Как правильно составить претензию о недопоставке товара по количеству? образец ее заполнения

Как написать претензию о непоставке оплаченного товара?

Недопоставка: последствия Ответственность за непоставку товара покупателю в согласованном количестве Недопоставка: последствия Действующий Гражданский кодекс РФ не дает однозначного ответа, что такое недопоставка товара. Однако сложившаяся судебная практика трактует ее как недостачу товара по согласованному между сторонами количеству, заявленному в самом договоре либо товаросопроводительных документах (постановление ФАС Поволжского округа от 19.07.2007 по делу № А55-7038/06-16). При этом непоставку целой партии продукции не следует считать недопоставкой. Выявить недопоставку проще всего в ходе приемки товара по количеству, о которой мы рассказываем в статье Порядок приемки товаров по количеству и качеству. Ст.

Покупатель принимает все переданные товары

Если покупатель готов принять товары, несмотря на то что им выявлена пересортица, поставщику в бухгалтерском учете необходимо будет скорректировать отраженную реализацию (основание — двусторонний акт, подтверждающий наличие расхождения товара по ассортименту).

Если недопоставка покупателем обнаружена не сразу, поставщик сделает исправительные проводки в соответствии с требованиями ПБУ 22/2010 «Исправление ошибок в бухгалтерском учете и отчетности» <4>. Как правило, между поставкой товара и обнаружением факта недопоставки (пересортицы) проходит непродолжительный промежуток времени. Исправительные записи по соответствующим счетам, отражающие недопоставку товара по ассортименту (при условии что она была осуществлена в отчетном году и обнаружена до окончания этого года), необходимо будет сделать в месяце выявления ошибки (на дату признания претензии) (п. 5 ПБУ 22/2010). Если же поставка товаров осуществлялась в одном календарном году, а пересортица выявлена уже в другом (но до даты подписания бухгалтерской отчетности), ошибка исправляется записями по соответствующим счетам бухгалтерского учета за декабрь предшествующего года (п. 6 ПБУ 22/2010).

<4> Утверждено Приказом Минфина России от 28.06.2010 N 63н.

Пример 1. Поставщик отгрузил в продуктовый магазин коробки с яблоками, вес каждой коробки — 10 кг:

02.04.2012 была осуществлена передача данных коробок со склада организации в торговый зал, при этом было выявлено, что 5 коробок с маркировкой «Яблоки «роял гала» содержат яблоки «гренни смит», а 4 коробки с яблоками «роял гала» содержат яблоки «глостер», о чем в этот же день был составлен соответствующий акт. Так как до передачи коробок с фруктами в торговый зал они не вскрывались, магазин выставил поставщику претензию на эту же дату. Поставщик признал претензию 04.04.2012.

У поставщика товары учитывались по покупным ценам:

• коробка яблок «гренни смит» — 250 руб.;
• коробка яблок «роял гала» — 250 руб.;
• коробка яблок «глостер» — 200 руб.

В бухгалтерском учете поставщика были составлены следующие проводки:

             Содержание операции            

  Дебет 

 Кредит 

  Сумма,     руб.   

                             24 марта 2012 г.                            

Отражен доход от реализации 10 коробок яблок"гренни смит"                               (354 руб. x 10 шт.)                         

   62   

  90-1  

   3540   

Начислен НДС                                (54 руб. x 10 шт.)                          

  90-3  

 68-НДС 

    540   

Списана себестоимость реализованного товара (250 руб. x 10 шт.)                         

  90-2  

   41   

   2500   

Получена оплата от покупателя               

   51   

   62   

   3540   

                             26 марта 2012 г.                            

Отражен доход от реализации 10 коробок яблок"роял гала"                                 (354 руб. x 10 шт.)                         

   62   

  90-1  

   3540   

Начислен НДС                                (54 руб. x 10 шт.)                          

  90-3  

 68-НДС 

    540   

Списана себестоимость реализованного товара (250 руб. x 10 шт.)                         

  90-2  

   41   

   2500   

Получена оплата от покупателя               

   51   

   62   

   3540   

                             28 марта 2012 г.                            

