Как себя вести, если вам звонят из банка по поводу просроченного кредита?

Если звонят по чужому долгу

Нередко люди сталкиваются с ситуацией, когда банк начинает их донимать по чужим долговым обязательствам

Поэтому важно выяснить, что делать, если звонят из банка по чужому долгу. Для начала нужно осведомиться у звонившего сотрудника банка, не ошибся ли он номером

Если номер совпадает, то возможно в банке перепутали фамилию или же попросту банковский должник является полным тезкой человека. После выявления ошибки в базе данных банк перестанет вам звонить.

Распространена ситуация, когда банк требует долг по кредиту, который человек не брал. Зачастую подобные обстоятельства связаны с мошенническими действиями третьих лиц или банковских сотрудников.

В том случае, если кто-то использовал ваши документы для оформления банковского кредита, то необходимо обращаться в правоохранительные органы для возбуждения уголовного дела по факту мошенничества.

Как ещё разводят потенциальных жертв

Много информации дают и фото. Дорогие покупки, путешествия, собаки элитных пород и другие атрибуты роскошной жизни определенно заинтересуют злоумышленников.

Не удивляйтесь, если после фото из путешествия с вами свяжется сотрудник турагентства и предложит, к примеру, вступить в закрытый VIP-клуб “только для тех, кто может себе это позволить”. В обмен на скидки на следующие поездки и другие спецпредложения от вас требуется немного: ответить на десяток вопросов.

Часть вопросов не будет касаться ваших личных данных: например, какое вино предпочитаете в это время суток, какие страны хотели бы посетить и т.п. Другие будут более конкретными: картами каких банков пользуетесь, сколько примерно зарабатываете, на каком автомобиле ездите.

Могут, к слову, и “в лоб” попросить номер карты – здесь уж как наглость позволит. А после сообщат: мол, если решим вас взять в клуб, перезвоним. Взнос сможете оплатить с указанной карты.

И даже перезванивают. Но вовсе не чтобы подтвердить членство в клубе.

Наконец, многое могут узнать непосредственно от вас. Вот пример разговора с телефонными мошенниками:

Webself · Телефонные мошенники. Действие первое.

Как бороться с мошенниками

Самый эффективный способ уберечь себя от мошенников – использовать программные средства блокировки нежелательных вызовов. Под iOS и Android существуют специальные приложения с базой скомпрометированных номеров телефонов, плюс во многих прошивках для Android-смартфонов, например, в Xiaomi MIUI, есть штатная антиспам-система.

Как перевести четверть клиентов на самообслуживание? Опыт банка «Открытие»
ИТ в банках

Россияне с активной гражданской позицией могут обратиться к оператору связи или в банк с сообщением о звонке мошенников и указанием номера телефона. Дополнительно можно написать заявление в полицию о попытке мошенничества.

Телефонные «спамеры» из кредитных организаций

Как показывает практика, на вопрос – «Как вы представляете себе банковского сотрудника?» — большинство людей дает очень похожие ответы. Банковский служащий непременно должен быть аккуратно одет, корректен, терпелив, ненавязчив и на сто процентов компетентен в вопросах, которыми занимается. В число важных характеристик также входят приятный голос и хорошая дикция. На создание именно такого образа представителя кредитной организации работают PR-службы банков и рекламные ролики, которые крутятся по ТВ.

Увы, реальность нередко сбрасывает клиента с небес на землю, как только он берет в банке кредит и становится объектом регулярных телефонных звонков. В лучшем случае, вас просто «задалбывают» предложениями поучаствовать в различных акциях, подключиться к бонусной программе, оформить страховку или пенсионный план, и т.д. В нейтральной ситуации вам ненавязчиво напомнят о платеже, до которого остается 2-3 дня. Если же у вас есть просрочки по платежам, тональность и текст звонящего могут создать вам изрядный стресс… Стрессов в нашей жизни и так хватает, поэтому имеет смысл научиться фильтровать звонки и правильно общаться с диспетчерами. А для этого необходимо понимать, кто, откуда и зачем звонит.

