Договорная подсудность и закон о защите прав потребителей

Подсудность дел по закону о защите прав потребителей

Все дела по этому вопросу находятся в ведомстве судов общей юрисдикции. Существует ряд исключений, но он очень мал. Истец самостоятельно выбирает судебный орган, в который он будет обращаться, используя разные критерии:

• По месту нахождения ответчика,
• По месту жительства или регистрации (постоянной, временной) истца,
• По месту заключения договора истца и ответчика.

Когда при заключении договора отдельной строкой прописывают условия, при которых будут рассматриваться возникшие споры по этому вопросу (по месту нахождения исполнителя), то поступают противозаконно.

Истец вправе подать иск в районный или мировой суд, но здесь многое зависит от характера требований и цены поданного иска. На первом этапе разумно подать иск в мировой суд. Далее, при рассмотрении дел, уже мировой суд направляет дело на рассмотрение в суд районный, если находит это целесообразным. В мировом суде рассматриваются дела, ценность которых не превышает 50 т. р.

Если ценность иска (это могут быть и объединенные между собой требования) превышает эту цифру, то дело сразу отправляют в районный суд. В каких еще случаях следует сразу обращаться в районный суд, а не мировой:

• Когда требуется лишь устранение недостатков в работе, если имущественные требования не выдвигаются,
• Если цену иска определить невозможно,
• Если истец выдвигает требования по компенсации исключительно морального ущерба, не выдвигая требований прочих.

Сроки исковой давности по делам о защите прав потребителя

Как правило, в законодательстве нашей страны выделяют 4 основных периода исковой давности, которые зависят от рода деятельности компании и типа предоставленного товара или услуги.

Нарушение прав потребителя

Категории сроков приведены в следующем перечне:

• Если речь идёт об обмене товара ненадлежащего качества в магазине или иной торговой компании, срок, выделенный государством на решение подобной проблемы, составляет 15 суток со дня приобретения.
• В случае, если потребитель желает обменять товар по собственному желанию, однако он ему не подходит по прочим обстоятельствам, срок действия подобного права составляет 14 суток.
• В случае, когда высокоточный прибор или непродовольственный товар выходит из строя, но период, отведённый на обмен или возврат, уже истёк, все претензии потребителя предъявляются производителю товара. Так, при наличии гарантийного талона от производителя период обращения совпадает со сроком, указанным в этом документе.
• Если дата окончания гарантии слишком ранняя, или на данный товар вовсе отсутствует соответствующий документ, срок давности определяется исходя из анализа рынка аналогичных товаров и, как правило, составляет 2 года на все объекты, но, в случае с транспортными средствами – 3 года, а с недвижимостью и строительством нового объекта – 5 лет. Так, на протяжении гарантийного срока потребитель имеет право предъявлять поставщику товаров или услуг неограниченное количество претензий или исковых ходатайств подряд.
• Если исковое заявление подаётся на медицинское учреждение, действовавшее по лицензии на право ведения подобной деятельности, а также при заключении договора, срок действия ограничен средним периодом времени, на протяжении которого должен сохраняться положительный эффект врачебного вмешательства.

Важно! Срок исковой давности совпадает с претензионным периодом, и, если потребитель в установленные сроки не успел предъявить свои требования перечисленным организациям, то дело считается просроченным и требует восстановления искового периода. В случае же, когда гражданин успевает предъявить претензию, с момента её подачи считается ровно 36 месяцев как период, в течение которого потребитель имеет право предъявить иск в суд

Кроме того, на некоторые товары в соответствии со специальным указом Правительства не распространяются требования обмена и возврата.

Служащий Роспотребнадзора

Цена иска

На практике у потребителя зачастую возникает вопрос, в какой суд обратиться для защиты своих нарушенных прав. Ответить на него может такое понятие как цена иска.

Предлагаем ознакомиться: Уступка прав по договору подряда

Цена иска — это общая сумма денежных средств, которая устанавливается истцом в заявлении, подлежит взысканию с ответчика при удовлетворительном решении суда и складывается из заявленных имущественных требований заявителя.

Цена иска подразумевает также неустойки потребителя и понесенные им убытки. Необходимо отметить, что моральный вред в цену иска не включается.

В случае если цена иска не превышает 50 000 рублей, потребителю следует обратиться к мировому судье.

В случаях, когда объединяются несколько требований, изменяется предмет иска, предъявлен новый иск, спор рассматривается в районном суде.