Отражен доход от реализации 10 коробок яблок"глостер"                                   (295 руб. x 10 шт.)                         

   62   

  90-1  

   2950   

Начислен НДС                                (45 руб. x 10 шт.)                          

  90-3  

 68-НДС 

    450   

Списана себестоимость реализованного товара (200 руб. x 10 шт.)                         

  90-2  

   41   

   2000   

Получена оплата от покупателя               

   51   

   62   

   2950   

                             4 апреля 2012 г.                            

Сторно. Скорректирован доход от реализации  яблок "роял гала"                           (354 руб. x 9 шт.)                          

   62   

  90-1  

  (3186)  

Сторно. Скорректирована сумма НДС           (54 руб. x 9)                               

  90-3  

 68-НДС 

   (486)  

Сторно. Скорректирована себестоимость       реализованного товара (яблок "роял гала")   (250 руб. x 9 шт.)                          

  90-2  

   41   

  (2250)  

Отражен доход от реализации 5 коробок яблок "гренни смит"                               (354 руб. x 5 шт.)                          

   62   

  90-1  

   1770   

Отражен доход от реализации 4 коробок яблок "глостер"                                   (295 руб. x 4 шт.)                          

   62   

  90-1  

   1180   

Начислен НДС                                (54 руб. x 5 шт. + 45 руб. x 4 шт.)         

  90-3  

 68-НДС 

    450   

Списана себестоимость реализованного товара (яблоки "гренни смит")                      (250 руб. x 5 шт.)                          

  90-2  

   41   

   1250   

Списана себестоимость реализованного товара (яблоки "глостер")                          (200 руб. x 4 шт.)                          

  90-2  

   41   

    800   

Переплата отнесена на расчеты по претензиям (3540 + 3540 + 2950) руб. - (5310 + 354 +   4130) руб.                                  

   62   

   76   

    236   

Переплата возвращена покупателю             

   76   

   51   

    236   

Пересортица

Пересортица — это одновременная недостача одного и излишек другого вида товара. При этом ошибочно вложенный в коробку с заказом товар не указан в документах к заказу, а фактически отсутствующий в коробке товар проходит в документах к заказу и за него выставлен счет.

При обнаружении в заказе пересортицы Вам следует заполнить электронную форму возврата на сайте, выбрав причину возврата — код действия 63 или 64, или позвонить в Центр Контактов по телефону(495) 792-36-00 (звонок платный в соответствии с Вашим тарифным планом).

Если Вы сообщаете о пересортице в Центр Контактов, заранее подготовьте Ваш компьютерный номер, номер заказа, где была обнаружена пересортица, код и количество товара, за который выставлен счет, но он отсутствует в коробке с заказом. В ходе разговора оператор назовет сумму, которую Вы можете не доплачивать за неполученный по причине пересортицы товар.

Будьте внимательны при оформлении пересортицы и выборе причины возврата на сайте (63 или 64)

• если Вы хотите, чтобы неполученный по причине пересортицы продукт был автоматически добавлен в один из последующих заказов, при оформлении возврата выбирайте причину «Пересортица/ допоставить»- код 64
• если допоставка продукта не нужна и Вы хотите, чтобы его стоимость была только списана с Вашего счете, выбирайте причину возврата»Пересортица/ списать»- код 63

Сообщить в компанию о пересортице необходимо в течение 14 календарных дней от даты счета-фактуры заказа.

Комментарий к Ст. 511 ГК РФ

1. Договор поставки по общему правилу порождает долгосрочные обязательства и в силу такого его характера может предусматривать передачу покупателю (получателю) товаров отдельными партиями в течение срока договора поставки (ст. 508 ГК)

В таких случаях важное значение в поставочных отношениях приобретает правовое регулирование порядка восполнения недопоставки товаров

Бесплатная юридическая консультация по телефонам:

8 (495) 899-03-81 (Москва и МО)8 (812) 213-20-63 (Санкт-Петербург и ЛО)8 (800) 505-76-29 (Регионы РФ)

Комментируемая статья регулирует порядок исполнения обязанности поставщика по восполнению недопоставки товаров по количеству в том или ином периоде поставки и порядок осуществления права покупателя на отказ от принятия товаров, поставка которых просрочена.

