Если карта сбербанка заблокирована можно ли снять деньги со счета?

Как «переправить» деньги с заблокированного счета на активный?

Если у владельца сохранилось право доступа к лицевому счету, он может перевести деньги на другой магнитный носитель несколькими способами. 

В подразделении банка

В офисе следует подтвердить свою личность (подойдет паспорт, договор о сотрудничестве с эмитентом или водительское удостоверение) и сообщить сотруднику банка секретное слово.

Через интернет-банкинг

Многие кредитные организации предоставляют такие услуги своим клиентам. Владельцы карточек ПАО «Сбербанк» могут получить наличность путем перевода средств через «Сбербанк Онлайн» или через мобильное приложение. Чтобы выяснить, как снять деньги с заблокированной карты Сбербанка, достаточно позвонить в колл-центр организации. Перед выполнением операции нужно временно снять блокировку с «пластика». 

Подозрение в получении нелегальных доходов или причастности к террористической деятельности

И в завершении рассмотрим самый сложный случай, когда банк блокирует карточку на основании закона № 115-ФЗ. Этот закон называется «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». То есть банк может заблокировать карточку клиента, если подозревает его в получении нелегальных доходов или в причастности к экстремистской деятельности.

Какие операции по карте могут показаться банку сомнительными? Полный перечень подобных транзакций занимает 19 листов. Попасть под подозрение могут не только граждане, причастные к преступной деятельности (торговле оружием, наркотиками, организации террористических актов). Блокировку может вызвать также подозрение в незаконной предпринимательской деятельности (получении дохода и уклонении от уплаты налогов).

Ошибочно («на всякий случай») карту могут заблокировать, даже если переводились мелкие суммы в разовом порядке (возврат долга, перечисление денег на покупку лекарства и т. п.). Однако подобные блокировки снимаются, как правило, легко, после звонка сотрудника банка и пояснений клиента.

Более серьезные проблемы возникают, когда на карту:

• происходит перечисление крупной суммы, которую стремятся быстро обналичить;
• денежные средства неизвестного происхождения поступают регулярно.

За соблюдением закона № 115-ФЗ государство следит строго. Банки-нарушители рискуют лишиться лицензии. Поэтому люди, проводящие по карточке сомнительные операции, становятся нежелательными клиентами для финансовых учреждений.

Чтобы не попасть в неприятную ситуацию, следует отказаться от получения нелегальных способов заработка. При ведении какой либо деятельности, приносящей прибыль, необходимо зарегистрироваться в качестве ИП и регулярно вносить в бюджет налоги. Не рекомендуется использовать личную платежную карту для расчетов с покупателями и поставщиками. Все поступающие на пластик средства должны иметь документальное подтверждение.

В случае блокировки карты банк может запросить у клиента документы, способные прояснить происхождение денежных средств. В интересах держателя пластика — предоставить финансовой организации требуемые материалы. Отказ от сотрудничества с банком всегда трактуется против клиента, и блокировка продолжается. Ограничения также сохраняются, если, по мнению сотрудников банка, высланные документы не подтверждают законности поступления денег.

Что делать, если банк отказывается снимать блокировку? Самый простой путь выхода из данной ситуации — прекратить отношения с данной финансовой организацией и открыть счета и карты в новой. Остаток денежных средств с карточного счета можно будет перевести на счет в другом банке. Однако следует учесть, что после досрочного расторжения договора возврат денег банком может затянуться на срок до 45 дней. Кредитная организация имеет право вообще отказаться перечислять деньги сомнительного происхождения на счет клиента в новом банке. В этом случае они возвращаются отправителю.

Если вы не преступали закон и уверены в своей правоте, то можете оспорить необоснованную блокировку и нарушение своих прав в суде. Законность получения денег придется подтверждать документально. Если же вы действительно пытались уйти от уплаты налогов, то сделайте правильные выводы. После перехода в другой банк начните соблюдать закон.

А здесь вы найдете банковские карты с самыми привлекательными условиями.

moneyzz.ru

Рубрика: 

Советы, инструкции и пошаговые руководства
Интересные статьи о финансах и финансовой грамотности

Придет ли перевод, если карта Сбербанка заблокирована?

