Сколько времени (сколько дней, как долго) ждать возврата денег на алиэкспресс?

Что такое защита покупателя

Система Али Экспресс работает таким образом, что сам магазин является посредником между продавцом и покупателем. Когда вы оплачиваете покупку, денежные средства с вашей карты списываются на счет магазина и хранятся там до тех пор, пока вы не получите товар. Только после того, как вы подтвердили получение, либо по окончании срока защиты, если с вашей стороны не был открыт спор, магазин переводит деньги продавцу. Сам магазин выступает арбитражным отделом в спорах между продавцами и покупателями.

На что распространяется защита

Защита действует с момента покупки до получения покупателем товара. Рассмотрим основные и дополнительные гарантии.

Доставка товара в заранее оговоренный срок

Продавец в обязательном порядке указывает срок доставки в карточке товара. После покупки, если срок истек, а товар вы не получили, можете осуществить возврат средств, даже если товар уже находится на подходе.

Возврат без объяснения причин при условии сохранения товара и упаковки

Это та же гарантия, которую предоставляет любой российский магазин. Минус возврата заказов, оформленных онлайн, состоит в том, что придется его оплачивать. Товар возвращается на склад Али Экспресс в РФ.

Получение поддельного товара

Следует изначально выбирать продавца, дающего гарантию подлинности. Если товар не соответствует гарантии, можете вернуть не только его стоимость, но и затраты на доставку.

Продление защиты

Если срок доставки подходит к концу, а товар до сих пор не пришел, есть два выхода из сложившейся ситуации:

• продлевать защиту;
• открывать спор с продавцом.

Все зависит от того, насколько актуальной является покупка, и отслеживается ли она. Например, вы заказали зимнюю шапку и пока ее ждете, наступила весна. Или ваша посылка никак не отслеживается по трек-номеру, и вы не понимаете, где она находится. Таким образом, если товар вам все-таки нужен, запросите продление защиты у продавца, нажав соответствующую кнопку в карточке заказа. Продавец должен ответить в срок от 1 до 3 дней. Если он согласится на продление, срок защиты увеличится на оговоренное количество дней. В противном случае следует открывать спор.

Что делать, если продавец на Алиэкспресс не отправил заказ?

Когда совершается оплата, покупка отправляется на обработку. Время обработки устанавливается магазином. Товар должен быть направлен в почтовую службу для дальнейшей доставки. Однако иногда продавцы не успевают отправить вовремя.

Основные причины, по которым посылка может быть не отправлена:

• магазин не заметил оповещения о сделанной покупке и не отправил товар;
• нет в наличии продукции;
• задержали на таможне;
• увеличилось время отправки из-за праздников;
• высокая загруженность в почтовых службах, доставка может растянуться на два месяца.

Что произойдёт, если не отправить приобретённую продукцию в назначенный срок?

Если дата обработки завершается, а покупка так и не была направлена в почтовую службу, заказ автоматически закрывается. Деньги, оплаченные за купленную продукцию, возвращаются на счёт покупателя.

Как избежать проблем с отправкой заказа?

Покупатель может самостоятельно связаться с продавцом и выяснить причину задержки. Магазин может попросить продлить процесс обработки. Продлить обработку можно в личном профиле «Мои заказы». Не рекомендуется продлевать время обработки, если на переписку никто не отвечает.

Как долго проходит возврат денег с Алиэкспресс?

  Возврат денег с Алиэкспресс возможен только в случае удачного для вас решения спора. Напрямую просить компенсации у продавцов нет смысла. По сути, у магазина еще нет ваших денег. До того момента, пока вы не получите свою посылку и не подтвердите это на сайте, вся сумма будет храниться на специальном счете Алиэкспресс. Только после подтверждения она перейдет продавцу.