2. Пунктом 1 комментируемой статьи предусмотрено диспозитивное правило, в соответствии с которым поставщик, допустивший недопоставку товаров в отдельном периоде поставки, обязан восполнить недопоставленное количество товаров в следующем периоде (периодах) в пределах срока действия договора поставки, если иное не предусмотрено договором. Следовательно, договором поставки может быть предусмотрен иной порядок восполнения недопоставки товаров, например восполнение недопоставленного количества товаров в последнем периоде поставки.

Договором поставки или отгрузочной разнарядкой покупателя может быть предусмотрена поставка не одному, а нескольким получателям. В таком случае товары, поставленные одному получателю сверх количества, предусмотренного в договоре или отгрузочной разнарядке, не засчитываются в покрытие недопоставки другим получателям, если иное не предусмотрено в договоре. Данное правило, являясь диспозитивным, предполагает возможность предусмотреть в договоре поставки иной порядок восполнения недопоставки товаров в случае, когда товары отгружаются поставщиком нескольким получателям, указанным в договоре поставки или отгрузочной разнарядке покупателя (п. 2 комментируемой статьи).

3. Пункт 3 комментируемой статьи регулирует порядок осуществления права покупателя на отказ от принятия товаров, поставка которых просрочена. Данное правило также является диспозитивным: покупатель вправе отказаться от принятия товаров, поставка которых просрочена, если в договоре поставки не предусмотрено иное. Право отказа от принятия просроченных товаров возникает у покупателя лишь при условии предварительного уведомления поставщика о таком отказе. При этом товары, поставленные до получения поставщиком уведомления, покупатель обязан принять и оплатить.

В соответствии со ст. 523 ГК РФ «Односторонний отказ от исполнения договора поставки», односторонний отказ от исполнения договора поставки (полностью или частично) допускается в случае существенного нарушения договора одной из сторон. В частности, нарушение договора поставки поставщиком предполагается существенным в случае неоднократного нарушения сроков поставки товаров. Таким образом, и в соответствии с п. 3 комментируемой статьи покупатель вправе отказаться от принятия товаров, если имело место неоднократное нарушение сроков их поставки. Однократное нарушение сроков поставки товаров согласно ст. 523 ГК РФ не является существенным, и соответственно оно не является основанием для отказа покупателя от принятия товаров. В таком случае покупатель обязан принять и оплатить товары.

В то же время нельзя не отметить, что редакция п. 3 комментируемой статьи нуждается в уточнении, поскольку из буквального толкования указанной нормы права в совокупности с нормой ст. 310 ГК РФ не следует, что для одностороннего отказа покупателя от договора поставки необходимо неоднократное нарушение сроков поставки товаров. Достаточно того, что возможность отказа покупателя от принятия товара предусмотрена законом.

Налоговый учет

Налог на прибыль

Согласно пп. 5 п. 2 ст. 265 НК РФ к внереализационным расходам приравниваются убытки, полученные налогоплательщиком в отчетном (налоговом) периоде, в частности расходы в виде недостачи материальных ценностей в производстве и на складах, на предприятиях торговли в случае отсутствия виновных лиц, а также убытки от хищений, виновники которых не установлены.

В  налоговом учете, согласно пп. 2 п. 7 ст. 254 НК РФ стоимость приобретения недостающих МПЗ учитывается в материальных расходах в целях налогообложения прибыли в периоде выявления недостачи в пределах утвержденных норм естественной убыли.

Далее налоговый учет недостачи сверх норм естественной убыли и недостачи, для которой нормы вовсе не утверждены зависит от наличия или отсутствия виновного лица.

1. Лицо, виновное в возникновении недостачи, установлено.

В этом случае исходя из пп. 8 п. 7 ст. 272 НК РФ стоимость недостачи учитывается на одну из следующих дат:

— на дату признания виновным суммы ущерба (например, на дату заключения с работником соглашения о добровольном возмещении ущерба);

— на дату вступления в силу решения суда о взыскании с виновного суммы ущерба (Письмо Минфина России от 17.04.2007 N 03-03-06/1/245).

