Как вернуть деньги с телефона на карту

Что делать, если компания отказывается вернуть деньги

Ситуация не всегда складывается гладко и иногда компания МТС не возвращает деньги за ошибочный платеж. Это возможно по нескольким причинам:

1. Нарушено одно из указанных выше условий, из-за чего отменить перевод нельзя.
2. Отсутствие на руках чека об оплате, подтверждающего факт перевода.
3. Средства не дошли на баланс получателя.
4. Просрочка обращения. Чтобы гарантированно отменить перевод, необходимо как можно быстрее обратиться к оператору или в салон связи.

Если условия соблюдены, работники компании редко отказывают в возврате, ведь это не требует от них особых расходов.

Зная, как вернуть деньги за Интернет МТС или отменить платеж на счет, удается быстро устранить ошибку и забрать случайно потраченные средства. Главное — не затягивать с обращением и сразу идти в офис или звонить в колл-центр. При этом с собой должны быть все подтверждающие документы, а также подтверждение транзакции с номера своего телефона. Если наша статья помогла Вам, ставьте лайк!

Можно ли вернуть деньги с телефона на карту Сбербанка по номеру 900

Сделать это, независимо от того, возвращаете ли деньги с собственного номера или с пополненного по ошибке чужого, нельзя. И это касается не только Сбербанка России, но и любого банка.

Если вы перевели больше, чем хотели, или пополнили не свой номер по ошибке, ошиблись вы, а не банк. А банк за ошибки клиента не отвечает. Поэтому решать проблему вам придётся самостоятельно и взаимодействовать не с банком, а с мобильным оператором, которому принадлежит пополненный вами номер.

Иное дело — если причиной того, что деньги поступили не на ваш номер или списалось с карты и пришло на телефон больше денег, чем вы хотели, стал сбой в работе самого банка. Такое тоже бывает, хотя и реже, чем вследствие ошибок самих мобильных абонентов. В этом случае требовать разрешения ситуаций и компенсаций вы вправе от банка. Но это отдельная тема.

Возможна и ещё одна ситуация, когда, чтобы вернуть деньги, ушедшие в том числе и на баланс мобильного номера, надо обращаться в банк. Это случаи, когда злоумышленники вывели с вашей карты деньги на мобильный телефон без вашего ведома и до того, как вы выявили несанкционированное использование карты и сообщили о нём в банк. При таком раскладе банк обязан запустить процедуру чарджбека — опротестования несанкционированной транзакции

Но если вы сами сообщили секретную информацию о своей карте (пин-код, CVV-код на оборотной стороне карты, одноразовый пароль из смс) или они оказались доступными преступникам в результате ваших неосторожности или небрежности, а банк смог это доказать, в возврате денег вам откажут. Чарджбэк — тема отдельной публикации, поэтому вдаваться в дальнейшие подробности не стоит

Можно договориться?

Старый добрый совет — позвонить по ошибочному номеру и договориться о добровольном возврате. Так сделать можно, но не нужно.

_{Лучше не договариваться, а идти к оператору. Фото: twitter.com}

Например, абонент А случайно перечислил абоненту Б деньги на телефон. Абонент А позвонил абоненту Б и попросил вернуть деньги. Б послушался и перечислил. Но спустя три дня пожалел о содеяном и написал оператору заявление на возврат платежа. Оператор вернул деньги, поскольку оснований для отказа не было. Абонент А был разочарован, тоже пошёл к оператору, но время возврата средств истекло.

Около пяти лет назад была популярна мошенническая схема с возвратом платежей. Неизвестный звонил, говорил, что ошибся номером и перечислил деньги. Просил положить ему на счёт, очень торопил, рассказывал о больной матери-старушке, которой срочно требуется помощь, а для этого телефон. Люди, не разобравшись, перечисляли деньги. Но им ничего в итоге не поступало.

После этого отзывчивость поубавилась, и люди неохотно перечисляют ошибочные платежи в добровольном порядке, отправляя к оператору.

Как отменить исполненный платеж в Сбербанке онлайн?