   В некотором смысле ускорение возврата денег можно считать и правильное ведение спора. Если вы предоставите и продавцу и администрации Алиэкспресс, что вы не виноваты в сложившейся ситуации и именно вы должны получить компенсацию. Стоит помнить, что Алиэкспресс всегда честно разбирается в ситуации. Он не принимает чью-то сторону безоговорочно. Так что в данной ситуации поговорка клиент всегда прав совершенно не верна.  После того, как в споре будет поставлена точка, и вы придете к общему решению, возврата части суммы или всей выплаты вам на счет, остается только ждать. Сколько может занимать перевод? Деньги возвращаются вам на тот же счет, с которого была проведена оплата. Если это банковская карта или счет, ожидание затянется на 7–9 дней. В случае с электронными кошельками, возврат длится несколько меньше, начиная от 3 и до 5 дней.

Срок возврата денег Алиэкспресс

Времени на проведение операции по возврату средств на счет покупателя требуется больше, чем при оформлении покупки. В зависимости от способа оплаты сроки могут меняться:

• на банковскую карту (Visa, Master Card) вернут деньги в течение 3-15 рабочих дней
• на карту Maestro в течение 3-15 рабочих дней
• на Web Money в течение 1-10 рабочих дней
• на Qiwi Кошелек в течение 1-10 рабочих дней
• на мобильный счет в течение 1-10 рабочих дней
• на AliPay в течение 1 дня

Также скорость возврата средств зависит от покупательского рейтинга, который разделен на 5 категорий:

• А0 –А3- не имеют привилегий при возврате средств
• А3- ускоренный возврат средств до 25$
• А4- ускоренный возврат средств до 100$

Если ваш рейтинг А3 или А4, то заявка на возврат средств будет обработана в первую очередь, а значит деньги поступят на счет в ближайшие дни.

7 советов по общению с продавцом

1. Будьте вежливы. Грубость, нецензурные выражения, угрозы и шантаж не заставят недоброжелательного продавца вернуть денежные средства.
2. Не нервничайте. Восклицательные знаки не испугают продавцов. Администрация на стороне потребителя и не позволит ему потерять потраченные средства.
3. Попрощайтесь с жалостью. Подумайте о своих проблемах, бедные продавцы сами разберутся с голодающим семейством.
4. Не закрывайте спор. Продавец пообещает выслать деньги, но за его действия не будет отвечать администрация.
5. Проверяйте условия спора. Продавец незаметно аннулирует покупку и согласится исполнить требования покупателя. Невнимательность приведет к потере средств и товара.
6. Не тяните. Если продавец игнорирует личные сообщения, дает бесполезные обещания — открывайте спор. Пятнадцать дней пройдут, администрация не сможет помочь.
7. Перестаньте доказывать. Достаточно того, что вы показали. Если продавец отказывается верить, не переживайте. Администрация разберется с проблемой.

Каковы причины возврата?

Подпишись на нас в Telegram

На алиэкспресс необязательно конфликтовать с продавцом, чтобы получить возврат. В некоторых ситуациях взаимодействие не требуется. Деньги возвращаются автоматически на счет.

При оплате средства не попадают на карту к продавцу. Они остаются на алиэкспресс и ждут подтверждения заказа или окончания защиты покупателя. Поэтому стоит постоянно проверять сроки. Поставьте галочку в календаре или установить будильник. Если защита закончится, вернуть деньги будет сложно.

Причины, по которым можно потребовать возмещение на алиэкспресс денежных средств.

Расторжение сделки до отправки продукта. Если продавец не снес посылку в отделение почты, можно потребовать возмещение. При отказе придется указать причину. Не делайте виноватым магазин. Алиэкспресс штрафует продавцов за возвраты по вине продающего человека. Чтобы деньги вернулись, придется дождаться ответа магазина.

Несвоевременная отправка товара. Продавец может забыть или не успеть отнести посылку на почту. Администрация не ждет, пока продавец опомнится и расторгает сделку.

Затянувшаяся транспортировка посылки. В описании к заказу продавец указывает временные рамки. Если товар не приходит, на трек-номере продукт стоит на одном месте, покупатель может открыть спор. Если этого не сделать, защита заказа закончится. Покупатель не сможет вернуть деньги.

