в кол-центр Теле2.

Отключение через USSD-команды

Как говорилось выше, этот способ самый простой для использования. После набора команды *189# клиенту придет СМС с информацией об активированных подписках и способах отключения. Узнав код подключенной подписки, можно отправить команду *605*0*ХХ#. Вместо иксов должен стоять код подписки. Эта команда позволяет отключить платные подписки. Все идентификаторы (коды) находятся на сайте Теле2.

Отключение через личный кабинет

Личный кабинет «Мой Теле2» является самым удобным способом, который без проблем поможет отключить все ненужные опции. Отключить подписки в личном кабинете осуществляется после авторизации на сайте. Там необходимо зайти в раздел «Управление подписками». Данный раздел расположен во вкладке «Тариф и услуги». Незарегистрированные пользователи не смогут посмотреть и изменить настройки до того момента пока не пройдут регистрацию.

Отключение по телефону

Для этого способа необходимо позвонить на номер 611. Клиенту ответит на звонок консультант Теле2, которого можно попросить об отключении всех ненужных сервисов, которые работают за счет дополнительной платы. Чтобы совершить эти действия, консультант потребует подтверждение того, что сим-карта оформлена на этого клиента. Для этого необходимо предоставить паспорт.

Отключение платных услуг командой

Кроме подписок, баланс может пропадать из-за платных услуг, которые также можно отключить. Для их отключения существует следующий метод. Использование команды *153#. После нажатия кнопки вызов придет СМС со сведениями, которое позволит отключить все, что не требуется клиенту.

Отключение бесплатных подписок и SMS-спама

Очень часто пользователей не устраивают и бесплатные подписки. Из-за них не тратятся денежные средства на балансе абонента, но иногда им приходят различные рекламные сообщения, которые приносят одни неудобства.

От спам-рассылок невозможно отписаться такими же методами, как описано выше. Однако операторы Теле2 смогли разработать сервис «Антиспам-СМС». После его подключения создастся спам-лист, который будет включать в себя всех отправителей рекламы. Такой лист позволит блокировать поступление дальнейших сообщений.

Чтобы осуществить создание спам-листа требуется послать СМС, которое будет содержать номер, с которого присылалась реклама. Это СМС отправляется на бесплатный номер 345.

Чтобы привлечь клиентов мобильные операторы придумывают все больше услуг и тарифов, которые позволяют показать преимущества и отличия от других. Многие тарифы продаются по скидкам или специальным предложениям. И покупая или подключая их, пользователи обнаруживают, что деньги с их счета уходят слишком быстро. При этом многие отмечают, что ни СМС, ни звонков на такие суммы сделать никто не мог за определенный период. Тогда и выясняется, что вместе тарифом подключены и дополнительные подписки.

Способы отключения

Вариантов касательно того, как деактивировать платные опции Теле2 тоже четыре, и они совершенно совпадают с предыдущими. Расскажем подробнее, какие действия можно провести самостоятельно, чтобы узнать о подключенных функциях, и когда понадобится помощь сотрудников Теле2.

USSD команды

Дабы активированные платные функции оператора Теле2 быстро отключить прямо с телефона, вам придется воспользоваться одной из команд. На разные опции сотовый оператор имеет отдельные коды. Вот полный перечень:

• «Гудок» –*115*0#
• «Кто звонил» –*155*330#
• «Везде ноль» –*143*20#
• «Знакомства» –*684*0#
• «В Крыму как дома» –*143*60#
• «Черный список»–*220*0#
• «Определитель умышленно скрытых номеров» –*210*0#
• «АнтиАОН» –*117*0#
• «Интернет с телефона» –*155*150#
• «День в сети» –*155*160#
• «Теле2 ТВ» –*225*0#

Чтобы воспользоваться одним из кодов, сначала узнайте, что конкретно «съедает» ваши средства. После останется посмотреть, какая команда соответствует аннулированию той или иной услуги.

