Возможен ли возврат подержанного автомобиля, купленного по договору у частника

Расторжение договора в судебном порядке

Обращение в суд предстоит в случае, если продавец никак не отреагировал на отправленную ему письменную претензию. Первым делом придется составить исковое заявление, чтобы затем подать его в суд по месту жительства продавца.

В иске предстоит изложить:

• подробные обстоятельства дела, в том числе указание на то, что ответчику в досудебном порядке была отправлена претензия, на которую он не ответил (или отказался исполнять перечисленные в ней требования);
• период времени, в течение которого использовался автомобиль, приобретенный по ДКП у ответчика;
• список всех серьезных недостатков и неисправностей, которые и послужили основанием для расторжения договора (в расчет берутся именно существенные недостатки, не позволяющие нормально эксплуатировать автомобиль);
• ущерб, который был нанесен ответчиков в силу продажи некачественного транспортного средства (выражается в денежном эквиваленте, определяется истцом);
• просьба о расторжении договора и возврате уплаченных ответчику денег, а также о компенсации понесенного ущерба (если это имело место) и всех судебных трат;
• ссылки на статьи законов и нормативных актов, на основании которых подается иск (например, статьи ,  или  Гражданского кодекса РФ).

Перед передачей подготовленного судебного иска его копию, а также копии всех документов, относящихся к делу, необходимо выслать и продавцу по месту его прописки, заказным письмом с уведомлением о вручении. Квитанцию об отправке следует сохранить для суда.

Теперь можно переходить к передаче искового заявления в суд. К нему необходимо прикрепить ряд документов:

• квитанция об оплате госпошлины за подачу иска;
• ДКП транспортного средства;
• копия претензии, переданной продавцу еще до составления иска;
• акт приема-передачи автомобиля (если имеется);
• квитанция об отправке ответчику копии искового заявления;
• заключение независимых экспертов обо всех выявленных в автомобиле неисправностях (не обязательно, но очень желательно).

Заключение экспертов о наличии неисправностей — очень важный документ

Суду гораздо проще принять во внимание результаты экспертизы, чем голословные заявления истца о найденных в автомобиле недостатках. В случае выигрыша дела в суде издержки на ее проведение можно будет взыскать с ответчика.

Оформление по закону

Чтобы вернуть деньги за автомобиль, не соответствующий требованиям, потребуется решить вопрос в рамках законодательства.

Составление претензии

Первым шагом к возврату уплаченных средств будет обращение в автосалон в письменной форме, в котором необходимо с точностью описать ситуацию. Представитель продавца рассмотрит претензию и определит сроки урегулирования вопроса. Если заявление не приняли, следует потребовать отказ в письменной форме.

Необходимые документы

Для подачи претензии необходимы следующие документы:

1. Договор купли-продажи.
2. Подтверждение оплаты договора.
3. Акт передачи автомобиля покупателю.
4. ПТС.
5. СТС.
6. Страховой полис.
7. Документы, свидетельствующие об оплате страхового взноса.
8. Кредитный договор (если автомобиль приобретался на заёмные у банка средства).
9. Документ, подтверждающие взносы по кредиту.
10. Документы, подтверждающие основания для возврата средств (акты проведённых работ, отказ от исполнения гарантийных обязательств и т.д.).

При этом отсутствие товарного кассового чека причиной для отказа в рассмотрении претензии не является – п. 5 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1.

Куда обращаться?

Сначала следует попробовать решить вопрос с продавцом или его представителями. В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя, можно обращаться в судебные органы. В качестве доказательства оснований для автомобиля потребуется предоставить заключение независимой экспертизы.

Прохождение экспертизы

В процессе возврата автомобиля продавцу, а покупателю денежных средств принимает участие эксперт, который выяснит наличие дефектов и их характер.

В задачу независимого эксперта входит:

1. Консультация о возможности возврата ТС.
2. Фиксация выявленного дефекта.
3. Определение характера дефекта – производственный, либо эксплуатационный.
4. Контроль проверки качества по инициативе продавца в ответ на получение претензии.
5. Подготовка досудебного заключения.

