Номера экстренных служб: стоимость и как осуществлять вызов

Короткие номера для мобильных

Долгое время нас приучали к четырём коротким номерам для вызова тех или иных служб. 01 – это вызов пожарных, звоним 02 – приезжает полиция, набираем 03 – вызываем скорую помощь, звоним 04 – приезжает газовая служба, занимающаяся устранением протечек. С домашнего телефона все эти службы вызывались именно по двузначным номерам.

Массовое распространение сотовой связи вскрыло одну проблему – дозвониться с мобильного в ту же скорую помощь стало проблематично. Основные проблемы:

• Трудности с дозвоном на двухзначные номера – некоторые мобильные телефоны воспринимают их как USSD-команды.
• Трудности с определением номера абонента – звонишь в полицию, находясь в одном месте, а трубку берёт полиция из регионального центра.
• Отсутствие единых стандартов дозвона – в некоторых регионах дозвонится на двузначные номерки с мобильного было просто невозможно.

Жителям небольших населённых пунктов рекомендовалось узнавать местные номера скорой помощи и полиции – на каждой станции СМП, в отделениях полиции и пожарных существуют прямые городские номера с кодом города. Но в экстренной ситуации не до этого.

Номера телефонов экстренных служб других стран (таблица)

Далее публикуем таблицу и списки с номерами телефонов экстренных служб в других странах. Они пригодятся путешественникам и туристам по всему миру. Первый список посвящен странам, которые имеют общий номер телефона для всех служб спасения – 112. Звонки осуществляются с мобильного или стационарного аппарата. Страны, в которых пожарную, скорую, газовую службу или полицию можно вызвать через номер 112:

1. Австралия.
2. Албания.
3. Азербайджан.
4. Белоруссия.
5. Бельгия.
6. Болгария.
7. Германия.
8. Грузия.
9. Иран.
10. Израиль.
11. Казахстан.
12. КНР.
13. Латвия.
14. Македония.
15. Польша.
16. Румыния.
17. Сингапур.
18. Словакия.
19. Франция.
20. Хорватия.
21. Чехия.
22. Черногория.
23. Япония.
24. Швейцария.

Естественно, в каждой из перечисленных стран имеются отличительные номера, которыми пользуются местные жители и туристы. Так пожарную службу в Австралии вызывают через номер 122, а в Бельгии через 100.

Примеры оригинальных названий служб и их номера телефонов в разных странах:

1. Горные спасатели в Австралии – 140.
2. Морская служба в Албании – 125, в Латвии – 115.
3. Служба препятствия торговли людьми в Азербайджане – 152.
4. Справочная служба точного времени в Белоруссии – 188.
5. Справочная служба по прогнозам погоды в КНР – 121.
6. Прием жалоб на насилие в семье в Румынии – 983.

Некоторые страны имеют единый номер спасения – 911. К списку подобных стран относятся:

1. Канада.
2. США.
3. Венесуэла.
4. КНДР.
5. Евросоюз (страны в него входящие).
6. Аргентина.
7. Финляндия.
8. Эстония.
9. Словения (кроме номера полиции – 113).

Далее опубликована таблица с номерами стран, которые пользуются двумя номерами общей экстренной помощи – 112 и 911.

Очень важно, что телефоном экстренных служб 112 или 911 абонент сможет воспользоваться при нулевом или минусовом балансе на телефоне или вовсе через гаджет без сим-карты

Борьба с наркотиками

Помимо исполнения своих основных обязанностей, служба также участвует в акции по борьбе с незаконным производством и продажей наркотических средств. Сообщить о местонахождении наркотиков или о том, где их производят, можно анонимно. Операторы сразу же перенаправляют полученную информацию в ГУВД, а далее принимаются меры по остановке незаконной преступной деятельности. Так постепенно город становится чище, благодаря усилиям службы 004. Что за служба (СПб), с каждым годом узнает множество людей и убеждается в ее социальной полезности.

За подобную деятельность инстанция получила диплом губернатора.

Приложение «112 МО» от правительства Москвы

Для более продвинутых пользователей созданы специальные мобильные приложения. Типичным тому примером является «112 МО». Приложение создано правительством Московской области и рассчитано на пользователей из столичного региона.

Его основные функции:

• Мгновенный дозвон в службу 112.
• Передача данных о местоположении пользователя.
• Получение уведомлений и новостей от МЧС.
• Отправка фотографий с мест происшествий.
• Карта медицинских учреждений, полицейских участков, пожарных станций, многофункциональных центров (МФЦ) и административных учреждений.
• Возможность контроля местоположения других пользователей.

Также в приложении имеются инструкции по действиям пользователя в той или иной ситуации. Перед первым запуском необходимо регистрация – укажите в регистрационной форме Ф.И.О. и номер мобильного телефона.

Путаница с дозвоном в экстренные службы с сотового телефона убрана благодаря федеральным законам. Находясь в любой точке страны, где работает сеть хотя бы одного операторы, вы всегда сможете позвонить на 112 и выбрать требуемую службу. Также вы можете использовать прямые номера – это 101, 102, 103 и 104.

Голоса

Рейтинг статьи

Как это работает

Когда поступает сообщение о чрезвычайной ситуации, оператор вызова в Центре реагирования на чрезвычайные ситуации (ERC) собирает необходимую информацию, включая местоположение, и отправляет соответствующие службы экстренной помощи ; будь то скорая помощь, полиция или пожарная машина.

Ожидается, что экстренная помощь, отправленная в рамках этого процесса, прибудет к месту аварии в среднем за 18 минут. Добольничная помощь будет оказываться пациентам во время транспортировки в больницу. Пациентов перевозят в машинах скорой помощи, хорошо оборудованных для оказания неотложной помощи. Дорожные и водные машины скорой помощи — это два типа машин скорой помощи, которые обычно используются в Индии для перевозки пациентов. Машины скорой помощи используются во всех штатах. Однако только несколько штатов, а именно Одиша, Ассам и Гуджарат, а также две союзные территории использовали лодки скорой помощи . Odisha был первым штатом, запустившим катер скорой помощи Ziqitza Healthcare Limited (ZHL) для удаленных районов.

В настоящее время существует только три провайдера: GVK Emergency Management and Research Institute (GVK EMRI), Ziqitza Healthcare Limited (ZHL) и Bharat Vikas Group India-UK Specialist Ambulance Services (BVG-UKSAS), которые используют Dial-108 в экстренных случаях. государственно-частное партнерство с правительствами штатов. Обычно эта услуга предоставляется пациентам бесплатно.

В Махараштре, Джамму, Кашмире, Dial-108 и JK в дополнение к Dial-108, услуги скорой помощи Dial-102 находятся в ведении BVG India Ltd. Служба Dial-102 предназначена для беременных женщин и детей. Председателем и управляющим директором BVG India Ltd является г-н Ханмантрао Гайквад. А генеральным директором EMS является доктор Днянешвар Шелке. В Махараштре Dial-108 запущен правительством штата с 2014 года, это бесплатная услуга правительства, которую обслуживает BVG India Ltd. Она также использовала эту услугу в Андхра-Прадеше. В Мадхья-Прадеш BVG India также работает телефонная линия доверия полиции штата Dial-100.

Куда звонить в экстренном случае с разных операторов

Как уже было сказано, на протяжении нескольких лет в привычных коротких номерах появились изменения в виде 3-й цифры, но по ним звонить возможно лишь с домашнего телефона, а есть он далеко не у каждого, ведь большинство людей сегодня используют мобильники. Чтобы осуществить звонок с сотового, нужно использовать другие комбинации известных цифр.

По какому номеру вызывать пожарных

Рекомендуется все экстренные номера записать либо занести в телефон, тогда не придется запоминать длинные номера или тратить время на то, чтобы их вспомнить.

•  с городского телефона по номерам 01, 101, 112;
•  с мобильного телефона (для всех операторов) по номерам 101 и 112.

С разных операторов можно набирать разный номер. Так при пожаре нужно звонить с мобильного:

• теле2 – 010;
• МТС – 010;
• Билайн – 001;
• МегаФон – 010.

Можно запомнить всего три цифры – 112 – это единый номер вызова экстренных служб и вспомнить его довольно просто и быстро. По нему можно вызвать пожарных или вызвать полицию, скорую.

По какому номеру вызывать полицию

Если возникла ситуация, угрожающая здоровью и жизни Вас либо другого человека, нарушающая покой граждан в ночное время или ущемляющая права людей, обязательно стоит позвонить в полицию с мобильного либо стационарного телефона

Поскольку в большинстве случаев в домах уже нет домашних телефонов, но почти у каждого имеется сотовый, очень важно запомнить или записать, по какому номеру нужно позвонить в полицию с мобильного:

•  с городского телефона по номерам 02 и 102;
•  с мобильного телефона (для всех операторов) по номерам 102 и 112

По какому номеру вызывать спасателей

Если возникла травмоопасная ситуация, в которой обычный человек не может помочь (к примеру, человек застрял в лифте, провалился в яму и т.д.), стоит вызывать спасателей. В ситуациях, где срочно требуется вызвать экстренные службы с мобильного, гораздо удобнее использовать номер 112.

•  с городского телефона по номерам 01, 101, 112;
•  с мобильного телефона (для всех операторов) по номерам 101 и 112.

Однако можно заранее записать номера, как вызвать мчс или другие спецслужбы:

• МТС – 010;
• МегаФон – 010;
• Билайн – 001;
• Tele2 – 010.

Пока спасатели в пути, рекомендуется успокоиться самому (если в бедственном положении оказались Вы), либо успокоить пострадавшего. Паника – это самый главный враг в опасных ситуациях, потому стоит всеми силами стараться ей не поддаваться.

По какому номеру вызывать скорую помощь

При столкновении с такими ситуациями, когда человеку становится очень плохо или требуется врачебная помощь близким людям, не всегда сразу приходит понимание, как вызвать скорую помощь с мобильного телефона. От того, как быстро номер телефона скорой помощи вспомнится, и звонок будет совершен, зависит жизнь людей.

•  с городского телефона по номерам 03 или 103;
•  с мобильного телефона (для всех операторов) по номерам 103 и 112.

Поэтому стоит заранее записать номер для своего оператора, по которому осуществляется вызов скорой помощи с мобильного телефона.

Как вызвать скорую с мобильного билайн, мегафон, мтс:

• Билайн – 003;
• Мтс – 030;
• Tele2 – 030;
• вызвать скорую помощь с мегафона – 030.

Также вызвать скорую с мобильного в Москве, Волгограде, Новосибирске и других городах, поселках, селах России можно по номеру 112.

По какому номеру вызывать службу газа

Если в доме обнаружена утечка газа, стоит в экстренном порядке нужно набрать городскую аварийную газовую службу

•  с городского телефона по номерам 04 или 104;
•  с мобильного телефона (для всех операторов) по номерам 104 и 112.

по мобильному телефону также можно набрать:

• Билайн – 004;
• МТС – 040;
• Tele2 – 040;
• МегаФон – 040.

За ложный вызов придется платить

– Самое обидное, когда приходится машину гнать в Василевичи – 60 километров в одну сторону – а там жена, которая набрала 102, чтобы пожурить мужа: «Попугайте его, чтобы он не пил и не ругался со мной». И вот смотрите: на сутки заступают две машины, третья – авто ГАИ – идет как дополнительная. И если одна машина уехала в Белое Болото, вторая, например, в те же Василевичи, то дежурный начинает сходить с ума: поступают сообщения, на которые нужно реагировать, а чем? Очень помогают в плане оперативного реагирования сотрудники Департамента охраны, – продолжает Дмитрий Дядюн.

И да, дорогие читатели, чтобы вы понимали, за ложный вызов по телефону 102 вам придется оплатить штраф, а также: рабочее время сотрудников, которые выезжали на место, бензин, затраченный во время выезда, износ транспорта.

Номера по странам

Основные действия при вызове пожарных

Сообщите адрес, где произошло возгорание или пожар.

Сообщите МЕСТО, где происходит пожар (во дворе, в квартире, в подвале, на складе и т.д.)

Сообщите, что конкретно горит: телевизор, мебель или автомобиль.

Сообщите, есть ли опасность для людей

Если диспечер попросит, то уточните: номер дома, подъезда, квартиры, на каком этаже пожар, сколько этажей в здании, откуда удобнее подъехать, код для входа в подъезд, есть ли опасность для людей и т.д.

Сообщите свое имя, фамилию, и номер телефона

Говорите по телефону четко и спокойно, не торопитесь

Говорите по телефону четко и спокойно, не торопитесь. По Вашему звонку пожарная команда уже поднята по тревоге и выезжает, а все дополнительные сведения ей передадут по рации.

Пожар – страшное бедствие и это всегда неожиданная экстремальная ситуация. Нас с детства учат «При пожаре звоните 01», но в панике и эти слова могут вылететь из головы. Что уж говорить про адрес места происшествия, где произошло неожиданное возгорание.

Чтобы не забыть свой адрес или телефон – повесьте их рядом с телефонным аппаратом или у входной двери. Если у Вас есть дети или в доме проживают пожилые люди, эта памятка должна быть обязательно. При пожаре важна каждая минута, в экстремальной ситуации нельзя паниковать. В любых ситуациях после принятия действий по обеспечению собственной безопасности необходимо сразу сообщить о возгорании в пожарную охрану по мобильному телефону «112» или «01» с городского.

Разговаривайте спокойно, четко. Пожарный расчет уже поднят по тревоге, и машина выехала. Дополнительные сведения им передадут по рации.

После вызова пожарных выходите из дома, ждите пожарную машину. Покажите пожарному отряду наиболее быстрый и удобный подъезд к месту возникновения пожара.

Что значит команда 102 на Теле2

Компания Теле2 стала вводить в действие комбинацию *102#, которая нацелена на активацию оплачиваемых услуг по территории всей РФ. В конце прошлого года действие команды было выявлено в Москве и области. Спустя месяц её обнаружили в Питере, Кирове и Владивостоке. Список таких городов растёт ежедневно.

Это явная и наглая подстава, особенно для тех абонентов, кто перешёл на Теле2 с иных мобильных сетей. Как все мы знаем, у прочих сотовых операторов, например у Билайна, комбинация *102# запрашивает баланс на дисплей. До недавних пор у Теле2 это была команда *105#. В общем пользователи, особенно уже менявшие поставщика связи, нередко путаются.

Что можно узнать по номеру телефона 122

Номер телефона 122 был создан для получения справки о коронавирусе. Его ещё называют «коронавирусный телефон«. Соответственно, по нему можно узнать всё, что касается пандемии. По данному номеру может ответить как непосредственно сотрудник колл-центра, а также он может произвести перенаправление абонента в компетентную инстанцию, например, в районную поликлинику.

Вот что можно получить от службы по номеру 122:

• В первую очередь, можно вызвать врача, если у вас или ваших близких имеются симптомы коронавирусной инфекции. Следует описать свою ситуацию и симптомы оператору, и он при необходимости перенаправит ваш звонок вашему семейному врачу или на ближайшую станцию скорой помощи или сам вызовет врача.
• У оператора можно выяснить, где в ближайшем месте вы можете сдать анализ на коронавирус, как к нему подготовиться, как будет проходить анализ, нужно ли его оплачивать.
• Если вы ранее сдавали анализ, вы можете спросить в колл-центре, где и когда вы можете получить его результат.
• Если из-за заражения вам приходится соблюдать самоизоляцию или в вашем регионе ввели строгие карантинные меры, вы можете задать оператору вопросы касательного этого. Например, как вам работать или учиться дистанционно, какие права вы имеете, если работаете теперь дистанционно, какие места можно и нельзя посещать.
• Вы можете сообщить службе по этому номеру телефона, если кто-либо не соблюдает карантинные ограничения и подвергает население риску заражения.

Номер 112

Номер 112 — это единый номер телефона большинства стран мира, по которому надо звонить в экстренных случаях. Данный номер появился на свет по инициативе Швеции и благодаря решению Совета Европы от 29 июля 1991 года. 26 февраля 1998 года решение было закреплено директивой 98/10/EC, принятой Европейским парламентом и Советом Европы. Главная функция службы 112 заключается в своевременном оказании помощи тем, с кем случилась беда и кому требуется помощь.

Во многих странах ЕС номер 112 существует наряду с номерами экстренной помощи, которые действовали в стране ещё до её вступления в альянс. В Польше, помимо номера 112, существуют номера вызова всех спасательных служб: полиции (997), пожарной (998) и скорой помощи (). Во Франции, кроме номера 112, действуют номера 15 (скорая помощь), 17 (полиция) и 18 (пожарная служба).
Но есть и такие страны, где работает только одна линия экстренной помощи — 112. Это Швеция, Исландия, Дания и некоторые другие (в 1970-е годы единым номером вызова экстренных служб в Дании был 000).

В России с 2008 года законодательно было утверждено внедрение единой для всей России системы-112, аналога европейского номера 112 для вызова экстренных служб.

11 февраля 2013 года президентом РФ подписан Федеральный закон РФ № 9-ФЗ, устанавливающий номер «112» единым номером вызова экстренных оперативных служб для приёма сообщений о пожарах и чрезвычайных ситуациях в России в телефонных сетях местной телефонной связи.

Начиная с 2014 года были введены новые номера телефонов вызова экстренных служб (к уже имеющимся номерам добавили цифру 1 (например, вызов полиции осуществлялся по номеру «02», сейчас — «102», и т. д.). Старый порядок вызова экстренных служб наравне с новым порядком в России сохранялся до 2017 года.

Понятие категории военной годности

Категории военной годности призывников присваиваются в результате медосмотра. Позволяют дифференцировать молодых людей, поступающих на военную службу по состоянию здоровья. Категории присваиваются на основании Федерального закона «О воинской службе и воинских обязанностях» N 53.

Важно! От присвоенной категории зависит, попадет молодой человек на службу, или нет. Некоторые категории разрешают допуск, но накладывают ограничения, связанные с прохождением службы.. Процесс присвоения категории строго регламентирован Положением о военно-врачебной экспертизе №

В документе, именуемым Расписание болезней, содержится список болезней и диагнозов. Каждая из пяти категорий, делится на подкатегории. В зависимости от категории, к которой будет отнесен новобранец, определяется род войск, в которых ему предстоит нести службу. Могут быть наложены ограничения или наложен запрет на виды службы, в которых предполагается наличие больших физических нагрузок. Например, служба в спецназе или ВДВ предполагает обладание отменным здоровьем, категории А

Процесс присвоения категории строго регламентирован Положением о военно-врачебной экспертизе № . В документе, именуемым Расписание болезней, содержится список болезней и диагнозов. Каждая из пяти категорий, делится на подкатегории. В зависимости от категории, к которой будет отнесен новобранец, определяется род войск, в которых ему предстоит нести службу. Могут быть наложены ограничения или наложен запрет на виды службы, в которых предполагается наличие больших физических нагрузок. Например, служба в спецназе или ВДВ предполагает обладание отменным здоровьем, категории А.

Категория присваивается после медицинского обследования. Призывника осматривает комиссия, в которую входят врачи специальностей:

• стоматолог;
• отоларинголог;
• психиатр;
• невропатолог;
• окулист;
• терапевт;
• хирург.

Каждый врач осматривает призывника и присваивает категорию. Функция врача при осмотре — не выставление диагноза и назначение лечения, а констатация факта наличия у призывника признаков заболеваний. После этого результаты осмотров систематизируются. Выводится общий итог и присваивается окончательная категория и подкатегория.

На осмотры нужно явиться с заранее подготовленными документами:

1. Справка из психоневрологического диспансера.
2. Справка из кожно-венерологического диспансера.
3. Справки от аллерголога и инфекциониста.

Также необходимы результаты обследований:

1. Рентгенография грудной клетки.
2. ЭКГ.
3. Общий анализ крови, на ВИЧ и сифилис РВ.
4. Анализ мочи.

На заседание врачебной комиссии нужно явиться с медицинской картой из поликлиники по месту проживания. Также при себе нужно иметь результаты анализов и справки. Заключение врачебной комиссии будет составляться на основании результатов анализов, справок и осмотра.

Если у комиссии возникнут сомнения относительно состояния здоровья призывника, он получит направление на консультацию и осмотр узкопрофильного специалиста. Направление дается в конкретное медицинское учреждение, где прием специалиста будет произведен бесплатно, по направлению военкомата.

Категория влияет на род войск и местоположение части, в которые будет направлен призывник. Это связано с тем, что при наличии определенных заболеваний человеку могут быть противопоказаны высокие физические нагрузки. Пониженная острота слуха или зрения также налагают определенные ограничения. Кроме того, климат (в южных или северных районах) по-разному влияет на лиц, страдающих аллергическими реакциями или легочными заболеваниями. Влияет и рост. Высокий рост может стать препятствием к прохождению службы на подлодке или в танковых войсках.

Спецназ, морская пехота и ВДВ отбирают призывников с безупречным здоровьем. Это обусловлено повышенными физическими нагрузками, требующими большой выносливости

Особое внимание в этой связи уделяется новобранцам, имеющим спортивный разряд

Если человек имеет врожденное или приобретенное заболевание, нужно заблаговременно подготовиться к медкомиссии, и подтвердить наличие заболевания заранее пройденными обследованиями. Если заболевание имеется с детского возраста, можно принести детскую медкарточку. При сомнениях врач медкомиссии назначит дополнительные обследования.

Штрафы за ложный вызов

(на момент написания статьи)

Любой ложный вызов, распространяющийся на работу специализированных служб, в том числе и пожарной, грозит для звонившего серьёзными неприятностями, согласно букве действующего законодательства. Статья 19.13 КоАП, хулиган будет в обязательном порядке привлечён к административной ответственности, с наложением штрафа от 1000 до 1500 рублей (на момент написания статьи).

А если ещё при этом была высказана угроза, связанная с минированием объекта, то это уже уголовное преступление, по которому можно получить до 5 лет, согласно статье 87 Уголовного кодекса.

Для хулиганов, которым чудится пожар и не исполнилось 16 лет, а также «минёрам», которым не исполнилось 14 лет, согласно действующему законодательству, предусмотрена постановка на учёт по линии наказания несовершеннолетних. При этом родители привлекаются в порядке административной ответственности, с формулировкой о ненадлежащем воспитании и неисполнении своих обязанностей.

При этом если после звонка хулигана создаётся ситуация, на решение которой затрачиваются огромные ресурсы, люди подвергаются сильнейшему стрессу, а последствия реального взрыва или пожара могут причинить значительный урон, то тут уже действует иная статья Уголовного кодекса, а именно ст. 207.

И вот по этой статье можно будет получить следующее:

• наложение штрафа, вплоть до 200 тыс. руб., либо штраф, включающий зарплату хулигана, заработанную им за полгода;
• наказание в виде исправительных работ (1-3 года);
• наказание в виде ареста (3-6 месяцев);
• наказание в виде лишением свободы (до 3 лет).

Принцип работы службы

Каждый звонок, поступивший в ГМЦ, обрабатывается оператором. Создается электронная карточка обращения. В ней описана проблема, с которой обратился человек. Далее этот документ поступает в соответствующие инстанции, где уже квалифицированные специалисты должны решить возникшую проблему. После завершения работы социальная или коммунальная служба обязана предоставить отчет о проделанной работе сотруднику центра.

Операторы, получившие извещения о том, что работы выполнены, обязаны перезвонить обратившемуся и спросить, устранена ли проблема и все ли их устраивает. Если ответ отрицательный – заявка отправляется в службу повторно и так до тех пор, пока клиент не будет удовлетворен. Как только человек скажет, что его все устраивает и проблема устранена – заявка закрывается.

Каждый день один оператор службы принимает около 400 звонков. Сотрудник при этом обязан разговаривать вежливо и самое главное – уметь успокоить клиента. Все вызовы записываются, а для каждого номера телефона стоит определитель, что позволяет быстро обнаружить недобросовестных людей.