В большинстве случаев клиенту рекомендуется попытаться воспользоваться тем же инструментом, который применялся для осуществления ошибочного платежа – то есть сервисом Сбербанк Онлайн. Для этого необходимо:

• авторизоваться в системе;
• проверить статус финансовой операции, которую необходимо отменить. Если он обозначен как «В работе», деньги можно вернуть без проблем, так как специалистами банка платеж еще не был исполнен;

• для отмены ошибочной операции необходимо воспользоваться пунктом контекстного меню «Отменить». Для отзыва платежа необходимо поставить галочку рядом с кнопкой «Подтвердить отзыв»;
• проверить информацию об успешности отмены можно через несколько минут. Для этого потребуется войти в архив операций, где платежу должен быть присвоен статус «Отозвано».

В случае, если платеж уже был исполнен сотрудниками банка, его отмена возможна только при личном обращении клиента в кредитную организацию с соответствующим заявлением. Необходимо знать, что обычно с 9 вечера до 9 утра транзакции в Сбербанке не проводятся, а в рабочее время срок обработки платежей нередко составляет 3-6 часов. Именно такой промежуток времени предоставляется клиенту для того, чтобы отменить ошибочный перевод средств при помощи Сбербанк Онлайн. В качестве подтверждения отзыва платежа финансовой операции могут быть присвоены различные статусы: «Прервано», «Отклонено банком» или «Заявка была отменена».

Пополнение чужого телефона

Многие пользователи уверены, что при случайном пополнении чужого номера сотового телефона, кредитно-финансовое учреждение вправе вернуть потраченные деньги. Однако операцию оно может остановить на любом прохождении цикла, но после списания с пластика Сбербанка или другой структуры, вернуть деньги с телефона на карту MTC невозможно.

Завершенная транзакция обозначает законное совершение сделки, особенно если это касается мобильных переводов. Попробовать их вернуть можно только по договоренности с лицом, которому абонент пополнил счет за свои деньги. Конечно, случаев возврата немного, однако попытаться стоит.

Следующие действия клиента увеличат эту вероятность:

• оформить официальный запрос к оператору на интернет-странице телекоммуникационного предприятия;
• воспользоваться телефоном горячей линии или поддержки;
• посетить лично отделение компании связи.

Подойдет любой выбранный способ, однако при себе нужно иметь гражданский паспорт или другое удостоверение личности, платежную квитанцию, подтверждающую пополнение чужого баланса. Конечно, рассчитывать мгновенный возврат наличности не придется, но это может повлиять на положительный исход дела.

В случае самостоятельного перечисления банковским учреждением без ведома клиента, рекомендуется обратиться к квалифицированному юристу. Подобное действие будет считаться пропажей денег со счета.

Дежурные операторы компаний беспроводной связи советуют тщательно относиться к пополнению телефонного баланса

Во время совершения процедуры нужно обращать внимание на все предупреждения и правильно заполнять предложенные электронные формы. Если же у пользователя появятся дополнительные вопросы, лучше позвонить службе поддержки, чем потом пытаться делать обрат неверно зачисленных средств. Посмотрите видео: “Как перевести деньги с телефона на карту Сбербанка.”

Посмотрите видео: “Как перевести деньги с телефона на карту Сбербанка.”

Бесплатная консультация по телефону! Москва и обл.: ; СПб и обл.: 

Как вернуть деньги

Вернуть деньги ошибочно отправленные в МТС достаточно просто, но стоит иметь в виду, что имеется ряд ограничений, если неправильно положили деньги на телефон. Главное условие заключается в том, что отменить ошибочный платеж, и вернуть деньги если ошибся номером МТС, можно только в случае если он принадлежит оператору.

Если же вместо МТС ошибочно оплатили чужой номер другого оператора, то это тоже не проблема. Просто, чтобы вернуть деньги с телефона Билайн, или МегаФон, на свою сим карту МТС, нужно будет обращаться за возвратом ошибочного платежа к тому оператору, на счет которого поступили деньги.

Что же делать, если перепутали номер телефона МТС при оплате, и совершили ошибочный платеж? Необходимо в самые короткие сроки отменить неверный платеж на телефон МТС. Сделать это можно не позднее чем через четырнадцать дней. Учитывая, что вернуть деньги за неверно оплаченный телефон можно не мгновенно, и процедура отмены платежа на МТС может занять до двух дней, то подать заявление нужно как можно быстрее.

Отменить платеж на телефон МТС и вернуть деньги можно за пополнение в салоне оператора, через терминал, ошибочный платеж банковской картой, в том числе через сайт оператора с услугой “Легкий платеж”. Стоит учитывать, что на МТС отозвать платеж можно в нескольких случаях.

Так, имеет значение насколько ошиблись номером при оплате телефона МТС. Оператор не возвращает ошибочный платеж, если номер полностью отличен от того, который хотели пополнить. Это значит, что это должна быть именно ошибка при указании номера. К таким относятся ситуации, если в номере указано до трех неверных цифр, или нарушен порядок их в номере не более чем на четыре. Если ошибки такие, то деньги поступят на правильный номер телефона.

В ситуации если неверно отправили деньги, и ошибка не более чем в трех цифрах, то достаточно обратиться в контактный центр МТС. Оператор примет заявление, и расскажет про дальнейшие действия. Обычно срок возврата составляет двое суток, после проверки данных о неправильной оплате.

Если ошибок больше, то необходимо будет обращаться в салон оператора с соответствующим заявлением. Оно подается на специальном бланке, который можно получить у сотрудника магазина. Для экономии времени можно скачать его образец на сайте МТС, и заполнить до визита в офис.

Существует также возможность не только перенаправления платежа на правильный номер, но и его возврат. Здесь имеет значение каким образом необходимо вернуть средства. Если ошибочный платеж мобильного МТС произведен через банк, или банковской карточкой, то средства возвращаются на банковский счет.

При подаче заявления стоит учитывать, что заявление подается исключительно владельцем банковского продукта, а не владельцем номера телефона, на который не поступил платеж. При обращении нужно будет указать банковские реквизиты карты или счета, с которых производилась оплата.

Возврат средств на банковскую карты, или счет, происходит не так быстро, как в случае возврата платежа на номер мобильного. После проверки потребуется дополнительное время на перечисление. Обычно это происходит в течение нескольких дней, однако отведенный законодательством срок составляет до 45 суток.

Важно! При оформлении заявления о возврате ошибочного платежа необходимо иметь на руках чек об оплате. В этой ситуации будет не лишним напомнить, что при пополнении мобильного необходимо обязательно получить чек от консультанта в магазине, или распечатать его в терминале, и сохранять до зачисления денег на баланс

В этой ситуации будет не лишним напомнить, что при пополнении мобильного необходимо обязательно получить чек от консультанта в магазине, или распечатать его в терминале, и сохранять до зачисления денег на баланс.

При оплате через интернет подтверждением является выписка из банка, или электронная квитанция, которая отправляется на указанный при оплате адрес электронной почты.

Вернуть деньги с телефона Теле2

В случае когда вам довелось ошибиться номером и перевести деньги на лицевой счет абонента Теле2, нужно, не откладывая в долгий ящик, обратиться в справочную службу по телефону 8-800-5550-611 и объяснить ситуацию оператору. Затем с паспортом и квитанцией об оплате стоит посетить офис компании Теле2 и написать заявление на возврат средств.

Стоит уточнить, что при переводе средств на неправильно указанный номер, относящийся к другим операторам, вы никак не сможете вернуть всю сумму перевода, если часть из них уже была потрачена получателем.

Процедура обратного перевода между операторами намного сложнее, чем в пределах одной сети, поэтому стоит попытаться обратиться напрямую к получателю ваших денег. Возможно, вы сможете договориться, и вам не придется тратить свое время на посещение салонов связи и написание заявлений.

Перечисление на банковскую карту

Как можно сделать это самостоятельно? Существует три способа вывода средств со счета СИМкарты на собственную банковскую карточку.

• Для того чтобы осуществить вывод денег с МТС необходимо зайти по адресу МТС сервиса: https://pay.mts.ru/webportal/payments/2463/s и заполнить предлагаемые поля – указать номер телефона, с которого производится вывод средств и сумму, которую бы вы хотели вывести. Система разрешает вывести от 50 до 15000 рублей и произвести не более 5 переводов за сутки с одного номера. Финансовый лимит по таким операциям в сутки составляет 40000 рублей. Сервис берет комиссию в размере 4,3%, но снимает не менее 60 рублей за одну операцию. В открывшемся окне введите номер карты получателя средств, а затем подтвердите выведение своих средств.
• Деньги с баланса сотового телефона можно вывести также с помощью СМС команды, отправленной на 6111. Нужно набрать следующее сообщение: слово card, номер карты для вывода, затем сумму, которую хотите перевести – все данные вводятся цифрами. Например, card 5555555555555555 300. Условия перевода те же, что и через онлайн систему – со счета снимется комиссия в размере 4,3%, но не менее 60 рублей. Оператор позволяет совершать не более 5 таких операций за сутки с одного номера от 50 до 15000 рублей за одну операцию, с суточным лимитом в размере 40000.
• Как вывести деньги с МТС с помощью USSD команды? Сделать это просто – нужно набрать на телефоне комбинацию *611*номер карты*сумма# и посыл вызова. Затем следовать дальнейшим подсказкам. Операция по выводу денег с карты с помощью USSD команды будет проведена на тех же условиях: 4,3% комиссии (не менее 60 рублей за операцию), не более 5 подобных действий с одним номером в сутки от 50 до 15000 рублей за один раз и с суточным лимитом в размере 40000 рублей.

https://youtube.com/watch?v=dBlvAXzIxsQ

Образец претензии в МТС

Самый эффективный способ донести до оператора своё недовольство предполагает заполнение специального бланка. Заявление в вольной форме менее эффективно.

Бланк претензии можно отправить оператору одним из следующих способов:

• Лично отнести в офис МТС;
• Через сайт МТС http://www.mts.ru/feedback/;
• На электронную почту

Перейдите по указанной ссылке и скачайте файл в формате Word. Аналогичный документ можно скачать с официального сайта МТС. После загрузки файл нужно открыть и заполнить соответствующим образом. В бланке необходимо указать номер мобильного телефона, по которому имеются вопросы, Ф.И.О. Абонента, паспортные данные, номер лицевого счета, номер договора о предоставлении услуг связи, способ получения информации о принятии решения. Далее следует содержание претензии. Здесь нужно подробно описать суть проблемы. Содержание претензии пишется в вольной форме. Если не знаете номер договора, позвоните с справочный центр.

Заполненный бланк претензии нужно отправить оператору. Как отмечалось ранее, лучше всего отправить заявление на электронную почту. Теперь остаётся дождаться, когда МТС примет решение по Вашему вопросу. Если речь идет о возврате средств, то дело может затянуться.

Статьи и Лайфхаки

С проблемой, как вернуть ошибочный платеж МТС , встречался едва ли не каждый абонент, по неосторожности либо в спешке положивший деньги на другой номер. Что нужно для возврата в МТС ошибочного платежа. Что нужно для возврата в МТС ошибочного платежа

Что нужно для возврата в МТС ошибочного платежа

Следует оговориться сразу, что повода для паники здесь никакого нет. Проблема возврата денежных средств решаема, и лишь немного более сложна, чем в офисе оператора.

1. Потребуется только точно знать, что ошибочно деньги были переведены иному абоненту, используемому услуги данного мобильного оператора. +7(910), +7(981), +7(912), +7(913), +7(917), +7(985), +7(914), +7(916), +7(919), +7(983), +7(980), +7(915), +7(982), +7(984), +7(987), +7(911), +7(988) или +7(989) – все эти префиксы указывают на телефонный номер МТС.

2. При вводе была допущена ошибка не более, чем в три числовых обозначения.

3. В момент составления заявления на возврат финансовых средств со дня совершения некорректного платежа должно пройти не более двух недель.

4. Если все перечисленные тонкости соблюдены, то необходимо обратиться по номеру «0890»+«0», чтобы уточнить адрес офиса официального представительства МТС в конкретном городе. При обращении непосредственно к представителю мобильного оператора потребуется предъявить паспорт либо иной документ, необходимый для идентификации личности и установления лица как настоящего владельца данного телефонного номера. Для консультантов в офисе ничего не стоит , и они помогут решить проблему. Однако придется написать специальное заявление.

Тонкости составления заявления на возврат денег в МТС

Что касается непосредственного обращения в салон для того, чтобы узнать, как вернуть ошибочный платеж МТС, то здесь следует написать заявление по специально установленному образцу.

1. Для этого в верхней правой части бланка нужно вписать собственные ФИО, паспортные данные, место регистрации, дату рождения, непосредственно сам телефонный номер, адрес электронной почты и дополнительный номер для связи.

2. В основной части заявления потребуется отметить пункт под названием «Перенос платежа». Здесь же необходимо отметить не только дату совершения ошибочного платежа, но и размер внесенных денежных средств. Кроме того, необходимо указать номер чека.

3. Если человек, совершивший ошибочный платеж, пользуется услугами другого мобильного оператора, то нужно отметить пункт «Возврат средств за платеж». При этом нужно указать номер пластиковой карты либо реквизиты банковского счета для возврата денег.

4. В нижней части бланка ставится подпись и дата его заполнения. К бумаге потребуется приложить ксерокопии чека и паспорта.

Если вы случайно пополнили чужую SIM-карту, средства можно вернуть, воспользовавшись одним из способов. Но есть такие ошибки, при которых корректировка ошибочного платежа невозможна. Абоненты порой из-за невнимательности путают цифры и отправляют перевод не по адресу. И многие, не подозревая о такой возможности от сотового оператора, просто считают ошибку досадным недоразумением и впредь стараются указывать точные цифры при переводе денег. Мы расскажем обо всех особенностях и подводных камнях корректировки ошибочных платежей на МТС. Прочитайте наш обзор и в следующий раз, когда вы столкнетесь с такой ситуацией, попробуйте вернуть деньги на свой баланс.

Условия возврата денег по ошибочному платежу МТС

Вы должны обратиться с заявлением не позже, чем через две недели после ошибочного платежа. Далее — самое интересное, поскольку оператор вправе отказать в удовлетворении вашей просьбы, если:

• прошел срок обращения — 14 дней;
• нет подтверждения платежа в виде чека или скана (скриншота экрана) платежной системы;
• вы перепутали в номере абонента более трех цифр, то есть указали при платеже номер, заметно отличающийся от нужного;
• вы перепутали порядок более чем четырех цифр в номере абонента;
• номер, на который вы перевели деньги, не принадлежит к базе абонентов МТС.

Если вы сделали начисление на номер другого оператора, то обращаться следует именно к нему, а там могут действовать другие правила. Настоятельно не рекомендуем немедленно возвращать деньги по звонку с рассказом ошибке — сначала убедитесь, что эти деньги в самом деле поступили на ваш счет. Вторая тонкость — если вы видите, что вас просят вернуть деньги на номер, очень похожий на ваш, прекращайте разговор. Это мошенничество, о котором мы расскажем в следующей статье!

Можно ли вывести деньги без комиссии?

Конечно, всегда хочется получить бесплатный перевод на карту или другой номер телефона, не потеряв при этом ни копеечки кровно заработанных денег. Но, к сожалению, МТС не предоставляет подобной услуги. За проведение любой операции компания взимает свой процент. Самая дешевая услуга – перевод внутри сети, который стоит 10 рублей.

Один из известных способов минимизировать комиссию – пользоваться деньгами прямо со счета МТС. В таком случае стоимость услуг оператора будет в пределах 1-4%. Если же желания пользоваться услугами оператора больше нет, можно просто расторгнуть с ним договор.

Помните, что при разрыве договора номер телефона будет потерян.

В таком случае оператор будет обязан вернуть остаток средств на лицевом счете. Но не сразу – может пройти до 45 дней.

Если нет чека

Порой встречается информация, что без чека тоже можно вернуть платёж. Это сделать сложно, практически невозможно. Зависит от места совершения платежа и правил, которые там установлены. Рассмотрим ситуацию на реальных примерах, с которыми сталкивались работники салонов связи.

Пример первый

Платёж сделан через кассу, чек потерян. Сотрудник примет заявление, приложив к нему объяснительную или служебную записку о том, что чек потерян. Но вернутся деньги или нет, зависит от отдела, который его будет рассматривать.

В заявлении надо будет указать реквизиты с чека и номер, на который ушли деньги. Это невозможно будет сделать. Если у сотрудника салона связи есть доступ к списку платежей, время и желание заниматься проблемой, то данные можно восстановить из учётной системы. Других вариантов нет.

Второй пример

Деньги внесены через терминал. Здесь возникнут те же самые проблемы: надо найти ошибочный номер и время совершения платежа. Без этого сотрудник, который станет рассматривать заявление, не сможет идентифицировать платёж.

Чек — это доказательство того, что оплата действительно была, это подстраховка от мошенников. Единственная ситуация, при которой могут вернуть деньги без чека — платёж не прошёл. Он числится в платёжной системе как неактивированный. Например, ошибка в префиксе, и этого номера не существует даже теоретически, а остальные цифры номера совпадают.

Корректировка платежа через офис МТС

Если оператор отказал вам в принятии заявки на возврат средств за ошибочный платёж, можно попробовать решить проблему через офис МТС. В данном случае шансы на положительный исход значительно выше. Отнять-таки, не стоит полагать, что для корректировки платежа достаточно просто посетить ближайший салон связи МТС и попросить сотрудника вернуть Ваши деньги. Как и в предыдущем случае должны быть соблюдены определенные условия, кроме того, факт ошибочного пополнения счета тоже придется подтвердить. Если вы умудрились пополнить баланс другого абонента и хотите вернуть деньги, будьте готовы приложить усилия.

Для корректировки платежа через офис МТС потребуются:

1. Паспорт;
2. Документ (копия) подтверждающий платёж;
3. Номер абонента, которому были отправлены деньги;
4. Заявление на корректировку платежа (образец предоставит сотрудник офиса).

В зависимости от конкретной ситуации могут потребоваться дополнительные доказательства. Если у вас нет документа о проведении платежа, подтвердите этот факт другим способом. Например, если пополнение счета производилось с помощью банковской карты, Вы можете показать соответствующее SMS. Стоит отметить, что SMS может оказаться недостаточно и тогда придется заказывать выписку с банка с информацией о платеже на данный номер.

Гораздо сложнее обстоит ситуация, если вы ошиблись, когда пытались перевести деньги с МТС на МТС. В таком случае поможет только обращение к абоненту, которому были отправлены деньги. Вы можете только надеяться на порядочность этого абонента, потому как если он откажется возвращать вам деньги, Вы никак не сможете на него повлиять. Что касается корректировки платежа в офисе, то здесь тоже много подводных камней. Как вы уже поняли, придется доказать факт ошибочного платежа соответствующим документом, а если у вас такой возможности нет, шансы малы. Чтобы избежать подобных ситуаций будьте внимательны при пополнении баланса, а если вам все-таки довелось допустить ошибку, перед тем, как вернуть ошибочный платёж МТС через оператора, попробуйте позвонить на этот номер и договориться о возврате платежа. В мире много порядочных людей и существует большая вероятность того, что вам вернут Ваши деньги.

ul

Важные условия корректировки и возврата средств

Отменить перечисление денежных средств с карточки на баланс телефона возможно при соблюдении важных условий:

• если абонент ошибочно перевел средства на чужой номер, который отличается от его телефона не более чем на три цифры. Если ошибка состоит в том, что деньги нужно было перевести на номер одного друга, а перевод прошел другому, исправить это невозможно;
• чужой номер должен обслуживаться МТС, а не Билайном, Мегафоном, Теле2 и так далее. Если ситуация иная, пытаться вернуть деньги нужно, обращаясь в соответствующую организацию;
• заявление о переводе денег на счет в банке подается не позже четырнадцати дней после ошибочного пополнения чужого счета;
• если перевод прошел с банковской карточки, кроме заявления и карты прикладываются платежные реквизиты;
• и счет, и карта могут принадлежать исключительно обратившемуся абоненту МТС. Деньги переводятся не позднее четырнадцати дней с момента принятия положительного решения.

Почему возможен возврат

Чтобы понять процесс «оспаривания», пройдем для начала весь путь оплаты пластиковой картой:

1. При покупке данные карты поступают в банк, который обслуживает данный терминал.
2. Банк магазина отправляет запрос на проведение платежа в банк, который выпустил вашу карту.
3. Ваш банк проверяет данные карты, наличие необходимой суммы на ней. Это называется авторизацией. Если всё хорошо, одобряет проведение транзакции. Впоследствии «бронирует» нужную сумму на вашей карте (но пока не списывает её).
4. Банк магазина отправляет сведения об успешной оплате на терминал кассира. Вы получаете чек.
5. Через некоторое время ваш банк перечисляет банку продавца заблокированную на вашей карте сумму. Тот отправляет её на счёт магазина.

Как вы заметили, сумма покупки не сразу списывается с вашей карты. В течение определённого периода эти деньги находятся на претензионном счёте. Длительность этого периода определяет платёжная система, логотип которой есть на вашей карте. А значит, в случае если что-то пошло не так, средства можно попробовать вернуть.

В процессе обмена информацией с карты между банком продавца и вашим банком есть ещё одно звено — платёжная система. В России это три основные системы — Visa, Mastercard и «Мир». Именно платёжная система гарантирует, что в спорной ситуации ваш банк, как партнёр этой системы, имеет право опротестовать совершённую операцию.

Раздел Перевод на банковскую карту

Отметим, что Сбербанк использует карты с популярными платежными системами Виза, Мастер кард и Мир, которые подходят для перевода средств туда и обратно.

Комиссия — 4% от суммы перевода. Минимум, который нужно перевести, ограничен 1300 рублями.

Особое условие — после завершении операции на вашем счету МТС не должно оставаться меньше 50 рублей.

Комиссионные сборы время от времени могут меняться, поэтому есть смысл перед переводом узнать точные данные на официальном сайте МТС или позвонить оператору службы поддержки.

Если интернета в вашем телефоне нет, то для транзакции можно обойтись и без него. Отправьте смс-уведомление на короткий номер 900 (это Сбербанк).

Напишите слово «Перевод», укажите ваш номер», последние цифры банковского счета и сумму перевода.

Образец смс-ки, когда нужно перевести 200 рублей на карту Сбера с последними цифрами 5447: «Перевод 7хххххххххх 5447200»

Потом вам придет смс из банка с подтверждением операции.

Как вывести обналичить деньги с номера телефона МТС

Воспользуйтесь возможностями, которые предоставляет Личный кабинет на официальном сайте МТС. Вначале следует зарегистрироваться.

В личном кабинете пользователь МТС регистрируется, после чего может переводить деньги в Сбербанк

Вам нужно указать номер телефона, получить на него смс с одноразовым кодом-паролем, а потом настроить ваш личный кабинет, придумав постоянный пароль.

Теперь можно приступать к операции перевода денег со счета МТС на Сбербанк. Войдите в раздел «Управление счетами» и выберете «Легкий платеж».

Легкий платеж в МТС позволяет пользователю действовать без затруднений

Далее все аналогично вышеописанной процедуре — указываете реквизиты карты Сбера, сумму перевода и свой номер мобильного телефона.

Комиссионный сбор — все те же 4 процента от суммы перевода. Комиссия не может быть менее, чем 60 рублей, даже если перевод совсем маленький. За банковский день нельзя переводить больше, чем пять раз. Минимальная сумма перевода на карту 1300 рублей, максимальная за раз -15 тысяч рублей.

Платежная система на карте Сбербанка не имеет значения — хоть Visa, хоть MasterCard, хоть МИР.

После нажатия «Оплатить» последует стандартная процедура подтверждения операции через смс. Вам поступит код, который надо вписать в соответствующее окошко в Личном кабинете.

Ошибки происходят при неправильном заполнении реквизитов карты или счета в банке. Для возврата нужно иметь на руках чек, который подтвердил операцию перевода денег с МТС в Сбербанк.

Войдите на сайт МТС и оставьте заявление через форму обратной связи. Либо придите в офис МТС с паспортом и напишите заявление о возврате денег. Заявленный срок возврата — 3 суток.

И последнее. Если перевести с телефона МТС на карту Сбербанка деньги не удалось, ваш перевод не прошел, МТС заблокировал операцию и ваши деньги «зависли», то действуйте аналогично.