Нормы отключения электроэнергии

Часто задаваемые вопросы

Ниже представлен список популярных вопросов, связанных с отключением электроэнергии.

Выключили свет — куда звонить?

Если отключение света было плановым, то звонить в ответственные службы имеет смысл при отсутствии уведомления. Это считается нарушением со стороны поставщика электроэнергии, и его можно будет привлечь к материальной ответственности, если вы понесли ущерб из-за отключения света.

Звонить при отключении электричества можно в несколько служб:

1. Начните с диспетчерской ЖКХ или председателя товарищества собственников жилья.
2. Если не получите внятного ответа, звоните в энергосберегающую организацию, к которой относится ваш дом.
3. Жители крупных городов могут обратиться во временный информационный центр, телефон которого, как правило, указан на информационном стенде многоквартирного дома.

За какой долг могут отключить электричество?

Согласно новым правилам отключения света у неплательщиков и ограничение поставок электричества можно инициировать при задолженности любого размера, если потребитель не погашает ее в течение двух месяцев. Эти правила вступили в силу в октябре 2017 года.

Каким категориям граждан не имеют права отключать свет за долги?

Прекращение поставок электроэнергии запрещено, если в квартире проживает инвалид, беременная женщина, несовершеннолетний ребенок или ветеран.

Какой размер штрафа за самовольное подключение к сети?

От 1500 до 2000 рублей для физических лиц и от 30 до 40 тысяч рублей — для юридических.

Электроэнергия — пожалуй, самая важная и ценная коммунальная услуга. Поэтому не стоит накапливать по ней задолженность, чтобы вам не отключили свет. Помните, что всегда можно договориться с поставщиком энергии об отсрочке и решить проблему с долгами до применения крайних мер.

Сохраните статью в 2 клика:

По каким причинам могут отключить

Во втором приложении правительственного постановления №442 зафиксирован  перечень оснований отключения электроэнергии. Сюда входят следующие:

• Потребитель услуги не выполняет своих обязательств – главная причина, за что могут отключить электроэнергию;
• Приказ Роспотребнадзора, если счётчик не соответствует установленным нормам – здесь неуплата роли не играет, основания для отключения электроэнергии не зависят от действий и мнения жильца, приостановят подачу ресурса лишь на время установочных работ;
• Потребитель и поставщик ресурса заключили соглашение – в особых случаях и в индивидуальном, добровольном порядке;
• Возникновение аварийной ситуации;
• Плановые технические, ремонтные работы.

О том, что у вас в квартире, в вашем доме могут отключить электричество, независимо от причин, кроме аварий, обязаны своевременно уведомить. Если все уведомления направлены по правилам, но неплательщик их игнорирует, ресурс могут отключить без решения суда. В зависимости от того, имеются ли у вас весомые причины не оплачивать свет, вопрос реально решить несколькими способами. Например, если у вас временные финансовые трудности из-за сокращения на работе, болезни близкого родственника, нужно самостоятельно явиться в УК для разъяснения ситуации.

Обстоятельства следует подтвердить документально, в таком случае оплату могут отсрочить или разбить на несколько частей по графику. Если это сделать своевременно, отключить свет за неуплату квартплаты не вправе.

На практике отключают электричество за неуплату лицам, которые длительное время полностью игнорируют свои обязательства и не объясняют причину. Поэтому имеет смысл самим обратиться к поставщику услуги до того, как возникнут неприятности.

Минимальный размер задолженности для отключения

Ещё один волнующий вопрос, это при какой именно задолженности в  России могут отключить свет. Интересный момент, в действующем законодательстве отсутствует фиксированный размер долга, дающий право лишить граждан электричества. Тем не менее, именно из-за имеющейся у человека задолженности электричество и отключают. Несмотря на то что ни о какой конкретной сумме речь идти не может.

Этот парадокс разбивается о правительственное постановление №354, пункт 118.

Отключить гражданам свет поставщики могут при отсутствии оплаты в течение более чем двух месяцев. При этом, какая задолженность у человека – значения не имеет.

Из этого следует, чтобы избежать отключения электричества из-за неуплаты, необходимо каждый месяц вносить хотя бы какую-то сумму, даже символическую. Как бы это ни казалось странно, но юридически организации лишаются права отрезать вам ресурс.

Если ваш долг слишком велик, у поставщиков есть законное право обратиться в суд с иском против вас и требованием произвести полную оплату задолженности. Суды подобные иски одобряют практически всегда, порой вплоть до изъятия приватизированного жилья.

