Нет отопления в квартире: куда жаловаться, звонить и обращаться в москве”

Как ремонт квартиры поможет избавиться от холода зимой?

Если батареи горячие, но в квартире холодно, решить проблему поможет проведение локального ремонта, а именно:

• замена старых радиаторов отопления на новые с предварительным расчетом теплоотдачи;
• монтаж теплых полов, как дополнительного способа обогрева;
• установка экранов из алюминиевой фольги за батареями, чтобы тепло не уходило в стену;
• удаление нескольких слоев старой краски с радиаторов и повторное окрашивание;
• заделывание щелей и трещин – используется герметик, шпатлевка, штукатурка;
• укладка теплоизоляции по периметру квартиры.

Жителям последних этажей стоит проверить утеплитель на чердаке. Если он отсутствует, необходимо жаловаться представителям управляющей компании – они должны устранить нарушения.

Возможные причины еле теплых радиаторов

Нередко жильцы многоквартирных домов сталкиваются с тем, что батареи еле греют. Это приводит к тому, что находиться в помещении становится некомфортно. Граждане вынуждены дополнительно включать электрообогреватели. Это влечет повышение затрат на оплату коммунальных услуг.

Проблема еле теплых радиаторов может возникнуть по таким причинам:

• батареи неправильно подключены к стояку;
• наличие воздушной пробки в системе;
• неправильно отрегулирован байпас;
• недостаточная циркуляция теплоносителя;
• на улице теплая погода, поэтому была уменьшена температура воды в радиаторах;
• батарея стоит на обратке. Поэтому теплоноситель в ней уже не такой горячий;
• система засорилась вследствие длительной эксплуатации и нуждается в чистке под высоким давлением.

Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам:Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возмет решение всех ваших проблем на себя!

Кто отвечает за качество услуг по отоплению многоквартирного дома

Называя того, кто отвечает за отопление в многоквартирном доме, нельзя выделить одну организацию, так как в этой схеме задействованы и компании, обслуживающие дом, и ЖЭК, и поставщики ресурса. Большая часть обязанностей в сфере предоставления коммунальных услуг возложена на обслуживающие организации — управляющие компании (УК) и товарищества собственников жилья (ТСЖ).

ЖЭК, в свою очередь, несет ответственность за состояние магистральных сетей, ведущих к месту подключения отопительной системы жилого дома.

https://www.youtube.com/watch?v=ytadvertise

Ресурсоснабжающая организация обязана обеспечивать нагрев и выдачу теплоносителя согласно нормативам, а также контролировать его давление во время движения по магистральным трубам.

Плохое отопление в квартире? Что делать и куда жаловаться

Если вы считаете, что температура батарей отопления в вашей квартире ниже чем положено по нормативам предусмотренным законодательством, то в таком случае вам нужно знать следующее.

Вам нужно обратиться с претензией в управляющую компанию или организацию, которая непосредственно предоставляет услуги по отоплению для вашего дома. В содержании претензии, а именно в требовательной части нужно требовать повышения температуры до установленных в нормативах размеров и также перерасчета платы за отопление с учетом того, что температура воздуха не соответствовала нормативам. В претензии вам нужно ссылаться на Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

Пункт 15 приложения № 1 в данных Правилах регламентирует требования к нормативной температуре воздуха в жилых и нежилых помещениях: в жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 градусов, в угловых комнатах +20 градусов, в районах с более холодной температурой и жилых помещениях в данных районах температура не должна опускаться ниже+20 градусов, а в угловых комнатах не ниже +22. Не допустимо снижение нормативной температуры в ночное время суток (с 0:00 до 5:00) не более чем на 3 градуса, снижение же температуры в дневное время не допускается.

Знайте что за каждый час отклонения от температуры воздуха в жилом помещении, размер платы за отопление снижается на 0,15% размера платы, определенного за расчетный период, за каждый градус отклонения температуры.

Если потребитель произвел переплату коммунальных услуг, то в соответствии со статьей 1102 ГК РФ он может взыскать сумму переплаты с лица, которое ему данную услугу предоставило по отоплению, ссылаясь на неосновательное обогащение.

Если вы чувствуете, что в вашей квартире стало холодно, то вы обязаны сообщить об этом в аварийно-деспетчерскую службу (в том числе по телефону). Информация о вашем сообщении должна быть внесена в журнал регистрации заявок. Если сотруднику аварийно-диспетчерской службы причина нарушений не известна, то он обязан обсудить с потребителем точное время и дату проведения проверки качества предоставления коммунальных услуг.