Перевод средств непосредственно на заблокированную карточку невозможен. Активным остается только лицевой счет. Именно на него, а не на карту зачисляются средства, например, заработная плата или социальные выплаты. Но распоряжаться деньгами можно только после восстановления доступа к карте.

ВНИМАНИЕ! Списание средств с заблокированной карты возможно на основании открытия исполнительного производства. В этом случае на счет накладывается арест

Изъятию подлежат суммы в размере, не превышающем 50% ежемесячного дохода плательщика. Владелец не имеет права распоряжаться деньгами до момента возмещения задолженности, т. к. карточка на протяжении этого периода остается заблокированной.

ТОП 5 причин ограничения доступа к карте

Среди зафиксированных блокировок условно можно выделить несколько проблем, по которым накладывается запрет на использование платежных средств, что приводит к затруднениям со снятием денег через банкоматы и проведение оплаты в терминалах.

Можно забрать личные финансы, воспользовавшись следующими способами:

Берёте ли вы кредиты?
Да, это нормально 26.71%

Только в крайнем случае 24.06%

Приходилось, но больше не буду 18.18%

Нет, никогда не брал 31.05%
Проголосовало: 1359

• открыть  интернет банкинг (если нет логина и пароля, заказать в ближайшем офисе);
• сделать перевод на другую карточку, которая есть под рукой;
• снять деньги.

Если собственного второго носителя нет, а дело срочное, воспользуйтесь услугами электронных кошельков. Переведите и получите средства в кассе любого учреждения, работающего с обналичиванием электронных денег.

Неправильный ввод ПИН-кода

Персональный идентификационный код клиент получает в конверте при выдаче карты

Он надежно запечатан, приняты меры предосторожности, чтобы даже сотрудники не могли узнать 4 цифры, дающие доступ к средствам

Также Сбербанк принимает определенные меры защиты. Если в терминале или банкомате три раза подряд будет неверно введен ПИН-код, то карта временно заблокируется, а если терминал старого образца — останется внутри машины. В последнем варианте придется пойти в банк, написать заявление и ожидать возврата, или перевыпуска.

Истек срок действия карты Сбербанка

Не все отслеживают, когда заканчивается период действия карты. А зря. Каждый банковский продукт имеет срок годности, будь то обычная дебетовая, накопительная или кредитная карта. Если срок ее действия подошел к концу, а обращения по поводу нового выпуска не было, она будет заблокирована.

Решение — обратиться в ближайший офис, написать заявление для перевыпуска пластикового продукта. Спустя 14 дней можно забрать новую кредитку. Все суммы будут отображаться корректно и будут доступны к снятию.

Потеря или кража пластика

Если карта безвозвратно утеряна или ее украли, необходимо сразу  позвонить на горячую линию, чтобы наложить запрет на получение денег, написать в офисе заявление на перевыпуск, потом ждать, при этом будет доступно использование банка онлайн.

Ограничения на расходные операции

Карта Сбербанка может оказаться заблокированной  не полностью. Вето на расходные операции, что может быть связано:

• с дневным лимитом транзакций (прописано в договоре);
• задолженностью по другим банковским продуктам;
• подозрением в мошеннических переводах или действиях третьих лиц.

На горячей линии по этому поводу скажут, что необходимо посетить ближайший офис, написать заявление и дождаться решения. На самом деле, если запрет наступил по перечисленным причинам, разблокировать будет намного труднее.

Могут потребовать справку 2-НДФЛ с места работы и другие документы, при этом решение придет не раньше, чем через 30 календарных дней.

Ограничение доступа к карте

Могут возникнуть любые поводы, инициированные как клиентом или кредитно-финансовой организацией, так и третьими лицами. Воспользоваться деньгами можно через интернет, кроме случая ареста счета государственными исполнительными органами и подозрениях в мошенничестве.

Как снять арест с карты при наличии судебного решения?

Как уже было определено ранее – снять арест с карты вправе только судебные приставы. Для этого им необходимо представить справку с места работы о том доходе, который фактически зачисляется на зарплатны счет.