Если цена иска больше 50000 рублей спор рассматривает районный суд.

Районный суд также рассмотрит следующие дела:

1. Неимущественные требования потребителя (нет взыскания денежных средств);
2. Компенсация морального вреда;
3. Не подлежащие оценке требования имущественного характера.

Так и не нашли ответ на свой вопрос?

Просто напиши с чем тебе нужна помощь

Право на обращение

Обращение в судебные органы по вопросам, касающимся нарушения прав граждан как потребителей, возможно в случаях, когда исчерпаны все реальные способы урегулирования конфликта в досудебном порядке, хотя это и не является непременным условием, предваряющим подачу иска.В суд можно обратиться в таких случаях:

• не принимают обратно качественный товар, хотя все требования по ст. 25 ЗОЗПП РФ потребитель выполнил (не повреждены ярлыки, не нарушена упаковка, есть чек, не прошло 14 дней с даты покупки), а также отказываются обменять или отдать деньги;
• отказывают в возврате товара с выявленными недостатками (ст. 18 ЗОЗПП РФ);
• услуги выполнены не в срок, или некачественно;
• нарушены сроки договора на выполнение работ, работы не выполнены или не в полном объеме, или ненадлежащего качества;
• причинен вред здоровью;
• нанесен материальный ущерб и пр.

Ситуаций может быть масса, в самых разных областях торговли и оказания услуг, исполнения договоров, и на основании ст. 46 Конституции РФ, ст. 17 ЗЗПП потребитель вправе подавать иск.

В суд наделены правами обращаться, кроме самого ущемленного в правах потребителя, такие органы:

1. Роспотребнадзор в лице подразделений любого уровня;
2. органы местной власти;
3. прокуратура;
4. общественные организации.

Подсудность рассмотрения иска о защите прав потребителя.

Иск о защите прав потребителей подсудность имеет в зависимости от его стоимости.

Иск направляется в территориальное отделение по выбору истца (Закон № 2300-1):

• по адресу регистрации юридического лица;
• по месту жительства потребителя;
• в том районе, где был заключен и исполнен договор купли-продажи.

Допускается подача иска по месту расположения представительства или филиала компании.

Покупатель или получатель услуги помимо фактически оплаченных средств за товар или услугу может требовать с ответчика:

• пеню за каждый день просрочки;
• компенсацию морального вреда;
• возмещение судебных расходов.

На основании рассмотрения дела суд может взыскать штраф с ответчика, если его вина будет подтверждена.

Должностное лицо назначает компенсацию за моральный вред в соответствии с реально понесенным ущербом. Поэтому сумма может быть часто ниже, чем требуемая истцом.

Советы потребителю

К подготовке иска стоит подойти ответственно. Особенно, когда дело касается существенных для семейного бюджета сумм. Нельзя забывать и о дополнительных суммах, которые можно получить с недобросовестной стороны в виде штрафа и неустойки.

Покупателю пригодятся рекомендации от юриста по правам потребителей. Они носят универсальный характер.

Это означает, что советы эффективны вне зависимости от наименования товара или услуги. Заплаченная цена также не играет существенной роли.

Действенные меры:

1. Покупатель вправе самостоятельно провести экспертизу причин возникновения брака. Тогда понесенные расходы взыскиваются дополнительно.
2. Когда вещь имеет видимые внешние дефекты, целесообразно приложить к иску фотографии, сделанные с разных ракурсов.
3. В некоторых ситуациях целесообразнее согласиться на мировое соглашение. Тогда не придется ждать исполнения решения.
4. Если предстоит возвращать брак в магазин, желательно сохранить в целости упаковку, документы.
5. При спорах лучше привлечь юриста. Он дополнительно подкрепит требования ссылкой на стандарты качества по продукции.

При подаче иска потребителя к продавцу суды идут навстречу гражданам. Поэтому благоприятное решение во многом зависит от качества составленного заявления и набора предоставленных доказательств.

Подсудность дел по закону о защите прав потребителей в 2020

Все дела по этому вопросу находятся в ведомстве судов общей юрисдикции. Существует ряд исключений, но он очень мал. Истец самостоятельно выбирает судебный орган, в который он будет обращаться, используя разные критерии:

• По месту нахождения ответчика,
• По месту жительства или регистрации (постоянной, временной) истца,
• По месту заключения договора истца и ответчика.

Когда при заключении договора отдельной строкой прописывают условия, при которых будут рассматриваться возникшие споры по этому вопросу (по месту нахождения исполнителя), то поступают противозаконно.

Истец вправе подать иск в районный или мировой суд, но здесь многое зависит от характера требований и цены поданного иска. На первом этапе разумно подать иск в мировой суд. Далее, при рассмотрении дел, уже мировой суд направляет дело на рассмотрение в суд районный, если находит это целесообразным. В мировом суде рассматриваются дела, ценность которых не превышает 50 т. р.

Если ценность иска (это могут быть и объединенные между собой требования) превышает эту цифру, то дело сразу отправляют в районный суд. В каких еще случаях следует сразу обращаться в районный суд, а не мировой:

• Когда требуется лишь устранение недостатков в работе, если имущественные требования не выдвигаются,
• Если цену иска определить невозможно,
• Если истец выдвигает требования по компенсации исключительно морального ущерба, не выдвигая требований прочих.

Спросить быстрее, чем читать! Задайте вопрос через форму (внизу), и наши специалисты оперативно подготовят оптимальные варианты решения вашей проблемы и перезвонят вам в день подачи заявки. Это бесплатно!

Образец и реквизиты искового заявления

Где взять образец искового заявления? Если потребитель решил самостоятельно защищать свои права, без привлечения юристов, тогда ниже будет приведена структура искового заявления, которое должно быть подано в суд, она состоит из таких разделов.

Это информационная часть, так называемая «шапка». В ней указывается наименование и адрес суда, куда оно подается, полные анкетные данные, место прописки и жительства истца, а также юридический адрес и название ответчика – юридического лица или ИП, его контактные телефоны.

Также пишется третье лицо, выступающее на стороне потребителя – Роспотребнадзор. О сторонах такого иска будет рассказано подробно ниже. По центру пишется «исковое заявление, под ним – о защите прав потребителей».

Следующий раздел это мотивировочная часть, разделенная на три части. Первая часть — это краткое описание сложившейся ситуации, то есть такого-то числа, в торговой точке (название юридического лица или ИП) по такому-то адресу был куплен товар или услуга.

Впоследствии оказалось, что товар не соответствуют заявленным техническим требованиям, либо вообще бракованный. Услуга была оказана некачественной, либо вообще не предоставлена.

Вторая часть, это указание на конкретные нормы законов Гражданского кодекса, акта о защите прав потребителей, которые указывают на права и обязанности потребителя и исполнителя (ответчика). То есть мотивировка того, что юридическое лицо или ИП нарушил Закон, и должен восстановить права потребителя совершив определенные действия.

Третья часть, это ссылка на нормы законов и расчет штрафных санкций, а также детальное расписывание морального вреда, который был причинен.

Последний раздел, это фраза: «руководствуясь нормами законодательных актов, перечень конкретных статей — ПРОШУ» далее идет просительная часть, где потребитель просит суд восстановить его права, взыскать в его пользу штрафные санкции, а также моральный вред.

Далее идут дополнения, где указываются письменные доказательства, дата составления иск и подпись потребителя или его представителя.

Образец искового заявления о защите прав потребителя.

Теперь перейдем к рассмотрению вопроса о том, какие стороны будут участвовать в судебном рассмотрении:

• истец, то есть потребитель, права либо интересы которого нарушены;
• ответчик, в данном случае это юридическое лицо, или индивидуальный предприниматель, который осуществил реализацию некачественного товара, или услуги;
• третье лицо на стороне гражданина – территориальный орган Роспотребнадзора, который обязан следить за соблюдением законодательства по защите граждан от некачественных товаров и услуг;
• представители сторон, это адвокаты или юристы, на которых оформлена нотариальная доверенность, на представление интересов в суде, их еще называют специалистами в области права.

Важно запомнить, что даже кредитные правоотношения подпадают под юрисдикцию нормативного акта о защите прав потребителей

Оформление доказательств

Для того чтобы доказать свою правоту в суде, истец (потребитель) обязан подтвердить свои требования определенным пакетом документов (доказательствами). Они указываются в дополнении к судебному иску отдельным столбцом.

Иск о защите прав потребителя.

Список документов

1. Прежде всего, это чек, гарантийный талон, или другой финансовый документ, подтверждающий покупку товара или услуги у конкретного субъекта предпринимательской деятельности. Некоторые услуги подтверждаются договорами (например, проведение ремонта, получение кредита).
2. Следующее доказательство — это документы подтверждающие, что потребитель обращался к субъекту предпринимательской деятельности с письмом или претензией о замене товара, выполнении услуги, или материальной компенсации. Сюда относятся копи писем, претензий, почтовые конверты и уведомления о направлении их адресату.
3. Также хорошо будет, если будет написана жалоба в Роспотребнадзор о неправомерных действиях предпринимателя, и получен ответ. Это тоже плюс, если в нем будут указаны нарушения субъекта хозяйственной деятельности, выявленные в ходе проверки данным органом.
4. Последние документы — это копии паспорта и ИНН кода потребителя, а также копия доверенности или адвокатской лицензии, если в деле участвует юрист, либо иной уполномоченный истцом представитель.

Важно запомнить, что некоторые юристы советуют подкладывать в качестве доказательств решения судов высших инстанций по аналогичным спорам, как правоприменительную практику.

Виды исков по делам о защите прав потребителей

В качестве своеобразной подсказки ниже приведена классификация существующих исков. Пользуясь ей можно подобрать верный вариант применительно к своей ситуации. Более того, различные требования допускается соединять.

Обращения в суд обусловлены различными обстоятельствами. Поэтому пункты требований в каждом конкретном случае могут отличаться. Свою роль играет и специфика товара.

Вот основные задачи, которые покупатели пытаются решить посредством подачи исковых заявлений. Повторимся, что разные просьбы к суду, но вытекающие из одной покупки, допустимо объединять.

Взыскание денег за товар

Чаще всего требование о возврате денег за товар неразрывно связано с расторжением заключенного договора купли-продажи. Взыскивается та сумма, которая была уплачена за товар ненадлежащего качества. Подтверждением размера требований является чек, квитанция.

Иногда, удовлетворяя обращения, суды нередко обязывают также гражданина возвратить бракованную вещь продавцу.

Имеются многочисленные примеры, когда истцы просят возместить не всю сумму покупки. Ведь одним из прав является уменьшение цены. Зачастую, это происходит, когда брак незначительный и не препятствует пользованию имуществом по назначению.

Компенсация убытков

Они разные по своей природе. Прямым является ущерб, нанесенный бракованным товаром здоровью, жизни, имуществу. Скажем, вследствие дефектов в бытовой технике в квартире произошел пожар.

Разновидностью убытков можно считать и исправление недостатков в покупке за собственный счет. Тогда понесенные издержки взыскиваются с производителя, торговой организации.

Наконец, когда просрочка в передаче товара, работы (услуги) вынуждает гражданина к дополнительным тратам. Их сумма также компенсируется.

Вот распространенная ситуация. Вследствие просрочки сдачи дома по ДДУ будущие владельцы квартиры временно снимают другое жилье. Тогда арендную плату допускается взыскать с застройщика.

Применение штрафных санкций

Правонарушения в сфере торговли можно разделить на несколько категорий. Соответственно, отличаются и меры ответственности для второй стороны.

Так, финансовые последствия устанавливаются за нарушение сроков передачи товаров или выполнения работ.

В частности, согласно п. 5 ст. 28 ФЗ » О ЗПП» за нарушение срока производства работ, оказания услуг исполнитель уплачивает пеню в размере 3 % от стоимости за каждый день, час просрочки. Отдельные неустойки действуют за просрочку, допущенную при устранении недостатков.

Наконец, п. 5 ст. 13 ФЗ «О ЗПП» устанавливает отдельный штраф за отказ удовлетворить мотивированные требования гражданина в добровольном порядке.

Санкции на исполнителей работ и услуг предусмотрены и иными документами. Это касается законов об ОСАГО, долевому строительству жилья.

Устранение недостатков

Такие требование выдвигают нечасто, но все же их заявляют в иске. Ведь есть покупатели, которым вещь нужна каждый день. Поэтому ждать, когда будут взысканы деньги, просто нет времени.

При вынесении решения в пользу потребителя, суд определяет сроки на исправление дефектов. Их нарушение чревато дополнительными санкциями.

При составлении иска нужно указать, какого характера брак имеется в вещи. А также нелишним описать препятствия, которые имеются при его устранении.

Возмещение морального вреда

Данное право покупателя закреплено в ст. 15 ФЗ «О ЗПП». Некачественный товар или плохое обслуживание в магазине априори позволяют взыскать моральный вред по защите прав потребителей.

