В россии вводят новые короткие телефонные номера для связи с госслужбами. полный список

Как позвонить в службу спасения в России

Для оптимизации системы создан специальный единый номер телефона, при наборе которого произойдет соединение с общим центром помощи, вызывающий конкретную службу. Контакт активен на территории России и в европейских странах. По сути, это русифицированный аналог американской службы спасения 911.

Система разработана таким образом, что Единая Диспетчерская служба автоматически распознает расположение звонящего и соединит с местным специалистом.

Номер службы спасения 112

Например, при звонке из Новосибирской области соединение произойдет с Новосибирской ЕДДС и т.д.

Выслушав проблему, оператор решит, в какую организацию в дальнейшем отправить заявку на помощь. Набрать команду можно при отрицательном балансе, при блокировке абонента, при отсутствии сим-карты в телефоне. Независимо от прочих условий звонок всегда бесплатен.

Обратите внимание, что ЕДДС помогает справиться с серьезными проблемами, которые касаются жизни и здоровья. Шуточные обращения в службу спасения строго наказываются

Как позвонить в скорую помощь

Медики- специалисты, которых вызывают чаще остальных

Неважно имеет человек хронические проблемы со здоровьем или проблемы возникли экстренно, знать, как вызвать скорую с мобильного, должен каждый

Все операторы России выбрали для соединения одинаковую команду, чтобы не вызывать путаницу у абонентов.

Набор трехзначного кода не вызывает проблем с любой модели мобильного.

Как позвонить в полицию

В экстренной ситуации вызвать сотрудника правоохранительных органов можно через ЕДДС. Если хотите напрямую позвонить в ближайшее отделение, то наберите простую трехзначную комбинацию.

Данный способ актуален для всех операторов мобильной связи в России. Чтобы не думать о том, как позвонить в полицию с мобильного в экстренной ситуации, настройте быстрый набор на своем устройстве. Соединение бесплатно.

Как позвонить в пожарную или МЧС

Пожар требует срочного принятия мер. Нельзя терять ни минуты, ведь огонь распространяется моментально. В зависимости от ситуации можно набрать ЕДДС 112, специалист определит, нужна ли дополнительная бригада.

Соединение будет бесплатным.

Как позвонить в газовую

При первых подозрениях на запах газа сразу обращайтесь за помощью. Пострадать можете не только вы, но и весь дом. Если утечка чувствуется от соседей, то лучше обратиться в службу спасения. Если проблема непосредственно у вас, то звоните в службу газа по номеру 104.

Планы на будущее

Ожидается, что в ближайшее время операторы Единой региональной информационно–справочной службы «122» также будут фиксировать обращения активных и неравнодушных петербуржцев на портале «Наш Санкт–Петербург». Напомним, что здесь жители города могут не только сообщать о проблемах благоустройства и осуществлять контроль за исполнением заявок, но также оценивать работу обслуживающих организаций. Сайт содержит разделы, посвященные городским программам ремонта, рейтингам управляющих компаний, сведениям о временных перерывах в подаче воды, тепла, электроснабжения и интерактивную карту с объектами инфраструктуры.

Но в основном здесь обрабатываются такие заявки, как неисправность уличного или внутридомового освещения, загрязнённость территории, неисправность светофоров, незаконная торговля и другие.

По сути, это все те же социально значимые вопросы, на работу с которыми и нацелена служба «122». Подводя итоги её работы с момента основания в апреле, в АТС Смольного отметили, что операторы приняли более 100 тыс. звонков. Это подтверждает востребованность сервиса и его необходимость. «Мы надеемся, что это наше направление деятельности будет так же актуально и в будущем и мы по–прежнему будем обеспечивать эффективные коммуникации, реализовывать новые качественные продукты», — подчеркнул директор СПб ГУП «АТС Смольного» Феликс Касаткин.

Напомним, что деятельность АТС Смольного как оператора ЕМТС — Единой мультисервисной телекоммуникационной сети, обеспечивает потребности исполнительных органов государственной власти Петербурга и подведомственных им государственных учреждений. Это ежедневная работа в части государственного управления, предоставления государственных услуг, решения вопросов безопасности города и комфортного проживания в нём граждан. Теперь, с появлением Единой региональной информационно–справочной службы «122», это ещё и круглосуточное обеспечение обратной связи, реальная помощь незащищённым слоям населения и, конечно, оказание информационной поддержки петербуржцам в самых разных жизненных ситуациях, связанных с деятельностью органов власти.

Как управлять опцией «Дополнительный номер»

Мегафон предлагает два способа, как для подключения, так и для отключения опции. Выберите наиболее удобный способ для активации. Помните, что при звонке оператору, придется назвать данные паспорта для идентификации. Для подключения услуги:

1. Используйте USSD-команду в формате *480#, активировав ее кнопкой «Вызов»;
2. Позвоните в контактный центр Мегафон на номер 0500.

Если требуется отключить опцию полностью, то воспользуйтесь теми же способами, что и для ее подключения. Для уточнения своего второго, или третьего номера, воспользуйтесь USSD-запросом:

• Наберите *480#, «Вызов»;
• В поступившем уведомлении на телефон, выберите пункт «Управление номерами» ;
• В следующем предложенном меню «Список номеров».

Отображение входящих вызовов на дополнительном номере

Вы можете включить один из режимов, которые позволят определять при входящем звонке, на какой из номеров он поступил. Существует два таких режима:

• Обычный. Все звонки, сообщения, полученные на все номера, отобразятся на едином основном номере.
• Режим с префиксом. Позволяет определить звонки и СМС, поступившие на второй, или третий номер. Они будут обозначены одним из префиксов 10, 20, 30.

Обратите внимание! По умолчанию устанавливаются обычные режимы, на которых сторонние абоненты могут видеть ваш основной номер. Если хотите его скрыть, установите другие режимы

Для установки требующегося вам режима отображения входящих вызовов, сделайте следующее:

• наберите USSD-запрос *480#, затем «вызов»;
• перейдите в пункт «Управление номерами»;
• в следующем окне выберите «Режим входящих вызовов»;
• установите требующийся.

Отображение исходящих вызовов

Для совершаемых вами вызовов, и отправляемых сообщений, также можно установить нужный режим. Изначально установлена видимость вашего основного номера.

При желании это изменить, и скрыть основной номер, выберите один из вариантов:

1. Чтобы совершить вызов, наберите сначала префикс (10 – если у вас один допномер, 20, если нужен второй и т.д.), затем укажите номер абонента, начиная с 7, не используя «+».
2. Подключите постоянное отображение дополнительного телефона. Это доступно при одном дополнительном номере:

• наберите командный запрос *480#;
• зайдите в «Управление номерами», установите пункт «Режим исходящих вызовов»;
• во всплывающем на дисплее окне выберите «Режим показа дополнительного номера».

Оцените, пожалуйста, публикацию:

Совершение междугородных и международных звонков

При совершении междугородных или международных звонков со стационарной линии абонент может выбрать одного из двух провайдеров: Pre-Select или Hot-Choice. Если абонент предпочитает Pre-Select, он звонит по установленному бесплатному номеру (8-800-333-0990 для MTT или 8-800-100-2525 RT) и первоначально подписывается на услугу. Они также могут подписать заявление в телефонной компании с указанием своего выбора провайдера. У этого провайдера в настоящее время используются префиксы и процедуры набора для нелокальных вызовов. Стандартное регулирование в Москве — Hot-Choice (пока доступно не на всех биржах; региональные операторы применяют собственное регулирование в зависимости от наличия). Доступные операторы:

• Ростелеком
• Межрегиональный ТранзитТелеком (МТТ)
• Голден Телеком (Совинтел (GT)) — на потребительском рынке не работает
• ТрансТелеком (ТТК) — не работает на потребительском рынке.
• Оранжевый — неактивен на потребительском рынке.
• Комстар — работает только в Москве.
• Arctel — не работает на потребительском рынке.
• Synterra Media — не работает на потребительском рынке.

Схема набора для абонентов Hot-Choice другая. После набора «8» абонент ждет гудка, а затем набирает код оператора (OC) либо для междугороднего, либо для международного вызова.

Стоимость и особенности

Услуга «Второй номер» Теле2 заинтересует тех, кому нужен дополнительный канал связи без покупки и установки новой сим-ки. Удобно? Особенно актуально для владельцев смартфонов с одним слотом.

Зачем может понадобиться дополнительный второй телефон? Для рабочих вызовов, для звонков по объявлениям – если вы размещаете вещи на продажу. Масса возможностей! Рассмотрим стоимость предложения?

Второй номер Теле2 без новой сим обойдется в небольшую сумму – абонентская плата снимается ежедневно или ежемесячно. Это зависит от тарифного плана!

• На ТП с суточным списание абонентской платы будет списываться по 2 рубля ежедневно;
• На тарифах с ежемесячной оплаты будет сниматься пятьдесят рублей раз в месяц;
• Первое подключение – бесплатное, последующие – по 50 рублей каждое.

Второй номер Теле2 без новой сим-карты работает на всех тарифных планах, но несовместим со следующими услугами:

• Городской номер;
• WiFi-звонки;
• И с технологией «VoLTE».

Что еще необходимо знать пользователю? Разберем основные особенности – внимательно изучите этот раздел до подключения опции. Второй номер Теле2 на одной сим-карте можно использовать только для:

• Входящих сообщений;
• Входящих звонков.

В свое пользование вы получаете произвольную свободную комбинацию цифр автоматически – если вы отключите опцию, восстановить данные нельзя. При последующей активации вы получите новый телефон, подобранный системой из базы свободных.

Пользоваться опцией можно на территории России – в домашнем регионе и поездках, при условии присутствия сетей оператора. Работа услуги не гарантируется в сетях других компаний на территории РФ или в международном роуминге.

Разобрали основные особенности – пора поговорить о том, как добавить второй номер в личный кабинет Теле2!

Онлайн-чат

На сайте оператора есть специальная опция для оперативной связи с оператором службы техподдержки – чат. Чтобы обратиться к оператору через чат, нужно:

• перейти на страницу //msk.tele2.ru/help/category/contacts;
• выбираем пункт с названием «Онлайн-чат». Жмём на него;
• далее нажмите «Задать вопрос» и во всплывшем диалоговом окне вводим номер своего телефона, своё имя и кратко суть проблемы\вопроса.

Если оператор занят или офлайн, то рядом есть кнопка, активирующая функцию обратной связи. Запрос с этого диалогового окна уходит на специальный электронный адрес техподдержки, ответ на этот запрос поступает, как правило, в течение дня. Абонент указывает свой регион, тему вопроса. Обычно после обращения через окно обратной связи клиенту перезванивает оператор. Чтобы сразу получить исчерпывающий ответ, следует максимально точно прописывать суть проблемы\вопроса.

Куда звонить для вызова газовой службы

По этому номеру телефона с мобильного звонят при утечке газа в частном домовладении или общественном месте. Здесь можно вызвать специалистов для проверки данного факта и устранения неполадки. Сообщить о данной проблеме можно по следующим контактам:

• Мегафон – 040;
• Теле2 – 040;
• МТС – 040;
• Билайн – 004;
• Yota – 104 или 040;
• Ростелеком – 104 или 040.

Если какой-либо номер оказался недоступен или телефон не поддерживает указанный формат, попробуйте набрать 04* и осуществить вызов. Оплата за звонок не производится, он бесплатен для абонентов всех мобильных операторов. Соединение осуществляется за несколько секунд. Помните, что разговор с представителем службы может быть записан.

Вызов экстренных служб с мобильного телефона принимается в том же порядке, что и с городского. Их обслуживает единый центр, звонки проходят напрямую к оператору. После соединения необходимо быстро и четко описать проблему для оперативного принятия решения о вызове спасательной группы, скорой помощи, пожарных, газовиков или милиции.

Номера по странам

Описание

На сегодняшний день владельцам ноутбуков, компьютеров и смартфонов приходится регулярно указывать свой телефон: при регистрации на сайте магазина, для организации доставки или в качестве подтверждения той или иной не слишком-то и важной операции. Такая процедура всегда связана с немалыми опасениями – оставленные контакты могут попасть в базу мошенников и нечистых на руку компаний, которые, как минимум, организуют регулярные звонки с навязчивой рекламой

Избавиться от таких проблем помогает услуга «Второй номер» от компании Теле 2.

Каждый пользователь абонентской сети от компании Tele 2 обладает возможностью подключения дополнительного номера телефона, цифры которого будут привязаны к уже используемой сим-карте. Основные контактные данные сохраняются для важных звонков, а дублер без всяких опасений указывается на всевозможных сайтах, в службах доставки или при заказе любых товаров.

История

До 1969 года в Австралии не было национального номера телефона для служб экстренной помощи; у полиции, пожарной службы и службы скорой помощи было много телефонных номеров, по одному на каждое местное подразделение. В 1961 году Управление Главного Почтмейстера (PMG) ввело номер телефона 000 в крупных населенных пунктах, а ближе к концу 1980-х расширило его охват до всей страны. Номер 000 был выбран по нескольким причинам: технически он подходил для системы набора для самых удаленных автоматических станций, особенно в глубинке Квинсленда . Эти сообщества использовали цифру 0 для выбора автоматической магистрали к центру. В наиболее удаленных общинах приходилось использовать два нуля, чтобы добраться до главного центра; таким образом, набор 0 + 0 плюс еще 0 вызовет (по крайней мере) оператора. Zero также ближе всего к стойке с пальцами на австралийских телефонах с дисковым набором номера . Это позволило быстро и легко набрать номер. В настоящее время на всей территории Австралии хорошо известно, что лица, нуждающиеся в экстренной помощи, набирают 000.

Кому принадлежит номер 111

Данный номер является мобильным сервисом мобильного оператора МТС. Благодаря этой комбинации вы сможете узнать о различных услугах или подписках, которые подключены у вас на номере. Также можно узнать различную информацию о лицевом счёте и тарифном плане. Узнать это можно с помощью различных USSD-кодов, которые будут напрямую зависеть от того, что вам необходимо. О комбинациях мы поговорим дальше.

Позвонить по номеру можно и это будет совершенно бесплатно для абонентов МТС, для других мобильных операторов недоступен звонок по данному номеру.

Сервис *111# МТС поможет вам получить всю необходимую информацию о услугах, подписках, балансе и тарифе. Всё это удобно, мобильно и моментально, что в свою очередь приносит пользователям МТС только удовольствие.

Открытие службы

Более 10 лет назад в Санкт-Петербурге на гранты города была открыта новая телефонная служба, которая изначально позиционировала себя как вспомогательная служба решения коммунальных и социальных проблем многих горожан. Предполагалось, что жители города будут звонить и сообщать о неисправной работе ЖСК, ТСК, ЖКХ, УК и прочих служб, а операторы службы будут перенаправлять заявки в соответствующие инстанции и решать проблему.

За годы существования сфера деятельности данной службы значительно расширилась и теперь она выступает в качестве некоего посредника, позволяющего народу «достучаться» до управления и ликвидировать возникающие проблемы. Забавно, что служба 004 (Петербург) – настоящая беда для работников коммунальщиков, ибо за невыполнение своей работы или халатное отношение к заявкам работников лишают премии или штрафуют.

Звонок с телефона другого оператора

В службу поддержки клиентов Теле2 можно обратиться, даже если у вас телефон с SIM другого оператора. Бывают случаи, когда симка утеряна или временно не функционирует, или другие ситуации. Операторы в техподдержке Теле2 не дифференцируют обратившихся за помощью по номеру телефона. Если понадобится идентификация пользователя, то для этого спросят ФИО, а также PUK-код SIM.

Для звонка с другой симкой короткий номер уже не подойдёт, и абоненту нужно будет набрать . Это бесплатный номер, отвечает сначала тоже автоинформатор, которого придётся выслушать до конца, а потом выбрать пункт меню, соответствующий теме вашего вопроса\проблемы. Можно по окончанию речи сразу нажать на кнопку 0, и тогда ответит живой оператор.

Что за номер

Многие клиенты мобильного оператора задаются вопросом о том, что за номер Теле2 611. Короткая последовательность представляет собой официальный телефон технической службы провайдера в России. Не стоит беспокоиться за сохранность своих денежных средств и персональных сведений. Поступающий звонок имеет информационную направленность.

В большинстве случаев на обратной стороне провода пользователя встретит голос автоматического информатора, который предоставит полезные справочные сведения, не имея цели преднамеренного списания денег с баланса симки. Если вы совершите обратный вызов на номер 611, то попадете на свободного оператора горячей линии.

Провайдер может связаться с абонентами и по другому номеру, не стоит переживать, что за номер 7611 на Теле 2, это та же поддержка, только с префиксом +7. К сожалению, обратный вызов на него совершить не получится.

Какие преимущества имеет обратная связь от Теле2:

• поддержка по номеру осуществляется совершенно бесплатно по внутренней сети и абонентам других компаний мобильной связи;
• линия работает круглые сутки, без перерывов на обед и выходных;
• обслуживание проводится в персональном режиме, без переключения с одного консультанта на другого;
• заявка рассматривается моментально, не прекращая звонка.

Информационные и социальные

Согласно новому приказу Минцифры, в обновленной редакции российской системы и плана нумерации короткий номер «110» отныне закреплен за информационно-справочной службой администрации субъекта России. Номера в формате «111х(х)» выделены для звонков в информационно-справочную службу и/или службу социального назначения администрации субъекта России.

Минцифры расширило список коротких номеров российской системы и плана нумерации

Информационно-справочные службы администрации муниципальных образований будут использовать номер «113», а муниципальные информационно—справочные службы социального назначения – номер «114х(х)».

За линиями доступа к единой службе поддержки граждан для консультаций при получении государственных и муниципальных услуг в электронном виде по-прежнему закреплен единый номер «115». Телефонные линии «Ребенок в опасности» буду использовать единые номера «121» и «123».

Как пандемия изменила подходы к организации рабочего пространства
Бизнес

Полный список коротких номеров российской системы и плана нумерации

Единая региональная информационно-справочная служба получила короткий номер «122», который в настоящее время закреплен за горячей линией по вопросам коронавирусной инфекции.

Телефонная линия «Телефон доверия для детей, подростков и их родителей» получила единый номер «124», который был выведен из резерва российской системы и плана нумерации в мае 2020 г.

В предыдущей редакции документа короткие номера в диапазоне «110-119» фигурировали как «номера служб, вводимых в Российской Федерации в целях гармонизации с европейским законодательством в области связи». Из этой линейки коротких номеров пока что в резерве остались коды «117» и «119».