Куда идет посылка после сортировочного центра

Почему происходят задержки в этом месте

Казалось бы, подобные структуры были созданы для того, чтобы повысить эффективность всей почтовой службы. К сожалению, но сервисы отслеживания пересылок способны фиксировать задержки именно в таких точках, поэтому многие люди считают, что именно они и создают все проблемы. На самом деле возможных причин для задержки достаточно много:

• Отправленное человеком прибыло в центр в не самый удачный момент времени. Например, в периоды, когда наблюдается повышенная нагрузка. Это могут быть предновогодние дни или майские праздники, Восьмое марта и так далее. Мощностей организации просто оказывается недостаточно, чтобы оперативно обрабатывать слишком большой объем;
• Произошло банальное воровство. К сожалению, и такое бывает. Правоохранители, например, именно в Казанском отделении смогли обнаружить сразу нескольких сотрудников, которые занимались подобной деятельностью. Да, они понесли наказание и не работают уже в этом месте, но это не означает, что проблема полностью решена;
• Наблюдаются проблемы с оборудованием, которое отвечает за автоматизацию всего процесса. Иногда это происходит и приходится переходить на ручной труд, который менее эффективный;
• Отправитель ошибочно указал неправильные данные и сотрудникам требуется время, чтобы узнать нужную информацию для дальнейшей отправки;
• В упаковке обнаружены предметы, которые по законам нашей страны запрещено пересылать почтой. Естественно, они будут изъяты, а сама посылка дальше уже не отправится.

Кроме того, иногда может повредиться сама упаковка. Тогда посылку/бандероль снимают с конвейера и исправляют повреждение. Конечно же, на это тоже уходит определенное время.

Какую функцию выполняет сортировочный центр

О сортировочных центрах люди узнают обычно из сервисов для отслеживания. При вводе кода появляется список статусов. С его помощью можно отследить, какие города посетила посылка или письмо. В списке можно видеть сокращения таких заведения — АСЦ, МСЦ и другие.

Сортировочный центр Почты России

И в поле каждого виден адрес расположения здания. Иногда его можно узнать из дополнительной информации, которая доступна на сайте. В столице один из главных сортировочных центров находится в городе Подольск.

Автомобиль для доставки посылок по Почте России

Сортировочные центры Почты России практически все автоматизированы. Как только письма и посылки поступают в АСЦ то их забирают операторы, которые вносят в базу данных информацию. В компьютер попадают данные о времени поступления посылки, о текущем местонахождении и о следующем маршруте. После этого соответствующую информацию пользователь может видеть на сайтах для отслеживания.

Работник сортировочного центра Почты России

После компьютерной обработки письма и посылки проходят проверку на целостность упаковки.

Ввод данных в компьютер на АСЦ

И в завершении погружаются на специальные автомобили для доставки в почтовое отделение по адресу получателя. Когда посылка попадёт на почту, здесь также оператор дополнит сведения о ней в базе данных. И в сервисах для отслеживания тоже данные будут изменены. Теперь получатель будет знать, что его ожидают в ближайшем отделении почты. Но можно ли самому забрать свою посылку из сортировочного центра? Сейчас расскажем более подробно.

Куда посылка поступает после сортировочного центра Москва 111974

Пользователю будет предоставлена информация о текущем местоположении посылки, а также статус. Существует их немало:

1. Прибытие в СЦ говорит о том, что отправление было доставлено в указанное место для автоматической обработки, после которой посылка будет перенаправлена по указанному на конверте адресу.
2. Отправление покинуло пределы сервисного центра. Статус сообщает о возобновлении пересылки. В самом ближайшем времени корреспонденция окажется в следующей контрольной точке.
3. Прибытие в место выдачи. Получатель должен ждать сотрудника почты с извещением. С его помощью можно получить посылку в почтовом отделении, адрес которого указан в уведомлении. Как правило сотрудник почты приходит через день после того, как письмо окажется в конечной точке маршрута.
4. Статус о передаче таможне присваивается отправлению при пересылке международного значения. Обычно у таможенных органов на сверку уходит не более 24 часов.
5. Статус о завершении таможенного оформления говорит об окончании проверки и указывает на то, что какие-либо нарушения не были выявлены. Корреспонденция в самом ближайшем времени будет отправлена в следующий контрольный узел.
6. В статусе «Экспорт» корреспонденция или посылка может пробыть довольно долго в случае слабой логистики по нужному направлению. Из-за единственного конверта Почта России не станет отправлять самолет или поезд.

«Импорт» является проверочным статусом, обозначающим процедуру сверки с указанными отправителем данными.