Несоответствие описанию. Если товар пришел другой модели, материала покупатель может открыть спор. Часто в посылке недостаточное количество предметов, неправильный цвет. Помните, что несоответствие должно быть к описанию заказа. Если вы написали продавцу и поменяли товар, придется представлять скриншоты переписки.

Брак. Рекомендуем снимать распаковку посылки на видеокамеру. Процесс не займет много времени, но поможет выиграть спор быстро без обострения. Аккуратно открывайте коробку и внимательно разглядывайте товар

Важно заметить дефекты на видео. Снимите продукт в действии, если это электроника или бытовая техника

К браку относится неряшливый вид, невыполнение или частичная работа продукта, порезы, сколы, трещины.

Мошенничество продавца. Действия бывают разными. Постоянно появляются новые истории о мошенниках. Администрация пытается пресечь незаконную деятельность, но сразу заметить преступника не так просто.

Как отменить заказ

Отдельно поговорим об отмене заказа при обработке информации. Интернет —магазин алиэкспресс дает гарантию на возвращение средств, но только при одном условии. Посылка не должна быть отправленной.

Возврат средств осуществится автоматически, если статус товара не поменяется. Деньги возвращаются на счет, с которого была произведена покупка. Если карта заблокирована, можно сходить в банк и получить сумму по паспорту.

Если покупатель оправил товар, поменяется статус. Покупатель получит трек-номер и сможет отследить товар. Не переживайте, возможно, транспортировка затянется, продукт придет в плохом качестве. Если этого не случится, можно будет отправить товар в Китай и вернуть потраченные средства.

Возможные варианты возврата денег продавцу

Существует несколько способов, позволяющих вернуть деньги продавцу на Алиэкспресс. Выбрать можно любой, но написать сотруднику все равно придется. В сообщении клиент говорит о том, что получил продукт, по которому спор уже закрыли.

Что нужно сделать, когда Алиэкспресс вернул деньги, а товар пришел:

1. Войти в систему.
2. Зайти во вкладку «Мои заказы».
3. Найти карту полученной покупки.
4. Нажать кнопку «Сообщение продавцу».

В форму вводится сообщение, нажимается кнопка «Отправить».

Какими способами получится вернуть деньги продавцу на Алиэкспресс, если товар пришел:

выплатить цену продукции напрямую, например, воспользовавшись Пэйпалом. В такой ситуации не придется платить дополнительную комиссию Алиэкспресс. Продавцы редко предлагают этот метод, потому что далеко не все покупатели из РФ могут им пользоваться.

Клиент какой-нибудь платежной системы (Яндекс.Деньги, Киви, Вебмани) может сам предложить способ, позволяющий вернуть деньги. У некоторых магазинов, работающих на Алиэкспресс, имеются электронные счета, открытые в России;

часто продавец предлагает повторно оформить один и тот же заказ, а затем сразу оплатить и подтвердить его. В покупатель указывает, что делает запрос без отправки.

Если вещь стоит больше, чем заявлялось изначально, покупка сначала оформляется, а потом клиент просит продавца изменить стоимость.

При использовании данного метода сотрудник отдает Aliexpress примерно 15% комиссии. Платить ее ему бы пришлось и по окончании предыдущей сделки, если бы она состоялась;

продавец отправляет клиенту специальную ссылку для проведения платежа. Там отображается минимальная цена. Доставка будет стоить столько же, сколько полученная вещь.

Это наиболее выгодный вариант для сотрудников Алиэкспресс, так как, пользуясь им, они не платят никакую комиссию.

Существует похожий способ: покупателю отправляется ссылка, чтобы вернуть деньги за специальный тип товара Extra Fee. Комиссионный сбор также не взимается. Пользователям, выбравшим этот метод, продавцы часто предлагают скидки.

