Можно ли написать жалобу в прокуратуру анонимно

Телефон военной прокуратуры анонимно

на основании анонимного письма прокуратура проводит проверку по фактам не своевременной выплаты заработной платы 23 Мая 2019, 12:46 евгений, г. Задайте вопрос платно или бесплатно, на сайте или по телефону!

Выбор категории Здравствуйте у нас есть жалоба на врача невролога в том что тянет с документами на инвалидность детям и не хотят давать детям инвалидность как правильно на писать заявления в прокуратуру 02 Июня 2019, 18:12 Галя, г.

А самый эффективный

Анонимно подать жалобу в военную прокуратуру

Хользунова, д.

14.; оставив жалобу на сайте http://gvp.gov.ru/recept/ ; оставив жалобу по номеру телефона: +7 (495) 693-63-51; оставить жалобу в приемной: Москва, пер.

Хользунова, дом 16. Прежде чем писать жалобу, стоит обратиться за помощью к юристу или тщательно изучить законодательные акты, для того чтобы определить можно ли считать проступок военнослужащего правонарушением.

Задайте вопрос платно или бесплатно, на сайте или по телефону! Выбор категории Здравствуйте у нас есть жалоба на врача невролога в том что тянет с документами на инвалидность детям и не хотят давать детям инвалидность как правильно на писать заявления в прокуратуру 02 Июня 2019, 18:12 Галя, г.

Можно ли подать анонимную жалобу в прокуратуру?

Прокуратура — государственная служба, основной задачей которой является надзор за соблюдением гражданских прав.

В её задачи входит прием обращений, проведение разбирательств по факту нарушений и привлечение виновных к ответственности.

• Онлайн отправка жалобы
• Отправка заявления в прокуратуру письмом
• Передача заявления в прокуратуру третьим лицом.

Все они позволяют так или иначе передать жалобу максимально анонимно, без контакта с сотрудниками прокуратуры. Рассмотрим эти способы подробнее.

Такой способ подачи вашего обращения достаточно сложен по одной простой причине — почта работает очень плохо.

Ваша жалоба вполне может потеряться.

Муниципальный округ Некрасовка 111674, г.Москва, 1-я Вольская ул, д.24 корп.

1 пн-чт с 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 15:45, перерыв с 12:00 до 12:45 Муниципальный округ Некрасовка 111674, г.

Москва, 1-я Вольская ул, д.24 корп.

ТЕЛЕФОН «ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ» ПО ВОПРОСАМ ПРИЗЫВА ГРАЖДАН НА ВОЕННУЮ СЛУЖБУ В ГОРОДЕ МОСКВЕ 8(495) 679-19-26 (линия работает в постоянном режиме) КОНСУЛЬТАЦИОННЫЙ ЦЕНТР ГЛАВНОЙ ВОЕННОЙ ПРОКУРАТУРЫ РФ ПО ВОПРОСАМ ПРИЗЫВА 8 (499)

Военная прокуратура обратиться с жалобой анонимно

Претензия должна быть составлена с соблюдением таких требований: Порядок составления В правом верхнем углу документа необходимо указать получателя претензии и свои полные данные без сокращений и неточностей. Чуть ниже в центре пишется слово «Жалоба», после которого излагается суть проблемы.

Стиль ее описания должен быть лаконичным и носить официальный характер. Не допускается использование эмоциональных отступлений, так как это не несет в себе конструктива. На сегодняшний день насчитывается более 200 гарнизонных военных прокуратур, поэтому возможностей для обращения граждан масса.

Как написать жалобу или заявление в военную прокуратуру?

Наличие полных реквизитов обращающегося лица, т.к. с анонимными обращениями военная прокуратура не работает; Подробное описание конкретных нарушений и грамотное обоснование своей позиции; Острая необходимость обращения.

Телефоны доверияГорячие линии

Телефон доверия, в отличии от горячей линии, по определению, является анонимным. Имейте это ввиду, когда Вас, разговаривая по телефону доверия, попросят представиться, а Вам бы этого не хотелось.

Уважаемые посетители сайта, если Вы заметили ошибку или какой-нибудь телефон доверия, телефон горячей линии не работает или сменился его номер, пишите в службу поддержки сайта Справочная Министерства обороны Российской Федерации: 8 495 696-88-00 (с 9:00 до 18:00).

Главное управление кадров Министерства обороны Российской Федерации: 8 800 200-22-95; 8 800 200-26-96 (бесплатный, многоканальный, с 9:00 до 18:00). Департамент санаторно-курортного обеспечения Министерства обороны Российской Федерации: 8 800 200-22-64 (бесплатный, многоканальный, с 9:00 до 18:00).

Почтовый адрес: 119160, Москва, ул.

Какая жалоба в органы прокуратуры считается коллективной?

При однотипном нарушении прав и свобод группы лиц подаётся коллективное обращение. Заявителями выступают несколько человек одновременно. Их объединяет наличие одной стороны (юридического или физического лица, группы), действия которой принесли вред каждому, подписавшему жалобу. При этом степень причинённого вреда, его характер отличаются для конкретного гражданина.

Жалобу объединяет общность требований, выдвигаемых группой лиц. Принципы объединения граждан в группу различаются.

Лицами, подающими жалобу, могут быть:

• сотрудники одной организации;
• жильцы многоквартирного дома;
• служащие военного гарнизона;
• участники договора долевого строительства имущества.

Их объединяет в одну группу обман со стороны управляющей компании, невыплата заработной платы, ненадлежащее выполнение подрядчиком ремонтных работ, незаконное преследование и многое другое.

Стандартный срок рассмотрения жалобы составляет 30 дней. После этого заявителю даётся ответ с указанием принятого решения по итогам рассмотрения. Если прокурором направлены запросы, срок ответа которых выходит за рамки установленных 30 дней, срок рассмотрения продлевается, о чём письменно уведомляется заявитель.

В ответе отражаются сведения о проведённой проверке, выводы о виновниках нарушения прав и свобод обратившихся, при необходимости о принятых мерах прокурорского реагирования. Он направляется в единственном экземпляре лицу, указанному первым в заголовке заявлении, если иное не указано в самом обращении. При направлении обращения по интернету, примерный бланк можно скачать там же, ответ приходит на электронную почту отправителя.

По итогам рассмотрения прокурор может вынести акт прокурорского реагирования — протест на принятый документ органом местного самоуправления или государственным органом, представление или постановление. Исковое заявление в суд направляется для защиты прав граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, которые не могут защитить свои права самостоятельно.

Коллективная жалоба, не решённая в полном объёме на местном уровне, может быть адресована в Генеральную прокуратуру. К ней прикладываются ответы из местной прокуратуры и излагаются факты, свидетельствующие о недостаточности принятых мер, о затягивании рассмотрения вопроса. Подаётся ходатайство о рассмотрении обращения на уровне Генпрокуратуры.

https://youtube.com/watch?v=8oYpvn1WCRc

Основания для обращения к прокурору

Прокуратуру не нужно рассматривать как орган исключительно карательного характера – её функции включают в себя защиту граждан, и её сотрудники много работают с заявлениями от них. Однако у прокуратуры есть свой чёткий круг обязанностей, а значит и обращения в работу она принимает лишь по входящим в него вопросам.

Как гласит статья 10 ФЗ № 168, органы прокуратуры работают с заявлениями, в которых содержатся сведения о нарушении законодательства. Значит, основанием для обращения в прокуратуру может стать лишь такое нарушение, в других случаях гражданам следует подавать заявления в иные инстанции. Конечно, это определение не назвать чётким, и на деле даже не все жалобы о нарушении закона будут рассматриваться именно в этой инстанции: иногда это будет вопросом другого государственного органа, и заявление передадут в него. К примеру, это касается заявлений о преступлениях.

Именно в прокуратуру обращаются, прежде всего, по вопросам нарушения прав граждан властями различного уровня. Например, при совершении административного правонарушения чиновниками или работодателями также быть сделано обращение в прокуратуру, чтобы её сотрудниками была проведена проверка. Участник уголовного процесса может оформить жалобу, если органы предварительного расследования как-либо нарушили закон. Отметим, что исключением станут решения судов – в данном случае жаловаться нужно в вышестоящие судебные инстанции.

После получения обращения и признания его находящимся в компетенции, работники прокуратуры начинают проведение различных действий: обращаться в суд, направлять представления и протесты нарушителям, указывая на факт нарушения и выдвигая предложения по устранению. Не всегда это имеет эффект – дело в том, что у прокуратурынет в распоряжении механизмов, чтобы обеспечивать выполнение своих требований в принудительном порядке, а значит, если нарушители отказываются идти на сотрудничество, приходится давать делу ход в других органах.

Помимо этого, стоит понимать, что процесс будет довольно долгим, и от обращения до ответа на представление могут пройти месяцы, иногда к тому же заявление возвращают, чтобы гражданин предоставил дополнительные сведения. Процесс может затянуться и из-за того, что сотрудники просто не успевают оперативно отреагировать на обращения из-за их количества.

За всё время, пока тянется этот процесс, может подойти к концу срок, даваемый чтобы обратиться в суд, или срок исковой давности – а обращение в прокуратуру не будет считаться уважительной причиной при пропуске. Потому стоит проконсультироваться со специалистами относительно того, в какие органы подавать заявления, иногда, помимо прокуратуры, следует сразу же обратиться и в другие.

Составление текста жалобы

Помимо стандартов заполнения подобных документов, на сайте прокуратуры есть конкретные требования к обращению через интернет. Изложенных требований к заявлению на сайте указано всего четыре:

• Необходимо заполнить все поля, отмеченные звездочкой и указать полные ФИО и адрес заявителя. Если не будет указано имя заявителя – заявление не будет обработано. А если же неверно будет указан адрес – некуда будет направить ответ;
• Обращение заполняется на русском языке и с разбивкой текста. Помните, что Ваш текст должен быть читабелен и корректен, изложен понятно и кратко. Так же Вы увидите предупреждение о том, что в заявлении недостаточно данных, необходимых для разрешения ситуации (к примеру, чьи действия нарушают Ваши права), то заявление возвращают обратно заявителю;
• У Вас есть возможность подкрепить вашу точку зрения необходимыми документами, которые прикрепляются к заявлению. Так же есть список всех возможных типов файлов, которые Вы можете присоединить к своему заявлению;
• Если жалоба содержит дополнительные материалы выше объемом, нежели положено – всю дополнительную документацию следует направлять по почте. Адрес подразделения прокуратуры обычно указывается рядом с этой рекомендацией, так же он есть на самой странице.

Помимо этих требований к написанию жалобы в прокуратуру – есть еще стандартные требования к написанию документа как такового. Есть понятие частей документа, но в электронном обращении все будет заполняться поэтапно, Вы сможете выбрать необходимый регион самостоятельно, а указать адрес прокуратуры не будет сложным благодаря наличию данной информации на самом сайте. Стандартные части, какие как «Вступительная» и «Заключительная» заполняются по большей части автоматически, в специальных полях. Тогда какие же могут возникнуть сложности?

Для того, чтобы жалоба была принята и действенна, необходимо как можно более корректно сформулировать саму суть Вашего обращения, с указанием лиц, которые нарушили Ваши права, с указанием конкретных нарушенных прав. Вы всегда можете обратиться к юристу за бесплатной консультацией, в рамках программы помощи населению они бесплатно помогают в заполнении данного заявления. Именно от его корректности будет напрямую зависеть итог. Написать жалобу потребуется обоснованно, аргументировано и по возможности подкрепив необходимыми документами, которые доказывают факт нарушения.

Важно

Некорректно написанная жалоба может не только вернуться заявителю без ответа, но и не быть просмотрена. Поэтому следует заполнять все возможные поля в предоставляемой форме, а само обращение составить заранее, пользуясь рекомендациями юриста из бесплатной консультации.. Приведем пример жалобы в прокуратуру. Используя эти образцы заявлений в прокуратуру, вы сможете самостоятельно составить грамотное заявление по вашей проблеме

Приведем пример жалобы в прокуратуру. Используя эти образцы заявлений в прокуратуру, вы сможете самостоятельно составить грамотное заявление по вашей проблеме.

Как правильно написать

Жалоба в прокуратуру подается, если гражданин желает реализовать свои права. Если же они нарушены, то формируется жалоба. Если человека не устраивает ответ, полученный от работника прокуратуры, то он может дополнительно отстоять свои права в суде.

Бесплатная консультация Юриста
+7 800 350-51-81

Отсутствует какая-либо унифицированная форма обращения, поэтому оно формируется в свободном виде.

Но при этом учитываются некоторые стандартные правила:

делается заявление в бумажном или электронном виде онлайн;
если вносится информация от руки, то важно наличие четкого и разборчивого почерка;
составляется только персонифицированное обращение, так как анонимные заявления остаются без рассмотрения, поэтому указывается ФИО и адрес проживания заявителя;
в тексте приводится ФИО и другие сведения о прокуроре, которому направляется заявка;
грамотно выбирается конкретное подразделение прокуратуры;
используется только деловой стиль написания, хотя не нужно применять исключительно термины из юридического языка, но важно избегать чрезмерной эмоциональности, оскорблений или жаргонных выражений;
из текста должно быть понятно, какая именно возникла проблема у человека, а также какое решение его устроит;
если прокурор не может из обращения получить достаточно информации для принятия решения, то он может потребовать дополнительных объяснений, а также начать отдельное расследование по этому вопросу.

Справка! Если во время написания жалобы используется неразборчивый почерк, поэтому прокурор не может прочесть информацию, то он может не рассматривать такое обращение.

Запрещено подавать несколько заявлений по одному вопросу. Поэтому ответ можно получить только по первому обращению. Если гражданин желает, чтобы прокурор воспользовался помощью других инстанций, то соответствующую информацию нужно отразить в тексте.

Как и куда подать жалобу

В целях доступной коммуникации с гражданами Генпрокуратура обеспечивает несколько каналов для обращений. ГП РФ принимает жалобы:

• в письменном виде: по почте или путем личного предъявления в офис Генпрокуратуры;
• в электронном виде через интернет-приемную.

Письменное обращение: адрес ГП РФ

Надежный способ подачи жалобы в ГП РФ – письменное обращение. Согласно п. 2.3 Инструкции, они подлежат обязательной регистрации, потому прокуратура обязана дать по ним письменный мотивированный ответ. В письменном обращении в Генпрокуратуру необходимо указать:

• наименование заявителя с адресом проживания и контактными данными;
• изложение ситуации, суть произошедшего события, указание на лицо, чьими действиями нарушен закон;
• роль заявителя в событии и степень нарушения его прав;
• требования заявителя: дать правовую оценку изложенным фактам, провести на основании этого проверку, привлечь виновных к ответственности и восстановить нарушенные права;
• перечень приложенных документов;
• дата, подпись.

Интернет приемная Генеральной прокуратуры РФ

Второй способ обращения – это использование интернет-приемной на официальном сайте Генпрокуратуры. Используя специальную форму, заявитель указывает:

• тип и вид обращения;
• свои анкетные данные и регион, в котором произошло нарушение закона;
• контактные данные: e-mail, почтовый адрес, контактный телефон;
• тематику обращения;
• сжатое описание обращения по существу;
• приложенные документы.

После заполнения формы, заявителю необходимо подтвердить намерение об отправке. Рассмотрение заявлений в электронной форме осуществляется в том же порядке и в те же сроки, что предусмотрены и для письменных обращений.

Горячая линия Генпрокуратуры

В ГП РФ не предусмотрено специальной горячей линии для приема обращений. Однако, на сайте размещен телефон справочной по обращениям в Генеральную прокуратуру: +7 495 987-56-56. По нему можно получить информацию о порядке подачи обращений, сроках ответов, стадии рассмотрения жалобы, записи на личный прием.

Ответ на онлайн-обращение

Обычный срок для ответа на обращение составляет 30 дней с моменты регистрации в Интернет-приемной. Возможные варианты ответа на жалобу отражены в таблице ниже.

Основаниями для отказа могут быть:

• текст плохо читаем, не обоснованы доводы, нет структуры и хронологии изложения;
• у заявителя статус – недееспособное лицо;
• в содержании текста нет смысла;
• в тексте есть угрозы, оскорбления, нецензурные фразы;
• анонимность жалобы (отсутствие контактных данных заявителя). Исключение тут составляют жалобы по фактам терроризма, коррупции.

Проверка прокуратуры. 5 важных правил.

Департамент образования вправе проводить проверки в школе и посещать уроки в любое время, независимо от наличия жалоб.

Меня зовут Гульнара. Могут ли прокуратура проводить проверку по анонимному заявлению? Вчера в мою парикмахерскую пришла по чей-то анонимке прокурорская проверка без предупреждения. На парикмахер а составили протокол о не трудоустройстве. Я предоставила трудовой договор, но пенсионные взносы оплатила с опозданием, они проверили что взносы еще не дошли и заставляют натиском меня подписать протокол об административному правонарушению за неофициально работающий и оплатить штраф. Помогите мне пожалуйста работник официально трудоустроен, и почему проведена проверка по анонимке без предупреждения прокуратуры.

Федеральный закон от 26.12.2008 N 294-ФЗ (ред. от 09.03.2016) «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» Согласно даному закону даже если эта проверка внеплановая вас должны были предупредить не мене чем за 24 часа о предстоящей проверки ПРротокол можете не подписывать а привлечение к административной ответственности можете обжаловать

В ноябре 2015 г завершилась проверка нашей организации прокуратурой м/обл. по анонимке, поступившей в их адрес. Проверка нарушений не выявила. После окончания этой проверки за нашу организацию взялся ОБЭП, проверка не завершена до сих пор, проводится по тем же основаниям, что и прокурорская. Законно ли это? Что необходимо сделать, чтобы ОБЭП прекратил проверку? Возможно ли обратиться в прокуратуру с заявлением на действия ОБЭП?

Добрый день. анонимные сообщения не рассматриваются ни в прокуратуре, ни а следствии, ни в ОБЭП. таким образом сообщение не могло быть анонимным. по поводу проверки со стороны ОБЭП обратитесь в прокуратуру

Анонимное обращение не может быть поводом к принятию решений (действий, проверки) как прокуратурой, так и УЭБ и ПК (ОБЭП). Если прокуратура проводит проверку по заявлению срок проверки? Представитель организации вправе обратиться в прокуратуру, как для ознакомления с материалом проверки, и, соответственно с заявлением, жалобой, послужившей поводом к оной, так и с жалобой на возможные неправомерные действия сотрудников УЭБ и ПК.

Если Вы сомневаетесь наличии законных оснований для проведения проверки, можете обжаловать действия должностных лиц в суде или прокуратуре на предмет их соответствия ФЗ «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ И ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ ПРИ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОГО КОНТРОЛЯ (НАДЗОРА) И МУНИЦИПАЛЬНОГО КОНТРОЛЯ». Ознакомьтесь и сами с эти законом.

Может прокуратура по анонимке конкурента провести внеплановую проверку и привлечь к административной ответственности.

Помогите разобраться в ситуации. По анонимке пришла прокуратура и провела проверку, фактов нарушения не выявила, однако в анонимке были перечислены фамилии сотрудников, которые якобы по мнению анонима являются мошенниками, в результате в ответе было написано что копия этой анонимной жалобы передана в УМВД. Правомерны ли действия прокуратуры по передаче дел и что может следовать в дальнейшем?

Постоянно приходят анонимки. Руководитель назначает по ним проверки. Правомочно ли? Что делать.

Осуществление контроля со стороны работодателя за действиями (работой) работника — правомерно. И закон не требует обосновывать каким-либо образом осуществление такого контроля.

Составление текста жалобы

Помимо стандартов заполнения подобных документов, на сайте прокуратуры есть конкретные требования к обращению через интернет. Изложенных требований к заявлению на сайте указано всего четыре:

• Необходимо заполнить все поля, отмеченные звездочкой и указать полные ФИО и адрес заявителя. Если не будет указано имя заявителя – заявление не будет обработано. А если же неверно будет указан адрес – некуда будет направить ответ;
• Обращение заполняется на русском языке и с разбивкой текста. Помните, что Ваш текст должен быть читабелен и корректен, изложен понятно и кратко. Так же Вы увидите предупреждение о том, что в заявлении недостаточно данных, необходимых для разрешения ситуации (к примеру, чьи действия нарушают Ваши права), то заявление возвращают обратно заявителю;
• У Вас есть возможность подкрепить вашу точку зрения необходимыми документами, которые прикрепляются к заявлению. Так же есть список всех возможных типов файлов, которые Вы можете присоединить к своему заявлению;
• Если жалоба содержит дополнительные материалы выше объемом, нежели положено – всю дополнительную документацию следует направлять по почте. Адрес подразделения прокуратуры обычно указывается рядом с этой рекомендацией, так же он есть на самой странице.

Помимо этих требований к написанию жалобы в прокуратуру – есть еще стандартные требования к написанию документа как такового. Есть понятие частей документа, но в электронном обращении все будет заполняться поэтапно, Вы сможете выбрать необходимый регион самостоятельно, а указать адрес прокуратуры не будет сложным благодаря наличию данной информации на самом сайте. Стандартные части, какие как «Вступительная» и «Заключительная» заполняются по большей части автоматически, в специальных полях. Тогда какие же могут возникнуть сложности?

Для того, чтобы жалоба была принята и действенна, необходимо как можно более корректно сформулировать саму суть Вашего обращения, с указанием лиц, которые нарушили Ваши права, с указанием конкретных нарушенных прав. Вы всегда можете обратиться к юристу за бесплатной консультацией, в рамках программы помощи населению они бесплатно помогают в заполнении данного заявления. Именно от его корректности будет напрямую зависеть итог. Написать жалобу потребуется обоснованно, аргументировано и по возможности подкрепив необходимыми документами, которые доказывают факт нарушения.

Важно

Некорректно написанная жалоба может не только вернуться заявителю без ответа, но и не быть просмотрена. Поэтому следует заполнять все возможные поля в предоставляемой форме, а само обращение составить заранее, пользуясь рекомендациями юриста из бесплатной консультации.

Приведем пример жалобы в прокуратуру. Используя эти образцы заявлений в прокуратуру, вы сможете самостоятельно составить грамотное заявление по вашей проблеме.

Какими способами можно подать анонимку

Выше уже было описано, какими способами подается письмо в государственную службу, стоит описать каждый из них более подробно. Также гражданин имеет право позвонить по телефону горячей линии, чтобы рассказать важную информацию.

Подача рекламации через почту

Обращение через почту

Жалоба на следователя в прокуратуру — образец

Можно остановиться на вопросе, как анонимно написать жалобу в прокуратуру, используя почту. Обычно такой способ используется в том случае, если пострадавший проживает далеко от прокуратуры и приехать в учреждение не может. Все же этот метод имеет целый ряд недостатков:

• анонимность сохраняется не полностью, так как можно выяснить, откуда было отправлено письмо;
• длительность доставки такого заявление сложно предугадать, кроме того, письмо может потеряться.

Сначала придется долгое время ждать, пока заявление будет рассматриваться, и даже если это случится, то в ответ не придет никакого письма.

Интересная информация! Лучше всего воспользоваться методом обращения через интернет. В этом случае можно отследить ответ на анонимку.

Через интернет

Перед тем как написать анонимное письмо в прокуратуру, следует внимательно изучить форму для заполнения жалобы, также существуют определенные требования по ее оформлению, их важно строго соблюдать, в противном случае письмо не будет рассмотрено. Есть три главных требования, которые следует соблюдать:

Если в форме имеются поля, у которых поставлена звездочка, то их заполнение является обязательным. Текст обращения должен быть грамотным и кратким, в нем излагают максимум информации и фактов, избегая лишней «воды». Обращение пишется исключительно на русском языке, его оформление должно быть читабельным и грамотным

Важно указать те законы, которые были или будут нарушены, иначе заявление не будет принято к рассмотрению.
Если есть возможность использовать документы, подтверждающие факт нарушения, то их обязательно следует приложить отдельным файлом. В требованиях можно прочесть, какие именно документы принимаются и в каком формате.
При большом количестве информации, письмо следует отправить по почте, она указывается внизу образца или формы

На сайте количество знаков для описания проблемы ограничено.

Писать анонимное обращение в прокуратуру онлайн удобно, так как каждое поле заполняется отдельно, а программа сама указывает на возможные ошибки, допущенные при заполнении. Гражданин имеет право подать жалобу на детский сад, школу, фирму в которой работает, транспортную компанию, а также на Роспотребнадзор и налоговую

Писать заявление следует правильно, чтобы прокурор принял его во внимание

Подача рекламации через интернет