Соответственно истец не обязан доказывать его наличие. Самостоятельно оценивается сумма желаемой компенсации. Другое дело, что суд ее вправе скорректировать в решении с позиции адекватности.

Моральная составляющая является самостоятельным требованием. Оно подлежит удовлетворению вне зависимости от имущественного ущерба и причиненных убытков.

Каким образом можно защитить свои права потребителя

Если рассматривается дело, которое является следствием нарушения прав потребителя, а также и самого Закона, то для производителя или его представителя могут быть предприняты не только штрафы и санкции, но и более серьезные наказания.

В соответствии с условиями производителя и заключенным между ним договором с потребителем, или предусмотренного законодательством правового комплекса, во время судебного заседания должны учитываться все нюансы.

Если вследствие нарушения прав потребителя он понесёт убытки, то производитель должен их компенсировать. В качестве исключения судом могут, рассматривается дела, в которых по закону предоставляется ограниченная ответственность. Уплата пени не убирает ответственности с производителя, которую он несет перед потребителем. Также сумма компенсации не должна содержать в себе штраф, так как он уплачивается отдельно за нарушенные сроки предусмотренные законом.

В качестве убытков могут быть рассмотрены расходы, которые потребитель понёс в связи с некачественным обслуживанием и на возможный ремонт приобретённой продукции. Если производитель получил дополнительный доход за счёт сбыта потребителю некачественной продукции, то последний имеет право при подаче иска указать и сумму этого дохода в качестве моральной компенсации.

Судебный представитель определяет сумму убытков в соответствии с действующими ценами или со стоимостью указанной в заключенном договоре между потребителем и производителем. Такое положение указано в статье 393 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

Также в компетенции судебного представителя удовлетворить иск потребителя и вернуть ему сумму, которая будет уплачена за аналогичный товар в день вынесения решения. Такое положение действительно, только если приобретённый товар был ненадлежащего качества и покупатель понёс убытки.

Если потребитель требует от производителя уплату неустойки, то необходимо брать во внимание следующие моменты:

• В соответствии с законом производитель обязан выплатить пеню (неустойку) за каждый просроченный день. Размер пени устанавливается законодательством.
• Пеня за некачественно предоставленные услуги, которая предусмотрена статьей 28 Федерального Закона Российской Федерации.
• За нарушение сроков устранения поломки и проведения соответствующих работ также взимается пеня, которая должна соответствовать статьям 30 и 31 закона о сроках установленных государством.
• Если покупка была оплачена потребителем заранее, а товар не доставили в срок, то в соответствии с законодательством с производителя также взимается штраф за каждый просроченный день.

Потребитель также имеет право попросить в суде признать сделку недействительной, в соответствии с ГК РФ. Если подавать такое прошение, то следует понимать, что могут быть последствие, которые предусмотрены законодательством. В частности пунктом 2 статьи 167 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

Судом разрешено применять статью 333 Гражданского Кодекса Российской Федерации только в особых случаях, если ответчик предоставит доказательства того, что неустойка была рассчитана, несправедлива или значительно завышена.

При провождении всех денежных операций и выяснении непредвиденных обстоятельств судом может быть повторно рассмотрено дело с изменениями в вынесении решения.

Недостатки товаров, работ, услуг (защита прав потребителей)

Watch this video on YouTube

Сроки и давность в 2020

Срок исковой давности — важный момент в этом вопросе, поскольку по истечении определенного срока ваши права защищены не будут. Это то, о чем следует помнить. При защите прав этот срок составляет три года. Начинается срок с той даты, которая была прописана при подписании договора, если он имел место.

Срок давности при выполнении работ, имеющих гарантию, начинается со дня сдачи работ; если работы выполняются без предоставления гарантий, то срок давности начинается с момента предъявления претензий. Если обязательствами срок определен не был, то начальным сроком является момент, когда были предъявлены требования. Существует и ряд отдельных нюансов:

• Сокращение срока давности в тех случаях, когда выполняются работы по подряду (1 год), началом срока является дата, когда была выставлена претензия к проделанной работе,
• Суд может принять дело к рассмотрению по истечении срока давности, если у истца была реальная причина, по которой он не мог обратиться в правовые органы (тяжелое заболевание и пр.), если эта причина подтверждена документально.

Не обязятельно искать ответ на свой вопрос в этой длинной статье! через форму (внизу), и наш юрист перезвонит вам в течение 5 минут, бесплатно проконсультирует.

Территориальная подсудность, определяемая договором.

Как говорит Гражданский кодекс РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора (пункт 1 статьи 421 ГК РФ). Стороны договора могут по соглашению между собой определить, в каком суде будет рассмотрен спор в случае его возникновения. Стороны могут изменить территориальную подсудность и воспользоваться правом выбора между несколькими судами (статья 32 ГПК РФ). Таким образом, включение в договор соглашения о подсудности соответствует закону и обязательно для суда.

Попытки признать условие договора о подсудности ущемляющими права истца как потребителя по сравнению с правилами, установленными Законом «О защите прав потребителей», суд с большей долей вероятности признает несостоятельными. Данные условия договора не ухудшают положение потребителя, не противоречат статье 32 ГПК РФ.

Поэтому, когда потребитель подписывает договор или отправляет смс-сообщение в знак согласия с офертой, размещенной в сети Интернет, он признает и подтверждает указанные условия. Речь идет, конечно, о названной в теме территориальной подсудности. Другие пункты договора могут быть признаны судом незаконными: двойная неустойка в случае просрочки платежа, отказ в приеме товара на возврат и т.д.

Поделиться с друзьями

Некоторые особенности споров, связанных с защитой прав потребителей финансовых услуг

Отметим некоторые из важнейших выводов свежей судебной практики (в т. ч. судебной практики — 2020 по защите прав потребителей):

• При квалификации действий продавца/поставщика услуг как нарушающих права потребителя в соответствии с законом «О ЗПП» суд должен верно оценить, является ли потребитель услуг потребителем в понимании закона «О ЗПП». Так, ВС РФ отменил решение суда нижестоящей инстанции, вынесенное в пользу истца, поскольку поставил под сомнение использование истцом объекта страхования именно в личных целях, не связанных с предпринимательской деятельностью (п. 4 Обзора от 27.09.2017).
• При разрешении спора об уступке требований, вытекающих из кредитных договоров с гражданами, суд должен учитывать, что законом «О ЗПП» не регламентировано право банка, иной кредитной организации передавать право требования по кредитному договору с потребителем-физлицом субъектам, не обладающим лицензией на право ведения банковской деятельности, если иное не регламентировано законом или договором, содержащим данное условие, которое было согласовано сторонами при его заключении (п. 51 ППВС № 17).
• К требованиям гражданина о защите его прав при заключении кредитного договора от его имени мошенническим путем подлежат применению нормы ГК РФ (п. 6 Обзора от 27.09.2017).
• Положения закона «О ЗПП» не подлежат применению к отношениям, происходящим из договора займа, заключенного между кредитным потребительским кооперативом и гражданином — пайщиком указанного кооператива (п. 8 Обзора от 27.09.2017).
• Гражданин имеет право на отказ от услуги личного страхования по кредитному договору и может требовать возмещения убытков, которые возникли в связи с непредоставлением в разумный срок необходимой информации об оказываемой услуге (п. 13 Обзора от 27.09.2017).

Некоторые вопросы разрешения споров, связанных с продажей некачественного товара

Отметим некоторые общие правила, которые, в соответствии с разъяснениями правоприменителя, подлежат использованию при рассмотрении соответствующих споров, происходящих из правоотношений продавца/производителя и потребителя:

• Право выбора вида требования, предъявляемого продавцу/производителю некачественного товара потребителем в случае, если дефекты товара не были сразу озвучены последнему при совершении сделки, предоставлено законом самому потребителю (п. 38 ППВС № 17).
• В случае невозможности исполнения требования потребителя о замене некачественного товара на аналогичный надлежащего качества по объективным причинам (например, товар снят с производства, его невозможно доставить в точку продажи и т. п.) обязательства продавца в этой части считаются прекращенными и потребителю предоставляется право предъявить в отношении этого продавца иные предусмотренные п. 1 ст. 18 закона «О ЗПП» требования. При этом бремя доказывания невозможности исполнить указанное требование потребителя возложено на продавца, равно как и бремя доказывания того, что продавцом были приняты все возможные меры по обеспечению исполнения данного требования в принципе (п. 40 ППВС № 17).
• В случае если продавец принимает товар с целью безвозмездного устранения его недостатков, у продавца автоматически возникает обязательство по обеспечению безвозмездного хранения такого товара (п. 42 ППВС № 17).