Не имеет значения, какой способ клиент выбрал, чтобы вернуть деньги на Алиэкспресс. При любом раскладе он имеет право предложить для возврата то количество денег, которое считает адекватным ситуации.

Например, когда вещь стала стоить больше, это не означает, что и возвращать придется больше денежных средств. Кроме того, меняется курс доллара по отношению к рублю, поэтому стоимость может не поменяться в долларах, но значительно вырасти – в рублях. Продавец обязан учитывать эту особенность и снижать цену по актуальному курсу.

Это интересно: Как узнать, сколько бонусов на карте Кари

Инструкция по отмене

Отменить спор на Алиэкспресс получится как из браузера на официальном сайте торговой площадки, так и при помощи мобильного приложения.

В мобильном приложении

В мобильном приложении (официальной версии) Aliexpress при закрытии действуют те же самые правила, что и в случае с браузерной версией. Как действовать по инструкции:

1. Войти в программу.
2. Перейти во вкладку с заказами.
3. Войти в открытый диспут, чуть прокрутить страницу вниз и нажать кнопку «Отмена запроса на возврат».
4. Прочитать уведомление, согласиться.

После выполнения этих действий удастся закрыть свой спор.

С компьютера

Как отменить спор на сайте aliexpress.com, если договоренность достигнута:

1. Перейти на портал.
2. Авторизоваться в системе, используя данные для входа.
3. Во вкладке «Мои заказы» найти покупку, по которой ведется диспут.
4. Открыть подробности сделки, прокрутить страницу вниз, найти кнопку «Отмена спора». Как только пользователь нажмет на нее, высветится уведомление о том, что возобновить процесс возможно лишь до тех пор, пока не истечет защита клиента.
5. Подтвердить намерение.
6. Закрыть диспут на Алиэкспресс.

Куда вернутся деньги после выигранного спора

Способы, которые используются, когда возвращают деньги по спору на Алиэкспресс, всегда те же, что и применяемые для оплаты.

После спора деньги на Алиэкспресс возвращаются в тот же платежный сервис, откуда перечислялись.

При применении карточки возврат идет на нее, Киви-кошелька – обратно на него.

Оплата через Qiwi на мобильный

Когда средства отправили из Киви-кошелька при помощи сотового телефона, возвращают их тоже на него, даже если пользователь не зарегистрирован в этой системе.

Виртуальный счет регистрируется по умолчанию – по телефонному номеру, с устройства, с которого происходил перевод.

Чтобы войти в Личный кабинет qiwi.com, нужно указать номер телефона, затем нажать кнопку «Забыли пароль». В СМС поступит пароль, по нему можно будет авторизоваться в аккаунте.

Оплата через Яндекс.Деньги

Если покупка на Алиэкспресс оплачивалась наличными через сервис Яндекс.Деньги, они попадают в Яндекс.Деньги. Та же самая схема действует, когда наличные переводятся в салоне мобильной связи. Деньги по спору возвращают на счет сотового.

Что делать, если спор на АлиЭкспресс проигран?

Давайте разберем шаг за шагом, что нужно делать, если спор на АлиЭкспресс проигран:

1. Не нужно паниковать, у Вас еще есть хороший шанс вернуть деньги.
2. После спора Вам предложат заполнить анкету. В ней обязательно нужно рассказать о своем недовольстве и что решение спора было нечестным.
3. Укажите причины обращения. Нужной причины, скорей всего, Вы не найдете, так что выберите наиболее подходящую. Далее снова нажмите на кнопку «Онлайн чат».
4. Теперь Вас перебросит уже непосредственно в чат. Выберите номер заказа и составьте обращение для оператора. Не ругайтесь и не хамите, это не поможет. Оператор может Вас перенаправить в другой отдел – это нормально и происходит автоматически.
5. Оператору нужно писать на русском языке. Опишите свою проблему, скажите, что у Вас есть доказательства (их нужно заранее приготовить). Скорей всего оператор попросит составить обращение для апелляции по спору и выслать фото или видео проблемы с товаром. Сделайте это. Обязательно уточните, какую хотите получить компенсацию (полную или частичную).
6. Если оператор отказывается Вам помочь, не беда. Обновите окно чата или отройте новое окно. Вас соединит с новым оператором, который поможет с решением проблемы.
7. Когда апелляция будет составлена, вернитесь в чат на следующий день. Расскажите новому оператору о проблеме и о том, что была подана апелляция. Попросите его проверить все ли с ней нормально, есть ли там текст и фото. Если получите утвердительный ответ, вернитесь через какое-то время (чаще всего операторы говорят какого числа будет рассмотрена апелляция).
8. Когда наступит день рассмотрения результатов спора, снова зайдите в чат и переспросите о своей проблеме. Если она еще не была рассмотрена, попросите ускорить процесс, а если уже была рассмотрена – то Вам сообщат решение. Если решение будет положительным, то Вам сообщат примерную дату возврата денег, а если отрицательное – Вы можете снова подать апелляцию.

Как отменить заказ и открыть спор

Конечно, можно попробовать для начала напрямую связаться с реализатором и обсудить сложившуюся проблему. Многие продавцы идут навстречу клиентам, поскольку от этого зависит их рейтинг на платформе. Если он низкий или у продавца много негативных отзывов – вряд ли кто-то захочет сделать у него заказ. Если продавец на Алиэкспресс отказывается идти на уступки, самое время открыть спор на Алиэкспресс.

Для этого следует выбрать соответствующую графу в меню. При этом система сайта напомнит вам, что защита истекает через определённое время и предложит продлить данный срок. Если заказ ещё не пришёл, да и нужен он вам не срочно, можно согласиться подождать ещё немного. Часто подобного рода задержки случаются из-за работы почты. Но если товар с Алиэкспресс пришёл и в нём обнаружены дефекты, то в данной ситуации открывайте спор и требуйте, чтобы продавец вернул деньги.

При это пользователю может быть предложено два варианта дальнейшего развития событий:

• требовать возвратить только деньги;
• провести возврат и товара, и денег.

В первом случае деньги могут вернуть в полном объёме, если изделием вообще пользоваться нельзя, или частично сумму, какую было потрачено на заказ, если пользоваться им можно, однако он не соответствует описанию. Вторая ситуация предполагает, что посылку отправят обратно продавцу, а тот, в свою очередь, вернёт за неё деньги.

Вступить в диспут и переписываться могут только стороны спора. Администрация платформы вмешиваться в него не может.

А вот если достигнуть компромисса всё-таки не удастся, тогда начинают действовать представители сайта.

Чтобы человек просто закрыл заказ на Алиэкспресс и отменил покупку отводится некий период. Он пишется на страничке, где можно следить за статусом заказа. Если успеть сделать отмену на протяжении установленного срока – возвращают деньги за товар, как правило, без проблем. Но если этот срок упущен, а средства возвратить хочется – нужно открывать спор.

Процесс возврата денег с алиэкспресс

При соблюдении покупателем всех правил при отказе от покупки и приведении требований о возврате средств, а также после получения одобрения со стороны продавца или администрации aliexpress деньги перечисляются на счет клиента в течение нескольких дней. Срок может варьироваться от трех суток до трех недель.

Возврат средств осуществляет посредством поступления на карту или электронный счет, посредством которого была произведена оплата товара. Иные варианты перечисления, к примеру, замена одного счета другим, не предусмотрены, что также является своеобразным гарантом защиты прав покупателей.

Аlipay

Безопасно и быстро совершать сделки в рамках торговой площадки Алиэкспресс можно посредством использования электронной платежной системы alipay. Пополнять виртуальный счет можно при помощи банковских карт Виза и МастерКард.