Что делать, если мошенники звонят с номера банка

Если мошенники звонят с номера банка, выждите несколько минут и перезвоните сами. Дело в том, что система устроена так, что подделать звонок с любого номера аферисты могут, но не могут принять сообщение. В случае если вы вступите в разговор, есть вероятность, что вас «уболтают» и запугают так, что вы сами поможете перевести все средства на мошенников.

Придерживайтесь правила: никому не сообщать PIN, CVV и одноразовые пароли. Банк и без этого имеет все сведения, а вот мошенникам вы сами откроете доступ к средствам.

Чаще всего жертвами мошеннических схем с банковскими картами становятся пожилые люди. Поэтому запомните сами и доведите до своих родителей и родственников следующую информацию:

1. Если мошенники звонят с номера банка, попросите уточнить номер карты или остаток на счете.
2. Не доверяйте, если банк обещает высокие проценты при небольших вложениях.
3. Если собеседник подгоняет вас с принятием решения и запрашивает СМС-код – это мошенник.
4. Внимательно изучите сообщение, которое прислал вам банк. Мошенники могут допустить ошибки в тексте, а адрес отправителя может быть только схож с названием банка.
5. Если мошенники звонят с номера банка и не спрашивают номер карты и пароли, но сообщают о блокировке счета, не поленитесь и уточните информацию самостоятельно. Для этого достаточно позвонить в банк по номеру телефона, указанному на сайте или на карте.
6. Набирайте номер банка вручную и никогда не нажимайте на клавишу «перезвонить», вы можете попасть не в банк, а прямиком к мошенникам.

Как делят доходы

Люди, работавшие в подобных схемах, анонимно сообщали, что прозвонщик получает до 20% от суммы, если работает один. Если один человек сделку открывает, второй – закрывает, то оба получают по 10%.

Остальные деньги – зарплата организаторов схем, оплата “крыши”, закупка оборудования, аренда офисов. Деньги нужны на покупку данных: уникальная база обойдется в пару тысяч долларов, доступ к общей вдвое дешевле.

Деньги выводят через карты, оформленные на случайных людей. “Дропы” снимают их в банкоматах.

Но в последнее время мошенники чаще используют криптовалюту. Она не имеет правового статуса в РФ и часто не позволяет отследить транзакции (особенно если это анонимная монета вроде Monero или ZCash либо используется сервис-миксер). 

В крупном городе может быть несколько десятков фирм, которые занимаются такого рода мошенничеством. Обороты представьте себе сами. 

○ Почему коллекторы могут звонить по чужому долгу?

Согласно Закону № 230-ФЗ звонки на чужие номера с требованием о возврате долга запрещены, но гражданское законодательство допускает несколько случаев, когда это возможно.

Рассмотрим эти ситуации.

Поручительство.

Если вы указаны в кредитном договоре как поручитель, в случае возникновения долга существует высокая вероятность того, что деньги потребуют с вас. Согласно ст. 363 ГК РФ поручитель несет солидарную ответственность перед займодавцем. Это значит, что взыскатель имеет право требовать выплаты средств и с заемщика, и с вас, пока не добьется получения всей суммы долга.

«Поручитель отвечает перед кредитором в том же объеме, как и должник, включая уплату процентов, возмещение судебных издержек по взысканию долга и других убытков кредитора, вызванных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства должником, если иное не предусмотрено договором поручительства» (п. 2 ст. 363 ГК РФ).

Как коллекторы узнают? Дело в том, что в соглашении будет присутствовать ваш номер телефона, который попадет в базу взыскателей вместе с контактами должника, поэтому на всякий случай вымогатели прозванивают всех.

Долг родственника.

Зачастую долг касается супруга заемщика. В ч. 2 ст. 45 СК РФ сказано, что при недостатке имущества у одного из супругов для погашения задолженности, другой супруг несет солидарную ответственность по взятым обязательствам.

Кроме того, долг может перейти на наследников, принявших имущество умершего.

1. «Наследники, принявшие наследство, отвечают по долгам наследодателя солидарно. Каждый из наследников отвечает по долгам наследодателя в пределах стоимости перешедшего к нему наследственного имущества.
   …

1. Кредиторы наследодателя вправе предъявить свои требования к принявшим наследство наследникам в пределах сроков исковой давности, установленных для соответствующих требований» (ст. 1175 ГК РФ).

Других лиц обязательство заемщика не может касаться. Предъявление к ним каких-либо требований разрешено только в случае, если на это согласны сам должник и родственник:

«Направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:

1. Имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом.
2. Третьим лицом не выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия» (ч. 5 ст. 4 Закона № 230-ФЗ).

Долг наследодателя.

Смерть должника не приостанавливает начисления процентов. Принимая наследство, родственник тем самым берет на себя обязательство по выплате долга. К сожалению, не всегда удается узнать о наличии кредита своевременно, поэтому неустойка «набегает» немалая.

Тем не менее сумму долга можно уменьшить.

1. Наследник может отвечать по долгам только в пределах стоимости унаследованного имущества (ч. 2 ст. 1175 ГК РФ).
2. Сумма неустойки подлежит уменьшению через суд, если количество процентов несоразмерно возросло (ч. 1 ст. 333 ГК РФ).

Если к вам обратились коллекторы за истребованием огромного долга, объясните им вашу ситуацию и попытайтесь связаться с банком. Если кредитор не делает идти на уступки, подайте иск в суд.

В какое время по закону разрешены звонки должникам

Любое общение по телефону, инициированное банком, должно иметь сугубо информационный характер. Банковские сотрудники могут лишь напомнить должнику об обязательстве погасить своевременно кредит.

При этом зачастую работники службы взыскания задолженностей банка используют звонки должникам по кредитам в качестве психологического инструмента давления.

Для этого они могут звонить:

• ночью;
• рано утром;
• поздно вечером;
• в праздничные и выходные дни.

В этом законе прямо указано, когда банки могут звонить должникам. Так сотрудники банка и коллекторские агентства могут осуществлять звонки должникам в будни и в выходные с 8 утра до 22 вечера. Ночью любые звонки от банка категорически запрещены.

В этом случае ночным временем будет считаться временной отрезок с 22:01 до 07:59. Банки и коллекторы по закону не имеют никакого права осуществлять звонки должникам в это время. Банковский клиент имеет полное право игнорировать подобные звонки или же и вовсе отключить свой мобильный телефон без каких-либо последствий для себя.

В случае нарушения закона со стороны банка или коллекторов гражданин имеет право написать жалобу в отношении их действий в правоохранительные органы и структуры, занимающиеся контролем деятельности таких финансовых организаций.

Многих беспокоит вопрос, могут ли банки звонить родственникам должника. В теории банковские учреждения могут совершать подобные звонки, так как они обладают всеми персональными данными должника на основании подписанного кредитного договора. При этом нужно учесть, что родственники могут на законных основаниях отказаться общаться с банковскими сотрудниками или просто игнорировать их звонки.

Может ли банк звонить должнику на работу? Согласно 23 статьи Конституции РФ каждый банковский клиент имеет право на защиту персональных данных, а также на неприкосновенность собственной частной жизни. Но несмотря на этот факт, большинство клиентов банка попросту не читают кредитные договора, где прямо указанно, что клиент, ставя свою подпись, дает согласие на обработку своей персональной информации и на ее публичное оглашение. Подобные условия содержатся в любом типовом кредитном договоре.

Финансовые организации, пользуясь этим пунктом договора, могут звонить работодателю должника с целью сбора данных о текущей деятельности своего клиента

При этом, важно учесть, что сотрудники банка не имеют права говорить работодателю должника о размере долга, штрафов и сформировавшейся пени

Запомните

• Вам не позвонят из банка по телефону, указанному на его сайте.

• Если звонят из банка, то часто предлагают приобрести услуги, а не отменить какую-то операцию.

• Если вам позвонили, нельзя называть: номер карты, CVV-код, пароль из СМС, ПИН-код, номер паспорта, адрес регистрации и другие личные данные.  

• Можно спокойно разговаривать с позвонившим, пока у вас не спрашивают данные. Если это происходит, прекратите разговор и позвоните по номеру телефона банка, указанному на банковской карте. (Или для надёжности сразу самостоятельно перезвоните в кредитную организацию.)

• Кодовое слово можно называть, только если вы сами позвонили в банк с какой-то целью.

Схемы телефонного мошенничества

Наиболее популярные мошеннические схемы:

Звонок поступает с незнакомого номера

Незнакомец представляется работником службы безопасности Сбербанка, называет ваши ФИО и просит дать личную информацию.

Если вы сомневаетесь, то перезванивают с номера 900 или с федерального и подтверждают телефон службы безопасности. После этого первый абонент звонит снова и нагружает тревожной информацией, чтобы вынудить предоставить данные.

Несмотря на подготовленность мошенников, им можно противостоять.

Смс якобы от банка приходит в новую переписку

Вам приходит СМС с телефона 900, но сообщение появляется не в старой переписке, а в новой. Сообщается, что с карты должны списаться средства, для подтверждения перевода или отказа от него, предложат отправить код. Если вы это сделаете, откроете мошенникам доступ к своему счету.

Собеседник не может ответить на простые вопросы

Проверку на мошенничество можно провести, начав задавать собеседнику вопросы:

• его должность и адрес организации;
• данные начальства – ФИО, телефон;
• уточняющие вопросы по теме звонка.

Мошенники начинают беспокоиться, появляются «помехи» в связи. Если в разговоре наступают паузы, технические неполадки – это значит, что вашему собеседнику нечего ответить.

Тревожная тема сообщения или звонка

Вам звонит незнакомый абонент и сообщает о беде, случившейся с вашим родственником (ДТП, задержание полицией). Может быть сымитирован голос родственника.

Главное – не поддаться эмоциям, а немедленно перезвонить «потерпевшему».

Собеседник спрашивает данные карты или смс код

От имени банка вам говорят о подозрительной активности по вашей карте. Для пресечения действия мошенников служба безопасности банка заблокировала карту. Теперь они должны идентифицировать клиента для разблокировки.

Собеседник спрашивает персональные данные абонента, его банковской карты. В это время приходит СМС с кодом. Незнакомец просит назвать шифр и получает доступ к карте.

Собеседник торопит вас или пытается переубедить

Метод, используемый обманщиками – психологическое давление на собеседника. Мошенники торопят принять решение, не давая времени на обдумывание.

Настойчивость и желание получить немедленный ответ должны насторожить. Разговор лучше прекратить.

Бывают ли ограничения на звонки от банка?

Да, ограничения есть. Нормативы, согласно которым следует совершать звонки, были приняты в ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц». В нем ведется речь именно о ситуациях, когда осуществляется деятельность по возврату просроченной задолженности. Закон распространяется не только конкретно на коллекторов, к примеру, а на лиц, действующих в интересах кредитора. То есть под него попадает и служба безопасности банка. Само же установленное время для звонков следующее:

• В будние дни с 8-00 до 22-00;
• В выходные и праздничные дни этот график слегка сдвигается до периода с 9-00 до 20-00.

Помимо этого там так же установлено и количество совершаемых звонков. Коллекторы или сотрудники службы безопасности банка в итоге могут звонить Вам не чаще, чем:

• 1 раз в день;
• 2 раза в неделю;
• 8 раз в месяц.

Что делать, если коллектор звонит на работу, читайте в этой статье.