Одновременно в доходах надо учесть сумму ущерба, признанную виновным или присужденную судом (п. 3 ст. 250, пп. 4 п. 4 ст. 271 НК РФ).

2. Лицо, виновное в возникновении недостачи, не установлено.

Убытки в виде недостачи материальных ценностей признаются внереализационными расходами только в случае документального подтверждения уполномоченным органом государственной власти факта отсутствия виновных лиц. Такое мнение было высказано ФАС Восточно-Сибирского округа в Постановлении от 22.08.2012 N А19-20632/2011.

Согласно Письму Минфина России от 06.12.2012 N 03-03-06/1/630 при документальном подтверждении факта отсутствия виновных лиц в недостаче или в хищении уполномоченным органом государственной власти для целей исчисления налога на прибыль налогоплательщик может уменьшить полученные доходы на сумму внереализационных расходов в виде убытков.

Следовательно, датой признания убытка от недостачи материальных ценностей в случае отсутствия виновных лиц является дата вынесения следователем соответствующего постановления.

В этом случае на основании пп. 5, 6 п. 2 ст. 265 НК РФ стоимость недостачи учитывается в составе расходов на дату составления одного из следующих документов:

— постановления о приостановлении предварительного следствия по уголовному делу в связи с тем, что лицо, подлежащее привлечению в качестве обвиняемого, не установлено (Письма Минфина от 29.05.2015 N 03-03-06/1/31130, от 21.05.2015 N 03-03-06/1/29177);

— документа компетентного органа, подтверждающего, что недостача вызвана чрезвычайным происшествием. Например, при пожаре такими документами будут справка из органов противопожарной службы (МЧС), акт о пожаре и протокол осмотра места происшествия (Письмо УФНС по г. Москве от 25.06.2009 N 16-15/065190).

Налог на добавленную стоимость (НДС)

Вопрос о необходимости восстановления НДС при обнаружении недостачи является спорным и остается на усмотрение организации.

С одной стороны, в п. 3 ст. 170 НК РФ установлен закрытый перечень случаев восстановления НДС.

Указанным пунктом не установлено, что необходимо восстанавливать ранее принятый к вычету НДС в случае недостачи.

Такой позиции придерживаются и суды (см., например, Постановления ФАС Московского округа от 16.11.2010 N КА-А40/13770-10 по делу N А40-17811/10-127-67, Северо-Кавказского округа от 21.02.2011 по делу N А63-13595/2009)

С другой стороны, контролирующие органы настаивают на том, что при обнаружении недостачи в результате инвентаризации и последующем списании материалов ранее правомерно принятый к вычету НДС необходимо восстановить (см. Письма Минфина России от 21.01.2016 N 03-03-06/1/1997, от 19.03.2015 N 03-07-11/15015, от 04.07.2011 N 03-03-06/1/387).

Таким образом, судебная практика свидетельствует о возможных рисках споров с налоговыми органами, если ранее принятый к вычету НДС по товарно-материальным ценностям, в отношении которых была выявлена недостача, не будет восстановлен.

Учет естественной убыли товаров: типичные вопросы

Вопрос № 1. Списывают ли недостачу в пределах НЕУ по товару за счет виновного лица?

Ответ: Если недостача не превышает норму, списание производится не за счет виновных лиц, а в пределах лимита.

Вопрос № 2. Применяются ли НЕУ к транспортировке в рамках транзитного договора.

Ответ: При транзитных перевозках НЕУ не используются в связи с отсутствием передачи прав собственности и постановке ТМЦ на учет.

Вопрос № 3. Если при инвентаризации товара установлены недостача и пересортица, в каком порядке производятся операции?

Ответ: Предприятия в первую очередь производят зачет пересортицы по однотипному товару, затем списание недостачи с учетом НЕУ.

Вопрос № 4. В течение которого срока работодатель должен удержать недостачу с виновного лица?

Ответ: Работодатель должен издать распоряжение об удержании суммы убытка в течение 1 месяца. Необходимо получить согласие работника на покрытие ущерба. В противном случае спорный вопрос решается в судебном порядке.

