Как написать, подать жалобу на мфц

Куда жаловаться на МФЦ?

Куда жаловаться?

Многофункциональный центр (или МФЦ) — это специальное учреждение, выполняющее обязанности многих государственных служб. МФЦ служит одной простой цели — объединить под одной крышей множество специалистов из различных госслужб с целью повышения качества оказываемых ими услуг.

Однако не всегда МФЦ действует эффективно. Возможны как простые недоразумения, так и весьма серьезные правонарушения. В этой статье мы расскажем вам, что делать в том случае когда сотрудники МФЦ ведут себя неподобающе, работают неграмотно и даже нарушают ваши права.

Когда можно жаловаться на МФЦ?

Гражданин имеет право жаловаться на абсолютно любое нарушение. Главное — чтобы оно затрагивало работу самого МФЦ и никак не касалось отдельных отделений тех служб,  которыми МФЦ работает. Наиболее часто жалобы в МФЦ приходят в следующих случаях:

• Плохое обслуживание: Специалисты неграмотны, ведут себя неподобающе, оскорбляют клиентов МФЦ;
• МФЦ не может выполнить свои функции: постоянно нет специалиста, важных бумаг или бланков, сотрудники не могут выполнить какую — либо операцию;
• Сотрудники нарушают ваши права: передают ваши данные третьим лицам, удерживают документы, требуют с вас денег, не имеющих отношения к платным услугам и пошлинам.

В зависимости от серьезности жалобы будет меняться и место обращения. Всего их три: сам МФЦ, прокуратура и суд.

Жалоба в сам МФЦ

Жалоба в сам МФЦ

Существует два вида жалобы в МФЦ — запись в специальную книгу, именуемую «книга обращений», а так же жалоба напрямую руководителю МФЦ. Рассмотрим их более подробно.

Книга обращений — первое место, где вам стоит оставить свое замечание по поводу работы. Она выполняет роль «Жалобной книги», которую можно найти в каждом магазине. В ней абсолютно любой клиент МФЦ может оставить свое обращение. В нем можно как указать на некомпетентность всего центра или его конкретных сотрудников, либо внести свое предложение по работе центра.

Жалобу в Книге обращений можно писать в свободной форме. Единственное, что потребуется — избегать оскорблений и нецензурной лексики. Жалобу можно оставить анонимно, однако лучше указать свои ФИО и контакты для связи — так решить проблему будет значительно проще.

Жалоба руководителю отделения — претензия значительно более серьезная. Она имеет форму официального обращения, не может быть анонимной. При этом составить её достаточно просто — обязательно вам потребуется указать только наименование учреждения, ФИО руководителя, ваши данные и суть жалобы.

Инфо

Однако обратите внимание на то, что жалоба руководителю должна касаться действительно серьезных жалоб, например, утери ваших бумаг или мошенничества сотрудников. Связано это с тем, что по каждому такому обращению проводится тщательная проверка с участием самого заявителя

В связи с этим такой метод жалобы не слишком популярен.

Жалоба в суд

Жалоба в суд

Если вам никак не помогло ни обращение в МФЦ, ни обращение в прокуратуру, то самое время пожаловаться в суд. Для того, чтобы инициировать разбирательство, достаточно будет подать исковое заявление. В целом оно достаточно сильно похоже на жалобу в прокуратуру, однако имеет несколько значительных отличий. Состоит оно из все тех же трех частей.

• Заголовок. Содержит информацию о суде (только адрес и название, имя руководителя писать не нужно), информацию от истце (то есть о вас) и об ответчике (сотруднике МФЦ);
• Информационная часть. Начинается с подробного описания того, кто, когда и как нарушил ваши права. Потребуется указать все обстоятельства дела. После этого потребуется сформулировать свои требования к суду и четко их обосновать;
• Заключительная часть абсолютно идентична таковой у заявления в прокуратуру — она содержит список приложенных документов, подпись истца и дату подачи заявления.