Картотека № 1 в банке: что это?

Предназначается для хранения документов, которые ожидают акцепта. Акцепт — это разрешение юридического лица на списание определенной суммы, согласно договора.

Именно договором и прописывается обязательное подтверждение платежа. Однако в современности редко встречаются бизнесмены, которые предпочитают расчеты с акцептом.

В связи с тем, что акцепт используется все меньше и меньше картотеку занимают документы, которые не могут быть оплачены из-за ареста счета. Счёт может быть арестован любым банком или же судебными исполнителями. Поэтому не предоставляется возможности произвести оплату по любому платежному поручению.

На забалансовом счете № 90901 собраны все документы, которые ожидают того или иного подтверждения.

Откуда ещё берут базы контактов

Данные могут сливать и сотрудники кредитных организаций, мобильных операторов, МВД, ФНС и других госорганов. Предоставляют информацию и из систем “Российский паспорт”, “Розыск-Магистраль” и т.д.

Цены на пробив разные. Но это почти наверняка обеспечивает неплохую прибавку к зарплате. Пока не поймают.

Также получают данные из баз онлайн- и оффлайн-магазинов. Согласитесь, когда вы оформляете на кассе дисконтную карту, то как минимум указываете Ф. И. О., номер телефона и дату рождения. А при должном умении продавец и номер вашей карты может запомнить.

Наконец, сотрудник может просто открыть базу данных и переписать информацию по старинке на листок. Система сохранит только то, что он открывал запись – это не запрещено.

Бывает, что хакеры воруют данные через бреши в системе безопасности. Способы разные: от письма с вирусом рядовому сотруднику банка до целенаправленной атаки на ИТ-инфраструктуру. Но подкупать сотрудников обычно проще и дешевле.

Варианты избавления от звонков

Если договориться с банком не удается, жалуйтесь!

Если считаете, что банк нарушает правила «честной игры», вы можете попробовать прекратить ее «вести». Для этого можно:

1. Посетить банк с просьбой удалить номер из базы данных на основании того, что он – ваш, а не должника. Либо еще позвонить по номеру горячей линии и настоятельно потребовать больше вас не доставать.
2. Пожаловаться в Роспотребнадзор, Роскомнадзор (при нарушении конфиденциальности), Следственный комитет (при попытках вымогательства), полицию (при получении угроз по телефону) или прокуратуру. Можно как в одну какую-то организацию, так и во все поочередно. Вы должны защищать свои права.
3. Добавить номер банка в «Черный список» на телефоне, установить приложение «Анти-коллектор» или любое иное, схожее с ним. Во всех этих случаях звонки от организации будут блокироваться.

Помните: подаваемую жалобу в обязательном порядке нужно подтверждать доказательствами (той же записью разговора, к примеру). И еще: чтобы она возымела большее действие, стоит говорить, что банки не просто регулярно звонят, а оказывают сильное воздействие на психику и лишают вас возможности жить в спокойствии и тишине. Иначе все будет бесполезно.

Законные поводы для жалобы на МФО

Как и любые другие финансовые организации, МФО также обязаны соблюдать нормы и правила, прописанные в действующем законодательстве. При этом в случае нарушения прав заемщиков, последние могут пожаловаться в контролирующие органы и привлечь нарушителей к ответственности.

Какими правовыми актами регулируется деятельность МФО

Деятельность МФО регулируется широким перечнем нормативно-правовых актов. К основным из них можно отнести следующие официальные документы:

• ГК РФ,
• НК РФ,
• КоАП РФ,
• Закон РФ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях»,
• Закон РФ «О персональных данных»,
• Закон РФ «О кредитных историях»,
• Закон «О потребительском кредите (займе)».

СПРАВКА. Приведенный выше перечень не является исчерпывающим. Регулирование деятельности МФО производится через множество других законодательных и подзаконных актов.

