Неустойка по закону о защите прав потребителей (зозпп)

Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)

1. 1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
      • назначить исполнителю новый срок;
      • поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
      • потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
      • отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

1. 1. Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги). В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи.
   2. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.
   3. При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).
   4. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

1. Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Как разрешить вопрос о неисполнении сроков работ или услуг, смотрите в следующем видео:

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону:

+7 (499) 653-60-72 доб 583 (Москва) +7 (812) 426-14-07 доб 406 (Санкт-Петербург) 8 (800) 500-27-29 доб 255 (По России)

Это быстро и бесплатно!

Неустойка за неудовлетворение требований потребителя

1. Покупатель вправе обратиться за судебной защитой нарушенного права по истечении срока ответа на претензию (как правило, десять дней с момента получения). При этом, в сравнении с иными спорами, данное исковое заявление не подлежит оплате государственной пошлиной, кроме случаев, установленных налоговым законодательством. В таком случае потребитель не связан дополнительным финансовым обременением и вправе обратиться в суд уже сегодня.
2. Более того, исключительно по своему усмотрению потребитель вправе предъявить иск территориально по месту заключения договора, его исполнения, своему месту жительства либо по юридическому адресу ответчика.
3. Приведенные обстоятельства значительно упрощают процесс восстановления нарушенных прав и ставят в более выгодное положение пострадавшую сторону (потребителя).

Законная Неустойка Гк Рф Размер 2021

Размер неустойки за нарушение сроков выполнения работ по договорам подряда и оказания услуг. Неустойка выступает одновременно и как способ обеспечения выполнения обязательства п. Размер неустойки может определяться либо нормами законодательства, либо положениями договора. При этом алгоритм исчисления договорной неустойки и условия ее ограничения прописываются непосредственно в договоре. Что же касается законной неустойки, то она установлена законодателем для некоторых видов правоотношений.

Законная неустойка

Примером законной неустойки, установленной в императивной норме, является правило п. Когда же положение о законной неустойке содержится в диспозитивной норме, неустойка применяется в указанном в законе размере только в случае, если стороны своим соглашением не предусмотрели иной ее размер. Примером законной неустойки, установленной в диспозитивной норме, служит правило п. В отношении законной неустойки в п. Условие договора об освобождении должника от уплаты законной неустойки, а равно об уменьшении ее размера является ничтожным.

Согласно п.3 ст.5 Закона № 60-ФЗ, в случае невыполнения в установленный срок государственного контракта по объему продукции поставщик уплачивает покупателю неустойку в размере 50% от стоимости недопоставленной продукции. Неустойка взыскивается до фактического исполнения обязательств с учетом недопоставленного количества продукции в предыдущем периоде. Кроме того, в указанной статье предусмотрено, что кроме уплаты неустойки поставщики возмещают также понесенные покупателем убытки (штрафная неустойка). Т.е. это тот исключительный случай, который предусмотрен специальным законом, а несоразмерность ответственности установлена в целях защиты публичных интересов. Отсюда следует, что ст.333 ГК РФ здесь неприменима.

Согласно ст.333 ГК РФ в случае, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Такая несоразмерность обнаруживается, когда размер неустойки явно превышает возможные убытки кредитора.

Комментарий к Ст. 332 ГК РФ

Обычно по поводу преимущества такой меры ответственности, как взыскание неустойки, над взысканием убытков указывается на то, что неустойка подлежит выплате независимо от размера причиненных убытков и даже их наличия

Принимая во внимание ныне существующую судебную практику, это преимущество оказывается иллюзорным: чтобы избежать уменьшения размера взыскиваемой неустойки, кредитор должен обосновать образование убытков и их размер

Законная неустойка предусмотрена следующими федеральными законами: от 21 декабря 2021 г. N 178-ФЗ «О приватизации государственного и муниципального имущества» (ст. 20), от 25 апреля 2021 г. N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (ст. 13), от 17 июля 2021 г. N 176-ФЗ «О почтовой связи» (ст.

3. В отношении законной неустойки в п. 2 ст. 332 предусмотрено правило, согласно которому ее размер может быть изменен соглашением сторон лишь в сторону увеличения, если это не запрещено законом. Условие договора об освобождении должника от уплаты законной неустойки, а равно об уменьшении ее размера является ничтожным. Этому правилу корреспондирует изложенное выше правило п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей. Подтверждением правила о недопустимости снижения соглашением сторон размера законной неустойки может служить положение п. 2 ст.