Также сотрудники проводящие проверку, должны по результатам составить акт о предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, который должен подписать потребитель (или его представитель), также акт подписывает и сам исполнитель (или представитель исполнителя), акт составляется и подписывается в двух экземплярах, один экземпляр остается у потребителя (или представителя), а второй у исполнителя.

Далее если управляющая компания или теплоснабжающая организация уклоняется от составления акта, то вам как собственнику необходимо:

• Составить односторонний акт о показаниях термометров;
• Обязательно составьте претензию в УК или теплоснабжающую организацию;
• К претензии обязательно прикладывается акт;
• После вы вручаете претензию вместе с актом в УК или теплоснабжающую организацию под роспись и проследите, чтобы на вашем экземпляре претензии стояла дата, ФИО и инициалы сотрудника принявшего претензию. Если отказались принимать претензию, то отправьте им ее заказным письмом с уведомлением и описью вложения на юридический адрес организации, их роспись уведомлении как раз будет подтверждением того, что претензию они получили, а если дело дойдет до суда, то у вас будет подтверждение, что вашу претензию получили но проигнорировали, а вы пытались урегулировать вопрос в досудебном порядке.

В вашей претензии вы должны требовать, чтобы УК или теплоснабжающая организация составила акт о низкой температуре и восстановила надлежащее теплоснабжение и произвела перерасчет оплаты.

Если ваше требование не удовлетворили или удовлетворили не полностью, то вы на основании закона о защите прав потребителей имеете право обратиться в суд.

Но до суда вам необходимо направить жалобу в жилищную инспекцию с просьбой провести проверку, а также написать жалобу в Территориальное управление Государственного энергетического надзора. Данная инстанция может выдать УК (теплоснабжающей организации) предписание о восстановлении системы подачи отопления, обеспечения ее надежной и экономной работы.

Вот так вам необходимо действовать в случае если в вашей квартире плохое отопление, в любом случае не бойтесь вступать в споры с УК если она нарушает ваги права, вы платите за услуги в полном объеме и они должны быть надлежащего качества, помните это и знайте ваши права. А если вы не имеете опыта в судебных разбирательствах, то сначала получите консультацию у грамотного специалиста, он вам все подскажет и расставит на свои места. Желаю вам удачи!

Что делать, если в квартире холодные батареи

Итак, вы измерили температуру по всем правилам и она оказалась ниже нормы. Если похолодание в квартире продолжается более 16 часов, то ваш порядок действий по мере повышения уровня инстанций:

• Позвоните (или придите лично) в управляющую компанию, жилищно-строительный кооператив, или другую организацию, которая обслуживает ваш дом и сообщите о плохом отоплении. Проверяющие обязаны явиться в течение двух дней и произвести замеры.
• Следующая инстанция — поставщик тепла. Пишите заявление на имя начальника.
• Жилищная инспекция — составляете жалобу с описанием проблемы, укажите, что обращались в предыдущие инстанции и вопрос не был решён.
• Роспотребнадзор — аналогично предыдущему пункту.

Внимание! Замеры проводятся дважды, с интервалом в 10 минут, термометр находится в полутора метрах от пола и в одном метре от внешней стены. Как правило, к моменту обращения в Роспотребнадзор о проблеме оповещено уже достаточно должностных лиц и высока вероятность её разрешения в течение ближайшего месяца

Нет результата — идите с заявлением в прокуратуру и далее в суд. В заявлении укажите о температуре ниже нормированной, дату измерения, приложите результаты замеров и копии обращений в предыдущие инстанции с их ответами

Как правило, к моменту обращения в Роспотребнадзор о проблеме оповещено уже достаточно должностных лиц и высока вероятность её разрешения в течение ближайшего месяца. Нет результата — идите с заявлением в прокуратуру и далее в суд. В заявлении укажите о температуре ниже нормированной, дату измерения, приложите результаты замеров и копии обращений в предыдущие инстанции с их ответами.

Причины проблем с обраткой в батареях частного или многоквартирного дома

Причин, по которым обратка недостаточно тёплая или вовсе холодная, несколько. Распространёнными проблемами считаются:

• недостаточный напор воды в системе;
• маленькое сечение трубы, по которой проходит теплоноситель;
• неправильность монтажа;
• завоздушеность или загрязнённость системы.