Где находится посылка

Если в статусе присутствует аббревиатура RURUKZNA, значит, она находится в одном из самых крупных на территории России сортировочных центров. Это важный магистральный центр «Столбище», расположенный недалеко от города Казань. Именно здесь происходит сортировка внутренней корреспонденции. Кроме того, цеха этого почтового узла обрабатывают наибольший объем отправлений, доставленных из стран Востока — в частности, Сингапура, Китая, Таиланда и Кореи.

В расписании отслеживания могут присутствовать индексы почтовых центров, по которым определяется местонахождение. Цеха сортировочного центра Столбище имеют следующие индексы:

• 420300;
• 420306;
• 420310;
• 420311;
• 420321.

Стандартный трекинг-сервис на Алиэкспресс демонстрирует только общие этапы — например, «покинул страну отправления», «принят службой доставки», «прибыл в страну получения» и другие.

Поэтому для получения детализированной информации рекомендуется воспользоваться сторонними сервисами:

• pochta.ru;
• gdeposylka.ru;
• track24.ru.

Для этого в поисковой строке нужно указать трековый номер отправления.

Существует еще один способ определения точного места нахождения посылки из Китая. Многие продавцы на Алиэкспресс сотрудничают с логистическими компаниями, которые доставляют продукцию. Среди них IML, DHL, CDEK и другие. Способ доставки указывается при оформлении заказа. У каждой из таких организаций имеется собственный трекинг-сервис, где можно проследить полный путь отправления. Кроме того, покупатель может в телефонном режиме связаться со службой поддержки и узнать местонахождение ожидаемой посылки.

Почему отправление зависает в этом центре?

Вот мы подошли к самому главному вопросу, который задают сотни тысяч клиентов Почты России: «Почему посылка застряла в этом СЦ и не двигается?». На этот вопрос может быть множество ответов. К сожалению, ситуаций, когда пакет надолго застревает в СЦ Марушкинское, очень много. Основных же причин может быть несколько:

1. Обычная перегрузка цехов сортировки. Несмотря на постоянно растущие мощности, центры Почты России не всегда успевают обрабатывать объемы поступающей корреспонденции, которая, к слову, также возросла в разы. Те же объемы заказов из Китая растут каждый год.
2. В случае с импортом, ваш заказ мог вызвать сомнения у сотрудников таможни. Также возможны неточности в оформлении документации. Все эти нюансы также влияют на скорость движения.

3. Упаковка вашего отправления была повреждена. Такая ситуация требует ручной проверки, поэтому такие пакеты откладываются в сторону и занимаются ими специальные сотрудники.

4. Имеются неточности в описании адресата. Часто бывает такое, что данные получателя были протерты, либо неверно вбиты. В таком случае пакет могут вернуть назад, либо провести экспертизу.
5. Также в этом списке стоит упомянуть и человеческий фактор. Сотрудники комплекса от ошибок не застрахованы, в иных случаях имеет место быть банальная халатность.

Сюда же стоит приписать момент с самим трек-номером. Если вы заказывали товар из китайских магазинов, то вполне допустимы ситуации, когда трек-номер просто не работает по территории РФ. Также не будем исключать проблем с самим сервисом pochta.ru, на котором часто запаздывает своевременное обновление отслеживания. У меня часто возникали ситуации, когда я шел забирать пакет из своего отделения, а отслеживание показывало «таможню» или «сортировку» в СЦ Марушкинское.

Посылка зависла в сортировочном центре Подольский – что делать

Несмотря на задекларированное время средней сортировки, многие посылки могут пребывать на Львовском АСЦ 140960 по нескольку дней (в некоторых случаях до 10-15 дней).

Почта может пребывать во Львовском АСЦ сутками

Это может быть связано со следующими факторами:

• В письме указан некорректный адрес получателя. В случае определения некорректного адреса, письмо будет отправлено на дополнительную идентификацию и обработку;
• На сортировочном центре наблюдается большой наплыв почтовой корреспонденции (пик нагрузки приходится на апрель-май, и ноябрь-декабрь, перед Новым Годом, когда Центр работает с большой нагрузкой). В этом случае среднее время обработки корреспонденции существенно увеличивается;
• Влияние человеческого фактора. Кто-либо из сотрудников при ручной сортировке (в некоторых случаях практикуется и такая) ошибся, из-за чего данное почтовое отправление может пройти дополнительный сортировочный цикл;
• Ваша посылка показалась сотрудникам (или соответствующему оборудованию) подозрительной. В таком случае посылка передаётся службе безопасности, и с ней проводится дополнительное разбирательство.

Писать жалобы, пробовать ещё каким-либо образом «достучаться» до работников Львовского сортировочного центра для ускорения обработки корреспонденции в большинстве случаев бессмысленно – жалующихся на Львовский СЦ 140960 людей сотни, а то и тысячи. На интернет-страницах, посвящённых деятельности Подольского АСЦ, сотрудники Центра никак не реагируют на поступающие жалобы, и отчаянные крики пользователей, требующих ускорить обработку почты, остаются без ответа. Поможет здесь лишь ожидание и терпение, когда спустя 10-15 дней ваша посылка всё-таки покинет сортировочный центр и отправится к получателю.

Если же ваша посылка застряла во Львовском АСЦ 140960 на месяц и более, тогда необходимо подать претензионное заявление в Почту России на розыск вашей корреспонденции (для внутренних отправлений по РФ или международных отправлений).

Местоположение и особенности работы комплекса Шарапово

Находится сортировочный центр в столице по адресу: пос. Марушкинское, деревня Шарапово. Он является частью крупного транзитного узла, в который входят: внуковская таможня, склад бандеролей и посылок и сортировочно-таможенный комплекс. Внушительная часть отправлений из Поднебесной (примерно 85% от общего потока) попадает в РФ через Внуково-Шарапово. Посылки досматриваются и проверяются на соответствие российскому таможенному законодательству, затем их сортируют работники комплекса и отправляют получателям. Алгоритм обработки посылок выглядит примерно следующим образом:

1. После прибытия сотрудники комплекса сканируют коды посылок, и они отправляются на конвейер. Информация автоматически сохраняется в базе данных.
2. Затем специальные сканеры проверяют содержимое грузов. Если у работников таможенного комплекса не возникает никаких подозрений, посылка продвигается дальше и попадает на стадию дополнительной сортировки.
3. После того, как отправление успешно минует таможенную проверку, оно уходит на склад для последующей отгрузки.

Шарапово считается одним из крупнейших сортировочных узлов Почты России, работающих с международными отправлениями. Состоит из шести цехов, общая площадь которых составляет более 10 000 м2. Функционирует в круглосуточном режиме без выходных. Индекс 102976 принадлежит СЦ №1.

Значения международных статусов отправлений

Кроме внутригосударственных статусов почтовых отправлений, есть и международные. Они сообщают нам о расположении и состоянии нашей посылки. И могут помочь определить приблизительное время получения нами заказанного товара.

Итак, что же значат международные статусы посылок:

• «Процесс экспорта завершён» — все таможенные процедуры с бумагами пройдены и посылка готовится к дальнейшему маршруту;

• «Отправлено в РФ» — статус означает, что посылка находится в пути следования к границе страны-отправителя с Россией и скоро окажется в сортировочном центре службы доставки. После появления на границе начнётся процесс обработки отправления и осмотр документов;

  Статус посылки «Отправлено в Россию»

• «Передано таможне» — в зависимости от направления посылки может означать: если отправляется из страны производства товара — посылка передана таможенной службе страны-отправителя;
• «Подготовка к экспорту» — имеется ввиду, что посылка упаковывается, обрабатывается и складывается в контейнер к остальным посылкам для того, чтобы продолжить путь к получателю;

• «Покинула ShenZhen Yanwen» — иностранным названием является международный логистический центр. Через него проходит множество посылок, которые направляются к нам из восточных стран;

  Статус «Покинуло сортировочный центр»

• «Покинуло транзитную страну» — транзитной страной может быть любая, кроме страны получателя или отправителя. Иными словами, те страны, которые посылка вынуждена пересечь, направляясь в Россию;
• «Транзит» — статус указывает на то, что направляется из одного сортировочного пункта (страны или международного) в другой. А также может означать, что направляется к конечной точки маршрута — к почтовому отделению вашего города. Или к складу курьерской службы.

Что это за отделение?

Сортировочный центр Москва-111950 – это подразделение Почты России, которое выполняет многочисленные функции и опции по автоматизации процесса отправки, сортировки и обработки информации об отправлениях. Отделение обрабатывает более сотни миллионов посылок в год.

Как и любое из подобных предприятий, комплекс Москва-111950 имеет несколько этапов обработки и определённый список функционала:

1. Приём посылок для последующей проверки и обработки.
2. Регистрация отправления для последующего выполнения логистической функции – просчёта кратчайшего маршрута к получателю для экономии времени и средств организации.
3. Проверка отправления службой безопасности на наличие запрещённых предметов.
4. Сортировка и устранение мелких повреждений ввиду предшествующей транспортировки.
5. Отправка в следующий запланированный пункт, смена статуса в международной системе.