Размер Неустойки В 2021 Году По Гкрф

Критериями для установления несоразмерности в каждом конкретном случае могут быть: чрезмерно высокий процент неустойки; значительное превышение суммы неустойки суммы возможных убытков, вызванных нарушением обязательств; длительность неисполнения обязательств и другое».

ВАЖНО! Суд принял иск к рассмотрению, отклонив довод ответчика о том, что исковое заявление было направлено в суд до истечения срока, отведенного для направления ответа на претензию. Мотивация была такова: к моменту начала судебного разбирательства срок направления ответа истек, а ответчиком не были представлены доказательства направления ответа на претензию (см

постановление 1-го ААС от 01.02.2021 по делу № А39-4950/2021).

Размер законной неустойки

Перед тем, как раскрыть механизм расчета по неустойкам, которые возникают независимо от форм соглашения, следует отметить несколько особенностей законных неустоек:

1. Платежи осуществляются только в денежном эквиваленте. Нельзя выплатить неустойку имуществом без соглашения сторон. В договоре прописывают формулу или конкретный размер платежа в пользу потребителя.
2. Данный тип неустойки возникает только тогда, когда в федеральном законодательном акте прописано ее применение. На региональном уровне законные неустойки не могут быть определены, так как это противоречит государственным принципам о единой экономической зоне.
3. Уплата законной неустойки осуществляется вне зависимости от того, зафиксирован ли факт убытков. Причиненный вред – это источник отдельной статьи расходов продавца.

Региональные власти не могут повлиять на размер законной неустойки

Чтобы определить, на что может рассчитывать потребитель в случае нарушения обязательств со стороны продавца, нужно понимать схему расчета неустоек, которая имеет вид для процентного начисления в виде пеней (один из вариантов взыскания законной неустойки):

1. Определяется сумма задолженности.
2. Определяется дата, следующая за днем, в течение которого продавец должен был осуществить требуемые действия, указанные в договоре.
3. Дата, полученная на предыдущем шаге, сопоставляется с текущей, определяя временной промежуток неустойки.
4. Для конечного расчета определяется процентная ставка.

Часто платеж привязывают к ставке рефинансирования. В этом случае речь идет об императивном (точном) характере ее определения, так как указанный показатель зависит от установленного ЦБ порядка и является переменной величиной.

Для расчетов используют разные процентные ставки

Для расчета используется 1/300 ставки рефинансирования, которая актуальна на дату погашения обязательства или дату подачи судебного иска. Свежая информация о ключевых ставках ЦБ содержится в таблице на официальном сайте.

В целом пени не могут быть меньше, чем полученные в ходе представленных выше расчетов размеры платежей. Это нужно помнить и тем, кто отстаивает интересы в суде. При составлении пунктов договора следует помнить о нормах законодательства и соответствующих ставках процента. Не следует соглашаться на заниженные договорные неустойки – это повышает уровень риска потребителя.

Если в качестве процентной ставки принимают показатель, отличный от ключевого значения, установленного ЦБ, действует общая схема расчетов, которая имеет вид:

1. Размер невыполненного обязательства перед покупателем делится на среднее количество дней в году, равное 360.
2. Результат, полученный на первом шаге, умножается на длительность просрочки в днях.
3. Итоговая величина равна произведению предыдущего расчетного показателя и процентной ставки по неустойке.

Пеня зависит от периода просрочки

Законодательство РФ определяет конкретные ситуации и соответствующие ставки для расчета пеней, варьирующиеся от 0,5-3% в день – они касаются нарушения сроков работ, поставок или оказания услуг, а также удовлетворения претензий потребителя:

Таблица 2. Процентные ставки при нарушении сроков

Неустойка по Закону о защите прав потребителей

Для отстаивания прав потребителей существует неустойка. Она подразумевает под собой жалобу, предъявленную только в письменном виде соответствующим лицам. В случае отказа обвиняемый обязуется выплатить штраф истцу.

Есть несколько видов:

• Законная(Определяется Гражданским кодексом)
• Договорная(во всех других случаях при наличии письменного документа)

Размер и расчет неустойки по Закону о защите прав потребителей

Так от чего зависит размер штрафа и как его рассчитать?
Договор между сторонами определяет ее размер или же будет рассчитан законом. Если одна из сторон прекращает выполнять свои обязательства, далее следует выплачивание компенсации, которая начисляется каждый день с момента прекращения выполнения обязательств.

Следует отметить также следующий момент, что ее размер может определяться письменным соглашением сторон или правовым актом.

В случае, если две стороны никак не могут договориться о размерах штрафа и их интересы постоянно сталкиваются на почве других проблем, можно обратиться в судебные инстанции.