Если проблема с холодной обраткой возникла в квартире, то первое на что стоит обратить внимание — это напор. Особенно это касается помещений на верхних этажах. Дело в том, что принцип работы обратки заключается в быстром и беспрерывном прогоне жидкости по системе

И если её скорость падает, то теплоноситель не будет успевать выталкивать холодную воду и батареи не нагреваются

Дело в том, что принцип работы обратки заключается в быстром и беспрерывном прогоне жидкости по системе. И если её скорость падает, то теплоноситель не будет успевать выталкивать холодную воду и батареи не нагреваются.

Ещё одной причиной нарушения работы обратки — загрязнение отопительного контура. Как правило, капитальная чистка систем в многоэтажных домах проводится не часто. Осадок, который со временем накапливается на стенках труб препятствует прохождению жидкости.

Главная причина перебоев в работе отопительной системы в частном доме — неправильная установка. Чаще всего это происходит тогда, когда монтаж осуществляется без участия специалистов. Будучи некомпетентным в этом вопросе довольно просто перепутать трубы подачи и обратки или же выбрать трубы неподходящего размера.

И в квартире, и в частном доме проблема неисправности отопительной системы может быть связана с недостаточной скоростью подачи воды или же завоздушенностью. Аналогичным способом на работу обратки влияет и загрязнённость труб.

Методы устранения неисправностей. Почему чистка необходима?

Чтобы понять, как именно решить проблему для начала необходимо установить её источник. Если батареи стали холодными из-за недостаточно быстрой циркуляции воды в этом случае поможет установка специального насоса. Он будет регулярно под определённым давлением выталкивать воду в контур, тем самым не позволяя системе остановиться или замедлиться.

Фото 2. Маркировка циркуляционного насоса Grundfos позволяет выбрать наиболее подходящий и правильно установить его.

Если причина в засорённости труб, то их необходимо просто почистить. Сделать это можно несколькими способами:

• используя водно-пульсирующую смесь;
• при помощи биопрепаратов;
• посредством пневмогидроудара.

Важно! Проводится подобная чистка регулярно, дабы предотвратить появление новых проблем. В случае неисправности, возникшей из-за неправильной установки оборудования, обратитесь к мастеру. Квалифицированный специалист непременно разберётся в проблеме и устранит все неполадки

Кроме того, он даст дельные советы и рекомендации по уходу и эксплуатации системы

Квалифицированный специалист непременно разберётся в проблеме и устранит все неполадки. Кроме того, он даст дельные советы и рекомендации по уходу и эксплуатации системы

В случае неисправности, возникшей из-за неправильной установки оборудования, обратитесь к мастеру. Квалифицированный специалист непременно разберётся в проблеме и устранит все неполадки. Кроме того, он даст дельные советы и рекомендации по уходу и эксплуатации системы.

Это интересно: Схема отопления одноэтажного дома с принудительной циркуляцией (открытая, закрытая система) (видео)

Форма написания жалобы

Выяснив, в какие инстанции обращаться при нарушении режимов теплоснабжения, следует написать жалобу. Вне зависимости от конечного адресата, этот документ является методом эффективного воздействия на недобросовестных работников коммунальных служб. Главное, в составлении документа соблюдать определенный формат.

Жалоба в любую из вышеперечисленных инстанций составляется в следующем порядке:

• Верхний правый угол является местом для указания органа, в который подается петиция. Далее следует ФИО жильца и точный адрес. Для обратной связи с заявителем со стороны представителей организации обязательно следует указать контактный телефон.
• Под первым абзацем следует подробное изложение проблемы с указанием точной даты прекращения подачи тепла, и перечислением уже принятых мер (включая обращение в те или иные органы). При наличии актов и других важных документов их копии прилагаются к заявлению.
• В конце излагаются требования по принятию данной структурой соответствующих мер по устранению возникших проблем. Также следует указать, что в случае игнорирования обращения следующая жалоба будет направлена в суд.
• Завершает текст заявления дата составления документа и подпись составителя.

Жалоба должна быть составлена согласно всем правилам, чему способствуют наличествующие в Интернете образцы или готовые шаблоны. Иногда с самостоятельным составлением документа возникают трудности, так как это требует знания определенных юридических аспектов. При отсутствии опыта составления подобных обращений нередко бывает так, что претензия написана необоснованно. Это становится поводом для ее игнорирования.

В таких случаях при составлении жалобы рекомендуется обратиться за помощью к юристу, ориентирующемуся во всех нюансах действующего законодательства. Подобные консультации, кроме всего прочего, предоставляются в режиме онлайн.

Помощь в этом вопросе можно получить и на одном из многочисленных форумов (она может быть как платной, так и бесплатной). Благодаря дистанционному общению со специалистом в области права достигается экономия времени, денег и сил. Юрист сможет сориентировать в последующих шагах при возникновении проблемы недостатка обогрева жилища, с учетом нюансов каждого конкретного случая.

Независимо от того, кому подается жалоба, лучше, если она будет коллективной. Дело в том, что общественные обращения имеют большую юридическую силу и рассматриваются в первую очередь. На принятие решения обычно отводится 10 — 30 дней после поступления заявления. Жалоба обязательно составляется в нескольких экземплярах: один из вариантов документа остается у жильцов дома.

Жалобы в управляющую компанию по отоплению: образцы и порядок составления

Как правильно написать заявление в управляющую компанию по поводу отопления? Меняются ли правила составления претензии в зависимости от места подачи? Рассмотрим все нюансы.

Претензия в УК

В шапке заявления пишется ФИО начальника УК. От кого заполняется заявление (ФИО, адрес, телефон заявителя). Посередине пишется наименование документа. Далее следует прописать, что данная квартира является собственностью заявителя на основании документов (указать документ, номер, серию и т

д.) Также важно пояснить, что заявитель оплачивает коммунальные услуги своевременно и не имеет долгов. Следующий пункт должен содержать дату того момента, когда температура в квартире стала не соответствовать норме

Обязательно нужно указать температуру, которая в квартире на данный момент.

• Скачать бланк заявления в управляющую компанию по отоплению
• Скачать образец заявления в управляющую компанию об отсутствии отопления

Затем фиксируются все требования, а именно:

1. Возмещение убытков со сроками исполнения.
2. Требование о перерасчёте коммунальных платежей. Сослаться на статью 29 закона о защите прав потребителей. О том, как правильно написать заявление в УК о перерасчете за коммунальные услуги, читайте тут.
3. Перечень прилагаемых документов (квитанции об оплате, акт обследования качества услуг).
4. В завершении ставится подпись заявителя с расшифровкой, а также текущая дата.

Более подробно о том, как составить заявление в УК и каковы сроки рассмотрения этого документа, мы писали в другой статье.

Заявление в прокуратуру

1. В шапке заявления пишется ФИО прокурора.
2. От кого заполняется заявление (ФИО, адрес, телефон заявителя).
3. Посередине пишется наименование документа.
4. Далее следует просьба о проведении проверки и излагается перечень обстоятельств. Необходимо как можно точнее изложить суть проблемы и указать виновных лиц.
5. В завершении ставится подпись заявителя с расшифровкой, а также текущая дата.

• Скачать бланк заявления в прокуратуру на управляющую компанию по отоплению
• Скачать образец заявления по отоплению в прокуратуру на управляющую компанию

Как составить жалобу на УК в прокуратуру узнайте в этой статье.

В Жилищную инспекцию

1. В шапке указывается наименование госучреждения (жилищная инспекция).
2. Затем идут данные заявителя (ФИО, адрес, контактные данные).
3. Следом указывается суть проблемы.
4. Посередине пишется наименование документа.
5. Далее излагается перечень обстоятельств и сама проблема. Необходимо как можно точнее изложить суть проблемы и указать виновных лиц.
6. В завершении ставится подпись заявителя с расшифровкой, а также текущая дата.

• Скачать бланк заявления в Жилищную инспекцию на управляющую компанию по отоплению
• Скачать образец жалобы по отоплению на управляющую компанию в Жилищную инспекцию

Лучше всего, описывая нарушение, делать ссылку на законы. Более подробно о написании жалобы на управляющую компанию в жилищную инспекцию мы рассказывали в этом материале.

В Роспотребнадзор

• В шапке указывается наименование госучреждения (Роспотребнадзор).
• Затем данные заявителя (ФИО, адрес, контактные данные).
• Посередине пишется наименование документа.
• Следом указывается суть проблемы. Необходимо как можно точнее изложить суть проблемы и указать виновных лиц.
• В завершении ставится подпись заявителя с расшифровкой, а также текущая дата.

В этом документе необходимо сослаться на «Закон о защите прав потребителей». В случае если из-за того, что холодно дома болеют, например, дети, обязательно указать этот факт.

О том, как написать жалобу на УК в Роспотребнадзор, вы можете прочитать в этой статье.

