Как правильно отправить претензию по почте с уведомлением о вручении?

Как правильно написать?

Запрос пишется в произвольной форме, но обязательно должен содержать следующие пункты:

1. В шапке запроса указывается полное наименование учреждения-получателя. Допустимо как обращение к конкретному специалисту, так и общие формулировки: «в юридический отдел», «в управление делами»и т.д.

Обязательно указание реквизитов для обратной связи – фамилия, имя отчество, адрес и контактный телефон гражданина, либо наименование и данные организации, от имени которой осуществляется запрос. В основной части запроса необходимо четко сформулировать вопросы, на которые вы хотите получить ответ. Не следует прибегать к общим фразам и писать «прошу предоставить информацию о вашей деятельности за такой-то период».

Если вы запрашиваете сведения по различной тематике, запрос разбивается на подпункты, каждый из которых пронумеровывается.

Разновидности запросов

Имеются различные классификации запросов. Делятся они в зависимости от:

• Цели отправления.
• Типа отправителя.
• Типа адресата.

Рассмотрим наиболее распространенные группы.

Запрос о предоставлении информации

Данный тип запросов – самый часто встречаемый. В таком письме отправитель просит предоставить ему какие-то сведения, а не документы или их части. Это может быть информация относительно:

• Стоимости товаров и услуг.
• Технических характеристик предлагаемой продукции.
• Условий участия в мероприятиях и пр.

В таком письме следует максимально подробно изложить сведения о каком продукте интересуют отправителя.

Если это товар, необходимо обозначить его наименование, артикул, модель, марку, дату производства и пр. Не обязательно, все указанные пункты должны быть известны отправителю, но имеющиеся сведения нужно указать максимально.

Запрос о подтверждении информации

Письмом с просьбой подтвердить информацию, отправитель, как правило, просит предоставить ему сведения, выписки из официальных документов.

Например, Посольство делает запрос по месту работы заявителя с просьбой подтвердить размер заработной платы для предоставления визы. При этом четкое указание на вид документа, из которого будет предоставляться информация, отсутствует.

Запрос о предоставлении документов

Если просителю необходимы от адресата какие-то документы, в запросе следует указать их наименование, а не просто обозначить суть вопроса. При условии, что требуется нотариальная или иная заверка копий, этот нюанс следует отдельно оговорить в тексте. Если достаточно подписи руководителя предприятия и печати, данный факт нужно также обозначить.

Запрос в Налоговую Инспекцию

Любой хозяйствующий субъект обязан отчислять налоги в федеральный и местные бюджеты. Это значит, между предприятием и ФНС осуществляется постоянное взаимодействие.

Учитывая, множественные изменения налогового законодательства у субъектов периодически возникает необходимость сделать уточнения относительно нормативов или иной информации. Для реализации составляется запрос в отделение ФНС.

Формируется он, как правило, от лица главного бухгалтера или руководителя структуры.

Преимущества отправки заказного письма

Как уже было сказано чуть выше, если отправителю необходимо доставить документ, но не хочется тратиться на доставку слишком сильно, то идеальным вариантом будет заказная корреспонденция. Почему же выбор отправителей падает на данный вид пересылки и какие преимущества имеет данный вид корреспонденции? Всё просто. Он полезен тем, что его можно отследить на любом этапе доставки.

Если отправитель приходит на почту и просит отправить заказное письмо, оплачивает необходимую сумму, то на конверт наносится соответствующий индификационный номер. Он даётся отправителю, и тот, вбив его в соответствующую форму на сайте почты, может узнать, где находится конверт, какие почтовые пункты пройдены и в какое отделение поступило. При этом его не бросают в почтовый ящик, как это происходит с простым отправление. Адресат получает корешок-уведомление о получении корреспонденции. Явившись с ним на почту и предъявив его, он под роспись получает сам конверт.

Адресат имеет право получить заказное отправление только в том случае, если предоставить документ удостоверяющий личность. Забрать конверт может и поверенный, если его полномочия будут прописаны в соответствующей доверенности.

Причины того, что заказное письмо не вручено адресату

Заказное письмо адресату относится к категории регистрируемых почтовых отправлений, следовательно, при рассмотрении возможных причин, по которым заказное письмо не вручено адресату, следует обращаться к Правилам оказания услуг почтовой связи.

Заказное письмо будет возвращаться отправителю по обратному адресу, следовательно, не вручено адресату, в случаях, если:

• отправитель по личной инициативе подал заявление на возврат заказного письма;
• адресат отказывается забирать или уклоняется от получения;
• получатель отсутствует по указанному адресу;
• допущена ошибка в адресе получателя, либо такой адрес не существует.

Правила оказания услуг почтовой связи содержат исчерпывающий перечень основных причин, по которым адресат не получил заказное письмо.

Отправка заказного письма с уведомлением и описью: порядок действий

Для того чтобы отправить письмо с описью вложения, не требуется наличие каких-то специфических знаний. По сути, процесс оформления пересылки такого отправления полностью аналогичен отправке заказной и обычной корреспонденции.

Фактически единственным нюансом тут будет являться оформление отдельного бланка по форме 107 под названием «Опись вложения». Его можно получить от операциониста абсолютно бесплатно по первому запросу.

Опись вложения — это удобная дополнительная услуга от почтового оператора, которой может воспользоваться любой клиент.

Для пересылки письма, посылки или бандероли с описью вложения достаточно следовать следующей инструкции:

• сперва потребуется купить конверт нужного формата и заполнить адресные ярлыки;
• далее нужно будет получить и заполнить два экземпляра бланка описи вложения.

Оформив эту бумагу, отправитель предоставит возможность получателю проверить содержимое посылки в присутствии сотрудника отделения связи до момента получения отправления.

Важно отметить, что любые отправления, пересылаемые вместе с описью вложения, передаются операционисту в не запечатанном виде для того, чтобы он имел возможность сверить информацию, указанную в бланке, с тем, что действительно находится внутри конверта или коробки. Необходимость в заполнении сразу двух бланков описи объясняется тем, что один остается у отправителя, а второй будет отправлен вместе с конвертом адресату

Необходимость в заполнении сразу двух бланков описи объясняется тем, что один остается у отправителя, а второй будет отправлен вместе с конвертом адресату.

Заказное и простое письмо.

Сегодня мы очень редко пишем бумажные. Всё чаще звоним, пишем смс-ки, общаемся по средствам разных программ. Однако почтовые отделения по всему миру ещё работают, разнося ежедневно тонны корреспонденции.

Почта России пересылает различные виды/бандеролей/посылок.

Бумажные письма в конвертах, как правило, бывают заказные и простые.

Конечно, есть ещё много других вариантов отправки, однако сервис «МультПочта» отправляем именно эти два вида.

и называется, так как отправитель просто кладет в конверт, приклеивает марку в соответствии с весом и относит его на Почту. Получатель находит в своём почтовом ящике.

Какое идёт быстрее: заказное или простое? Мы не знаем, и на сайте Почты России такой информации нет.

Однако существует мнение, что заказные письма идут чуть дольше, так как их регистрируют на каждом пункте приёма. При этом, меньше вероятности, что заказное, в отличие от простого затеряется. По стоимости заказное письмо примерно в два раза дороже простого.

Сервис «МультПочта» отправляет письма от мультгероев заказными и простыми по желанию заказчику.

Стоимость бумажного письма от мультгероя (заказного и простого) по России — 250 руб.

Стоимость в электронном виде — 150 руб.

Более подробно о способах оплаты и доставки от мультгероев можно узнать здесь.

на выпускной в саду

детям от мультгероев»>

Благодарственные и поздравительные письма от сказочных и мультяшных героев — отличная альтернатива банальным дипломам и грамотам с шаблонными фразами.

Сен 10, 2019

голоса

Рейтинг статьи

Образец заполнения уведомления для международных отправлений

Уведомление для посланий, которые направляются за границу, выполняются по образцу формы CN 07. Отправитель вписывает свои данные, вид послания, эту информацию следует уточнить у сотрудника почты при отправке. Обычно человек сам заполняет только графу, куда подлежит возврату документ, вписывая туда свои ФИО, улицу и номер дома, а также страну и город.

ЧИТАТЬ Отправка бандеролью через Почту России: что можно, ограничения по весу и размерам, сравнение с посылкой

Обычно уведомление международного масштаба приходит обратно гораздо дольше, но при наличии подписи всегда можно понять, тот ли человек получил отправление, и когда именно произошло вручение заказного письма

Доплата за такое информирование будет выше, чем в случае с внутрироссийским вариантом, но это особенно важно при длительных международных пересылках, когда риск утери документов достаточно высок

Заказное письмо с описью вложения

Опись вложения является описанием содержимого почтового отправления. Поэтому, открыв конверт, адресат сразу может удостовериться, что ничего не было потеряно в процессе доставки.

В специальном бланке (форма 107) указываются отправителем перечень и количество отправляемых документов, бумаг или других предметов, а также по желанию их объявленная ценность.

Последнюю характеристику можно не заполнять, поставив прочерк. Бланк заполняется дважды: один экземпляр отправляется к получателю, второй остаётся заполнившему лицу.

Конверт предъявляется сотруднику почты незапечатанным. Работник сверяет содержимое с описью. Затем проставляет печать, индекс почтового отделения и свою подпись.

Адресат же может открыть его сразу после получения в почтовом отделении. Если чего-то из содержимого не будет хватать, следует сразу сообщить сотруднику почты. Тот составит акт для проведения расследования в течение не более чем 2-х месяцев.

По итогам расследования адресат может получить стоимость потерянных предметов, если была указана их цена.

Когда письмо можно отправить простым

По правилам почты, простое отправление можно послать, если соблюдено условие по содержанию вложения. Так, в простом конверте можно отправить любую бумажную или картонную корреспонденцию. Главное условие – вес не должен превышать 100 грамм. Поэтому простым отправлением можно отправлять и юридические документы, но лучше этого не делать, ведь при потере письма его содержимое будет утеряно, а почта при этом никакой ответственности нести не будет.

Также не стоит вкладывать в простое письмо деньги и банковские карты. Опять же, это прямо не запрещено, но от подобного лучше отказаться по соображениям разумности.

Иногда встаёт вопрос о пересылке мелких предметов. Как показывает практика, подобное возможно, но сотрудники почты относятся к этому отрицательно. Дело в том, что при их пересылке целостность конверта может быть нарушена. Поэтому, если и пересылать мелкие предметы, то лучше их обмотать скотчем или картоном, чтобы они не прощупывались.

Уведомление о вручении заказного письма, как правильно заполнить бланк ф 119 | Инструкции от Вовчика

09.02.2018

Уведомление о вручении заказного письма – специальный документ, который информирует отправителя о том, что его почтовое отправление доставлено и получено конечным адресатом. Уведомление о вручении представляет собой специальный почтовый бланк формы 119 (ф 119). Данный бланк заполняется отправителем заказного письма и пересылается вместе с ним.

Помимо заказного письма с уведомлением ф 119 можно также отправить: ценное письмо, в том числе ценное и заказное письмо 1 класса, заказную и ценную бандероль, а также посылки. В каждом случае бланк следует вместе с почтовым отправлением в место вручения.

Заказное письмо, как и любой другой вид почтового отправления с уведомлением о вручении, передается адресату (получателю) лично в руки под роспись.

Далее бланк уведомления пересылается обратно отправителю письма.

Получить письмо, бандероль или посылку, отправленные с бланком ф 119, может как сам адресат, так и его законный представитель на основе доверенности. И первому, и второму при получении необходимо предъявить паспорт.

Законный представитель помимо документа, удостоверяющего личность, должен будет показать также доверенность. Если письмо получает иной человек по доверенности, то этот момент в бланке уведомления также указывается.

Уведомление о вручении может быть простое и заказное. В данном случае простое уведомление представляет собой тоже самое, что и простое письмо – то есть почтальон его просто опустит в почтовый ящик отправителя; заказное – будет вручено лично в руки.

Уведомление о вручении заказного письма является дополнительной услугой Почты России, которую оплачивает отправитель. С 1 января 2020 года тариф следующий:

• стоимость простого уведомления – 28,50 рублей;
• стоимость заказного уведомления – 72 рублей.

По сравнению с предыдущим годом цена выросла на 1-4 рубля соответственно виду уведомления. Оплачивать уведомление о вручении марками с 2019 года нельзя. Поэтому сэкономить 20% за НДС не получится.

Сроки на доставку уведомления отправителю точно такие же как и у простой или заказной открытки.

Внимание: на сегодняшний день помимо услуги «уведомление о вручении» Почта России предлагает услугу СМС-уведомления о прибытии отправления в отделение и вручении адресату. Стоимость: 10 рублей за каждое сообщение

Как правильно заполнить бланк уведомления о вручении заказного письма ф 119

Бланк ф 119  выдается бесплатно в отделениях почтовой связи. Тем, у кого заключен договор с Почтой России, разрешено самостоятельно изготавливать и распечатывать бланки с соблюдением всех стандартов.

Правда, подобные «самодельные» бланки очень часто принимаются и от рядовых граждан.

Заполнить бланк уведомления о вручении Онлайн и в дальнейшем распечатать его можно с помощью различных сервисов, которые можно найти в интернете.

• Ниже представлен образец заполнения бланка уведомления о вручении заказного письма:
• Заполнить бланк нужно с двух сторон. На лицевой стороне отправитель должен указать следующее:

• вид уведомления (простое или заказное);
• вид почтового отправления (письмо, бандероль и т.д.);
• свой адрес, индекс и ФИО.

На оборотной стороне указывается:

• вид почтового отправления;
• адрес и индекс получателя (в конце следует написать еще и ФИО).

Внимание: на лицевой стороне указывает данные именно отправитель почтового отправления. То есть если вы отправляете заказное письмо с уведомлением о вручении, то указываете свои данные, так как получателем данного документа будете именно вы

На оборотной стороне указываются данные, кому предназначено отправление. При этом оборотная сторона бланка, как уже было сказано выше, будет дополнена сотрудником почты в момент вручения письма и подписана получателем.

Как отправить письмо юридическим лицом

При работе с корреспонденцией, предназначенной для юридического лица, надо помнить о правовой стороне вопроса, а именно о возможной необходимости подтверждения факта доставки письма адресату. Для этого обязательно надо посылать заказное письмо первого класса с уведомлением о вручении. Чтобы выполнить отправку, действуем по шагам:

• необходимо приобрести конверт, который по своему размеру вмещает пересылаемые документы;
• в почтовом отделении затребуйте у сотрудника бланк уведомления о вручении (внутренний формат Почты России – ф.119), заполните все пустые графы;
• передайте упакованное отправление и заполненный бланк сотруднику, дополнительно сказав, что требуется отправление заказного письма первого класса.

После этого необходимо дождаться от оператора информации об отслеживании и квитанции, подтверждающей услугу «Уведомление о вручении». Кроме этого, помните, что в качестве адреса для юридической организации обязательно указывается место (город) его государственной регистрации (в соответствии с п. 2 ст. 54 ГК РФ).

Преимущества использования заказных писем

В современном мире цифровых технологий мы привыкли пользоваться электронными средствами коммуникации – социальными сетями, электронными ящиками или мессенджерами, однако использование услуг почты иногда необходимость, особенно если речь идет о пересылке важных документов.

Выделим несколько причин, по которым стоит использовать заказной способ отправки корреспонденции:

• подготовленное отправление лично передается в руки сотруднику почты, а взамен выдается квитанция об оплате услуг. Просто опуская письмо в почтовый ящик, нет никакой гарантии его успешного прибытия в пункт назначения;
• принимая конверт и оплату, почта берет на себя обязательства по надлежащей доставке почтового отправления;
• присвоение идентификационного номера позволяет в любое время отслеживать местоположение письма;
• по сравнению с услугами курьерских служб, отправка заказной корреспонденции стоит существенно дешевле;
• на руках остается документальное подтверждение направления корреспонденции, что также может использоваться в судебных разбирательствах.

Несмотря на наличие преимуществ, услуги Почты России не особо пользуются популярностью, ввиду наличия множества фактов кражи и небрежного отношения к посылкам клиентов. Поэтому, отправляя ценное письмо, всегда есть вероятность того, что получатель его не дождется, а вы не получите уведомление.

Как отправить заказное письмо с уведомлением о вручении

Уведомление о вручении – это специальный документ, который проинформирует отправителя письма о том, что оно доставлено и вручено адресату или его законному представителю. В документе будет стоять подпись получателя, указано время и дата вручения. Уведомления бывают простые и заказные. Первое будет опущено в почтовый ящик, второе вручается лично в руки.

Уведомление о вручении представляет собой бланк (форма 119), который переправляется вместе с письменной корреспонденцией, а после вручения ее направляется по обратному адресу.

Чтобы отправить заказное письмо с уведомлением, отправителю необходимо самостоятельно заполнить бланк ф 119. Форму можно взять в любом отделении Почты России абсолютно бесплатно и там же ее заполнить.  После заполнения документ вместе с письмом передается оператору.

Образец заполнения:

На лицевой стороне формы указываются данные именно отправителя письма, который в последующем станет получателем этого уведомления.

Помимо письменного информирования о вручении у почты есть услуга СМС-информирования. Чтобы воспользоваться данной услугой, необходимо заполнить специальный бланк, который можно спросить на почте. Стоимость одного СМС-сообщения – 10 рублей.

Заказное письмо можно отправить 1 классом – это ускоренный вид доставки (авиапересылка). За ускоренную доставку самолетом необходимо будет доплатить, цена зависит от веса, расстояния пересылки и места (региона РФ) отправки. «Первый класс» наиболее актуален для населенных пунктов, между которыми предусмотрено авиасообщение. Как отправить заказное письмо 1 классом? Сообщите о своем намерении оператору. Дополнительные документы и бланки заполнять не требуется.