Акт

Возврат некачественного товара осуществляется на основании результатов независимого эксперта. Акт возврата транспортного средства должен быть заполнен в соответствии с действующими нормами и может быть составлен как в письменном виде, так и электронном.

В нём должны быть указаны:

• дата составления и порядковый номер;
• реквизиты продавца и покупателя;
• отсылка к ДКП, по которому был продан автомобиль;
• причина возврата.

Как вернуть автомобиль ненадлежащего качества продавцу?

Порядок возврата автомобиля с появившимися неисправностями бывшему владельцу определен в ст. 483 ГК РФ. Данная статья предписывает направление извещения бывшему владельцу о том, что купленный автомобиль содержит не оговоренные сторонами дефекты, т. к. о качестве товара. Срок направления извещения прямо законом не установлен.

Извещение направляется бывшему владельцу в разумный срок или иной срок, прописанный в договоре купли-продажи.

Если покупатель забыл о данном правиле и извещение не отправил, это не всегда лишает его права требовать возврата автомобиля. Закон освобождает продавца, бывшего владельца, от ответственности при неполучении извещения только тогда, когда он доказывает, что отсутствие извещения лишило его возможности исполнить требование или повлекло серьезные затраты, которых не понес бы при получении извещения от нового владельца.

Иными словами, если продавец изначально знал, что на автомобиль отсутствует документация, на него претендуют третьи лица или он имеет скрытые дефекты, которые обязательно дадут о себе знать в процессе эксплуатации, но намеренно скрыл эту информацию от покупателя и продал автомобиль, то он не вправе отказываться от ответственности по мотиву неполучения уведомления о данных обстоятельствах.

Извещение продавцу следует направлять в письменной форме почтовым отправлением и сохранять уведомление о вручении.

Если продавец не возражает против урегулирования ситуации и идет на контакт, то извещение допустимо передать из рук в руки с постановкой им отметки на втором экземпляре, после чего заключить с бывшим владельцем соглашение о расторжении договора купли-продажи, где отметить причину и согласовать порядок и сроки возврата денежных средств и передачи автомобиля.

Если продавец игнорирует обращения и не желает разрешать вопрос с возвратом денег мирным путем, покупателю надлежит обращаться в суд с исковым заявлением.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует — напишите в форме ниже

Можно ли вернуть авто продавцу на практике?

Итак, как мы уже выяснили, если продавец умолчал о каком-либо недостатке автомобиля, то договор купли-продажи можно расторгнуть

Но самое важное здесь заключается в доказывании. А именно, нам необходимо доказать, что неисправность возникла в момент до передачи машины покупателю

А сделать это довольно сложно в большинстве случаев.

Причём, действующий на 2021 год ГК РФ предписывает, что бремя доказывания ложится на обвинительную сторону. Это значит, что именно истец должен доказать, что та или иная поломка уже была до продажи автомобиля, а не ответчик (продавец), что это новый владелец допустил неисправность.

Если же вам удастся это доказать, то по суду договор купли-продажи будет признан недействительным и подлежит расторжению. Как следствие, продавец будет обязан вернуть вам все деньги и возместить иные расходы, которые вы понесли в результате нарушенного вашего права, а вы – вернуть автомобиль с пробегом и всё, что вам было передано при продаже (документы и, к примеру, все комплекты ключей, запчасти, комплектующие, коврики и так далее).

Но самое важное здесь – это именно возможность доказать, что поломка возникла до передачи автомобиля. И здесь у нас для вас как покупателя плохие новости – сделать это, согласно судебной практики 2021 года практически нереально при механических поломках агрегатов, например

Но неисправности бывают разные:

• сломался двигатель, коробка передач или другие механические узлы,
• обнаружились скрытые повреждения металла или пластика,
• б/у автомобиль был в ДТП, из-за чего у него есть существенные недостатки.

Давайте подробнее рассмотрим эти тонкости.

Если поломка механическая

Даже если продавец до вас эксплуатировал машину с газом “в пол”, всячески использовал очень неаккуратно и не заботился о своевременной замене жидкостей, то доказать, что факт поломки возник до заключения ДКП практически невозможно, и даже экспертиза в этом случае поможет маловероятно. Это знают суды, поэтому даже рассчитывать на назначение такой судебной экспертизы не стоит.