В суд

• В суд составляется исковое заявление. В шапочку вписывается наименование суда и его адрес.
• Далее данные заявителя (ФИО, адрес, контактный телефон).
• Тело иска состоит из нарушений, которые были допущены УК.
• Далее предъявляются требования. Желательно указывать ссылки на законы. К заявлению прикладываются доказательства (квитанции об оплате и т. д.).
• Дополнительно к иску прикладываются письменные доказательства обращений во все надзорные госорганы.

Для этого вызывают работника УК, чаще всего слесаря, приглашают соседей и представителя из муниципалитета. Членами этой комиссии составляется акт, который является подтверждением некачественного обслуживания.

В дополнение можно приложить все квитанции об оплате услуг по отоплению. Практические советы, как правильно подать в суд на управляющую компанию, вы можете найти в этой статье.

Ситуация 1: радиаторы горячие, а дома совсем холодно – устраняем причины на уровне здания

Нет, мы не будем рассматривать чересчур продвинутые методы в виде погодного регулятора тепла или индивидуального теплопункта. Хотя они и позволяют достичь до 40% экономии, но требуют серьезных капиталовложений, поэтому рассмотрим самые доступные. К их числу относятся:

• Ликвидация сквозняков внутри подъезда.
• Балансировка системы отопления.
• Замена оконных рам на площадках.
• Утепление стен, крыши и подвала.

Серьезную помощь при обнаружении теплопотерь могут оказать эноргоаудиторские компании. Когда холодно в новостройке, они с помощью тепловизора выполняют бесконтактные температурные замеры. Полученная таким образом картина тепловых полей дает возможность достоверно определить и устранить место утечки тепла.

На основании таких исследований мы и составили список распространенных источников теплопотерь. Для тех, у кого дома холодно, в то время когда радиаторы горячие, эта информация поможет в устранении дефектов.

Устраняем лишнюю тягу в подъезде

Ожидаемая экономия от такого несложного мероприятия – 7-10%. Вся суть заключается в замене парадных входных дверей. При этом не стоит забывать о выходе на крышу или чердак – там тоже проем нужно надежно закрыть. Стоимость таких операций невысока, а сроки их выполнения весьма коротки.

Ликвидация сквозняков способствует не только сокращению теплопотерь зимой, но и спасает от летнего перегрева. Такой подход вполне оправдан для всех, у кого холодно в частном доме или на даче.

Замена окон

Вторым шагом к энергоэффективности будет установка пластиковых окон. Это касается жилых помещений, но нельзя забывать и об общественных местах. Мера приведет к экономии тепла от 20 до 40%, показатель будет зависеть от качества материала. Хорошее окно обойдется дорого, однако оно гарантирует одновременно и низкую теплопроводность, и оптимальную вентиляцию.

При монтаже важно не забывать об утеплении рамы по всему периметру. Откосы со стороны улицы обязательно нужно заделать, иначе монтажная пена быстро разрушится

Еще один нюанс: резиновый уплотнитель нужно 1-2 раза в год чистить от пыли и обрабатывать глицерином, чтобы он сохранял эластичность.

Теплоизоляция внешних стен, крыши и подвала

Грамотное утепление стен обеспечивает уменьшение теплопотерь на стыках и углах здания. Ожидаемая экономия – около 25%. Технология позволяет избавиться и от увлажнения, которое также снижает энергоэффективность.

Здесь важно выполнить работы комплексно, а не поквартирно, кроме этого такой подход благотворно сказывается на внешнем виде фасада. Методика должна особо заинтересовать жильцов, у которых в квартире радиаторы всегда горячие, а все равно холодно, независимо от температуры «за бортом»

Далее следует озаботиться теплоизолированием подвала и крыши. Особенно это актуально, когда в комнате на первом или последнем этаже холодно или сыро. Экономия тепла до 15% гарантирована

Тут архиважно изолировать не только пол и трубы отопления, застеклить окна, но и сделать это эффективно, с применением ультрасовременных материалов:

• Минеральная вата.
• Пенополистирол.
• Пенополиуретан.
• Пеностекло и эковата.
• Плиты из каменной ваты.
• Экструдированный пенополистирол.

По площади пол нижнего этажа и крыша вполне сопоставимы с площадью наружных стен, поэтому их теплоизоляция также нуждается в грамотном подходе. Тогда и не будет возникать вопросов, почему батареи теплые, а не горячие.