После подачи иска его копия будет направлена в МФЦ. Разбирательство будет проводиться либо с представителем МФЦ, либо с самим сотрудником. Его ход будет напрямую зависеть от того, какое именно нарушение рассматривается.

Полезный совет!

Составлять и подавать заявление лучше с помощью адвоката. Он будет крайне полезен, так как спор придется вести с госслужбами, которые имеют собственных юристов. Грамотный адвокат защитит вашу позицию и поможет отстоять свои права. При этом если вы считаете, что помощь специалиста вам не нужна, то обратитесь хотя бы за бесплатной консультацией — она сэкономит вам массу времени и сил.

Об авторе

Загрузка…

Куда жаловаться на МФЦ

С¿Ã¾ÃÂþñþò þÃÂÿÃÂðòøÃÂàöðûþñàýð þñÃÂûÃÂöøòðýøõ ò ÃÂäæ ò áðýúÃÂ-ÃÂõÃÂõÃÂñÃÂÃÂóõ ôþÃÂÃÂðÃÂþÃÂýþ üýþóþ. ÃÂýø ÃÂð÷ûøÃÂðÃÂÃÂÃÂàúðú ÿþ ðôÃÂõÃÂðÃÂðü, ÃÂðú ø ÿþ ÃÂþÃÂüðü ÿþôðÃÂø. ÃÂøÃÂðÃÂàöðûþñàýð ÃÂäæ üþöýþ:

• ÃÂÃÂúþòþôÃÂÃÂòàÃÂõýÃÂÃÂð;
• ò þÃÂóðý àþÃÂÿþÃÂÃÂõñýðô÷þÃÂð;
• ò ÿÃÂþúÃÂÃÂðÃÂÃÂÃÂÃÂ.

ÃÂÃÂûø ò ÃÂõ÷ÃÂûÃÂÃÂðÃÂõ ôõùÃÂÃÂòøù ÃÂäæ ÷ðÃÂòøÃÂõûàñÃÂû ýðýõÃÂÃÂý üðÃÂõÃÂøðûÃÂýÃÂù ø/øûø üþÃÂðûÃÂýÃÂù ÃÂÃÂõÃÂñ, ÷ð úþüÿõýÃÂðÃÂøõù üþöýþ þñÃÂðÃÂøÃÂÃÂÃÂààóÃÂðöôðýÃÂúøü øÃÂúþü ò ÃÂÃÂô. ÃÂÃÂûø ÃÂûÃÂÃÂðù òþÿøÃÂÃÂøù, ò ôõùÃÂÃÂòøÃÂàÃÂþÃÂÃÂÃÂôýøúþò ÃÂäæ ÿÃÂøÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂòÃÂÃÂàÿÃÂø÷ýðúø ÃÂóþûþòýþóþ ôõÃÂýøÃÂ, ýðÿÃÂøüõÃÂ, òÃÂüþóðÃÂõûÃÂÃÂÃÂòð, àöðûþñþù ÃÂûõôÃÂõàþñÃÂðÃÂðÃÂÃÂÃÂàò ÿþûøÃÂøÃÂ.

àÃÂúþòþôÃÂÃÂòÃÂ

ÃÂðûþñð ýð ÃÂþÃÂÃÂÃÂôýøúð ÃÂäæ üþöõàñÃÂÃÂàÿþôðýð ÃÂÃÂúþòþôøÃÂõûàÃÂõýÃÂÃÂð:

• ÿÃÂÃÂÃÂü ÷ðÿøÃÂø ò úýøóàþñÃÂðÃÂõýøù;
• ýðÿÃÂðòûõýð þñÃÂÃÂýþù øûø ÃÂûõúÃÂÃÂþýýþù ÿþÃÂÃÂþù;
• ÿþ ÃÂõûõÃÂþýàëóþÃÂÃÂÃÂõùû ûøýøø 7 (812) 573-90-00;
• ýð ûøÃÂýþü ÿÃÂøÃÂüõ ÃÂÃÂúþòþôøÃÂõûÃÂ.