Но можно попытаться вернуть подержанный автомобиль, вынудив продавца заявить невыгодные тому вещи.

• Если тот прямо укажет, что неисправность возникла при эксплуатации им б/у автомобиля, то расторгнуть ДКП и вернуть его по суду не составит труда (речь идёт о неочевидных заявлениях – например, если продавец будет отрицать сам иск, но станет говорить о том, что в подкапотном пространстве что-то стучало). Но и это не явный повод к возврату машины – ведь нужно именно доказать, что неисправность, в результате которого автомобиль невозможно эксплуатировать, возникла до передачи покупателю. И в данном примере ещё придётся доказать, что данный стук связан, к примеру, с выходом из строя коленчатого вала.
• Если продавец скажет, что он сам купил уже бывший в эксплуатации автомобиль у предыдущего собственника. В этом случае всё будет зависеть от показаний продавца о том, знал ли он о недостатке. Если знал и скрыл, то он виновен. Если же не знал, то иск уже следует подавать к предыдущему владельцу, который обманул вашего продавца. Об этом говорит статья 179 Гражданского кодекса.

Если неисправность ЛКП

В том же случае, если после покупки автомобиля вы обнаружили, что начала облупляться краска и виднеться шпаклёвка на машине или иным образом обнаружились следы некачественного вмешательства, то здесь перспектива вернуть б/у автомобиль продавцу и отменить сделку купли-продажи гораздо радужнее.

Дело в том, что возникший недостаток появился вследствие действий самого продавца – он некачественно отремонтировал машину. А вы её купили. Отрицать факт ДТП он может, но доказать его проще соответствующим запросом в ГИБДД либо простой проверкой на официальном сайте ведомства.

Равно как и экспертиза в этом случае точно покажет, что ремонт был выполнен некачественно.

Если скрыто наличие ДТП

В данной ситуации всё зависит от некачественного ремонта после происшествия – то есть смотрите пункт выше.

А вот за сам факт наличия аварии вернуть машину не получится. Она может быть восстановлена в полном объёме после этого в тот вид, который был до происшествия. И в данном случае оснований для расторжения сделки после покупки просто нет.

Если скручен пробег

А в этом случае вернуть авто можно со стопроцентной вероятностью, так как это и есть прямое введение в заблуждение относительно свойств товара.

Осталось дело за малым, которое… вовсе не малое – доказать виновность продавца, что пробег был скручен именно им, а не вами. И аналогично механической поломке, если продавец заявит, что он ничего не трогал и, возможно, предыдущий владелец скорректировал показания одометра, то иск подавать придётся предыдущему собственнику.

○ Процедура пошагово.

В случае обнаружения неисправности следует действовать таким образом.

Шаг 1. Зафиксируйте неисправность. Для этого следует обратиться к официальному представителю или в автоцентр, где приобреталась машина. После диагностики потребуйте документ о наличии дефекта.

Шаг 2. Обратитесь к продавцу (производителю) с заявлением о бесплатном устранении недостатка.

Шаг 3. Если продавец бездействует в течение 20 дней или затягивает сроки ремонта, потребуйте расторжения сделки. Для этого желательно составить заявление, в котором изложить суть требований.

Шаг 4. Если на протяжении 10-дневного срока деньги не вернули, напишите претензию.

Шаг 5. Если продавец не отвечает на претензию, обратитесь в суд с требованием о принудительном расторжении сделки.

Обман в автосалонах

При покупке автомобиля у неофициального дилера вы рискуете вместе с автомобилем приобрести и неприятности тоже. Завышенная стоимость автомобиля и завышенные ставка по кредиту – это еще не самое страшное. С приобретенным у сомнительного дилера автомобилем может быть множество проблем. Вот некоторые из них:

Самый важный документ на автомобиль – это ПТС. Его вам отдадут только после оплаты части или 100% стоимости автомобиля. Хотя были случаи, что сотрудники автосалонов давали копии ПТС, либо не давали ПТС вообще. Если вам повезет и вы получите ПТС, то вы можете увидеть на нем слишком много печатей и это будет означать, что вы являетесь не первым собственником.   