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических
вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему —
обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону.
Это быстро и бесплатно!

+7 (499) 938-97-61
Москва, Московская область

+7 (812) 467-41-36
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 800 350-84-17
Регионы (звонок бесплатный для всех регионов России)

Отключение света за неуплату

В ситуации, когда владелец недвижимого объекта не оплачивает счета за свет, то по закону управляющая компания может отключить подачу электроэнергии.

Однако для таких мер нужно:

• минимум три месяца не платить;
• игнорировать все уведомления и требования, которые приходили по конкретному адресу;
• не идти на мирное решение этой проблемы.

Важный момент: отключение света в конкретном недвижимом объекте должно проводиться по закону. При ином варианте неплательщик может такие действия обжаловать.

Кто имеет право отключить?

Отключать подачу электроэнергии имеют право исключительно управляющие компании, причем делается это в присутствии комиссии. Она состоит из руководителя управляющей компании, лица, курирующего вопросы по конкретному адресу и ответственного электрика.

Важно: неплательщик также имеет право быть при отключении света, однако его отсутствие не влияет на проведение этого действия

Процедура отключения

Прекращение подачи электроэнергии в связи с неуплатой проводится по следующему алгоритму:

• Управляющая компания высылает должнику официальное требование, в котором прописан долг, а также просьба его полностью закрыть.
• Через 30 дней направляется уведомление, где неплательщику дается двое суток на то, чтобы он рассчитался с управляющей компанией. Также в этом документе говориться, что если деньги от этого гражданина не поступят, то подача электроэнергии будет приостановлена.
• Если владелец квартиры продолжает игнорировать требования, то по его адресу выезжает комиссия, в составе которой руководству УП, а также главный электрик.
• Комиссия составляет акт, где указана дата отключения от света, а также причины.

Примечание: на этом акте ставят подписи все члены комиссии. Один экземпляр документа отдают должнику.

Электрик производит отключение подачи электроэнергии в конкретной квартире или доме.

Примечание: электриком ставится специальная пломба на счетчик.

После этого комиссия уезжает, а недвижимый объект остается обесточенным.

В каких случаях могут отключить электроэнергию в квартире

Соглашение об услугах, подписанное поставщиком и потребителем

Как только к дому или коммерческому помещению подключается электроэнергия, в силу вступает законный договор между двумя сторонами: компанией-поставщиком и гражданином-потребителем. Хотя данную бумагу никто не подписывает лично, соглашение работает, и подтверждается оплатой за предоставленные за месяц услуги.

В действующем Гражданском кодексе четко указано, что в одностороннем порядке нельзя расторгнуть данное соглашение, из чего можно сделать вывод — компания-поставщик имеет право постоянно или временно отключать электроснабжение только в те моменты, которые указаны в соответствующем законе.

Каковыми могут быть причины, оговоренные в законе, для отключения электроэнергии:

Вариант, когда обе стороны по собственному желанию отказываются от услуг, указанных в договоре;

Гражданин-потребитель недобросовестно исполняет положения соглашения, имея задолженность за предоставленные услуги, потребляет электроэнергию без учета или самостоятельно подключается к сети. В случае долга отключить снабжение компания может или полностью, или частично. Однако второй вариант допустим только при наличии соответствующего оборудования, обеспечивающего ограничение потребления.

Но и при отключении компания-поставщик по закону должна уведомить о решении ограничения минимум за пятнадцать дней. В случае, когда клиент имеет долг более чем за три месяца, компания, согласно договору, может полностью приостановить предоставление услуг. Но опять-таки необходимо уведомить о решении минимум за пятнадцать дней.

За чей счет производится замена электросчетчиков читайте тут.

Также гражданам предоставляется четырнадцать дней для устранения задолженности по счетам. Если оплата прошла полностью, то компания-поставщик возобновляет предоставление электроэнергии, как правило, в течение трех дней для города и семи дней для сел. Потребителю придется выплатить сумму за повторное подключение.

Если такое решение принял Ростехнадзор. Чаще всего из-за несоответствия стандартам безопасности;

Форс-мажор также является законным поводом для временного прекращения электроснабжения жилых или нежилых помещений;

Отключения, осуществляемые по плану. Всего в год компания-потребитель может проводить плановые отключения в течение 72 часов, но не больше 24 подряд.

Особенности GSM датчика отключения электричества

Жители Москвы и других городов часто принимают решение приобрести датчик отключения света, чтобы избежать различных бытовых проблем и материальных потерь. Например, пока вы находитесь на работе, из-за отключения электричества надолго перестанет работать холодильник, из-за чего испортятся продукты.

Отключение отопительной системы в загородном доме может привести к сильному охлаждению помещения, из-за чего туда нельзя будет сразу въехать. Различные системы наблюдения и камеры без собственного аккумулятора, прекратят свою работу при отключении света.

Датчик контроля напряжения вовремя оповестит пользователя о нестабильности электросети на объекте, чтобы можно было вовремя принять соответствующие меры и избежать поломки техники

Цена датчика отключения электричества и сфера его применения определяются следующими параметрами.

• Количество контролируемых датчиком фаз. Модели, доступные для покупки в онлайн-магазине могут одновременно контролировать 3 фазы и более, позволяя следить за работой нескольких электроприборов.
   
• Наличие датчика температуры. Многие модели имеют в своем комплекте датчик температуры для еще более полного контроля отопительных электроприборов, кондиционеров, холодильников.
   
• Время работы от аккумулятора. Указывается точное время, в течение которого датчик может работать при отключенном электропитании. GSM датчик отключения электричества и контроля напряжения света в сети 220 Вольт получает питание от обычной розетки, а при прекращении подачи электричества работает от собственной батареи.
   
• Способы оповещения о прекращении подачи питания. Современные модели датчиков отключения электричества могут присылать уведомления по СМС, совершать автоматический звонок на номер пользователя, отправлять письмо на электронную почту, уведомление в мобильное приложение
   
• Доступные способы управления функциями датчика. Пользователь может управлять датчиком при помощи СМС команд, звонка, командой в мобильном приложении, либо через веб-интерфейс. Современные модели датчиков с расширенным дополнительным функционалом могут также выдавать по запросу различную информацию о состоянии сети и электроприборов.
   
• Материалы изготовления, габариты и вес устройства. Вы легко сможете подобрать модель оптимальных габаритов на свой объект.

Также рекомендуем посмотреть:

GPS трекер для автомобиля GPS трекер для автомобиля – это инструмент отслеживания местоположение машины при … Распродажа

Основания ограничения подачи э/э

Основаниями для отключения электричества в Москве могут быть причины технического и экономического характера.

Проблемы первой категории:

1. Профилактические или ремонтные работы, запланированные энергопоставляющей компанией. Жильцы об этом должны быть уведомлены заранее в обязательном порядке.
2. Крупная авария на подстанциях.
3. Напряжение в сети превысило норму, за счет того, что один из электроприборов неисправен или есть недопустимые значения мощности.
4. После проверки Ростехнадзором принято решение уменьшить или убрать подачу электрической энергии в дом/квартиру по причине неудовлетворительного состояния электроприборов. Постановление обусловлено тем, что использование оборудование может быть опасно для окружающих.

Ситуации, связанные с экономической обоснованностью:

1. Долги за потребленную ранее электроэнергию. Самый большой процент отключений света в Москве – недоимка по оплате. Если поставщик не получает более трех месяцев денег за поставляемое электричество, то вправе прекратить подачу света. Но перед этим РСО должно заведомо уведомить потребителя о предстоящих санкциях.
2. Если собственник умышленно использует электроэнергию в обход счетчика, проще говоря, ворует. В такой ситуации квартира будет отключена от электропитания. Плюс собственнику выставят солидный штраф от организации-поставщика.

Посмотрите видео: «Отключили электричество за неуплату / семейный блог из Москвы.»

Задолженность

В Жилищном кодексе содержаться документы, указывающие на обязанности по оплате поставляемых в квартиру/дому ресурсов. Глава седьмая, статья 153 пункт первый указывает, что граждане России должны своевременно и в полном объеме погашать счета за коммунальное обслуживание.

Мосэнергосбыт отключает электричество без решения суда при условии, что долг превышает два прожиточных минимума (ПМ) согласно нормативам в данном регионе. Иной метод расчета недоимки – три подряд неоплаченных платежа.

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

В расчет не берется количество потребленных киловатт. Важен сам факт отсутствия оплаты в течение 3 месяцев.

Эксперты отмечают, что если гражданин испытывает финансовые трудности, то во избежание негативных последствий, необходимо:

• частично погашать коммунальные платежи;
• производить пополнение баланса лицевого счета через месяц;
• обратиться в УК или РСО с просьбой о предоставлении отсрочки по уплате задолженности.