Личный кабинет

Через ЛК можно подключить или проверить все опции, и отключить их через сайт Теле2 тоже получится. Для этого придется посетить ресурс my.tele2.ru, чтобы попасть в свой аккаунт. Для того чтобы проверить подключенный контент, вы заходили в раздел «Тарифы и опции», там же можно и отключить их. Для этого нужен пункт «Управление услугами». Отключите какую-либо опцию из полученного списка, нажав на кнопку «Настроить услуги»

Важно отметить, что некоторые из них могут отключаться исключительно командой или с помощью соединения с горячей линией

Справочная служба

Вы можете лично позвонить оператору Теле2 в справочный отдел и попросить убрать платные опции. Звонки на номера 611 и 8 (800) 555-06-11 не тарифицируются. Чтобы отписаться от всех ненужных опций, достаточно попросить оператора удалить их – отключение будет производиться во время разговора. Параллельно попросите оператора поставить запрет на все подписки Теле2, которые работают за абонентскую плату, если вы не желаете пользоваться какими-либо из них в дальнейшем.

Абонентский отдел

Помимо общего для всех регионов колл-центра, где можно получить данные о подключенных платных услугах, у большого количества городов существуют абонентский отдел, который можно посетить лично. Там сотрудники помогут разобраться с тем, какие подписки были подключены на номер. Местоположение ближайшего отделения в вашем городе узнайте на сайте компании.

Удаление анкеты на love.tele2.ru

Как отключить сайт знакомств на Теле2? Способов для деактивации много. При необходимости удаления на сайте, достаточно следовать алгоритму:

• зайти на сайт love.tele2.ru;
• ввести логин, пароль, который ранее оставлен был в системе;
• раздел анкета;
• “удалить”.

Когда указанный способ не работает, и не получается отключить подписку знакомства на Теле2, можно отправить SMS на номер 684, а в тексте указать “удалить”. Набирается слово без кавычек. Реестр выбирается заглавные, прописные. Как удобно пользователю. Через USSD запрос – *684*6#. Услуга удобная, подходит для одиноких сердец. Если нужно ее отключить, достаточно ввести комбинацию и запросы беспокоить не будут. Дополнительно читайте, “Заказ контента” с кодом 9731 на Билайн – как отключить.

Узнайте из видео, как отключить платные услуги на Теле2:

Как отключить анекдоты

Услуга «Анекдоты» от Теле2 представлена пятью различными подписками.

Так, пользователям может быть подключено:

1. «Лучшие шутки»;
2. «Избранные анекдоты»;
3. «Приколы»;
4. «Позитив»;
5. «Эротические анекдоты».

Все эти подписки подключаются через СМС или USSD команды, а также для них создан специальный портал play.tele2.ru. Зайти на этот портал можно с помощью пароля и логина, который используется в личном кабинете. Каждая из подписок будет снимать по 4 рубля за сутки.

Перед тем как отписаться от этой или иной опции желательно узнать активированы ли они на вашем номере. Простой способ набор команды *189#. После нажатия клавиши «Вызов», появится меню, в котором надо выбрать пункт «Список подписок». Все активные подписки Теле2 придут по СМС на ваш номер телефона.

В сообщении будет содержаться список услуг и плата, которая за них берется.

Удостоверившись в подписке на Анекдоты, следует приступить к её отключению.

Это можно сделать с помощью специального портала Мобильные подписки от Теле2. Этот портал будет наиболее удобным способом. Если способа выйти в него нет, то можно воспользоваться простой командой *605*0*XX#.

ХХ – это номер или код подписки. Два икса не означают, что номер будет двузначный. Как правило, там присутствуют четырехзначные числа. Так, для отключения «Анекдотов» существуют следующие коды:

1. Подписка «Лучшие шутки» — 9006;
2. Подписка «Избранные анекдоты» — 9008;
3. «Позитив» — 9013;
4. Услуга «Приколы» — 9009;
5. Услуга «Эротические анекдоты» — 9010.

Полный перечень кодов представлен на сайте Теле2. После того как номер подписки будет выяснен отправляется СМС с командой. «Стоп ХХ» на номер, указанный выше.

Совет! Вместо слова Стоп, пользователь может указать сокращенный вариант от слова Отписка – Отп. Тогда подписка, которую вы выберете, отключится, и списания средств больше происходить не будет.

В том случае, если у вас возникли проблемы или вопросы по поводу отписки от «Анекдотов», то можно связаться со справочной службой с помощью номера 611. Кроме этого помочь вам смогут сотрудники офиса компании, которые смогут разобраться в проблеме и отключить сервисы, предотвратив плату.