Это может объясняться тем, что автосалон-продавец является перекупщиком и купил ваш автомобиль в официальном дилере, а потом продал его вам, объяснив, что он, якобы, субдилер. Но дело в том, что такие технически сложные устройства как автомобили могут продавать только официальные дилеры. Субдилерства не бывает в принципе. Есть завод-производитель, у него есть представительство, а у представительства есть официальные дилеры. Все, точка.

Даже если ваш серый дилер просто перекупщик, то он, наверняка, влезал в автомобиль, чтобы провести предпродажную подготовку просто потому, что он обязан это сделать перед  продажей. Кроме того, автосалон скорее всего устанавливал на ваш автомобиль дополнительное оборудование (ксенон, парктроник, сигнализация). Он не имел права этого делать, потому что неофициальный дилер не знаком с технологией производства и обслуживания автомобиля. Соответственно, если ваш автомобиль подвергался любому проникновению находясь у «неофициала», то он снят с гарантии. И если у вас сломается что-то, то официальные дилеры имеют право отказать вам в гарантийном ремонте или замене.

Если вы покупаете автомобиль у сомнительного автодилера, вы не можете быть уверены, что автомобиль будет работать корректно и у вас не возникнет проблем. Из нашего опыта мы знаем, что купленные автомобили в таких автосалонах часто имеют недостатки или иные проблемы. Например один из таких автомобилей имел следующий недостаток — печка радиатора распыляла пары ртути, превышающие допустимые для жизни значения в 67 раз. 
А бывают случаи, когда автосалоны продают бывшие в эксплуатации автомобили как новые. Или автомобиль мог быть использован в другом автосалоне на тест-драйве и разные люди, пробуя ресурс данного автомобиля, ездили по кочкам на больших скоростях.
Кроме того, автомобиль мог быть разбит в ДТП, восстановлен и продан вам как не битый. Хорошо еще, если он был восстановлен корректно, без экономии денежных средств на ремонт.
По статистике, более 15% автомобилей восстанавливаются после ДТП формально, для продажи. И часть автомобилей, отремонтированных после ДТП, имеют недостатки в аэродинамике, геометрии кузова, в работе узлов и агрегатов. Будьте внимательны — некоторые автосалоны продают такие автомобили!
Мы не знаем, что было с автомобилем в период от покупки его у официального дилера до момента продажи вам. Мы знаем, что право собственности на этот автомобиль до вас могло переходить несколько раз от одного лица к другому (об этом вам расскажет количество печатей в ПТС). Требуйте паспорт транспортного средства у продавца до оплаты автомобиля. Автосалон-продавец должен предоставить полную и достоверную информацию о товаре (ст. 10 п. 2 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Если вас обманули в автосалоне, обращайтесь к нашим автоадвокатам!

Звоните нам прямо сейчас по телефону 

8(495)131-72-10

или заполните форму обратной связи ниже и получите консультацию опытного юриста и бесплатную оценку перспектив Вашего дела!

Возврат автомобиля ненадлежащего качества

Возврат бу автомобиля продавцу физическому лицу

Отвечая на вопрос о том, можно ли вернуть бу автомобиль физ. лицу, нужно учитывать ряд ситуаций, когда возврат ТС осуществить практически невозможно:

1. Бывший владелец машины успел потратить деньги, и он физически не может осуществить возврат.
2. Продавец утверждает, что на момент продажи транспортное средство находилось в технички исправном состоянии, а поломки возникли по вине покупателя.
3. Бывший владелец авто ссылается на износ механических узлов и агрегатов.
4. Предыдущий собственник аргументирует отказ вернуть деньги тем, что покупатель на момент продажи ТС, видел техническое и визуальное состояние машины, и, тем не менее, согласился на покупку.
5. Предыдущий собственник без предоставления аргументов, отказывается возвращать денежные средства.

Лицо, купившее транспорт, и обнаружившее недостатки и поломки, может обратиться к продавцу с просьбой возврата всей суммы, или части денежных средств, которая будет потрачена на осуществление ремонтных работ. В редких случаях, бывший владелец идет на уступки покупателю, и конфликт решается без судебного вмешательства.