Энергопоставщик в обязательном порядке должен уведомить заранее должника о наличии недоимки. Кроме того, в извещении указывает информация о том, что в случае непогашения будет прекращена подача электропитания в квартиру/дом.

Срок, на который могут отключить

Официально запланированные плановые работы должны длиться не более суток. В общем объеме за календарный год не больше трех дней. График, по которому проводятся плановые работы, должен находиться в общем доступе. Его вывешивают на информационных стендах и на сайтах энергопоставляющих организаций.

Ремонтные работы, как результат масштабной аварии, по времени законом не регламентированы, т. к. это считается форс-мажорными обстоятельствами.

Где узнать график плановых отключений электроэнергии в Москве и Подмосковье

У объединенной столичной энергокомпании есть специальный сайт moesk.ru, на котором размещаются данные о плановых работах по Москве и Московской области. Кроме того, на этом портале размещается оперативная информация в режиме онлайн по ремонтным аварийным мероприятиям, проводимым в регионе.

«Мособлэнерго» аналогично размещает информацию по плановым и оперативным работам на своем сайте mosoblenergo.ru.

Могут ли отключить электроэнергию за неуплату: законодательство

Отключение электроэнергии за неуплату по инициативе ресурсоснабжающей организации или управляющей компании законно, и решение суда для этого не требуется. Особенности предоставления, приостановления и ограничения коммунальных услуг регламентируются Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354, ЖК РФ, Постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 №442.

В ст. 153 ЖК РФ говорится: потребители обязаны своевременно оплачивать коммунальные услуги, а ответственные организации – предоставлять их. Если оплата не поступает два месяца и более, сначала направляется уведомление о необходимости оплаты, затем ограничивают потребление электроэнергии, далее при невнесении платы приостанавливают.

Важно! Помимо приостановления подачи электроэнергии, за каждый день просрочки начисляется пеня, и нарушителя могут оштрафовать. Отключить свет могут и при неполной оплате, если образуется задолженность в размере двух месячных платежей согласно установленным нормативам

Далее рассмотрим особенности отключения электричества в отдельных ситуациях.

В зимний период

Время года не влияет на право ресурсоснабжающей организации прекратить предоставление услуги при длительной неуплате. Даже если у должника работает отопительный котел и плита от электричества, прекратить подачу электроэнергии могут.

Если есть несовершеннолетние дети

Проживание маленького ребенка с должником не влияет на право снабжающей организации прекратить подачу электроэнергии. Ответственность за несовершеннолетних несут только их родители, поэтому именно они должны беспокоиться об их комфорте.

Жаловаться бессмысленно: если компания при отключении соблюдала установленный порядок, оспорить это невозможно. Исключение – наличие угрозы жизни и здоровью ребенку, появившейся из-за приостановления энергоснабжения. В таком случае это можно оспорить через суд, или обойтись досудебным урегулированием, попросив УК о рассрочке платежей.

Многодетным семьям

Как один ребенок, так и трое и более детей не дают право родителям не оплачивать коммунальные услуги. Им предоставляются федеральные и региональные субсидии, в т.ч. и по ЖКУ. Если за электроэнергию образовался долг, ее могут отключить, и задолженность придется погашать. Кроме того, многодетных в таком случае могут лишить прав на льготы: для большинства выплат требуется отсутствие долгов по ЖКУ.

Инвалидам

С инвалидами не все однозначно: согласно установленным Постановлением Правительства правилам, наличие группы инвалидности не отменяет обязательство по своевременной оплате коммунальных услуг.

Но с таким мнением частично не согласен Верховный суд РФ, который в Постановлении Пленума ВС РФ от 27.06.2017 №22 четко обозначил свою позицию:

«Само по себе наличие долга по услугам ЖКХ не может быть основанием для приостановления или ограничения. Действия ресурсопредоставляющей компании должны быть соразмерны допущенному собственником нарушению и не представлять угрозы для жизни и здоровья окружающих».

С большой долей вероятности отключение электричества негативно отразится на здоровье и жизни инвалида, особенно если он проживает один или не может себя самостоятельно обслуживать. В таком случае следует обратиться в суд с иском против компании, отключившей электричество, и попытаться отстоять свои права.

Пенсионерам

Как и инвалиды, пожилые граждане тоже могут опираться на п. 40 Постановления Пленума ВС. Если пенсионеру планируют отключить электричество и уже отправили уведомление, следует обратиться в УК или иную организацию с просьбой о предоставлении рассрочки, объяснив причину неуплаты тяжелым финансовым положением.