Основания для подачи жалобы на микрофинансовую организацию

Чаще всего заемщики жалуются на следующие виды незаконных действий, совершаемых представителями МФО:

1. Ставка по займу превышает максимальный лимит, установленный на законодательном уровне, и составляет более 1% в день.
2. Кредитор в одностороннем порядке изменил процентную ставку или порядок возврата уже выданного займа.
3. Фактически взыскиваемый процент не соответствует значению, прописанному в кредитном договоре.
4. Несмотря на то, что заемщик заранее предупредил о своем намерении досрочно погасить заем, ему был начислен штраф.
5. МФО отказала в выдаче документа, подтверждающего прекращение всех обязательств заемщика в связи с полным погашением долга.
6. После начала погашения займа физическое лицо обнаружило, что без его ведома были включены в договор дополнительные платные услуги.
7. Представители МФО передали долг по займу коллекторам, предварительно не уведомив об этом заемщик.
8. Физическому лицу ежедневно поступают звонки из МФО (в неположенное время суток) с просьбой вернуть просроченный долг.
9. Персональные данные заемщика без его согласия были переданы третьим лицам.
10. Сотрудники МФО и привлеченные ими коллекторы направляют угрозы, оказывают психологическое давление на должника, а также вводят его в заблуждение относительно объема задолженности и последствий, которые могут наступить в случае ее непогашения.

При каких обстоятельствах и нарушениях можно жаловаться на МФО?

Наиболее распространенные виды нарушений, допускаемых представителями МФО, были перечислены выше по тексту. Пожаловаться в вышестоящие инстанции можно при наличии таких оснований: изменена процентная ставка без согласования с заемщиком, привлечены коллекторы без уведомления должника, используются незаконные методы воздействия на заемщика, допустившего просрочку и т.д.

ВНИМАНИЕ. Приняв решение пожаловаться на незаконные действия МФО, необходимо помнить о следующем обстоятельстве – прежде чем направить жалобу, необходимо написать претензию самому нарушителю

Если он ее проигнорирует, то можно приступать к дальнейшим мерам.

С каких ещё номеров может звонить Сбербанк

Сотрудники Сбербанка обзванивают своих клиентов, но для этой цели есть целый ряд других телефонов. Рассмотрим самые популярные:

• 8 (800) 555-55-50 — это телефон круглосуточной горячей линии. Звонят с данного номера клиентам очень редко;
• 8 (800) 707-00-70 — этот номер используется отелом маркетинга Сбербанка. С него звонят, если нужно проинформировать клиента о новых продуктах банка;
• 8 (495) 995-90-03 — это телефон внутреннего отдела информирования клиентов.

Помимо этого банком используются и разные официальные сервисные номера. Вот самые популярные из этих телефонов:

• +7 (495) 500-34-35;
• +7 (495) 745-80-65;
• +7 (495) 547-98-06;
• +7 (499) 673-11-11.

Чтобы знать, кто вам звонит, рекомендуется установить одно из специальных приложений, которые определяют номер. Таких программ в магазинах приложений много, но выбирать следует ту, у которой хороший рейтинг и есть много отзывов.

Автор

Слежу за новостями на рынке мобильных услуг. Всегда в курсе последних событий

Харламов против мошенников «из Сбербанка»

В октябре резидент Comedy Club Гарик Харламов поделился со своими подписчиками в сети Instagram, как его пытались обмануть мошенники «из Сбербанка». Звонивший представился официальным партнером Сбербанка. Харламов сразу заподозрил обман, но продолжил разговор с мошенником. Происходящее юморист записал на камеру другого мобильного телефона.

Фото: Instagram Гарика Харламова

Харламов, едва сдерживая эмоции, пытался подшутить над мошенником в ответ и сделал вид, что четко следует инструкциям звонившего, однако не понимает, как точно написать то, что ему диктуют. В результате мошенник сам не выдержал, выругался на своего собеседника нецензурным словом и отключил звонок. При этом голос известного артиста он не признал.

Подаем жалобу на коллекторов

После вступления в 2017 году в силу закона, регулирующего деятельность коллекторских агентств, надзорным органом, призванным следить за соблюдением законности с их стороны, стала ФСПП. Соответственно жаловаться на некорректные действия взыскателей нужно в Федеральную службу судебных приставов.

Чтобы жалоба возымела действие, составлять ее нужно обязательно письменно с учетом законодательных требований и ссылкой на нарушенный нормативный акт.

Если в действиях коллекторов усматриваются признаки преступления или правонарушения, возможно обращение в суд и истребование морального вреда. Такие действия должны быть тщательно спланированы. Лучше, если подготовкой иска займется специалист, который учтет все нюансы.

Меры защиты от мошенников — предупредите родных и близких

Развитие безналичной формы оплаты, утечки из баз данных банков, социальных служб при низкой банковской грамоте населения создали благоприятную среду для мошенников.

Повышение информированности пожилых родителей – самый надежный способ защиты от телефонных жуликов. Они должны запомнить, что никогда и ни при каких обстоятельствах нельзя сообщать по телефону свои данные с банковской карты.

Любой клиент банка должен иметь в виду:

1. Работники МВД не будут звонить на домашний телефон, чтобы обсудить состояние Личного кабинета. Если ведется расследование, то беседа происходит в очном формате.
2. В обязанности службы безопасности банка не входит информирование клиентов о возможной утечке его конфиденциальной информации и опасности взлома банковской системы. Служба безопасности банка должна выявлять и пресекать противоправные действия лиц, касающиеся банковской тайны; передавать полученные материалы для возбуждения уголовных дел в правоохранительные органы; представлять банк в суде.

Любой звонок от незнакомого человека относительно перевода денежных средств должен вызывать подозрение. Не следует поддерживать разговор. По всем вопросам о состоянии счета надо звонить лично по телефону, указанному на банковской карте.

Если мошенники сумели обмануть и перечислить деньги со счета, то следует немедленно обратиться в полицию по телефону 102. Необходимо сообщить о случившемся, чтобы был шанс пресечь преступную деятельность и уберечь других людей от преступных посягательств.

Звонят из банка по кредиту в выходные дни

Многие люди пользуются услугами банков: берут займы или совершают покупки с помощью кредитных карт.

Однако не всегда жизнь протекает гладко — можно лишиться работы или внезапно заболеть. И сразу встает вопрос о том, как погашать долг по кредиту. Допустив просрочку, можно ощутить на себе всю «прелесть» взаимодействия с отделом по возврату долгов. Сначала вам начнут звонить из банка. Несмотря на то, что закон четко регламентирует взаимоотношения заемщика и кредитного учреждения, сотрудники последнего редко придерживаются этих правил. Итог — вас будут «доставать» постоянными звонками в любое время дня и ночи. Но имеет ли право банк звонить в выходные дни и поздно вечером?

Картотека в банке: виды и особенности

Картотека — это банковский инструмент, при помощи которого ведётся управление платежными поручениями по расчетному счету юридического лица. Бывают случаи, когда поручение не было подтверждено акцептом или же попросту не хватает средств на расчетном счете.

Существует два вида картотеки: Картотека № 1 и Картотека № 2

При открытии кредитной линии, получении финансовой поддержки для открытия или развития бизнеса и различных подобных банковских операций обращают внимание на наличие картотеки для расчетного счета. И если картотека существует, может быть принято не желательное решение со стороны банка для юридического лица

Как правило считается, что если есть картотека, юридическое лицо имеет сомнительную репутацию. Однако, стоит отметить, что наличие картотеки это не показатель постоянной задолженности организацией перед банком или другими юридическими лицами.

Наличие картотеки, скорее всего, говорит только то, что есть определенная задолженность, которая в ближайшее время будет оплачена в соответствии с определенной очередностью.