Более того потребуется составить заявление с указанием:

1. Название службы приставов по месту жительства.
2. Адрес ее функционирования.
3. Ф.И.О. пристава, работающего с делом должника.
4. Ф.И.О. заемщика и адрес его прописки.
5. Номер решения суда, на основании которого карточку заблокировали.
6. Название обслуживающего финансового учреждения (эмитента карты).
7. Номер карты, на которую был наложен арест.

Однако нередко служба приставов затягивает с вынесением решения, а средства клиенту банка необходимы.

В этой ситуации не исключается представление жалобы в:

• Суд по месту жительства.
• Районный отдел прокуратуры.

Жалоба составляется в произвольной форме и отсылается заказным письмом или лично передается в канцелярию учреждения.

Важный момент:  Блокировка зарплатного счета ровно, как и снятие с него ареста, осуществляется в течение суток с момента вынесения решения суда. Следовательно, получить доступ к средствам можно достаточно быстро, при условии, что все действия совершены верно.

Как же обезопасить себя от блокировки карты, ведь форс-мажорные обстоятельства, блокирующие своевременные платежи по кредиту могут возникнуть всегда?

Существует несколько проверенных способов:

• Во-первых, еще во время судебного заседания по просрочке в уплате кредита предложить судебным приставам передать запрос в бухгалтерию работодателя о перечислении части зарплаты напрямую на счет ССП.
• Во-вторых, расплатиться по долгам своим имуществом.
• В-третьих, добиться пересмотра условий кредитного договора и графика платежей, что исключит необходимость использования средств зарплатной карты.

Зарплатный счет – совокупность средств, которые необходимы для обеспечения текущей жизнедеятельности лица. Именно поэтому закон защищает заемщиков от полной блокировки их дебетовой карточки на случай наличия задолженности по кредиту в том же банке.

Снятие средств при блокировке по 115-ФЗ

Что делать, если банк заблокировал карту согласно закону 115-ФЗ? Необходимо обратиться в ближайшее отделение банка с паспортом. Инструкция по снятию:

1. Сообщите консультанту о намерении снять деньги с заблокированной карты.
2. Дождитесь одобрения от службы безопасности (его запрашивает работник банка).
3. Получите наличные в кассе.

Доступ к снятию через банкомат и к операциям через Сбербанк Онлайн в этом случае закрыт.

В некоторых случаях блокировка по 115-ФЗ подразумевает полный запрет на проведение дальнейших операций. Держателю остается написать заявление на снятие средств и полностью закрыть счет – действуйте по вышеуказанной инструкции. Также можно снять блокировку, предоставив в банк документы, подтверждающие происхождение средств.

Ответы на часто задаваемые вопросы:

• Будут ли снимать деньги за обслуживание, если карточка заблокирована? – В большинстве случаев да.
• Придут ли деньги, если карта заблокирована? – Да, деньги поступают даже на арестованные карточки (точнее, на карточные счета).
• Что делать, если банк заблокировал карту, но не сообщил о причине? – Обратитесь в банковское отделение. Возможно, держателя направят в службу безопасности.

Также о причинах блокировки расскажет техподдержка банка, но снять деньги (иле перевести их с заблокированный карты) через поддержку не получится.

Если вы заблокировали карту самостоятельно

Повторный выпуск украденной или потерянной карты сбербанка занимает до 2-х недель. Вы можете закрыть счет карты и получить полный расчет наличными, или согласиться на восстановление пластика. Но, поскольку карточка только носитель доступа к счету, предусмотрен вариант получения наличных в кассе отделения, где заключали договор. Не забудьте взять паспорт для подтверждения личности.

Если хотите снять с карты много денег (от 150 000 рублей за операцию), заранее позвоните в отделение и попросите подготовить сумму. Количество обращений не ограничено, приходите в сбербанк и снимайте деньги через кассу, пока не получите новую банковскую карту взамен заблокированной.