В СНТ

Раньше в СНТ могли отключать свет участникам-должникам только по решению суда, но после вступления Постановления Правительства РФ от 10.11.2017 №1351 все изменилось. В законодательном акте сказано, что абоненты, подключенные к электросетям СНТ, должны своевременно вносить плату, в противном случае должнику могут прекратить предоставлять услугу.

Сейчас для отключения электричества потребителю в СНТ достаточно обращения председателя в энергосбытовую компанию, однако по собственному желанию он приостанавливать подачу услуги не вправе.

Важно, чтобы перед отключением собственник был проинформирован надлежащим образом

Нанимателям по договору социального найма

Граждане, проживающие в жилье по договору соцнайма, обязаны своевременно оплачивать все услуги. При наличии задолженности свет могут отключить, а должников – выселить без права повторного заключения договора.

Отключили свет по закону. Как вернуть его обратно?

Если вы получали все уведомления о долгах и о плановой дате отключения, но не предприняли никаких действий, свет вам отключат. Можно договориться с управляющей компанией и сразу им оплатить, тогда лишение вас света не произойдёт.

Это важно знать: Причины отключения света, как узнать почему именно нет электричества

Если денег у вас нет и разговоры с представителями ТСЖ не принесли результата, то на счётчик поставят пломбу, снимут с него показания и отключат свет. Чтобы его вернуть, придётся пройти процедуру подключения.

Самый простой способ — погасить задолженность. В этом случае свет вернут намного быстрее. Если средств на выплату долга нет, то вы можете попросить управляющую компанию о рассрочке. Уполномоченные лица разделят задолженность на 6 одинаковых частей, которые вы будете выплачивать в течение полугода.

Мнение эксперта

Михайлов Евгений Александрович

Преподаватель гражданского права. Юрист с 20-летним стажем

Для этого вам нужно подойти в Энергосбыт и попросить справку об отсутствии задолженности. Затем идёте обратно в своё ТСЖ или УК, отдаёте им справку и пишите заявление на подключение света. Здесь вам нужно будет оплатить работу по подключению электричества (около 1000 рублей), и назначат дату приезда электрика. Обычно специалист приезжает через 2 дня после погашения долга. Электрик снимет пломбу со счётчика и подключит питание. Свет в квартире появится в течение одного дня после подключения.

Что категорически делать запрещено:

• Возвращать электроэнергию самостоятельно. Если вы не специалист, то при неверных действиях можно получить смертельный удар током. Если же у вас это получилось, то управляющая организация всё равно это заметит и выпишет серьёзный штраф.
• Подключать перемычку к соседской розетке. Такие действия тоже считаются незаконными и облагаются штрафом.
• Снимать пломбу со счётчика. Это строго запрещено, так как даже после оплаты задолженности вам начислят дополнительные киловатты за пользование счётчиком, а также выпишут штраф.

Что можно делать, когда выключили свет за неуплату:

• Пользоваться генератором. Если у вас частный дом, дача, коттедж, то в этой ситуации он всегда выручает. Его работа вполне может обеспечить светом все помещения.
• Подключить удлинитель. В случае если свет крайне необходим, то можно получить его через соседа. Для этого понадобится удлинитель. Тут вы сможете хотя бы зарядить телефон или оставить работающим холодильник, чтобы продукты не испортились. Не забудьте заплатить соседу за использованные киловатты.
• Поставить солнечную батарею. Здесь повезёт больше тем, у кого солнечный регион. В дождливые периоды энергии будет не хватать, зато будете иметь небольшую экономию.

Как можно исправить ситуацию и возобновить подачу света?

При выполнении поставщиком услуг всех требований, предшествующих отключению электрической энергии, для возобновления поставки света нужно выполнить ряд действий.

На первом этапе должна быть оплачена вся задолженность полностью. В этом случае, поставщику в течение 2-х рабочих дней необходимо предоставить поступление электричества. Может случиться, что неуплата происходит по причине финансовых затруднений. Если такая ситуация произошла, потребуется письменное обращение к поставщику для получения отсрочки на полгода.

Если будет достигнуто такое соглашение, абонент получает справку, которая должна быть направлена в управляющее учреждение. Этот документ является основанием для подключения света в течение одного дня.

Рекомендуется заранее попросить отсрочку. Для того, чтобы поставщик электричества предоставил дополнительное время, нужно подать аргументы в виде справок с работы о снижении заработка или увольнении.