Модернизация системы отопления

Многие считают, что процесс балансировки системы – сложная и дорогостоящая операция. Это не так. Существует два метода модернизации:

• Установка байпасов на однотрубную систему – делает возможным регулировку нагрева каждого отопительного прибора. Делается это при помощи автоматических терморегуляторов.
• Замена однотрубной системы на двухтрубную – позволяет корректировать распределение тепла по жилым помещениям. Результат обеспечит новый уровень комфорта, когда все источники тепла включены последовательно.

Второй вариант более затратен, но он предпочтительнее, поломка одной из батарей не влечет выход из строя всей системы. Более того, модернизация может стать чуть ли не единственным выходом из положения, когда радиаторы горячие сверху и холодные снизу. В любом случае балансировка снизит потребление тепла, а следовательно, и затраты на его оплату.

В довершении эпопеи можно реализовать еще один шаг к энергетической эффективности. Он заключается в установке принудительной вентиляции и рекуператоров. Первое отлично очищает воздух, а второе – использует теплоту вентилируемого воздуха в целях дополнительного обогрева в зимнее время.

Холодные батареи: что делать?

В нашем государстве существуют установленные Российским Законодательством нормы, что температура в квартире в отопительный период не должна опускаться ниже 18 градусов по Цельсию, а в угловых помещениях не менее 20. Но иногда домоуправляющие компании позволяют себе экономить и не обогревать наши жилища в должной мере.

Итак, включили отопление, а батареи в квартире холодные: куда стоит жаловаться?

Следующее видео содержит одно из решений проблемы холодных батарей:

Куда жаловаться?

Принцип воздействия на «коммунальщиков» в этом случае довольно стандартен и схож с тем, что описан выше. Ведь главный орган по надзору за домоуправляющими компаниями со стороны государства — жилищная инспекция.

• Но перед тем, как написать туда заявление, надо вызвать сотрудников ЖЭУ или ТСЖ для составления акта о замере температуры в квартире.
• Если вы и представитель «коммунальщиков» не нашли общий язык, и он отказывается подписывать акт о некачественном предоставлении услуг, то назначайте повторный замер уже с участием инспектора госжилинспекции.
• Можно обратиться и к независимому специалисту, в этом случае придется позвать в качестве свидетелей двух соседей и попросить их тоже поставить свои подписи на документе.

И вот уже имея на руках данный акт вы можете смело писать заявление с жалобой на управляющую компанию. Далее мы и расскажем о том, когда и как написать заявление-претензию на плохое обслуживание систем отопления.

Как написать заявление?

Писать жалобу на некачественную услугу можно по той же схеме, что указана выше в нашей статье. Образец написания полностью идентичен тексту заявления на неработающий полотенцесушитель, за исключением четвертого пункта. В нем мы указываем на нормы соблюдения правил подачи горячей воды.

В нашем случае следует ссылаться на правила оказания коммунальных услуг по отоплению — температура воздуха в жилых помещениях не должна быть менее 18 градусов Цельсия. Вот единственное различие, а шаблон остается таким же.

Вы можете скачать образец такого заявления на холодные батареи здесь.

Образец заявления в ЖЭУ о плохом отоплении

Далее мы расскажем что делать, если имеется плохое отопление в квартире.

Шаги

Пошагово суммируем все этапы подачи заявления:

• составляем акт о некачественно оказанной услуге;
• отправляем жалобу в надзирающий орган;
• ждем вынесения решения инспектором жилинспекции (не более 30 дней);
• далее у «коммунальщиков» есть полтора месяца на полное устранение проблемы.

Важно знать, что, если домоуправляющая компания никак не отреагировала на решение госжилинспекции, пишите жалобу в суд, прокуратуру и местные органы власти (глава района, мэр, губернатор). Помните, чем в большее количество надзорных органов вы обратитесь, тем быстрее решиться проблема

Следующий видеосюжет содержит обращения главы коммунальной службы о том, как поступить, если батареи не греют, а отопительный сезон уже идет:

Оплачивая коммунальные услуги, мы все надеемся, что они будут выполнены в полном объеме и в надлежащем качестве, в подъезде не будет крыс, фасад дома будет идеально отремонтирован, а в квартире не будет проблем с канализацией или с температурой горячей воды. Но разгильдяйство в сфере ЖКХ нашей страны уже стало «притчей в языцех», и только грамотная борьба с ним поможет жить в тепле и уюте. Надеемся, что наша статья вам подскажет, как решить проблемы с отсутствием тепла, независимо от причины плохого отопления в квартире.