Внимание! Если вы заблокировали карту, перевести деньги через «Мобильный Банк» или «Сбербанк Онлайн» на другой счет не получится. Доступен один вариант снятия наличными — в офисе банка

Способы снятия денег

Способ

• Если процедура блокировки произошла с инициативы картодержателя, то ему необходимо обратиться на горячую линию банковского учреждения и объяснить сложившуюся ситуацию. Действовать таким способом стоит и в ситуации, когда клиент при проведении операций по карточке за границей совершил правонарушение (несанкционированный овердрафт).
• Если причиной «заморозки» пластика стали действия судебных исполнителей за различные правонарушения, то клиент обязан устранить сам факт нарушения. Только после этого банк даст разрешение на снятие средств. В случае с задолженностями клиенту сначала придется устранить их.
• Если пластик подвергся блокировке автоматически, клиенту стоит сначала перезвонить в банк и убедиться, что отключение произошло из-за ошибок в наборе ПИН-кода. Если это было основной причиной отключения, клиент подает заявку на разблокировку.

Если у пластика закончился срок действия, и он находится в процессе перезапуска, то снять деньги можно в кассе банка при наличии паспорта.

Придут ли деньги на заблокированную карточку — один из самых часто задаваемых вопросов при пользовании продукта

Помимо распространенных способов есть и дополнительный вариант – при помощи другой карточки. Процедура следующая:

• зайти в интернет-банкинг;
• разблокировать временно пластик;
• перевести средства на беспроблемный пластик;
• проблемный пластик, на котором не осталось никаких средств блокировать без права восстановления.

Причины и виды блокировок пластика

Причин и способов, как заблокировать снятие денег с карты у Сбербанка, несколько. Блокировка происходит в 3-х вариантах:

• в автоматическом режиме;
• по решению банка;
• по решению клиента.

Владелец  может воспрепятствовать  использование пластика  при его потере, краже, чтобы злоумышленники не воспользовались находящимися на счету средствами. Автоматическая блокировка происходит при трехкратном введении подряд неправильного ПИН-кода.
Сам банк может инициировать блокирование  в нескольких случаях:

• замечены подозрительные финансовые операции, связанные с попыткой превысить существующий лимит, что говорит о возможных мошеннических действиях с пластиком;
• у клиента есть кредитные задолженности;
• несанкционированный овердрафт в ситуации снятия денег за границей;
• арестованы счета пользователя продукта.

Существует несколько вариантов блокировки  и от этого зависит процесс  разблокирования

Приход денежных средств зависит и от режимов блокировки пластика. Предусмотрены следующие временные опции:

• блокирование  временное – допускается тогда, когда клиент не знает, где находится его карточка, но уверен, что он способен ее найти;
• операции по пластику закрыты навсегда – это происходит тогда, когда клиент снял все средства с него, не планирует дальше никаких операций по нему или прекращает сотрудничать с этим банком;
• блокирование навсегда с перевыпуском – в том случае, когда на пластике остались средства и клиент готов продолжать сотрудничество с банком.

Вам может быть интересно:
Снятие наличных с кредитной карты

Какие стороны могут инициировать блокировку

Как забрать деньги с заблокированной карты Сбербанка, зависит от того, кто инициировал процедуру. Возможны 3 варианта:

• установил блокировку сам владелец, пожелавший обезопасить имеющиеся на счету средства;

• блокировка произошла по инициативе и в собственных интересах кредитной организации (задолженности владельца карточки) или в интересах владельца (подозрительные транзакции, ошибки ввода ПИН-кода идр.);
• «заморозить» пластик могут судебные приставы по решению суда по разным причинам.

Заключение

Многие владельцы пластиков периодически сталкиваются с блокированием карточек и чаще всего инициаторами являются они сами. Несмотря на возникшую ситуацию, доступ к денежным средствам не должен чем-то ограничиваться. Поэтому всем держателям необходимо знать, как снять и как можно перечислить денежные средства на заблокированную карту Сбербанка. В зависимости от того, какая была первоначальная причина возникшей, ситуации возможны различные варианты решения подобной проблемы.

Если окончился срок действия карты

Одна из причин блокировки карточки – завершение срока, отведенного на ее использование. Такой период устанавливается специально, чтобы можно было своевременно менять износившиеся образцы. Если доступ к снятию средств ограничен по этой причине, нужно посетить офис банка и написать заявление на эмиссию нового магнитного носителя. 

Придут ли деньги на заблокированную карту Сбербанка, пока она изготавливается? Да. Этот эмитент, как правило, самостоятельно перевыпускает карточки для своих клиентов, и в период ожидания можно воспользоваться одним из вышеперечисленных вариантов получения средств. А если счет уже не нужен, следует написать заявление на его закрытие.

Способы снятия денег с заблокированной карты

Бывают случаи, когда клиент сам блокирует карту посредством звонка на горячую линию банка и сообщает о потере карточки. Но, позднее оказывается, что карта не потеряна. Тогда необходимо набрать тот же номер банковской горячей линии и попросить разблокировать карту с помощью секретного слова или кода. Такие правила предусмотрены не во всех банках, но попробовать этот вариант непременно стоит.

Многим известна такая ситуация, когда карта блокируется в результате неправильных попыток введения пин-кода. И когда карточка уже заблокирована, клиент всё же вспоминает верный пароль. Тогда следует обратиться в службу поддержки банка и уточнить является ли блокировка временной или постоянной. В некоторых банках предусмотрена блокировка временного характера, и спустя 24 часа карточка разблокируется в автоматическом режиме и вновь станет доступной для пользователя.

Бывают и более серьёзные случаи, когда карточка утеряна, каким-то образом повреждена или же клиент забыл пароль к карте и не имеет к ней доступа. В таких ситуациях необходимо перевыпускать банковскую карту. Также перевыпуску подлежат карты, которые утратили свой срок действия, который указан непосредственно на самой карте. Клиенту следует обратиться в отделение банка, который выдал соответствующую карту и подать заявление на её перевыпуск. В среднем процесс перевыпуска карты составляет пару дней. При этом средства, которые были на старой карте автоматически перенесутся на новую. Деньги без проблем можно будет снять сразу после получения новой карты.

Если у пользователя нет времени на ожидание выпуска новой банковской карточки, можно попробовать получить деньги наличными в кассе банка. Для некоторых банков достаточно лишь предъявления паспорта для осуществления такой операции. Но, в большинстве случаев нужно будет писать соответствующее заявление на разрешение снятия денег с карты, которая заблокировалась или же разрешение на разблокировку карточки. В такой ситуации лучшим вариантом будет снять сразу все средства со счёта. Но, следует сказать, что определённые банки таких заявлений и услуг не предусматривают.

Ещё одним способом получить деньги является заявление на закрытие собственного счёта. Но, здесь также предусмотрены индивидуальные нюансы различных банков. Некоторые из них смогут перечислить средства клиенту лишь через 45 суток. Поэтому, прежде чем писать такое заявление, следует проконсультироваться у сотрудников соответствующего банка.

Сбербанк предусматривает визит клиента в отделение банка, в котором была получена карта. Далее необходимо написать заявление для получения средств пользователя наличными без возможности предъявления карты. После этого клиент может сразу же получить свои деньги в кассе. Ситуация получением средств в ВТБ 24 выглядит сложнее. Без предъявления карты здесь средства выдать не могут. Но безвыходных ситуаций не бывает.

Можно выбрать один из двух вариантов:

• В первом случае можно перевыпустить карточку, что составит примерно 1 или 2 недели по времени.
• А во втором случае можно закрыть счёт карты. После подачи заявления на закрытие счёта нужно подождать 45 дней и получить личные средства. Получается, что быстро получить деньги клиенту не удастся.

Если банк пользователя предусматривает услугу интернет-банкинга, тогда можно воспользоваться счётом родственника или друга и перевести средства на его карту, после чего в банкомате снять и получить деньги

В таком случае следует обратить внимание на то, что такая операция может занимать 1 или 2 дня, а также может взиматься определённая сумма в счёт комиссионной оплаты за услугу

Причины, по которым банк может заблокировать карту по собственной инициативе:

Способы выведения денег

При наложенном на снятие блоке финансы остаются на счете, защищенном от посягательств мошенников. Исключением является исполнительный лист ФССП (деньги снимаются в пользу уплаты долга). Для каждой причины есть конкретное решение, которое Сбербанк предлагает  клиентам.

Снятие наличности с автоматически заблокированной карточки

Это простой метод, когда 3 раза был неправильно введен ПИН-код. Иногда достаточно подождать 24 часа для автоматической разблокировки или  сделать звонок на горячую линию. Надо подтвердить личность, информацию из паспорта, кодовое слово, иногда запрашивают транзакции или адрес банкомата.