Максимальный уровень защиты покупателя в данном случае обусловлен следующим нюансом: при оплате заказа посредством системы alipay средства блокируются до момента получения посылки покупателем. Продавец получает деньги только после подтверждения клиентом соответствия товара заявленным в описании требованиям. Также предоставляется возможность отслеживания статуса операции, то есть, клиент может увидеть, прошел платеж или нет.

В случае, если покупателем открыт спор, в результате которого затраченные на покупку товара деньги были возвращены, они возвращаются на счет в электронной системе. При наличии необходимости владелец электронного кошелька может отменить возврат средств на виртуальный счет, заменив его любым другим.

Возможность отказа от покупки и возврата денег, предоставляемая покупателям, позиционируется в качестве одной из мер защиты прав клиентов алиэкспресс

При этом важно учитывать, что получить средства, затраченные на покупку, можно только при одобрении продавца или администрации. Если арбитражем было вынесено решение об отказе, возврат средств невозможен

Соответственно, лучшей мерой безопасности является рациональный подход со стороны покупателя при выборе определенного лота и внесении платы за товар.

Как отменить заказ на Алиэкспресс после оплаты

В этом случае тоже можно все исправить. Согласно правилам торговой площадки Алиэкспресс, продавец не может получить денег за товар до того, как покупатель не подтвердит, что товар получен и соответствует заявленному качеству.

Необходимо, чтобы продавец согласился провести отмену, после чего потраченные средства вернутся на тот счет, с которого производилась оплата.

Единственным условием для отмены является то, что товар должен иметь статус «Ожидается отправка».  Этот статус означает, что продавец производит обработку заказа и подготавливает его к отправке, а поскольку товар ещё не отправлен, отменить его заказ будет менее муторно. Необходимо понимать ,что это время может быть очень маленьким и поэтому нужно не затягивать с отменой покупки.

Некоторые продавцы даже специально переводят товар в статус «Заказ отправлен», чтобы покупатель уже не мог его отменить. Но это недобросовестные продавцы. Чтобы избежать таких продавцов нужно еще до оформления покупки проверить надежность продавца, просмотрев отзывы о нем, и сколько лет он работает. Это легко увидеть на первой страничке понравившегося вам магазина:

Перед покупкой товара в магазине нужно проверить надежность продавца — она измеряется в положительных отзывах о нем, а также в годах работы и наличии специальных значков «Надёжный продавец»

Как правило, продавец понимает, что если он будет создавать проблемы покупателю, затягивать с отменой заказа, то в итоге получит негативный отзыв, что неблагоприятно скажется на репутации магазина и в итоге он потеряет больше. Поэтому обычно продавцы соглашаются с отменой покупки.

Отмена производится таким же образом, как и при отмене заказа, если бы оплата не производилась, через меню заказа. Необходимо нажать на кнопку «Отменить заказ» в меню всех заказов:

При этом меню заказов на сайте может быть двух видов, в зависимости от того, прошел уже платеж или нет.

Если платеж еще не прошел, меню заказа с кнопкой отмены выглядит таким образом:

Кроме того, отменить заказ можно через меню деталей заказа (оно появляется когда вы нажмете на заказе посмотреть подробности):

В любом случае нужно нажать на кнопку «Отменить заказ» и пояснить причину, почему вы это делаете. При активации кнопки «Отменить заказ» появится соответствующее меню:

Если платеж уже прошел, а продавец еще не отправил заказ, это меню будет выглядеть таким образом:

В этом случае процесс отмены заказа аналогичен, нужно выбрать причину, подтвердить эту операцию и ожидать возврата денег.

Обычно денежные средства возвращаются в течение срока от 3-х дней до 3-х недель. Это зависит от того, как вы производили оплату. Как правило, на виртуальный счет, типа Qiwi, деньги возвращают быстрее, а на банковские карточки – немного медленнее. В среднем процедура возврата занимает около десяти дней. На этот срок также влияет рейтинг покупателя на Алиэкспресс, который складывается из количества покупок, оставленных сообщений и других факторов. Чем выше рейтинг, тем быстрее произойдет возврат.