Вопрос № 5. Можно ли списать потери в пределах норм при отсутствии инвентаризации?

Ответ: Установление фактического наличия товара на складе и сличение остатков с имеющимися по документам является обязательным условием списания потерь.

Акт о недостаче товара при его приемке: образец, форма, бланк

Чтобы правильно оприходовать товар необходимо ответственно отнестись к порядку приема партии товара. Для этого существуют общепринятые инструкции, которые стоит соблюдать, дабы в последствии избежать проблем с проверяющими органами.

Общие сведения

Обычно принимают товар сотрудники, которые несут материальную ответственность. Такие сотрудники утверждаются руководством и проходят специальное обучение. В их обязанности входит составление всех необходимых документов, связанных с приемом товаров по количеству и качеству. Они имеют право подписывать:

• акты приемки;
• акты недостачи;
• акты возврата;
• другие акты.

Сотрудники торговой компании несут ответственность за правильное заполнение всех документов, имеющих материальную ценность, и сроки их исполнения.

Это видео расскажет более подробно о том, что делать, если выявлена недостача товара:

Функции и роль документа

Акт недостачи составляется в случае несоответствия количества товара, которое указано в накладной от поставщика. Это обычно выявляется при получении партии товара. Поэтому нужно очень ответственно относиться к приему продукции. При сотрудниках транспортной компании или представителях поставщика стоит проверять наличие товара.

• Недостача может возникнуть по вине поставщика или по причине порчи имущества при транспортировке, нарушении упаковки и при поставке некомплектного товара.
• Акт недостачи должен отражаться в бухгалтерской отчетности предприятия. Это одна из важных функций подобных актов.
• Помимо этого, акты недостачи дают возможность взыскать с виновной стороны денежную компенсацию за порчу имущества, а также решить спорные вопросы с поставщиком.

При правильном использовании этого документа компания сможет защитить свои права в судебном порядке, если возникнет такая необходимость.

Нормативное регулирование

Чтобы правильно оформить различные акты стоит обратиться к нормативным документам, устанавливающим порядок заполнения таких документов.

• ТОРГ-2 заполняют в случае приема товара. Он должен оформляться в 4-х экземплярах;
• ТОРГ-3 оформляют при сотрудничестве с зарубежными партнерами в 5-ти экземплярах;
• ТОРГ-12 учитывают товары, подлежащие возврату и перечисляют недостающую продукцию.

О проводках по списанию недостачи товара расскажет видеоролик ниже:

Как правильно составить акт о недостаче товара при приемке

1. Для начала нужно распечатать бланк акта недостачи. Его можно найти в интернете или взять в бухгалтерии.
2. После этого нужно вместе с представителем компании, предоставившей товар, проверить наличие наименований позиций. Если представитель производителя отсутствует, то необходимо пригласить представителя транспортной компании, которая доставила продукцию или независимого эксперта.
3. Если недостача обнаружилась по разным поставщикам, то для каждого поставщика составляется отдельно документ с перечнем недостающих позиций. Неплохо будет, если вместе с актом будет прикреплен еще и фото или видео отчет.
4. Если при приеме обнаружился некомплектный товар, то его тоже можно включить в список как недостачу. При этом следует обеспечить хранение такого товара в таком месте, которое позволит не ухудшить его состояние. Хранить его нужно в том случае, если поставщик готов будет доукомплектовать его в положенные законом сроки.
5. Чтобы не было никаких вопросов целесообразно попросить поприсутствовать при осмотре представителя любой другой независимой компании.
6. Вместе с актом о недостаче сразу нужно приготовить претензию, в которой указать возможные варианты решения ситуации. Они могут быть выражены в следующих вариантах:
7. Если товар оплачен, требуете возврата всей суммы денег при условии отказа от всей партии товара.

На акте обязательно указывается дата составления документа. Отослать акт поставщику нужно как можно быстрее, так как необходимо уложиться в требуемые законом сроки. В противном случае, поставщик может отказаться от исполнения претензии.

Бланк (форму) такого акта можно скачать здесь.

Образец акта о недостаче товара при приемке

Акт о недостаче подписывается всеми членами комиссии. Каждый экземпляр должен иметь живую подпись всех участников.