Когда карта остается в терминале, заказывают ее перевыпуск.

Заявление на разблокировку

Пример заявления и бланк установленного образца можно получить в любом отделении. Заполнение не займет много времени. Поля стандартные, требуется указать:

• название продукта, доступ к которому требуется восстановить;
• его данные: номер, срок действия, 3-значный номер;
• адрес регистрации и проживания владельца;
• причину блока;
• подпись, число обращения.

Подать бланк можно в любом офисе.

Условия обналичивания денег после блокировки в связи с правонарушением

Когда держатель нарушает закон, и требование заблокировать личные активы поступает от судебных и других государственных инстанций, нарушить такой приказ Сбербанк не может.

Для снятия наличности другими способами надо решить проблемы с законом, погасив долги. После отозванного поручения деньги будут возвращены.

Как вывести накопления при остановке обслуживания по инициативе клиента

Вариантов, если инициатором запрета стал держатель, несколько:

• подать заявление на перевыпуск;
• использовать онлайн-банкинг;
• перевести нужную сумму на другие доступные платежные сервисы;
• получить деньги в кассе.

Разблокировать по причине утери нельзя, но можно получить новую карту.

Получение денег в кассе

Это неудобный метод, так как придется ждать, если в отделении скопилась очередь. Но при невозможности пользоваться онлайн-сервисами это единственный выход.

Необходимо иметь паспорт и карту. В зависимости от проблемы могут запросить кодовое слово.

Схема действий

Если вы у банкомата обнаружили, что не можете получить деньги или на телефон пришло смс-уведомление, то:

1. Необходимо позвонить на горячую линию, выяснить причину, если она не указана в сообщении.
2. Если отказываются уточнять детали, обратитесь в отделение.
3. Через кассу можно снимать любую необходимую сумму.
4. Закажите перевыпуск, воспользуйтесь предложенным консультантом вариантом.

Не паникуйте, если проблем с законом нет. Активы не пропадут, просто возникли временные затруднения с получением.

Когда закончился срок действия, в случае утери необходимо обратиться с заявлением и паспортом в ближайшее отделение. Ждать придется около 14 рабочих дней, иногда это случается быстрее.

По инициативе банка

В случае если блокирование состоялось без вашего участия, а по инициативе банка, снятие собственных средств находится под большим вопросом. Кроме просроченной задолженности по кредиту, блокировать «пластик» могут и из соображений безопасности, например, когда обналичиваются крупные суммы или зафиксированы подозрительные транзакции за границей. В таких случаях действия объясняются заботой о сохранности вашего счета.

Чтобы разблокировать карту в таком случае, также придется посетить отделение и объяснить причины подобных манипуляций. А чтобы не остаться без денег за границей, эксперты советуют иметь с собой запасной источник средств.

Способы блокировки

Для удобства клиентов Сбер предлагает много способов деактивации карточек — самостоятельно или с помощью сотрудников компании. Заблокировать кредитку Сбербанка можно через Сбербанк Онлайн (мобильный банк), через СМС-сервис, в отделении кредитора и в call-центре. Услуга доступна для дебетовых и кредитных продуктов. Независимо от выбранного способа, пластик блокируется мгновенно.

В мобильном приложении

Если нет доступа к ПК, карту можно временно заблокировать через приложение. По интерфейсу и функционалу мобильное приложение почти не отличается от веб-сервиса Сбербанк-Онлайн. Процедура деактивации осуществляется по тому же принципу:

• зайдите в ЛК (логин и пароль те же, что и для веб-сервиса);
• откройте раздел «Операции»;
• выберите карточку из списка;
• в контекстном меню нажмите «Блокировка»;
• уточните причину и подтвердите действие.

Доступ к счету будет закрыт мгновенно. В ЛК напротив карточки появится красный значок и статус «Заблокирована».

Отправкой СМС

СМС-сервис Сбера позволяет управлять счетами без авторизации в ЛК и визитов в офис. Для каждой операции, в том числе и для срочного блокирования, предусмотрена короткая СМС-команда.

Чтобы пользоваться сервисом, необходимо активировать услугу СМС-оповещения (Мобильный банк). Ежемесячная абонентская плата за услугу составляет 60 рублей — для карт MasterCard и VISA, 30 рублей — для Maestro и VISA Electron.

Как заморозить пластик по телефону без SMS-сервиса, рассмотрим в следующем пункте.

Карту Сбербанка удобно заблокировать через СМС по номеру 900. Но это единственный способ блокировки, за который придется заплатить. Кроме абонентской платы за мобильный банк, снимается стандартная комиссия оператора за отправку СМС. Зато сервисом можно воспользоваться в любом месте, даже при отсутствии интернета.

Для деактивации пластика отправьте на телефон 900 короткое SMS следующего содержания: «БЛОКИРОВКА XXXX Y». XXXX — последние цифры кредитки, Y — причина блокирования:

• 0 — потеряна;
• 1 — похищена;
• 2 — оставлена в терминале (захвачена банкоматом);
• 3 — другая причина, например, желание держателя закрыть счет.

Сбербанк пришлет 6-значный одноразовый код, который будет действителен в течение 5 минут. Этот номер необходимо отправить в ответном сообщении на номер 900. Сразу после этого пользователь получит еще одно СМС с подтверждением операции.

С помощью ussd-кода

Опция доступна после оплаты услуги СМС-оповещения. Для блокирования карточки наберите на телефоне комбинацию *900*03*ХХХХ*1#.

Расшифровка:

• 900 — бесплатный номер вызова;
• 03 — команда блокировки;
• XXXX — последние цифры кредитки;
• 1 — причина деактивации (перечислены выше).

Нажмите «Отправить» и дождитесь оповещения.

По телефону горячей линии

Картсчет можно заморозить с помощью оператора круглосуточной горячей линии. Чтобы заблокировать карту Сбербанка через мобильный телефон, позвоните по номеру 900, через стационарный — 8 (800) 555-55-50, если вы находитесь за пределами России — 8 (495) 500-55-50. В последнем случае звонок будет тарифицирован в соответствии с правилами оператора. Звонки по России бесплатные.

Чтобы связаться с оператором, следуйте подсказкам голосового помощника. Для проверки личности клиента сотрудники контактного центра запрашивают следующую информацию:

• ФИО и дату рождения;
• кодовое слово (код клиента);
• номер и серию паспорта.

Если не помните последние цифры карты

После идентификации личности владельцу банковского продукта необходимо назвать причину блокирования и уточнить реквизиты пластика (последние 4 цифры). Оператор заблокирует пластик, даже если вы не помните его номер и кодовое слово, но при условии, если остальная информация указана верно. Если у вас несколько продуктов Сбербанка, уточните, какую именно карту требуется закрыть — дебетовую или кредитную.

Запрос обрабатывается в течение минуты. Карточка блокируется мгновенно, о чем клиента уведомляют в SMS-сообщении.

Если клиент не предоставит корректную информацию ни по одному вопросу, оператор вправе отказать в блокировке. В этом случае кредитку придется деактивировать другими способами.

В каких случаях нельзя снять деньги с заблокированной карты?

Обычно это невозможно, когда сам банк сделал блокировку карты. Чтобы узнать все причины блокировки обязательно позвоните по номеру горячей линии банка. Если же вам пришло уведомление на телефон в виде СМС-сообщения, что ваша карта заблокирована, то это скорее всего злоумышленники и вам также лучше позвонить по номеру горячей линии банка и уточнить об этом вопросе у самого оператора.

Часто деньги нельзя снять даже в самом банке, если вашу карту заблокировали по решению суда, тогда обычно блокируется или замораживается сам счет в банке. Чтобы снять и воспользоваться деньгами, вам в первую очередь нужно решить проблему с судом. Далее обычно карта автоматически раз блокируется, как и сам счет.

Что делать, если не получается разблокировать

Если разблокировать пластик самостоятельно не удается, то это действие доступно в отделении банка при официальном запросе клиента. В зависимости от способа блокирования и вида пластика, срок возврата его в банковский оборот будет различным. Но в основном даже в случае перевыпуска, этот срок не превышает двух недель.

Таким образом, в большинстве случаев блокировка карточки не станет помехой для клиента Сбербанка в пользовании денежными средствами. Единственное ограничение, которое предусмотрено в такой ситуации – невозможность использования удаленного способа снятия. Если ограничение на пользование счетом наложено приставами, то до погашения задолженности счет останется нетронутым, а денежные средства, которые поступают на карту после наложения ареста также вывести будет нельзя.

Придут ли деньги на заблокированную карту Сбербанка

Блокировка — ограничительная мера на использование самого пластика. Счет, к которому он привязан, остается рабочим, если только на него не наложили арест по судебному решению. При действиях ФССП все поступившие средства направляются на оплату задолженности.

В остальных случаях держатель может в полном объеме пользоваться банковскими услугами, за исключением снятия в банкоматах и оплаты товаров в магазинах.

Поступления будут зачислены в полном объеме, если блок не поставлен за отсутствие взноса обслуживания. В этом случае вычитается обязательная ежегодная сумма за пользование, а все остальные активы можно снимать.

Способы вывода средств с «замороженного» пластика

А теперь главный вопрос: а как и в каких случаях можно перевести электронные деньги в наличку через заблокированную карту? Снять деньги с заблокированной карты Сбербанка можно точно так же, как и с карт других банков? Каков общий алгоритм действий? Можно ли вообще что-то получить, если произошла блокировка? Разумеется, можно, но есть нюансы:

• если действие карточного продукта было приостановлено только на время, тогда вывести с по-прежнему активного лицевого счета свои деньги клиент может через простое посещение ближайшего банковского отделения. Для этого нужно будет предъявить паспорт и назвать кодовое слово, хотя последнее требование имеет место не во всех банках (в ВТБ 24 оно есть). Если человек забыл кодовое слово и нигде его не записал, то процедура идентификации держателя карты все равно возможна, просто займет чуть больше времени;
• если приостановка работы «пластика» опять же временная, тогда деньги можно перевести в режиме онлайн. Для этого потребуется вначале связаться с банковским сотрудником и попросить его, чтобы он временно разблокировал карточку. Поскольку вся операция проводится удаленно, то здесь однозначно придется назвать банковскому специалисту кодовое слово. После временной разблокировки надо зайти на сайт соответствующей финансовой организации (в рамках интернет-банкинга у Сбера это «Сбербанк Онлайн», у ВТБ 24 – «ВТБ 24-Онлайн») и через личный кабинет перевести деньги с искомой карты на другую, относящуюся к этому же банку. Однако надо помнить, что при таких операциях могут взимать комиссию. В другом, «неродном» банке также реально осуществить подобный перевод, но тогда комиссию могут поднять еще выше. Но средства в любом случае придут довольно быстро;
• если карточка заблокировалась навечно, тогда перевести свои деньги клиенту будет сложнее, а точнее – дольше. Платежные системы VISA и MasterCard, которые обслуживают почти все карточки почти всех крупных банков РФ (ВТБ 24, Сбербанк, Альфа-Банк и прочие), поставили условие, чтобы денежные средства на лицевом счете при бессрочной «заморозке» карточного продукта оставались там до 45 дней и не менее двух недель. Раньше чем через 14 дней деньги не придут (ни в каком другом случае). Связано это с возможным списанием отложенных платежей, а то и с поступлением каких-то новых;
• в другом, последнем варианте кредитную или любую другую карту могут «закрыть» по решению суда. Истцами могут быть самые разные организации: любой банк (если кредитная задолженность в другом банке), поставщики жилищно-коммунальных услуг и так далее. Пытаться разблокировать арестованную карточку или пробовать перевести с нее деньги на другой «пластик», ожидая, что средства все-таки придут, бессмысленно. Арест не снимут, и деньги с лицевого счета не вернуть, пока остаются непогашенные долги.

Статья в тему: какая комиссия за снятие наличных с карты Сбербанка

Наверное, многие владельцы пластиковых товаров сталкивались с фактом блокировки, порой сами же его инициируя. А необходимость получить деньги есть всегда. Поэтому полезно знать, как можно их вывести с «закрытой» карточки, как снять деньги с заблокированной карты, если в регионе проживания клиента какие-то дополнительные ограничения. Например, в одном регионе деньги приходят с одного «пластика» на другой быстрее, а в другом – дольше. Поэтому статьи, подобные этой, не теряют актуальности.