Проверить движение средств по возврату можно на странице отмененного заказа, используя меню «Платеж».

Информация об отмененном заказе доступна для просмотра на вкладке, которая находится по такому пути: Мой AliExpress — Перечень заказов — Данные о заказе:

После окончания процедуры возврата денег на страничке данные о заказе можно просмотреть весь ход движения средств:

Если товар уже отправлен, то получить потраченные на него средства также можно. Это возможно, если товар не пришел вовремя, а также, если он оказался бракованным.

Как открыть спор второй раз

Если пользователь прошел один спор, а теперь желает открыть его во второй раз, нужно перейти на страницу с покупками и узнать о наличии такой возможности.

Когда нужная кнопка отображается в сером цвете – диспут недоступен. Если активна – препятствия для его открытия нет.

Почему кнопка деактивируется:

Нужно учитывать, что если покупатель откроет диспут по причине того, что посылка не пришла, а ее трек-номер будет отслеживаться, скорее всего, он проиграет. Руководство сайта аннулирует действие по умолчанию. Пользователя сочтут мошенником, не позволят ему спорить.

Сроки возврата

После того как спор закрыт, у пользователя Алиэкспресс возникает вопрос о том, когда ему возвратят его деньги.

На платежную карточку деньги возвращают в течение одной недели. Быстрее всего возврат с Алиэкспресс длится на Вебмани. Сюда их возвращают почти сразу после появления сведений о начале этой операции.

Процедуру возвращения денег можно отследить в Личном кабинете, во вкладке «Платежи». Здесь отобразится таблица с суммой, названием электронного сервиса, куда возвращают деньги по спору, день перечисления средств.

Если таблицы нет, перевод не начинался. В такой ситуации стоит узнать, правда ли спор выигран.

Когда во вкладке таблицы под названием «Дата возмещения» указан какой-либо день, может быть, возникли затруднения при перечислении денег или технический сбой.

Как долго ждать возврата денег с Алиэкспресс?

  Алиэкспресс дает только примерные сроки ожидания платежа. Причем зависят они еще и от способа оплаты.

   Обратите внимание, что в таблице даны только рабочие дни. Если вы будете высчитывать максимальный срок возврат, нужно учитывать и это.  Выходные и праздники, принятые как в России или в другой стране, а так и в Китае, не считаются

Особенно это ощущается в новогодние праздники. Если вы открыли спор в преддверие этого события, будьте готовы к тому, что ждать возврата вам придется не меньше месяца. Когда новогодние каникулы заканчиваются в России, они начинаются в Китае.  По сути, только в Новый год придется ждать долго. Все остальное время возврат приходит гораздо быстрее. Сроки, которые даны в таблицы имеют еще и большой запас на случай непредвиденных ситуаций. На самом же деле на карту деньги приходятся примерно за 5–7 дней, а на электронный кошелек и вовсе за 3–4.  Быстрее всего деньги идут на счет Alipay, ведь это внутренняя система самого Алиэкспресс. По сути, деньги даже не проходят какого-то отдельного пути, так что зачастую они появляются на счете уже через пару часов после окончания спора.

Заключение

Сегодня разве что ленивый не совершает покупок в интернете, особенно на такой всемирно известной платформе как Алиэкспресс. Однако из-за желания сэкономить, иногда, мы получаем не совсем тот товар, который хотели, а временами и совсем не тот. Когда товар не пришёл вовремя или не соответствует описанию на сайте, у покупателя есть право требовать возврата своих средств. С этой целью обычно открывается спор, в котором следует указать причину отказа от выбранного изделия. При положительном решении остаётся только дождаться, когда деньги поступят на ваш счёт.

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических
вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему —
.

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону.
Это быстро и бесплатно!

+7 (499) 938-97-61
Москва, Московская область

+7 (812) 467-41-36
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 800 350-84-17
Регионы (звонок бесплатный для всех регионов России)