Внимание! Чтобы возврат автомобиля продавцу физическому лицу был возможен, при заключении договора купли-продажи, следует внимательно изучать содержание документа. Транспорт вовсе не получится вернуть прежнему владельцу если:

Транспорт вовсе не получится вернуть прежнему владельцу если:

1. В договоре присутствует запись, свидетельствующая о том, что транспорт технически-исправен. Также в документе может быть указано о том, что покупатель перед приобретением авто осмотрел его, и остался удовлетворен состоянием транспортного средства.
2. Машина была продана по заниженной стоимости. Покупатель и владелец ТС, предварительно договариваются о том, что в договоре будет указана сумма, гораздо меньше ранее оговоренной стоимости автомобиля. Это делается для экономии на налогах, покупатель получает небольшую скидку на ТС. Сложность заключается в том, что в случае обнаружения проблем с машиной, и предъявления продавцу требования вернуть деньги, бывший владелец транспорта имеет право отдать только ту сумму, размер которой зафиксирован в договоре.
3. В договоре продавцом были указаны неисправности машины. В данном случае считается, что покупатель подписавший документ, имел представление о возможных проблемах и поломках транспортного средства, и, следовательно, он не имеет права требовать возврата денег в обмен на неисправное ТС.
4. Перед продажей была проведена экспертиза, в ходе которой было выявлено исправное состояние машины. Это значит, что поломки и неисправности, возникающие после покупки, случаются по вине новоявленного владельца транспортного средства, и он не может потребовать возврата уплаченных денег.

Внимание! Покупатель и автовладелец обращаются в суд при возникновении спорных ситуаций или взаимных претензий. Если в ходе судебного разбирательства, выяснится, что в договоре купли-продажи указана меньшая стоимость авто, по сравнению с реальной суммой осуществления сделки, и владелец машины, и покупатель будут вынуждены оплатить административный штраф

Порядок осуществления процедуры

На покупку подержанного авто не распространяются положения закона «О защите прав потребителей», поэтому на него распространяются исключительно нормы ГК РФ и порядок возврата зависит от реакции прежнего владельца на предложение расторгнуть сделку и вернуть все в первоначальное состояние. При положительной реакции все происходит без участия суда, если продавец не согласен на такое предложение, то стоит использовать судебный порядок.

Внесудебный порядок предполагает встречу с прежним хозяином, в ходе которой ему будет сделано предложение отменить сделку с мотивировкой такого предложения. В редких случаях продавец соглашается на подобную процедуру. Если после предложения последовал отказ продавца, то следует действовать через суд. Причины отказа могут быть самые разные:

• Отсутствие денег;
• Товар осматривался покупателем при покупке;
• Авто было в полном порядке на момент покупки;
• Отказ без объяснения причин.

Процесс проходит в рамках искового судопроизводства, поэтому истцу – покупателю, требуется доказать суду, что авто не соответствовала заявленным требованиям (было не исправно). Проще всего это сделать, если авто регулярно посещало определенное СТО или гарантия на авто еще действительна. Тогда в процесс следует привлечь сотрудников станции, которые дадут показания относительно состояния авто и его проблемных мест. Также ими же могут предоставляться акты передачи авто при выполнении ремонта, акты осмотра и т.д. Если такой способ доказательств не актуален по делу, то единственным вариантом остается проведение экспертизы, оплата которой ложиться на плечи истца (но в случае положительного судебного решения эти суммы взыскиваются с проигравшей стороны).

Далее следует сделать копию заключения и с претензионным письмом направить продавцу авто. В письме нужно повторно предложить возвратить средства за авто и отменить сделку, а само письмо с претензией и заключением направлять посредством заказной корреспонденции с уведомлением и описью вложения. Продавцу дается 14 дней на раздумье. В случае если положительного ответа не поступает, стоит готовить иск. Среднестатистический срок рассмотрение исков такой категории составляет от 6 до 10 месяцев, а упорство ответчика и умышленное затягивание процесса может увеличить его и вовсе на 2-3 года. Ускорить процесс не поможет даже нанятый опытный адвокат, хотя он значительно упростит достижение желаемого результата.

Также перед обращением в суд стоит учитывать, что 100% возврат возможен при условии, что у приобретенного авто есть дефекты, которые не подлежат исправлению либо стоимость приведения его в пригодное состояние не соразмерна с полученным экономич.эффектом. Иными словами новый автовладелец должен для дальнейшей эксплуатации либо провести кап.ремонт авто или полностью заменить какой-либо из агрегатов. Покупка авто с небольшими недостатками, о которых продавец не упомянул, дает право на получение лишь компенсации, размер которой соответствует тратам на их устранение. При этом о расторжении договора речи не идет.

Процедура возврата приобретённого авто

Возврат машины продавцу зачастую потребует немало сил, нервов и юридических познаний. Чтобы избежать всего этого всегда читайте и если сомневаетесь, то не подписывайте документ.

Что влияет на судебное решение во время разбирательства таких дел? Раздел в договоре, в котором говорится, что вы проводили осмотр транспорта и не имеете претензий. При наличии данного пункта в документе лучше всего предоставьте провести осмотр мастерам своего дела или потребуйте проведения независимой экспертизы и оценки технического состояния автомобиля.

Без помощи адвоката вам будет крайне тяжело возвратить машину частному лицу. Значит, помощь наших специалистов придётся, кстати.

Некоторые считают, что возвратить купленную машину можно обратно продавцу, если у нее присутствует еще гарантия от официального автодилера. Естественно они заблуждаются. Документ лишь регулирует взаимосвязь между клиентом автосалона и дилером. Следовательно, возврат машины продавцу невозможен лишь на основании наличия гарантии. Кроме того, второй владелец подчас даже не может воспользоваться гарантией – часто автосалоны прописывают ее аннулирование ввиду перепродажи автомобиля. Узнайте больше об этом в статье «Как выиграть суд с автосалоном».

○ Как исчисляются сроки возврата?

Сроки обращения к покупателю или изготовителю (ст.ст. 18, 19 Закона № 2300-1):

• 15 дней с даты передачи транспортного средства потребителю отводится для возврата машины с дефектами.
• 2 года – для возврата технического средства, в котором выявлены существенные недостатки или сроки устранения неполадок которого превышают норму.
• На протяжении установленного срока службы товара, а если такой не определен, то в течение 10-летнего периода с момента передачи авто потребителю – для возврата денег вследствие выявления существенного недостатка через производителя.

Для удовлетворения денежных требований покупателя продавцу или изготовителю отводится 10 дней с момента обращения (ст. 22 Закона № 2300-1).

Когда вернуть машину не получится

Прежде чем подумать, можно ли вернуть автомобиль, необходимо внимательно изучить договор. Если в нем есть запись о том, что транспортное средство было осмотрено и покупатель претензий не имеет, то о возврате можете забыть. Этот пункт говорит о том, что состояние машины на момент продажи было известно, и покупатель был им удовлетворен. К примеру, если на авто не было одного колеса, но покупатель подписал такой договор, то дальнейшая эксплуатация – это его проблемы.

Проблемы с возвратом могут возникнуть в следующих случаях:

• цена занижена;
• имеется акт эксперта о состоянии автомобиля;
• продавец перечислил в договоре все неисправности.

Нередко участники сделки договариваются об указании заниженной стоимости автомобиля, что позволяет немного сэкономить. Для продавца это экономия на налогах, а для покупателя – это способ получить небольшую скидку. Однако же это делает невозможным возврат уплаченных денег при обнаружении проблем. Если покупатель обратится в суд, то будет раскрыта схема, а все участники сделки обвинены в сговоре. За это предусмотрено наказание в виде штрафа. Более того, даже если суд обяжет продавца вернуть деньги, то он отдаст лишь ту сумму, которая указана в договоре. Остальная часть средств вместе с автомобилем останется у него.

Иногда при покупке автомобиля прибегают к слугам эксперта, который проверяет машину и выдает акт о ее состоянии. Если в нем указано, что транспортное средство было полностью исправным, то к поломке привели действия покупателя. Это делает вопрос о возврате автомобиля неактуальным, поскольку виновником проблем является не продавец. Еще один случай, когда человек в договоре указывает все неисправности. Покупатель может только после передачи денег поинтересоваться стоимостью ремонта. Если цифра его не устроит, то он попытается вернуть авто, но сделать это будет невозможно.