Дополнительная услуга

Чтобы переслать важные бумаги можно воспользоваться еще одной услугой — отправить ценное письмо с описью вложения. Этот вид пересылки позволяет частично либо полностью компенсировать ущерб при утере или повреждении послания. Что такое ценное письмо с описью вложения. Такое письмо (или бандероль) с объявленной ценностью официально регистрируется почтовой системой, после чего его путь доступен для отслеживания по присвоенному трек-коду.

Как отправить документы подобным способом. Существуют правила отправки посылок с объявленной ценностью. Процедура схожа с отправкой посланий категории «заказные» и производится только из отделения почты.

Чтобы не совершить ошибки, нужно следовать пошаговой инструкции:

1. Подготовить документы.
2. Прийти на почту, подобрать оптимальный по размеру конверт. Минимально и максимально допустимый размер – формат С6 и С4 соответственно.
3. Сообщить почтальону о намерении послать именно ценное отправление.
4. Сумма, указанная как «объявленная ценность», устанавливается отправителем и прописывается в строке бланка при оформлении отправки.

Узнать, сколько стоит отправить заказное (ценное) письмо почтой России, возможно с помощью онлайн калькулятора или же у работника почты. Например, пересылка из Самары в Хабаровск займет около 6 дней, а общая стоимость вместе с уведомлением и описью составит порядка 170 рублей (около 4 дней, стоимость — 220 рублей при ускоренном способе доставки).

Чтобы избежать утери или путаницы в момент получения послания, в конверт дополнительно вкладывают опись содержимого. Письмо с объявленной ценностью и описью вложения позволяет избежать недоразумений между почтой, отправителем и адресатом.

Опись составляется в двух экземплярах, один из которых остается на руках отправляющего, а второй вкладывается внутрь конверта после сверки почтальоном. При заполнении помимо общей ценности, отправитель указывает ценность каждой из пересылаемых позиций. По прибытии письма на почтовое отделение адресата, он получит извещение, содержащее пометку «ценное», а также сумму оценки. Таким образом, получатель имеет возможность сверить фактическое наличие документации с описью.

Актуальные тарифы Почты России на отправку открыток и писем

Во внутренних письмах с объявленной ценностью пересылаются предметы и документы (ценные бумаги, дипломы, паспорта, водительские удостоверения, пенсионные и судебные дела, облигации государственных займов, акции, лотерейные билеты, свидетельства о регистрации актов гражданского состояния, грамоты, художественные карточки, государственные знаки почтовой оплаты и др.), представляющие для пользователя определенную ценность. Запрещается пересылать в письмах денежные знаки РФ и иностранную валюту.

Предельные размеры, вес:

• минимальный размер: 110х220мм или 114х162мм;
• максимальный размер: 229х324мм;
• предельный вес: 100 г;

Примеры стоимости отправления посылок по России:

• бандероль до 100 г весом – 47,2 руб.;
• посылка 5 кг (Москва – Урюпинск, Волгоградская область, 700 км) – от 310 руб. наземным транспортом, 600 руб. – курьером).

Возможно страхование почтового отправления.

1. Письмо, открытка (до 20 г) – 45 руб. (без НДС) воздушным видом транспорта.
2. Корреспонденция массой 2 кг (авиапересылка) – 1522 руб.
3. Посылка массой 5-20 кг (в течение 9-15 дней) – от 2900 руб., в течение 5-9 дней – от 3100 руб., курьером – от 4100 руб.

Услуги по хранению корреспонденции и посылок, заполнении бланков, возврату отправлений оцениваются по договорённости.

Приведённые примеры говорят о некотором повышении стоимостных показателей Почты России в 2021 году, хотя по основным направлениям цены сохранились на уровне прошлого года.

Тарифы курьерской службы Почты России EMS существенно ниже прайсов основных конкурентов-компаний DHL, UPS, Pony Express. При этом сервис оказывается на должном уровне, соблюдаются сроки доставки. У отправителя есть возможность отслеживать посылку по номеру накладной. Курьер приезжает в офис или домой по указанному адресу. Вызвать сотрудника курьерской службы можно через сайт Почты России или EMS.

Помимо основных услуг, связанных с отправлением корреспонденции и грузов, ФГУП Почта России оказывает и другие сервисы, среди которых:

• денежные переводы;
• прием платежей;
• получение писем от ГИБДД;
• услуги страхования;
• онлайн подписка на печатные издания и др.

Одной из популярных услуг является опция получения писем от ГИБДД в электронном виде. Письмо поступает в личный кабинет зарегистрированного пользователя сразу, как только осуществляется отправка ГИБДД. Альтернативный вариант получения штрафов позволяет произвести оплату в срок до 20 дней и сэкономить 50% за своевременное погашение задолженности.