àÿÃÂþúÃÂÃÂðÃÂÃÂÃÂÃÂ

ÃÂÃÂûø ÷ðÃÂòøÃÂõûàÃÂÃÂøÃÂðõÃÂ, ÃÂÃÂþ ÃÂþ ÃÂÃÂþÃÂþýàüýþóþÃÂÃÂýúÃÂøþýðûÃÂýþóþ ÃÂõýÃÂÃÂð øüõûþ üõÃÂÃÂþ ÃÂòýþõ ýðÃÂÃÂÃÂõýøõ ÷ðúþýþôðÃÂõûÃÂÃÂÃÂòð, ÃÂþ õüàÃÂûõôÃÂõàÿþôðÃÂàöðûþñàýð ÃÂäæ ò ÿÃÂþúÃÂÃÂðÃÂÃÂÃÂÃÂ. ÃÂþ öðûþñõ ôþûöýð ñÃÂÃÂàÿÃÂþòõôõýð ÿÃÂþúÃÂÃÂþÃÂÃÂúðàÿÃÂþòõÃÂúð ø ÿÃÂø ýõþñÃÂþôøüþÃÂÃÂø ÿÃÂøýÃÂÃÂàüõÃÂàÿÃÂþúÃÂÃÂþÃÂÃÂúþóþ ÃÂõðóøÃÂþòðýøÃÂ, þ ÃÂÃÂü ÷ðÃÂòøÃÂõûàñÃÂôõàø÷òõÃÂÃÂý (ÃÂÃÂ. 10 äõôõÃÂðûÃÂýþóþ ÷ðúþýð þà17.01.1992 â 2202-1 ëàÿÃÂþúÃÂÃÂðÃÂÃÂÃÂõ àþÃÂÃÂøùÃÂúþù äõôõÃÂðÃÂøøû).

àÃÂÃÂô

ÃÂñÃÂðÃÂðÃÂÃÂÃÂààóÃÂðöôðýÃÂúøü øÃÂúþü ò ÃÂÃÂô øüõõàÃÂüÃÂÃÂû, õÃÂûø ÷ðÃÂòøÃÂõûàôõùÃÂÃÂòøÃÂüø ÃÂäæ ôþûöýþÃÂÃÂýÃÂàûøàýðýõÃÂÃÂý üðÃÂõÃÂøðûÃÂýÃÂù ø/øûø üþÃÂðûÃÂýÃÂù ÃÂÃÂõÃÂñ, ð òÃÂõ ÃÂÿþÃÂþñàôþÃÂÃÂôõñýþóþ ÃÂÃÂõóÃÂûøÃÂþòðýøàýõ ôðûø ÃÂõ÷ÃÂûÃÂÃÂðÃÂð. ÃÂþÃÂÃÂôþú þÃÂþÃÂüûõýøàø ÿþôðÃÂø øÃÂúþòþóþ ÷ðÃÂòûõýøõ ÃÂõóûðüõýÃÂøÃÂÃÂõÃÂÃÂàÿþûþöõýøÃÂüø óû. 12 ÃÂÃÂààä.

Когда можно жаловаться на МФЦ?

Гражданин имеет право жаловаться на абсолютно любое нарушение. Главное — чтобы оно затрагивало работу самого МФЦ и никак не касалось отдельных отделений тех служб,  которыми МФЦ работает. Наиболее часто жалобы в МФЦ приходят в следующих случаях:

• Плохое обслуживание: Специалисты неграмотны, ведут себя неподобающе, оскорбляют клиентов МФЦ;
• МФЦ не может выполнить свои функции: постоянно нет специалиста, важных бумаг или бланков, сотрудники не могут выполнить какую — либо операцию;
• Сотрудники нарушают ваши права: передают ваши данные третьим лицам, удерживают документы, требуют с вас денег, не имеющих отношения к платным услугам и пошлинам.

В зависимости от серьезности жалобы будет меняться и место обращения. Всего их три: сам МФЦ, прокуратура и суд.

В прокуратуру

Куда можно жаловаться на МФЦ в Москве, если гражданину отказали в рассмотрении претензии руководством центра? В таком случае подача может быть рассмотрена в прокуратуре. Однако подать претензию в прокуратуру намного сложнее, чем руководству центра. В таком случае решение будет эффективней.

Чтобы прокуратура рассмотрела обращение, необходимо в письменном виде написать заявление. В нем нужно указать такую информацию:

• Наименование организации, куда подается ходатайство, указывать руководителя, на имя которого пишется прошение.
• В тексте письма нужно указать точную информацию, в связи с чем гражданин недоволен, а также по каким причинам произошло нарушение со стороны работы центра. Также нелишним будет прописать свою позицию и варианты решения проблемы.
• Чтобы по ходатайству было принято адекватное решение, заявитель должен приложить к заявлению подтверждение нарушения правил работы.

Документ обязательно должен быть подписан и содержать дату подачи прокурору. Отправить жалобу в прокуратуру можно через почтовое письмо, ставить отметку про уведомление о прочтении. Передать можно лично, а также через доверенное лицо.

Обратите внимание! Подать претензию можно через интернет, на официальном сайте прокуратуры можно заполнить жалобу, а также есть возможность прикрепить документы, подтверждающие нарушение. В связи с претензией сотрудники прокуратуры обязаны будут рассмотреть нарушение: провести расследование, сделать выводы, а также сообщить о результате работы

Правила составления и подачи жалобы на МФЦ

Правила и форма заявления о правонарушении специалиста службы «Мои документы» установлена ст. 11.2. Федерального закона № 210-ФЗ и Постановлением Правительства РФ № 840. В соответствии с их положениями в жалоба во внесудебном порядке подаётся на рассмотрение в компетентный орган следующими способами:

Как составить жалобу, чтобы ее рассмотрели читайте в статье

Регламент допускает обжалование через посредника. Им может стать:

• родитель несовершеннолетнего получателя государственной (муниципальной) услуги — на основании паспорта и свидетельства о рождении ребенка;
• попечитель/опекун ограниченно или полностью недееспособного гражданина — по предъявлению акта о своём назначении, выданного судом, органом опеки и попечительства;
• уполномоченный представитель юридического лица — на основании документа, выданного и заверенного руководителем организации-заявителя.

Данные бумаги прилагаются к жалобе в письменном, электронном виде либо предъявляются уполномоченному лицу на приеме лично. В случае почтового отправления рекомендуется сделать опись вложенных документов, а при подаче через информационно-телекоммуникационные сети акты оформляются в электронном формате, заверяются усиленной квалифицированной электронной подписью и печатью.

Само заявление об обжаловании должно содержать:

• ФИО нарушителя (сотрудника многофункционального центра);
• наименование МФЦ;
• сведения о заявителе и его представителе (адрес, ФИО физического лица либо наименование юридического, номер телефона, электронный адрес);
• описание обжалуемой ситуации, неправомерных действий (бездействия) нарушителя;
• аргументы в пользу своей позиции (выдержки из действующего законодательства, других нормативно-правовых актов).

Заявление в прокуратуру и суд включает в себя те же сведения, но составляется в более строгой форме, согласно следующему плану:

• Вводная часть (ФИО/наименование, должность, адрес, контактные данные заявителя и нарушителя).
• Мотивировочная часть (описание предмета жалобы).
• Просительная часть (требования заявителя и позиция законодательства на этот счёт).
• Приложения (список документов, прилагаемых к делу).

Под любым заявлением об обжаловании должна стоять подпись заявителя и дата подачи.

Как правильно написать и куда подать жалобу на МФЦ

16.10.2017 ‭

С открытием многофункциональных центров процесс оформления документов и справок стал более удобным и быстрым.

Однако, не всегда деятельность МФЦ оказывается эффективной, из-за чего появляются жалобы и претензии у посетителей.

В каких случаях можно пожаловаться

Стоит учесть, на небольшие недоразумения из-за человеческого фактора, не повлекшие серьезных последствий, с моральной точки зрения не стоит подавать жалобу, а лишь только указать на нарушение.

Но бывают случаи серьезных систематических правонарушений, когда отдельные сотрудники хамят, ведут себя неподобающим образом, и вовсе отказываются выполнять законные требования, нарушают установленные регламентом и законом сроки предоставления услуг.

1. Качество обслуживания (не соблюдение очередей, непрофессионализм персонала, оскорбление клиентов, нарушение регламентов и сроков и т.д.)
2. Невыполнение предназначения и функций (отсутсвие специалистов на рабочем месте, оборудования для ксерокопирования, терминалов оплаты государственных пошлин, неподобающая атмосфера в помещении шум и крики и д.р.)
3. Незаконные требования и действия сотрудников нарушающие ваши права (передача личных данных третьему лицу без согласия, требования денежной компенсации за их работу (взятка), удержание готовой документации сверх срока, без законных оснований)

Куда написать, подать жалобу на МФЦ

Самым простым, но менее эффективным способом пожаловаться будет звонок по телефону горячей линии, однако есть вероятность, что Ваше обращение проигнорируют, в таком случае существуют три инстанции, в которые можно написать жалобу — сам многофункциональный центр, прокуратура или суд, далее подробно разберем каждую.

Жалоба руководству МФЦ

Вы имеете полное право оставить отзыв о качестве услуг и работе отдельных специалистов в книге обращений (жалоб), как правило, она находится на стенде документации или у администратора на стойке.

Читать также:  Как делится приватизированная квартира при разводе?

Можно написать как жалобу, так и положительный отзыв, предложения по усовершенствованию работы МФЦ, предоставления отдельных услуг.

Форма изложения текста — свобоная, однако следует избегать нецензурный лексикон и оскорбления. Вы можете быть анонимным или указать свои данные включая телефон.

Не стоит опасаться, что ваш отзыв не увидит руководство МФЦ, или страницу с жалобой вырвут. Листы книги обращений пронумерованы и сшиты, а корешок заверен печатью организации.

В один из пунктов служебного регламента руководителя МФЦ входит систематическая проверка книги, и отражение в письменном виде принятых мер по каждой жалобе, отзыву, предложению.

Жалоба в прокуратуру

В случае грубого нарушения Ваших прав, например предложений дать взятку или мошенничества, лучше незамедлительно обратиться в отдел прокуратуры по месту жительства.

Подать такую жалобу немного сложнее, однако принятые меры будут весьма эффективны. Сообщить о проблеме, и написать  заявление можно в задании прокуратуры, либо составить его заблаговременно, затем направить заказным письмом по почте.

Как правило пишется в свободной форме, образец жалобы  обязательно должен включать:

1. Кому адресовано, с указанием организации, должности и фамилии руководителя
2. Ваше ФИО, адрес и телефон для связи.
3. Текст самой жалобы
4. Доказательство нарушения прав (мошенничества и т.д.)
5. Требования принять меры и их обоснования
6. Подпись и дата

Обращение в суд

Если выше перечисленные инстанции не отреагировали на Ваше обращение, пора отправиться в суд с исковым заявлением, оно заполнятся на месте в приемной здания суда или заблаговременно, затем направляется заказным (ценным) письмом, с обратным уведомлением о вручении.

После поступления, судья инициирует процесс разбирательства,  который уж точно не останется без внимания. Копию иска направят в МФЦ, итогом станет судебное заседание с участием сторон.

Читать также:  Как записаться в женскую консультацию через Госуслуги?

Помощь юриста

Помните! Вы имеете право обжаловать любую процедуру, если дело требует юридического вмешательства свяжитесь с нами по телефонам для бесплатной консультации.

Остались вопросы, проконсультируйтесь у юриста (бесплатно, круглосуточно, без выходных):

• Земельный Кодекс РФ
• Как восстановить трудовую книжку в МФЦ
• Как получить статус многодетной семьи?
• Путевка на охоту через Госуслуги

Как и куда направить жалобу на МФЦ: порядок действий и необходимые документы

Закон не обязывает заявителя при подаче жалобы представлять какие-либо документы. Но он сам может приложить к своему заявлению документы или их копии, подтверждающие изложенные в нем сведения, в случае, если такие у него есть.

Если вы хотите узнать, как в 2019 году решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

• написать от своего имени письменную жалобу, в которой будут изложены описание событий, а также обстоятельства обращения гражданина в МФЦ с запросом выполнения той или иной госуслуги;
• подготовить документальные доказательства некачественного обслуживания работниками МФЦ: образцы бумаг, оформленных ненадлежащим образом, свидетельства недостоверного информирования, фото- и видеофиксации нарушений, показания очевидцев и т. д.

В зависимости от обстоятельств инцидента, а также масштабов нарушений при обслуживании гражданин может направить свое обращение в одну из трех инстанций:

• непосредственно в МФЦ;
• в органы прокуратуры;
• в судебный орган.

Претензии в МФЦ

Сообщить о некачественном или неэффективном сервисе в МФЦ гражданин может двумя способами:

• написать свое замечание в «Книге жалоб»: здесь можно высказаться касательно неудовлетворительных для клиента моментов, к примеру, таких, как некомпетентность персонала, невежливое обслуживание, пожелание по улучшению сервиса в целом. Заметку можно писать в свободной форме анонимно, однако, в целях получения обратной связи все же следует оставить свои реквизиты.
• направить письменное обращение руководству МФЦ: в отличие от заметки в «Книге жалоб», такое письмо не может быть анонимным, к тому же составляется оно в строгой форме в соответствии с правилами деловой переписки. Жалоба руководству многофункционального центра предусматривает более веские основания для обращения, а именно — факт правонарушения сотрудником МФЦ: вымогательство денег за содействие в выполнении определенных услуг, задержка в выдаче документов, их утеря и пр.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

• полные реквизиты организации и его директора;
• данные заявителя (ФИО и контактные данные);
• суть и причины претензионного письма с изложением всех ключевых обстоятельств взаимодействия с сотрудником центра;
• дата и подпись лица, направляющего жалобу.

На основании корректно изложенных данных и объективных аргументов в отношении того или иного случая в большинстве случаев инициируется служебная проверка.

Чтобы заявить о нарушении, вам нужно составить специальное письменное обращение – жалобу. Она оформляется в простом письменном виде, поскольку закон не предъявляет к ее составлению никаких особых требований. Тем не менее, чтобы добиться желаемого результата, не теряя времени на переписывание заявление, в документе необходимо указать:

• Название МФЦ, на действия работников которого составляется жалоба;
• Сведения о заявителе;
• Подробное описание нарушения;
• Доводы, на основании которых составлена жалоба;
• Требования об устранении нарушения;
• Дату составления и подпись заявителя.

Составляя жалобу, обратите внимание, что она не должна содержать эмоциональных высказываний и указаний, каким образом следует указать сотрудника МФЦ. Придерживайтесь официально-делового стиля, но избегайте при этом специальной юридической терминологии

Как правило, такие заявления составляют сразу в двух экземплярах, один из которых подается в учреждение, а другой – оставите у себя.

Нормативная база

АºÃÂÃÂðûÃÂýÃÂõ ýþÃÂüðÃÂøòýþ-ÿÃÂðòþòÃÂõ ðúÃÂÃÂ:

1. äàëÃÂñ þÃÂóðýø÷ðÃÂøø ÿÃÂõôþÃÂÃÂðòûõýøàóþÃÂÃÂôðÃÂÃÂÃÂòõýýÃÂàø üÃÂýøÃÂøÿðûÃÂýÃÂàÃÂÃÂûÃÂóû þà27.07.2010 N 210-äÃÂ.
2. äàëàÿþÃÂÃÂôúõ ÃÂðÃÂÃÂüþÃÂÃÂõýøàþñÃÂðÃÂõýøù óÃÂðöôðý àþÃÂÃÂøùÃÂúþù äõôõÃÂðÃÂøøû þà02.05.2006 N 59-äÃÂ.
3. ÃÂààä þà16 ðòóÃÂÃÂÃÂð 2012 ó. N 840 ó. ÃÂþÃÂúòð ëàÿþÃÂÃÂôúõ ÿþôðÃÂø ø ÃÂðÃÂÃÂüþÃÂÃÂõýøàöðûþñ ýð ÃÂõÃÂõýøàø ôõùÃÂÃÂòøà(ñõ÷ôõùÃÂÃÂòøõ) ÃÂõôõÃÂðûÃÂýÃÂàþÃÂóðýþò øÃÂÿþûýøÃÂõûÃÂýþù òûðÃÂÃÂø ø øàôþûöýþÃÂÃÂýÃÂàûøÃÂ, ÃÂõôõÃÂðûÃÂýÃÂàóþÃÂÃÂôðÃÂÃÂÃÂòõýýÃÂàÃÂûÃÂöðÃÂøÃÂ, ôþûöýþÃÂÃÂýÃÂàûøàóþÃÂÃÂôðÃÂÃÂÃÂòõýýÃÂàòýõñÃÂôöõÃÂýÃÂàÃÂþýôþò àþÃÂÃÂøùÃÂúþù äõôõÃÂðÃÂøøû.
4. ÃÂààä þà22.12.2012 N 1376 ëÃÂñ ÃÂÃÂòõÃÂöôõýøø ÃÂÃÂðòøû þÃÂóðýø÷ðÃÂøø ôõÃÂÃÂõûÃÂýþÃÂÃÂø üýþóþÃÂÃÂýúÃÂøþýðûÃÂýÃÂàÃÂõýÃÂÃÂþò ÿÃÂõôþÃÂÃÂðòûõýøàóþÃÂÃÂôðÃÂÃÂÃÂòõýýÃÂàø üÃÂýøÃÂøÿðûÃÂýÃÂàÃÂÃÂûÃÂóû.

ÃÂÃÂðòøûð ÷ðÿþûýõýøàþñÃÂðÃÂõýøù ø ÃÂðñþÃÂààýøüø ñþûõõ ÿþôÃÂþñýþ ø÷ûþöõýàò ÷ðúþýõ N 59-äàþà02.05.2006 ó. ëàÿþÃÂÃÂôúõ ÃÂðÃÂÃÂüþÃÂÃÂõýøàþñÃÂðÃÂõýøù óÃÂðöôðý àþÃÂÃÂøùÃÂúþù äõôõÃÂðÃÂøøû.

ÃÂð÷òðýýÃÂõ ÿÃÂðòþòÃÂõ ôþúÃÂüõýÃÂàÃÂõóÃÂûøÃÂÃÂÃÂàòõÃÂàÿÃÂþÃÂõÃÂàþàÃÂþÃÂÃÂðòûõýøàöðûþñàýð ÃÂäæ ôþ þÿþòõÃÂõýøàðòÃÂþÃÂð ÷ðÃÂòûõýøàþ ÿÃÂøýÃÂÃÂþü ÃÂõÃÂõýøø.

àÃÂøÃÂÃÂðÃÂøÃÂÃÂ, òÃÂýÃÂôøòÃÂøàúûøõýÃÂð ÃÂäæ øôÃÂø ò ÃÂÃÂô, ýõþñÃÂþôøüþ ÃÂÃÂúþòþôÃÂÃÂòþòðÃÂÃÂÃÂàôþÿþûýøÃÂõûÃÂýÃÂüø ôþúÃÂüõýÃÂðüø, ò ÃÂðÃÂÃÂýþÃÂÃÂø, ÃÂþôõúÃÂþü ðôüøýøÃÂÃÂÃÂðÃÂøòýþóþ ÃÂÃÂôþÿÃÂþø÷òþôÃÂÃÂòð.