Для расчета требуется знать-

• сумму долга;
• время, когда одна из сторон перестала соблюдать свои обязанности;
• время, затраченное на подсчет денежной компенсации;
• и процентную ставку неустойки.

Для точного расчета предполагаемого штрафа по статье 28 Закона о защите прав потребителей следует размер долга разделить на среднюю величину для определения дней в году.
Потом получившийся результат умножить на количество дней просрочки, и следом за этим умножить на процентную ставку задолженности.

Снижение неустойки по Закону о защите прав потребителей

Этот вид операции не часто происходит в судебной практике. Закон может рассмотреть данную просьбу только при предоставлении ответчиком причин и если они покажутся ему основательными, то даст разрешение на данное действие.

Суд не может безосновательно дать добро на снижение неустойки.

Часто обвиняемая сторона не признает свою вину и требует отказать истцу в неустойке вообще, а следовательно не просит ее снизить. Так что данный процесс происходит редко.

Закон же в свою очередь пытается встать на защиту интересов обеих сторон. В обязанности суда вверяется установить размер компенсации, необходимость ее снижения и в каком виде она будет рассчитана — в процентах или же в определенной сумме.

Пример вычисления неустойки

Возьмем для примера расчета неустойки следующую ситуацию: гр. Иванова купила 20 апреля в магазине туфли стоимостью 5000 рублей, которые оказались ненадлежащего качества, вследствие чего 1 мая у них отклеилась подошва. Покупательница в тот же день обратилась в магазин с письменной претензией о замене обуви на ту же модель надлежащего качества. Продавец в письменной форме заявил, что удовлетворит претензию клиентки в 10-дневный срок, т. е. до 10 мая, но выполнил свое обязательство только 5 июня. Гр. Иванова решила взыскать с продавца обуви неустойку за просрочку исполнения обязательств.

Исходные данные по данному случаю:

• стоимость товара = 5000 рублей;
• период просрочки – с 11.05.2017 года по 5.06.2017 года;
• процент ставки неустойки = 1%, в соответствии со ст. 23 ЗоЗПП .

Введя все исходные параметры в соответствующие поля калькулятора, получаем результат 1300 рублей. Размер пени не превышает стоимость покупки, следовательно, данную сумму гр. Иванова вправе потребовать с продавца в качестве неустойки.

Как определить период для неустойки

Предположим, что просрочка приема передачи жилья в долевом строительстве по вине застройщика оказалась длительной и при этом охватила несколько периодов, в течение которых изменялась норма Центробанка, возникает логичный вопрос, как правильно и выгоднее посчитать?

Есть всего три варианта как рассчитать неустойку по ДДУ:

1. По периодам, в течение которых действовали разные ставки.
2. На дату подписания АПП.
3. На текущую дату, в том случае, когда АПП не был подписан.

Чтобы правильно рассчитать положенную дольщику неустойку, необходимо определить наибольший период просрочки, которым охватывается та или иная норма.

Если просрочка охватывает время до конца 2015 г. (когда норма составляла 8, 25 %) и остальное время выпало на интервалы, когда действовали различные уровни ключевой ставки, то целесообразно для дольщика рассчитывать размер неустойки по одной из КС, действовавших в период просрочки сначала 2016 года. Поскольку их размер до 17.12.2017 г. был значительно выше.

Сложившейся четкой судебной практики и единства мнений судов по этому вопросу не существует. Если время просрочки выпало на период, когда КС начала снижаться, то логично будет употребление КС в каждый отдельный период ее действия.

Начало периода просрочки

Если с датой окончания времени просрочки всё понятно (подписание акта приема передачи квартиры), с датой начала расчёта неустойки возникает недопонимание.

Начисление нужно производить с даты, следующей за днем указанной в ДДУ и учитывать каждый день просрочки. По правилам ст. 6 214-го закона, и ст. 191 ГК России квартира должна передаваться дольщику по акту ПП. Если же квартира была оформлена по договору уступки, в котором не указывался срок сдачи жилья, то ориентироваться нужно на основной договор, в котором срок – существенное условие.

Когда срок сдачи квартиры по ДДУ совпадает с нерабочим днем, застройщик считается обязанным передать жилье в первый рабочий день, который следует за выходным (ст. 193 ГК РФ).

Важно! Когда в ДДУ срок исполнения указывается поквартально (к примеру, первый квартал 2020 г.), то считается, что он определён последним числом последнего месяца квартала, то есть в данном случае 31.03. 2020 года

А дата, с которой идет пеня — 01. 04. 2020.

Если соглашением предусмотрено, что исполнением обязательств считается момент подписания акта ПП, но он так и не был подписан, подсчет производится на момент предъявления подрядчику претензии. Если требования предъявляются в судебном случае, расчёт выполняется на дату подачи иска либо его уточнения в порядке искового производства по делу.

В соответствии с законодательством России (ч. 1 ст. 39 ГПК РФ), исковые требования могут уточняться впоследствии до момента вынесения решения суда и могут быть увеличены.

Порядок взыскания за нарушение сроков выполнения работ

При просрочке в выполнении существующих обязательств необходимо действовать таким образом:

Для начала попытаться решить вопрос в досудебном порядке. Для этого должнику направляется претензия о выплате неустойки ценным письмом с описью вложения.
Если неустойка не выплачивается, нужно составить иск и обратиться с ним в суд

Важно помнить, что могут потребоваться доказательства соразмерности неустойки возможному ущербу от невыполнения условий договора. В этом помогут договор, подписанный сторонами, акты приёма/передачи, копии счётов, квитанций, ордеров и других платёжных документов.

Образец претензии продавцу о выплате неустойки можно скачать здесь.

Кредитор может взыскивать неустойку как вместе с основным долгом, так и отдельно от него. Взыскателю лучше выбрать тот вариант, который окажется наиболее выгодным для него.

Результатом судебного разбирательства является исполнительный лист о взыскании долга с ответчика. Он может быть предъявлен непосредственно хозяину магазина либо в банк, где имеются счета организации.

Размер неустойки по договору долевого участия

Статьями Закона «Об участии в долевом строительстве» №214-ФЗ, по большей части предусмотрена защита прав дольщиков долевого строительства (физического лица), как наиболее уязвимой стороны в правовых отношениях в области инвестирования строительства жилого объекта. Так, ст. 6 закона определяет санкции для застройщика в случае несоблюдения сроков окончания строительства и передачи объекта инвестору, в число санкций входит выплата неустойки дольщику за каждый день просрочки. Стоит отметить, что п. 3 ст. 6 данного закона дает право застройщику предложить участнику долевого строительства внести изменения в ранее заключенный инвестиционный договор, в частности об изменении сроков сдачи объекта на более поздние сроки (то есть, составить дополнительное соглашение к договору, которое дольщик должен подписать). В данном вопросе есть свои подводные камни: своей подписью дольщик соглашается с изменением сроков сдачи объекта жилой недвижимости не в его пользу, и соответственно, участник долевого строительства теряет право требования неустойки за просрочку первоначального этапа окончания строительства. В случае отказа от подписи в соглашении об изменении сроков дольщиком, застройщик будет нести ответственность по обязательствам исполнения договора и своевременной сдачи жилья, в том числе и по выплате неустойки. Размер законной неустойки по договору долевого участия за неисполнение сроков сдачи объекта в эксплуатацию, согласно ФЗ-214, составляет 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ на день исполнения обязательств, за каждый день просрочки. В случае, если участником долевого строительства является физическое лицо, размер неустойки за просрочку увеличивается в 2 раза. Размер неустойки складывается из расчета трех показателей: 

• стоимость договора (цена на объект жилой недвижимости, указанная в инвестиционном договоре);
• число дней просрочки (отчет дней начинается с момента предполагаемой даты, определенной для сдачи объекта);
• ставка рефинансирования ЦБ РФ (с 26 марта 2018 года ставка установлена в 7,25%).

Претензия застройщику о выплате неустойки составляется в произвольной письменной форме с учетом правил делопроизводства. Текст может быть написан от руки или напечатан, стиль написания – сдержанный, без лишних эмоций, текст – лаконичный с соблюдением этического порядка. Претензия застройщику должна содержать в себе следующую информацию: 

1. полные данные сторон – участников долевого строительства;
2. основание возникновения правовых отношений (дата заключения договора и доп.соглашения);
3. какие условия договора были нарушены (в частности несоблюдение сроков сдачи жилья);
4. статьи закона, которые обязывают застройщика осуществить выплату неустойки за допущенные нарушения;
5. размер неустойки договору долевого участия;
6. требования, предъявляемые инвестором к застройщику: выплата неустойки в размере рассчитанной по закону суммы, передача объекта жилой недвижимости, ответ на претензию в срок, установленный обманутым дольщиком;
7. предупреждение об обращении в суд с исковым заявлением в случае неисполнения застройщиком предъявленных требований;
8. дата и подпись заявителя.

Досудебная претензия направляется застройщику почтовым отправлением заказным письмом с уведомлением или вручается лично под роспись, один экземпляр остается у автора претензии с отметкой о вручении. В случае, если застройщик не среагировал на досудебную претензию, дольщик вправе подать иск. Суд рассматривает заявление и принимает решение о взыскании неустойки в течении 10 рабочих дней. В законную силу данное судебное решение вступает по окончании 30 дней с момента вынесения. 

Как избежать снижения потребительской неустойки?

Конечно, слово «избежать» тут не совсем уместно, можно скорее обосновать суду почему ее снижать нельзя. И вот по каким основаниям.

Начну издалека — со статей, которыми предусмотрено взыскание неустойки. Это статьи 23 и 28 закона о защите прав потребителей. Статья 23 предусматривает начисление неустойки в размере 1 процента за нарушение продавцом: времени исправления недостатков, времени обмена товара, времени удовлетворения заявлений потребителя о снижении стоимости покупки, возмещении расходов.

Статья 28 предусматривает начисление неустойки в размере 3х процентов за нарушение продавцом сроков по соглашению (обязательству), нарушения 10 дневного срока возврата стоимости товара, а также в случае отказа продавца возместить убытки.

При этом статья 28 Закона содержит условие, что неустойка не может превысить стоимость товара (услуги), а статья 23 такого условия не содержит. Следовательно, неустойка по статье 23 может быть бесконечной? Теоретически да, однако у суда остается право ее снижать по статье 333 ГК РФ в виду ее несоразмерности нарушения обязательства Однако после снижения неустойка все равно может превысить стоимость товара (услуги) в несколько раз. Про это еще в 2004 году высказывался Конституционный суд (Определение от 22.04.2004 № 154-О).

В Постановлении Пленума ВС РФ №17 от 28.06.2012 также указано, что неустойка по статье 28, в отличие от статьи 23, не может превысить цену работы.

По статье 23 потребительская неустойка

не ограничена верхним пределом и может во много раз превысить стоимость товара (услуги), однако, может быть уменьшена судом в виду ее несоразмерности и исключительно по заявлению ответчика в суде первой инстанции (то есть при рассмотрении исковых требований). Снижение неустойки без заявления стороны по инициативе суда не возможно.

В случае, если неустойка, взыскиваемая по статье 23 закона потребителей, снижается судом по ходатайству ответчика, суд в решении обязан указать мотивы такого снижения и почему он считает, что ее снижение является допустимым. Про это много раз высказывался Верховный суд, в том числе в вышеуказанном Пленуме ВС.

Таким образом, исходя из спора (если основания позволяют), суммы ущерба и размера возможной неустойки в ряде случаев есть смысл просить суд взыскания потребительской неустойки по статье 23, а не 28 закона о ЗПП. Также можно просить суд взыскать неустойку как по статье 23, так и 28 закона (если, допустим, нарушены сроки изготовления мебели, а потом потребитель расторгает договор). Выбор за потребителем.

от (Обновлено: 07.03.2020)

Калькулятор расчета неустойки по зпп (услуги/работы)

Например, гражданин пишет, что он купил вещь у продавца, а затем выявил не соответствие заявленным характеристикам. Также необходимо указать о неудачной попытке защититься с помощью претензии;

4. Требование взыскать, возместить ущерб, просрочку. Указываются основания для таких действий.Прикладываются доказательства (договора, претензия, другие документы).

Подпись покупателя, нуждающегося в защите, обязательна в конце документа. Госпошлина не платится, иск подается в любом месте — там, где находится продавец, сам пострадавший. Чтобы избежать снижения суммы компенсации текст иска обязан быть логичным, безэмоциональным.

Выплаты после вынесения решения суда

Обращение в суд – крайняя мера. Если не удается решить вопрос мирно, у потерпевшей стороны остается только один способ: составление иска.

Читайте в данной статье, как составить заявление в судебную инстанцию о взыскании средств.

Необходимо отметить, что суд может уменьшить сумму неустойки, но увеличить – ни в коем случае.

В других случаях (на практике) это происходит достаточно редко, часто даже не учитывают тяжелое положение виновника, общую экономическую ситуацию и прочие моменты.

Для снижения выплат пострадавшему лицу должны быть веские основания.

Обе стороны, заключающие договор об оказании любых услуг должны взвешенно относиться к составлению документов. Следует заранее оговаривать все возможные риски: просрочки, задержки и прочие моменты.

Еще лучшим решением станет привлечение опытных консультантов, обладающих юридическими познаниями, поскольку законы часто меняются, а все возможные тонкости предусмотреть весьма затруднительно.

Также рекомендуем к прочтению: