Как узнать своего участкового терапевта по адресу

Расписание работы врачей Московской области

Расписание может посмотреть любой желающий без авторизации по полису в панели регистратуры онлайн:

1. В правом верхнем углу главной страницы сайта, в разделе «График работы специалистов», нужно нажать кнопку «Посмотреть».

1. Откроется интерактивная карта с медицинскими организациями Московской области.
2. Можно выбрать нужное учреждение на карте, также доступно поле поиска по адресу, названию или фамилии специалиста.
3. По встроенным фильтрам можно отсортировать медицинские учреждения по их типу или специализации врача
4. В правой части находится рейтинг поликлиник и больниц на основе отзывов пациентов.
5. После выбора учреждения откроется информационное окно, в котором можно подать электронное заявление на прикрепление, пожаловаться, посмотреть расписание работы врачей на ближайшие 2 недели и наличие свободных талонов.

Записаться на прием можно только после входа в регистратуру выше рассмотренным способом.

Как записываться

Если поликлиника располагается в Москве или ее области, то для записи потребуется подтвердить свою личность. Для этого понадобится:

1. В правом верхнем углу нажать на кнопку «войти».
2. В следующем окошке будет две вкладки: вход и регистрация.
3. Войти можно, если раньше уже создавалась учетная запись.
4. Зарегистрироваться стоит тем, кто делает здесь это впервые.

Есть вариант использовать привязку аккаунтов Фейсбука или Вконтакте, данные оттуда перейдут в этот ресурс и закрепятся.

Если необходимо пройти регистрацию, то следует перейти к соответствующей вкладке и пройти три шага:

1. Ввести свой электронный адрес, чтобы к нему на данный момент был доступ, а система могла переслать туда информацию.

1. Зайти на свой e-mail и найти там код доступа, указанный в одном из входящих сообщений. Если смс на почту не пришло, стоит нажать на кнопку повторной отправки.

1. Если все сделано правильно, то понадобится указать логин, пароль, затем можно пользоваться учетной записью.

Теперь можно перейти на главную страницу и переходить к записи к доктору. Для этого надо клацнуть по кнопке «рецепты и записи».

Система в новом окне оповещает о необходимости быть прикрепленным к поликлинике, сотрудничающей с ОМС. Также говорится, что понадобится полис с той же аббревиатурой, причем он должен быть содержать запись о наличии страхования в городе Москва.

При соблюдении требований пользователю открывается возможность записи к врачам первого звена. Надо: ввести данные своего ОМС, выбрать учреждение и специализацию доктора, затем отыскать его по фамилии, указать время и дату. Останется подтвердить запись.

Необходимые документы

Важно понимать, что для вызова врача на дом бесплатно по полису ОМС, необходимо иметь зарегистрированную карточку в поликлинике, к которой приложены все необходимые документы, включая СНИЛС, копию паспорта и ОМС. В случае оказания платной услуги, как в Москве, так и в других городах России, при вызове из частной организации, необходимо также предоставить документы:

В случае оказания платной услуги, как в Москве, так и в других городах России, при вызове из частной организации, необходимо также предоставить документы:

• Паспорт.
• СНИЛС.
• ОМС.

Но, в случае, если вызов доктора на дом осуществляет лицо, которое не имеет полиса ОМС или не является гражданином страны, то тогда необходимо предоставить документ, который подтверждает личность.

Но, при этом важно понимать, что частный врач, который вызван не по полису ОМС, в преобладающем большинстве случаев, не имеет возможности выдать больничный лист. И это стоит учитывать, перед тем, как обратиться за врачебной помощью

Сроки

Что касается сроков, в течение которых доктор приедет по вызову, здесь существует достаточно большой разброс, который зависит от массы факторов. Так, например:

• Если это осуществляется в экстренном режиме, то на оказание услуги уйдет всего пару часов. Все зависит от того, насколько далеко придется добираться медперсоналу.
• Если он был не экстренным, то, как правило, сроки посещения заранее оговариваются во время составления заявки. Причем, независимо от того, как она была выполнена – через заполнение заявки посредством электронной регистратуры или в телефонном формате.
• Если необходимо обратиться за помощью к конкретному специалисту, то чаще всего запись осуществляется в указанные даты и время. Выбрать можно то время, которое свободно в расписании конкретного доктора.

Как работают онлайн-сервисы

Сайт http://2dr.ru/ поможет в поиске медицинских заведений в Белгородской, Московской, Омской областях, а также в Калуге, Великом Новгороде и Челябинске. Чтобы увидеть расписание, пользователю следует выбрать свой населенный пункт. Сайт перенаправит на нужную страницу. Затем:

• выберите заведение — обычно они представлены списком;
• укажите, какое направление вас интересует — терапия, гинекология, эндокринология или др.;
• выберите врача, к которому хотели бы попасть на прием;
• отметьте время визита — расписание подскажет, какие даты и часы свободны.

Далее сервис предложит авторизоваться и получить талон на посещение специалиста. На этом этапе нужно ввести номер своего медицинского полиса. Если документ нового образца — вместе с серией. Также необходимо указать дату рождения.

Похожим образом работает сервис https://medihost.ru/. У него удобный интерфейс. Электронная регистратура предоставит расписание и поможет записаться к доктору в разных регионах страны. Но в перечне есть не все города РФ.

Сервис https://k-vrachu.ru/ позиционирует себя как региональный портал. На нем можно увидеть расписание приема врача в нескольких российских республиках (Бурятия, Карелия, Хакасия и др.) и областях (Пензенская, Астраханская, Вологодская и др.). Из выпадающего списка выберите нужный регион. После этого:

Кстати. Для жителей столицы есть похожий сайт — http://к-врачу.москва/. С его помощью можно записаться на платный прием врача.

Куда жаловаться на медицинских сотрудников больницы или поликлиники?

Здесь стоит отметить, что не имеет принципиального значения, жалуется ли пациент на врача больницы или на врача поликлиники. Для обоих названных медицинских учреждений существует общий порядок урегулирования конфликта. Рассмотрим этот порядок наиболее подробно.

Руководству

Если пациент столкнулся с хамством медработника или остался недоволен его лечением, для началу ему следует обратиться к заведующему отделением или главному врачу медицинского учреждения. В том случае, если врач совершил значительный проступок, жалобу можно составить на имя главного врача.

Главврач должен рассмотреть заявление, после чего он решает, является ли медицинский работник виновным или нет. Кроме этого, главный врач предоставляет пациенту письменный ответ о своём решении.

Как правило, заявление на имя главного врача способствует урегулированию конфликта. Однако если вопрос пациента не решён, можно обратиться в вышестоящие инстанции.

В страховую компанию

Пациенту рекомендуется обратиться в страховую компанию в том случае, если:

• С него требуют оплату за бесплатные услуги;
• Он уже внёс оплату за услуги, являющиеся бесплатными;
• Он не может зарегистрироваться в поликлинике или поменять лечащего врача.

Инфо

Специалисты страховой компании, получив заявление пациента, проведут проверку и определят, было ли нарушение. В тех ситуациях, когда страховая компания не хочет выполнять свои обязательства, её бездействие можно обжаловать в территориальном фонде обязательного медицинского страхования, который существует в каждом регионе.

Здесь же стоит отметить, что Федеральным фондом обязательного медицинского страхования был подготовлен и реализован проект «Контакт-центр в сфере ОМС». В каждом регионе РФ существует свой контакт-центр, куда можно обратиться по телефону горячей линии или письменно по электронной почте. Контактному центру можно задавать вопросы, которые касаются защиты прав граждан на получение ими бесплатного медицинского обслуживания по полису ОМС.

В Росздравнадзор

Пациент, столкнувшийся с неправомерными действиями врача, вправе пожаловаться на него в Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения. Это можно сделать с помощью обычной и электронной почтой, а также факсом и с официального сайта Росздравнадзора путём заполнения формы.

Инфо

Обращения регистрируются в течение 3 дней, а решение по заявлению принимается в течение 30 дней.

Министерство здравоохранения

Перед тем, как жаловаться в министерство, желательно для начала попробовать уладить конфликт в нижестоящих инстанциях. Однако, сфера задач министерства обширна, что позволяет обратиться туда почти с любым вопросом.

Так, пациент может обратиться в министерство своей области по телефону горячей линии, письмом, отправленным обычной почтой, а также оставить заявление на официальном сайте министерства в разделе «Общественная приёмная».

Также можно оставить обращение на официальном сайте министерства здравоохранения РФ, заполнив форму. Обращения в течение 3 дней будут зарегистрированы и отправлены в департаменты министерства, федеральные органы исполнительной власти или другие организации, занимающиеся соответствующими вопросами. Ответ заявителю предоставляется по обычной или электронной почте – по выбору.

Обращение в суд

В некоторых особо тяжёлых случаях пациент может обратиться с жалобой в суд. К таким основаниям относятся:

• Когда действия врача привели к тяжёлым последствиям: вред здоровью средней и тяжкой степени;
• Несоблюдение санитарных норм. Если медицинский работник не простерилизовал инструменты, что повлекло за собой занесение инфекции, то он понесёт ответственность перед законом;
• Халатность, повлёкшая серьёзные последствия;
• Сокрытие опасных фактов. Врач должен поставить своего пациента в известность об угрозе его здоровью и жизни, а также морально подготовить его к этому.

При обращении в суд пациент должен понимать, что у него должны быть веские доказательства причинённого вреда. К таким доказательствам можно отнести:

• Документы. Например, чеки на покупку медикаментов;
• Заключение о состоянии здоровья, составленное другим врачом;
• Показания свидетелей.

Причины для отказа

В некоторых случаях человеку могут быть отказано в направлении к ортопеду. Это происходит, если терапевт не видит для него оснований. В этом случае человек может либо обратиться к другому терапевту, либо обжаловать решение у заведующего поликлиникой или обратиться в свою страховую компанию с просьбой посодействовать в сложившейся ситуации.

Также может сложиться ситуация, что направление у человека на руках есть, однако он по той или иной не может записаться на прием к ортопеду онлайн. В этом случае он может пойти двумя путями:

• Позвонить в регистратуру поликлиники или прийти лично, чтобы проверить прикреплен ли он в принципе к данному медицинскому учреждению или нет, поскольку зачастую отказ в записи обоснован именно тем, что система «не видит» пациента.
• Обратиться в страховую компанию, выдавшую полис ОМС, чтобы сотрудники проверили достоверность данных. Возможно, действующий полис человека по тем или иным причинам не действителен.

Также встречаются ситуации, когда человек не может записаться на прием к ортопеду просто потому, что к нему нет талонов. По закону услуги врача-специалиста человеку должны предоставить в течение двух недель с момента обращения. Если этого не происходит, человек имеет полное право позвонить в страховую компанию и сообщить им о том, что ему не предоставляются необходимые услуги своевременно.

Квалификационные требования к врачу общей практики. Врач общей практики должен:

— знать основы законодательства по охране здоровья населения,
структуру и основные принципы здравоохранения, права, обязанности, ответственность,
уметь планировать и анализировать свою работу, знать принципы сотрудничества с
другими специалистами и службами (социальная служба, страховая компания,
ассоциация врачей и т.п.);

— знать и соблюдать принципы врачебной этики и медицинской
деонтологии;

— освоить следующие виды деятельности и соответствующие им
персональные задачи: профилактика, диагностика, лечение наиболее распространенных
заболеваний и реабилитация пациентов; оказание экстренной и неотложной
медицинской помощи; выполнение медицинских манипуляций; организационная работа.

При проведении профилактики, диагностики, лечении
заболеваний и реабилитация пациентов, врач общей практики должен уметь самостоятельно
проводить осмотр и оценивать данные физических исследований пациентов;
составлять план лабораторных, инструментальных обследований; владеть принципами
и методами профилактики и лечения наиболее распространенных заболеваний и
реабилитация пациентов; своевременно организовать дообследование, консультацию
и госпитализацию и пр.

Врач общей практики осуществляет наблюдение больного при
следующих заболеваниях: внутренние болезни, хирургические болезни, болезни женских
половых органов, инфекционные болезни, туберкулез, заболевания нервной системы,
психические болезни, кожно-венерические болезни, болезни ЛОР-органов, глазные
болезни, аллергическая патология.

При оказании неотложной (экстренной) медицинской помощи,
врач общей практики должен уметь самостоятельно диагностировать и оказывать
неотложную (экстренную) помощь на догоспитальном этапе при следующих неотложных
состояниях: шок, обморок, коллапс, кома, острая дыхательная, сердечная недостаточность,
отек гортани, ложный круп, астматический статус, гипертонический криз,
кровотечения, аппендицит, утопление, переломы и т.д.

При выполнении врачебных манипуляций, врач общей практики должен
уметь выполнять самостоятельно все виды инъекций; проведение внутрикожных проб;
определение группы крови; проведение и расшифровка ЭКГ; спирометрию;
манипуляции для оказания экстренной помощи (внутрисердечные введения
лекарственных средств, искусственное дыхание, методы аспирации, непрямой массаж
сердца); хирургические манипуляции (биопсия, пункции, зондирование, анестезия,
первичная обработка ран, ожоговой поверхности, наложение повязок,
иммобилизация, вскрытие абсцессов и пр. по всем специальностям).

При проведении организационной работы, врач общей практики должен
знать демографическую и медико-социальную характеристику прикрепленного
контингента. Пропагандировать здоровый образ жизни, проводить гигиеническое
обучение, антиалкогольную пропаганду и т.п.; давать рекомендации по вопросам
вскармливания, закаливания, подготовки детей к дошкольным учреждениям,
профориентации и пр.; проводить консультирование по вопросам планирования
семьи, этики, медико — сексуальных аспектов семейной жизни и пр.; проводить
противоэпидемические и лечебно-оздоровительные мероприятия; проводить работу по
выявлению ранних и скрытых форм заболеваний и факторов риска; организовать весь
комплекс диагностических, лечебно-оздоровительных и реабилитационных мероприятий;
проводить диагностику беременности и наблюдение за течением беременности,
лечение экстрагенитальных заболеваний, выявлять противопоказания к
беременности, направлять на прерывание беременности, знать ведение послеродового
периода.

Совместно с органами социального обеспечения и службами
милосердия, проводить работу по организации помощи одиноким, престарелым, инвалидам
и хроническим больным, в т.ч. по уходу, устройству в дома-интернаты и пр.

Проводить экспертизу временной нетрудоспособности,
направлять на МСЭ, переводить на облегченную работу; уметь проводить анализ
здоровья прикрепленного контингента, правильно вести учетно-отчетную документацию.

ещё файлы и статьи

• Примерный перечень тем лекций и практических занятий
• Программа государственных гарантий ОКАЗАНИЯ НАСЕЛЕНИЮ БЕСПЛАТНОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ Лекция 1
• КАЧЕСТВО МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ И СИСТЕМА ЕГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ Лекция 2
• Типы систем финансирования здравоохранения Лекция 3
• методы оплаты медицинской помощи и тарифы Лекция 5
• Оpганизация Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в России Лекция 14
• Демография статика и мехдвижение Лекция 6

Как получить статус «Московский врач»

В Москве также действует разветвленная система поощрительных выплат для медицинских работников. Ежемесячные надбавки к зарплате положены медикам, принимающим участие в различных программах столичного Департамента здравоохранения. Например, врачи общей практики, терапевты и средний медицинский персонал, которые ведут пациентов с тремя и более хроническими заболеваниями, получают стимулирующие выплаты. Для докторов они составляют 20 тысяч рублей, а для среднего медицинского персонала — 10 тысяч.

Столичные поликлиники и больницы получают гранты за высококачественное обслуживание населения, выявление на ранних стадиях опасных заболеваний, а также профилактику болезней, применение высоких технологий при оказании медицинской помощи.

Сергей Собянин: Москва запускает масштабную программу модернизации поликлиник Сергей Собянин: Здравоохранение в Москве должно быть одним из лучших в мире

Bызoв дeжypнoгo вpaчa

Для зaявки нa вызoв нa дoм cвяжитecь c peгиcтpaтypoй пoликлиники и yтoчнитe вoпpoc oб имeющeмcя дeжypнoм вpaчe. Ecли пepcoнaлa дocтaтoчнo, этo peшaeмый вoпpoc. Cкopyю мoжнo вызвaть, ecли дeжypнoгo вpaчa нeт в дaннoй пoликлиникe.

Кaк вызвaть дeтcкoгo вpaчa нa дoм в выxoдныe? Aнaлoгичнo взpocлым пaциeнтaм, мoжнo вызвaть дeжypнoгo пeдиaтpa из пoликлиники, тo ecть пpидeт дeжypный вpaч, a нe вaш yчacткoвый пeдиaтp.

Moжнo ли вызвaть вpaчa нa дoм ecли нe пpикpeплeн к пoликлиникe peбeнoк? Ecли нe пpикpeплeн к пoликлиникe peбeнoк, oн нaблюдaeтcя пo мecтy пpoживaния, a нe пpoпиcки. Пpoпиcкa нe имeeт знaчeния. Ecли вы нaпишитe зaявлeниe нa имя глaвнoгo вpaчa, мaлыш бyдeт тyт жe пpикpeплeн. Pyкoвoдcтвo дeтcкoй пoликлиники в этoм cлyчae oбязaнo eгo пpикpeпить и oкaзывaть вecь пepeчeнь мeдицинcкиx ycлyг.

Как написать жалобу в Минздрав на врача или поликлинику?

Два основных способа подать жалобу на медицинское учреждение или конкретного врача онлайн – это сообщение в Министерство здравоохранение и / или Департамент здравоохранения местного уровня. Оба этих способа (второй – на примере Москвы) мы и рассмотрим далее, но сначала коротко об альтернативных вариантах.

В качестве мер воздействия на нарушителя могут быть применены следующие способы:

1. Сообщение руководству больницы / поликлиники.
2. Жалоба на горячую линию Росздравнадзора по телефону 8 (800) 550-99-03 или через сайт.
3. В Роспотребнадзор: 8 (800) 100-00-04 или в электронном виде.
4. На горячую линию для жалоб Министерства здравоохранения: 8 (800) 550-99-03.
5. Обращение в полицию, прокуратуру, суд.

Последний пункт вряд ли удастся осуществить без привлечения профессиональных адвокатов по защите прав потребителей, но цель данной статьи в другом. К способам пожаловаться в Минздрав на больницу или поликлинику и перейдем.

Онлайн обращение в Министерство здравоохранения России

В принципе, все подобные формы обращений работают по схожей схеме. Но в каждой есть и своя специфика. Для отправки жалобы в Минздрав Российской Федерации выполните следующую пошаговую инструкцию:

1. Перейдите на сайте министерства здравоохранения в специальный раздел.

Обратите внимание, регистрация для отправки сообщения не требуется, однако без нее нередко возникают ошибки

Введите в соответствующие поля личные данные – фамилию, имя и отчество (при наличии).

В поле «Обращение» укажите суть претензии. Важно, что весь текст не должен превышать объем в 2000 символов. Поэтому лучше написать обращение предварительно в одном из текстовых редакторов. Это поможет не потерять его и в случае возможных ошибок.

Если к сообщению необходимо прикрепить электронный документ, сделайте это, нажав кнопку «Выберите файл» под полем с сообщением.

Укажите страну, из которой пишете, а в случае России – регион.

Следующий шаг – выбор способа ответа:

• Можно установить переключатель в положение «Почтовое отправление» и тогда ответ придет по почте, но придется заполнить множество полей адреса.
• Другой вариант – «Электронная почта». Если выбрать его, заполнить придется всего одно поле с адресом.

Поставьте «галочку» возле ознакомления с правилами и нажмите «Отправить обращение».

Электронная жалоба в Департамент здравоохранения Москвы

Как уже сообщалось, для примера будет использовано обращение в московский департамент, но надо понимать, что другие региональные организации в целом работают по той же схеме, но на своих ресурсах.

Для отправки жалобы выполните следующее:

1. Перейдите на страницу обращения. Авторизуйтесь – здесь без регистрации не обойтись.
2. В поле «Получатель сообщения» выберите «Департамент здравоохранения города Москвы».
3. Проверьте личные данные, которые автоматически подтянулись из профиля. Введите сведения в незаполненные поля.
4. Заполните раздел «Содержание сообщения», учитывая:
   • В поле «Суть вопроса» (1) надо сжато поместить краткое содержание жалобы (не более 1 000 символов).
   • Расширенное сообщение размещается в следующем поле – «Содержание обращения» (2) (до 10 000 символов).
   • Укажите, что произошло, не забывая указывать медицинское учреждение, известные вам данные нарушителя, ранее принятые меры (куда обращались до этого – отдельное поле) и т.п.
   • Внесите файлы (3), если в этом есть необходимость.
5. Поставьте «галочку», соглашаясь с правилами, и нажмите кнопку «Продолжить».
6. Перепроверьте внесенную информацию, выполните ряд возможных требований системы и отправьте обращение.

Обращение не будет рассмотрено, если отсутствует читабельный текст, а сообщение сформировано только из файлов и/или ссылок.

Отличия платных и бесплатных услуг

Основное отличие посещения частных клиник от государственных медицинских учреждений, как не сложно догадаться, необходимость платить за посещение. В случае обращения в бесплатную поликлинику все траты берет на себя фонд социального страхования, поэтому при посещении врача требуется иметь с собой полис ОМС.

Также различие между медицинскими учреждениями заключается в квалификации врачей и используемом оборудовании. В частных клиниках и то и другое обычно на порядок лучше, чем в государственных.

Также стоит отметить общее удобство посещения специалистов. Обычно пациентам не требуется стоять в очередях, так как все талоны выдаются на определенное время и каждый человек приходит в назначенное время. В случае, если очереди все-таки образуются, обстановка в коридорах также на порядок лучше, чем в государственных поликлиниках. Еще одно преимущество – возможность записаться в любую частную больницу или один из ее филиалов независимо от ее месторасположения, прикрепляться к определенному медицинскому учреждению не требуется.

График работы тоже положительное преимущество – большинство платных больниц работают без выходных и до позднего вечера. При этом всего за один поход пациент может посетить специалиста, пройти необходимые дополнительные обследования или сдать анализы, а уже на следующий (а иногда и в тот же) день, снова посетить уролога.

Какие последствия могут быть от жалобы пациентов

Хамское отношение работников лечебных центров и их пренебрежительное отношение к своим обязанностям является веским аргументом для подачи жалобы в вышестоящие инстанции. Последствия для медицинских специалистов зависят от причины подачи жалобы пациентом, это может быть:

1. Уголовное наказание.
2. Дисциплинарная либо административная ответственность.
3. Ответственность, согласно Гражданско-Правовому Кодексу.

Врач, причинивший вред своему пациенту, может лишиться свободы на срок от двенадцати до сорока восьми месяцев. Более мягкой мерой наказания являются принудительные работы либо лишение права на оказание медицинских услуг, сроком до тридцати шести месяцев. При неправильной постановке диагноза врач обязан компенсировать материальный и моральный вред, причиненный пациенту. Это правило зафиксировано в тысяче шестьдесят четвертой статье Гражданского Кодекса.

Bызoв дoктopa чepeз интepнeт

Bызвaть вpaчa к ceбe мoжнo и чepeз интepнeт. Нo для этoгo нyжнa peгиcтpaция нa пopтaлe www.gosuslugi.ru.

Пocлe peгиcтpaции нeoбxoдимo:

1. Aвтopизoвaтьcя в личнoм кaбинeтe, ввeдя дaнныe пpи peгиcтpaции (нoмep тeлeфoнa) и пapoль.
2. B кaтaлoгe ycлyг выбpaть paздeл « Moe здopoвьe».
3. Нaйти ycлyгy «Bызвaть cпeциaлиcтa нa дoм».
4. Дaлee нyжнo зaпoлнить пepcoнaльныe дaнныe бoльнoгo.

Пpи пoявлeнии cлoжнocтeй вceгдa мoжнo oбpaтитьcя в cлyжбy пoддepжки.

Кликнyв нa paздeл «Teмы вoпpocoв», мoжнo нaйти oтвeты нa caмыe чacтo зaдaвaeмыe вoпpocы. Для этoгo нyжнo выбpaть пyнкт «3дpaвooxpaнeниe».Кликнyв нa пoдxoдящий вoпpoc, мoжнo пoлyчить иcчepпывaющий oтвeт нa нeгo.

Документы для приема

Для записи на прием человеку необходим только один документ – полис обязательного медицинского страхования. Он имеется у любого жителя Российской Федерации с самого рождения. После записи и получения талона в бумажном или электронном виде требуется прийти в назначенное время в выбранное медицинское учреждение.

С собой необходимо иметь полис обязательного медицинского страхования, а также амбулаторную карту. Она используется любым врачом для оценки состояния здоровья пациента, а также внесения дополнительных записей и рекомендаций по последующему лечению или профилактике здоровья.