Некоторые из представленных пунктов – промежуточные, а значит их выполнение не отражается при отслеживании в личном кабинете или на специальных ресурсах.

В большинстве случаев, рассматриваемый центр сортировки (АСЦ) отображает следующие статусы:

• Обработка – “Прибыло в сортировочный центр”;
• Обработка – “Сортировка”;
• Обработка – “Покинуло сортировочный центр”.

При возникновении проблем (задержка из-за документов, конфискация) пользователи нуждаются в средствах связи с данным отделением почтовой связи.

Почему происходят задержки посылок

Основными причинами задержки отправлений в сортировочном центре Москва 111974 считаются нерациональная политика организации по использованию финансовых и прочих ресурсов, а также неграмотная логистика и разработка неоптимальных маршрутов. Абсолютное большинство почтовых отправлений проходит через столичные почтовые узлы. То есть если человек, проживающий во Владивостоке, заказал посылку из Японии, то сначала отправка будет доставлена в Москву, и только после обработки в одном из сортировочных центров проделает обратный путь через всю территорию РФ. Среди распространенных причин задержки посылок:

1. Утрата целостности упаковки или конверта. Груз будет удерживаться на сортировочном отделении до полного устранения обнаруженных дефектов.
2. У сотрудника СЦ возникают подозрения о том, что содержимое посылки не соответствует перечню разрешенных для ввоза грузов. В подобных случаях изучением отправки занимается служба безопасности.
3. Не получается разобрать данные, указанные адресатом, с помощью считывающего сканера. На ручную проверку уходит много времени.
4. Информация, указанная на конверте или посылке, является некорректной или не соответствует действительности.

Другой причиной задержки отправлений является брешь в организации работы самой «Почты России». К примеру, все решения о принятии людей на определенные должности в регионах принимает Москва. Однако столичное руководство перекладывает большинство обязанностей на руководителей региональных отделений. Те, в свою очередь, загружают специалистов, работающих в сортировочных центрах, которые не обязаны выполнять подобные поручения. Сегодня существует масса способов, позволяющих отслеживать все перемещения и текущую локацию отправлений. Для этого потребуется:

1. Зайти на специализированный интернет-ресурс, с помощью которого можно отследить местоположение своей посылки.
2. В специальном окне указать tracking-код.

Контактные данные

В Москве и области расположена масса сортировочных центров. Для идентификации каждого из них почтовые службы присвоили им индексы. 111974 принадлежит автоматизированному сортировочному центру «Москва МСП-3 ЦЕХ 4 МПКО-Восток». Для того, чтобы найти его на карте, нужно отыскать Перовскую улицу, строение 68. В случае задержки письма, посылки или возникновения вопросов, связанных с режимом работы отделения, стоит обратиться к сотрудникам службы поддержки Почты России, позвонив на горячую линию 8-800-20-05-888.

У сортировочного центра «Москва МСП-3 ЦЕХ 4 МПКО-Восток» отсутствует прямой телефонный номер. Причина в том, что СЦ имеет ряд отличий от обычного почтового отделения. Сортировочные центры, как правило, функционируют в круглосуточном режиме без перерывов и выходных дней. Ежедневно через филиалы «Почты России» проходит огромное количество посылок и писем. Если сотрудники СЦ станут отвечать на вопросы всех заинтересованных граждан, у них не останется времени на работу. Поэтому для связи с сортировочным центром можно воспользоваться электронной почтой, отправив письмо на ящик client@russianpost.ru.

Что делать, чтобы узнать, куда идет посылка из Москвы

Если никаких обновлений по статусу отправления нет в течение слишком долгого времени, получатель может подать заявление на розыск.

Как это сделать:

Вам понадобится также иметь при себе удостоверение личности, которое подтвердит ваш статус получателя или отправителя. Чтобы постороннее лицо могло подать заявление, необходимо будет предоставить оформленную на него доверенность.

За консультацией можно написать в чат ПР

Прием документов осуществляется в течение полугода с момента отправки. В случае с международными EMS-отправлениями этот срок сокращается. Нужно успеть подать заявление до истечения 4-х полных месяцев со дня отправки. О результате поиска Почта России уведомит вас заказным или электронным письмом.

Сроки рассмотрения заявлений:

• При предъявлении претензий в рамках населенного пункта, ожидать ответа следует в течение 5 дней.
• 30 суток выделяется на работу со всеми другими отправлениями и переводами, осуществляемыми в границах РФ.
• Претензии по международным пересылкам рассматриваются 30-90 дней. Эта норма установлена Всемирной почтовой конвенцией.

Для надежности попробуйте отсканировать заявление и выслать по адресу blog@russianpost.ru. Вам ответят представители почты и пообещают взять ситуацию под свой контроль.

За нарушение сроков, пострадавшая сторона может получить 0,1% компенсации от платы за доставку за каждый день простоя. Если отправление уже проходило финальную сортировку, но его статус так и не обновился, попросите служащих вашего отделения поискать посылку по накладным.

Отслеживание почтового отправления

По возможности отслеживания этапов пересылки все почтовые отправления делятся на зарегистрированные и незарегистрированные. Зарегистрированные посылки и мелкие пакеты получают специальный буквенно-цифровой номер, по которому можно в любой момент установить их местонахождение, используя специальные сайты в Интернете – сервисы различных почтовых операторов. Этот уникальный номер по правилам должен быть застрахован от повторения в течение одного года.

Если вы отправляете посылку курьерской службой EMS Russian Post, она обязательно будет зарегистрирована и получит свой идентификатор. Для мелких пакетов это правило не действует, но если такой пакет все же будет зарегистрирован, первым знаком его номера будет буква R (от слова r egistered).

Два последних символа в номере служат для обозначения страны, из которой отправлена посылка. Например, уникальный номер почтового отправления из США будет выглядеть примерно так: CQ987654321US.

Таким образом, отследить перемещение интересующего вас отправления можно лишь в том случае, если вам известен почтовый идентификатор (его еще называют трекинг-номером).

В случае, когда на территорию Российской Федерации поступает из-за рубежа отправление, относящееся к разряду незарегистрированных, национальным почтовым оператором ему присваивается номер для внутреннего отслеживания, составляющий служебную информацию и не сообщаемый ни отправителю, ни получателю.

Сервисы для отслеживания отправлений, пересылаемых Почтой России и EMS Russian Post, отличаются друг от друга и находятся непосредственно на сайтах этих организаций. Однако принцип действия их примерно одинаков: в соответствующее поле вводится трекинг-номер и кликается кнопка завершающего действия (на сайте Почты России придется еще предварительно ввести код для защиты от автоматического заполнения). После этого, если в системе имеется информация о вашем почтовом отправлении, она будет вам доступна. К сожалению, актуальность этой информации не всегда стопроцентна – фактически посылка может уже миновать тот этап, который отображается сервисом. Это означает, что данные просто не были внесены вовремя.

Если вы решите воспользоваться любым из альтернативных сервисов, предоставляющих сведения о судьбе почтовых отправлений, имейте в виду, что за информацией все они обращаются к информационной системе почтового оператора.

Информация, отображаемая по запросу идентификатора, содержит данные о статусе почтового отправления. Статус соответствует прохождению определенного этапа пересылки. Например: «прием», «экспорт», «импорт», «передано таможне», «покинуло место международного обмена», «покинуло сортировочный центр», «прибыло в место вручения» и т.п. Каждый из них говорит сам за себя, а в описании статуса указывается место, дата и время последнего зафиксированного действия, которое произошло с вашим почтовым отправлением.

О работе центра

Многие пользователи почтовых услуг, которые ожидают адресованные им отправления, негативно отзываются о работе данного сортировочного объекта.

Фактически же, в этом пункте происходит обработка огромного количества писем, посылок и бандеролей. Сотрудники пункта работают максимально быстро, исходя из своих возможностей. Но вопросы повышения качества обслуживания беспокоят не только жителей республики. Именно поэтому начали создаваться дополнительные сортировочные цеха, которые по расчетам руководства должны немного снизить нагрузку с этого сортировочного центра.

Такие перемены в будущем приведут к улучшению уровня обслуживания и снижению времени доставки почтовой корреспонденции адресатам. В самом цехе сортировочного пункта установлено самое современное оборудование, которое делает большую часть работы автоматизированной.

Заключение

В этой статье мы ознакомились с работой и всеми процессами обработки и сортировки сортировочного центра Столбище 420300. Надеемся, теперь вы будете всегда в курсе, где находится этот центр на карте и какие функции он выполняет.

Стоит сказать одно точно – он не всегда может справляться с большими объемами нагрузки, хотя и многие процессы работы автоматизированны. По этой причине происходят многочисленные задержки, которые вынуждают клиентов ждать свои посылки.

В будущем с открытием новых сортировочных цехов ситуация может улучшиться. Но на данный момент получателям придется свыкнуться с данной ситуацией, и более терпимо относиться к задержкам, а также не впадать в панику в случае долгой доставки посылки. Процент утерянных посылок значительно мал, в основном посылка доходит в конечное место доставки.