Что делать дальше с таким документом

• После составления акта о недостаче нужно направить его почтой или через интернет, факс поставщику для рассмотрения и принятия решения.
• Один экземпляр нужно отдать в свою бухгалтерию на хранение. Там его обязаны подшить в папку подобных актов и хранить в течение 3-х лет.

Еще больше полезной информации по вопросу излишек, недостачи, пересортицы товара содержится в этом видео:

Каковы сроки предъявления претензии в подобной ситуации{q}

В момент исполнения обязательств сторон относительно ранее установленного между ними соглашения, возникает несколько юридически весомых моментов, которые напрямую влияют на соблюдение условий сделки.

В частности, к данным нюансам относится и количество поставляемого товара, а также комплектация и упаковка изделий.

Обратите особое внимание на то, что помимо вышеперечисленных, законодательством предусмотрены индивидуальные условия сделки, относительно которых стороны договариваются в соглашении. В случае их невыполнения данные пункты также будут иметь юридически значимые последствия

В большинстве ситуаций Гражданский Кодекс России предписывает предъявление претензии относительно исполнения условий контракта одной из сторон в разумные сроки. Законодательство устанавливает такой неопределенный срок ввиду того, что условия сделок могут зависеть от различных обстоятельств. Однако в условиях сложившейся деловой этики данный срок имеет вполне реальные цифры – 30 дней с момента уведомления контрагента о нарушениях пунктов договора.

Предлагаем ознакомиться: С какой суммы начинается уголовная ответственность за кражу

Ущерб и неустойка по договору поставки

Возникновение убытков в результате неисполнения условий соглашения о поставке продукции очевидно. Покупатель может потерять время и не реализовать предпринимательскую деятельность, ради которой был оформлен заказ того или иного товара. В этом случае формируется, как реальный ущерб, так и упущенная выгода.

Сложнее ситуация обстоит с неустойкой. Она подлежит взысканию в случае несоблюдения условий договора (просрочка, недопоставка товара и так далее).

Ее размер определяется либо непосредственно соглашением, либо законом (ст. 330 ГК РФ). Для взыскания неустойки обязательно нужно подтвердить факт нарушения условий сделки.

Расчет неустойки возможен не всегда. Определяется два варианта событий, к которым по ст. 395 ГК РФ относят следующее:

• в договоре отсутствуют положения о размере и взыскании неустойки, что предполагает возмещение убытков и расчет процентов, но при условии их предварительного доказывания;
• в случае, когда соглашение не предусматривает положений о взыскании процентов за просрочку, покупатель не вправе требовать их возмещения, даже если продавцом не были соблюдены сроки поставки, передачи документов и допущенные иные нарушения.

Однако в ситуациях, когда неустойка прямо предусмотрена законом при конкретных обстоятельствах поставки, ее взыскание возможно в судебном порядке.

Например, при нарушении сроков поставщик товара по контракту в соответствии со ст. 34 ФЗ № 44-ФЗ будет обязан возместить проценты за опоздание, даже если соглашение между сторонами такого не предусматривает.

В судебном разбирательстве нередко встает вопрос перерасчета неустоек и процентов. Согласно ст. 333 ГК РФ суд вправе самостоятельно уменьшить сумму взыскания. В части убытков подобное происходит крайне редко.

Ели расчет ущерба не вызывает сомнений и подкрепляется соответствующими документами, то его сумма останется неизменной. С неустойкой все иначе. Необходимо доказать соразмерность процентов реально понесенным убыткам.

Таким образом, защита интересов компании, выступающей покупателем по договору поставки, посредством взыскании неустоек и ущерба возможна не всегда.

Если убытки покрываются по факту их наступления, при реальной потере денег, то проценты за просрочку понятие абстрактное и не всегда имеет закрепление, как в соглашении, так и в законе.

Вы можете обратиться к нам за правильным формированием требований и расчетов убытков/неустойки

Обращаем ваше внимание, что юридическая фирма «Шмелева и Партнеры» оказывает услуги БЕЗ полной предоплаты. Подробности можете узнать на бесплатной консультации: