Что делать, если протекает крыша в многоквартирном доме

Образец жалобы

Немного о том, как правильно написать заявление на проведение ремонта крыши. Заявление о протечке крыши должно быть составлено соответствующим образом. Вот пример подобной жалобы:

Начальнику управляющей компании

Петрову Петру Петровича

От Иванова Ивана Ивановича,

живущего по адресу:

ул. Строителей, дом 12, квартира 356,

Заявление

Я, Иванов Иван Иванович, живу на последнем этаже дома 12 по улице Строителей. С октября 2020 года потолок и стены в моей квартире постоянно влажные из-за протечки кровельного покрытия, потому что крыша находится в аварийном состоянии.

Ситуации затопления происходят во время выпадения атмосферных осадков. После протеканий кровельного покрытия стены и потолок в кухонном и спальном помещении мокрые, наблюдается образование грибка и рост плесени на них. Из-за повышенной влажности здоровье и благополучие нашей семьи находится под постоянной угрозой.

Мы неоднократно обращались в диспетчерскую из-за протекания кровли. После этого к нам приходил техник, который составил акт о протечке кровли. После этого никаких действий не последовало.

После обращений стены в квартире и потолок текут сразу после выпадения осадков. Видеозаписи нанесенного моему имуществу ущерба и фото повреждений прилагаются к этому заявлению. При их просмотре можно увидеть, что ситуация стала хуже, места протечек увеличились многократно.

Я каждый месяц плачу за содержание жилого помещения, долгов по коммунальным услугам не имею. В состав квитанций включена и оплата на капитальный ремонт дома. В соответствии с действующим Постановлением за номером 17 от 27 сентября 2003 года «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» ваша управляющая компания отвечает за содержание кровельного оборудования в должном состоянии.

Вследствие этого, прошу отремонтировать кровлю и провести ремонт моей квартиры. Направьте комиссию, которая составит акт о протечке крыши по образцу и оценит нанесенные убытки.

Контролирование УК

После обращения на проведение коммунальных работ по восстановлению кровли УК должна разобрать его в течение четырнадцати дней. Для проверки жалобы организуют комиссию со специалистами УК и представителями домового комитета. Они составляют акт протечки кровли. Для наблюдения за проверкой можно пригласить соседей, которые подтвердят, что кровля протекает.

После этого сотрудники УК пишут дефектную ведомость, по которой финансируется организация ремонта и возмещаются понесенные убытки при протекании крыши на верхнем этаже. Когда в сроки, по которым по закону должен последовать отклик на заявление, ничего не произошло, то нужно жаловаться на действия УК в вышестоящие организации региона, где живет пострадавший.

Когда и после этого ремонт не проведут, то необходимо обращаться в судебные органы на бездействие управляющей компании с собранными доказательствами. Форма и бланки исков есть в суде и интернете.

Примерная стоимость герметиков

Фактические цены в связи с постоянными колебаниями назвать невозможно.

Приведем перечень материалов с примерной стоимостью по мере ее возрастания:

• силиконовые ≈85 руб.;
• битумные ≈ 90 руб.;
• акриловые ≈100 руб.;
• двухкомпонентные ≈130 руб.;
• ленточные ≈140 руб.;
• полиуретановые ≈160 руб.

Кровельные герметики лучше покупать в строительных магазинах, а не на рынках, где условия хранения несоответствующие

Это условная шкала, в каждой группе есть более дорогие, колебания существенные. Надо помнить, что высокая цена не всегда отвечает такому же высокому качеству. Известные компании иногда умышленно завышают цены и заставляют покупателей платить за бренды. Таким способом они пытаются компенсировать затраты на собственную разработку герметиков и, конечно, увеличить прибыльность производства.

Организация выхода на кровлю

Выход на кровлю должен быть строго регламентирован, для этого правильнее всего завести соответствующий журнал, в котором будет фиксироваться каждое посещение. Все работы по содержанию и техническому обслуживанию крыш выполняют работники, имеющие допуск к работам на высоте, с соблюдением правил техники безопасности и охраны труда.

Доступ на крышу должен иметь только персонал, ответственный за эксплуатацию крыши и оборудования, расположенного на ней. Запрещается выход на крышу персонала, за исключением случаев обследований, осмотров и мелкого ремонта кровли, исполнения предписаний по результатам технических обследований, производства монтажных работ, обслуживания инженерного оборудования и т.п..

Передвигаться по кровельному ковру из полимерных мембран (ПВХ, ТПО) рекомендуется по специально оборудованным защитным пешеходным дорожкам. Передвижение непосредственно по полимерной мембране может привести к повреждению кровли.

Нередко российские кровли страдают во время снежной зимы, когда их чистят с особым усилием

Важно помнить, что на плоской кровле нужно оставлять слой снега в районе 5 см, нельзя использовать металлические лопаты, ломы и топоры

Очистку плоских кровель от снега не производят. Исключение составляют аварийные случаи, необходимость срочного ремонта кровли и устранение возможной перегрузки несущих конструкций покрытия от снегового покрова. При этом следует принимать меры по исключению повреждения кровли: для очистки кровли должны применяться деревянные лопаты или скребковые устройства, на кровле следует оставлять слой снега толщиной 5–10 см.

Способы ремонта крыши

Работы по реставрации крыш зданий с множеством квартир принято разделять на две большие группы: текущий, или временный ремонт кровли крыши, и капитальный, или полный. 

Так, текущий ремонт кровли многоквартирного дома выполняется в том случае, если обнаруживаются какие-либо дефекты системы кровли. Очень часто все работы сводятся к замене старого и поврежденного кровельного покрытия, которым обычно выступает рубероид, на новое, устраняя появившиеся трещины и щели. Исходя из необходимости, новое покрытие может укладываться как в один, так и в два слоя. По завершении ремонтных работ все швы и стыки полотна кровли полностью герметизируют специальными веществами.

Относительно финансов этот вид ремонта не является слишком затратным, поэтому он более распространен. Однако существует еще одна разновидность текущего ремонта, когда укладывать новое кровельное полотно не нужно. В месте дефекта после предварительного надреза отгибаются края, а внутреннее пространство старательно очищается. Далее его сушат при помощи газовой горелки для кровли и обрабатывают слоем строительной мастики как покрытие, так и его основу. Края возвращают на место, после чего их надо плотно прижать друг к другу, дождавшись полного сцепления.

Места с проявившейся гнилью полностью вырезаются, крыша очищается. Все дефектные места заполняются той же мастикой, а затем на обрабатываемое место приклеивается новый кусок вплотную к старому материалу. Безусловно, такой способ ремонта является далеко не самым качественным, но в наше время он вполне распространен, особенно на крышах старых домов.

А капитальный ремонт кровли многоквартирного дома представляет собой полную переделку крыши. С нее снимается старое покрытие, после чего заливается свежая стяжка и в два слоя укладывается новый кровельный ковер. Выполнение такого ремонта следует доверять только специалистам, поскольку во время работ может быть повреждена внутренняя отделка находящихся на верхних этажах квартир.

Если протекает крыша в многоквартирном доме, то это может быть следствием неправильно выполненных работ. Основная работа при капитальном ремонте заключается в наплавлении рубероида особой газовой горелкой (прочитайте: «Течет крыша в многоквартирном доме — что делать»)

Изнанка кровельного ковра нагревается снизу, после чего материал осторожно прижимается к основанию крыши

Очень важно контролировать температуру огня, так как ее неверный показатель может привести к разрушению материала. Укладывать покрытие нужно по принципу нахлеста, а все швы обязательно нужно обработать строительным герметиком.

Как возместить ущерб в результате протечки?

Образец жалобы в УК на капремонт 80.2 KiB 230 Downloads

Категория:	ЖКХ
Дата:	06.02.2017

Течет крыша — что делать, если работа по устранению течи еще не начата, а со стороны соседей снизу поступила претензия или жалоба о затоплении? В этом случае можно в судебном порядке потребовать от управляющей компании компенсировать ущерб от порчи ценного имущества — мебели, техники, настенного и напольного покрытия и других предметов. Что для этого нужно сделать? Подать заявление в суд по месту жительства с перечислением фактов порчи имущества и размера денежной компенсации.

Образец заявления о протечке в квартире 159.5 KiB 618 Downloads

Категория:	ЖКХ
Дата:	06.02.2017

Но доказать факт порчи имущества будет непросто, поэтому необходимо провести независимую экспертизу для подсчета ущерба от затопления, который понес жилой фонд, в т. ч. квартира заявителя. Несмотря на то, что экспертизу придется оплачивать из собственного кармана, в случае постановления суда в пользу квартиросъемщика, управляющая компания будет обязана возместить ущерб.

Образец акта о протечке 143.7 KiB 328 Downloads

Категория:	ЖКХ
Дата:	06.02.2017

Также по факту протечки крыши жильцы пострадавшей квартиры имеют право потребовать перерасчет квартплаты, т. к. компания вовремя не провела восстановление кровли, из-за чего крыша начала подтекать. Средства на ремонт перечислялись каждый месяц в момент оплаты коммунальных услуг, и в регламенте работы УК предусмотрен плановый ремонт кровли за эти деньги.

Течет крыша из профнастила: что делать?

Одним из ключевых достоинств кровли из профнастила называют ее долговечность в несколько десятилетий (до полувека). Однако часто на практике встречаются ситуации, когда кровля из профнастила начинает течь уже в первый год после монтажа. Причины дефектов могут быть разнообразными, а их устранение – не обязательно сложным и дорогостоящим.

Основные причины протечек кровли из профнастила

Уложенное с соблюдением технологии кровля должна представлять собой полотно с надежной герметизацией. Проникнуть влаге во внутренние слои в ней просто некуда. Если же это происходит, возможными причинами являются:

• низкое качество кровельного материала;
• неправильная гидроизоляция;
• повреждение листов в процессе монтажа или эксплуатации;
• использование саморезов без силиконовых уплотнителей;
• неправильный монтаж (например, крепеж не в гребень, а в нижнюю часть, по которой течет вода);
• неправильно выбранная для данного угла величина нахлеста – капли «затягивает» под кровлю;
• некорректно изолированные зоны примыкания к трубам и другим элементам, зоны коньков, ендов и т.д.;
• неправильная теплоизоляция и вентиляция крыши, приводящая к конденсации пара, поднимающего из теплых внутренних помещений.

Заделка повреждений поверхности

Самый неприятный вариант, если при осмотре обнаружились многочисленнее повреждения лакокрасочного покрытия (проступила ржавчина). Это говорит о том, что для кровли был выбран некачественный профлист с неудовлетворительной полимерной защитой.

В этом случае, безусловно, можно попытаться восстановить лакокрасочное покрытие с помощью специальных составов. Однако, никто не гарантирует, что низкое качество – только поверхности, при плохом металле механическая прочность будет существенно ниже, что может привести к деформациям или разрушениям под действием снеговых и иных нагрузок. Лучшее, хоть и затратное решение – полностью поменять кровельный материал.

В качественном профнастиле небольшие, локальные, ржавые зоны могут быть вызваны тем, что фабричное защитное покрытие было повреждено при порезке, неаккуратной транспортировке или укладке. В этом случае достаточно попытаться восстановить его ремонтной краской. Если наблюдаются сквозные отверстия, их придется заделать. В некоторых случаях «дыры» могут быть следствием падения тяжелых предметов (например, кирпича с расположенного рядом более высотного здания).

Единичные свищи заделывают с помощи пропитанной горячим битумом пакли с дальнейшей обработкой поверхности мастикой. Естественно, это несколько ухудшит внешний вид части кровли, но течь она перестанет.

Второй вариант, который можно использовать для средних разрушений (до 20 см) – наложение латки. Из аналогичного по типоразмеру и цвету листа вырезается элемент, который «с запасом» закроет поврежденную зону. Нижняя часть и места под крепления обрабатываются силиконовым герметиком или битумом, обрезанные края защищаются от коррозии. В местах, где есть обрешетка, для крепления используют саморезы, в промежутках крепят заклепками к основному листу.

Если повреждена значительная часть профнастила, элемент лучше заменить полностью.

Реставрация креплений

Очень часто в результате температурных расширений кровельные саморезы частично ослабляются. Если их подтянуть, проблема с утечками может «уйти сама собой». Опытные мастера проверяют состояние крепежа периодически, не дожидаясь негативного развития ситуации.

На крыше, которая уже эксплуатируется длительное время, «узким местом» могут стать уплотнители под саморезы. Протечки возможны не только при их разрушении, но и при чрезмерном затягивании при монтаже. Решение — замена крепежа.

Также стоит проконтролировать, не перекошены ли саморезы. Если прокладка будет неплотно прилегать с одной стороны, в отверстие неизбежно попадет влага.

Надежные стыки

Если в результате осмотра было определено, что влага попадает на стыках (листов или с другими элементами), нужно провести дополнительную изоляцию с помощью стойкого к ультрафиолету силиконового герметика (при малых уклонах – в сочетании со специальной герметизирующей лентой).

В случае, если протечки вызваны неправильной схемой монтажа (малым нахлестом) любые меры будут половинчатыми. Действенный, хоть и сложный вариант, — положить кровельный профлист с соблюдением норм. 

Как определить место протекания кровли

Чтобы понять причину протечки крыши, нужно найти её «слабое» место. Для этого необходимо провести тщательный и полноценный осмотр кровельного покрытия изнутри и снаружи. Если речь идёт о многоквартирном доме, осмотром должны заниматься сотрудники управляющей компании, которая отвечает за здание. Если строение частное, то за его состоянием должен следить непосредственный владелец.

Осмотр кровли изнутри

Для того чтобы проверить кровлю изнутри, необходимо попасть на чердак или в мансарду

При поиске места протекания важно чётко следовать представленным ниже советам, чтобы осмотр прошёл с максимальной пользой:

Проводите осмотр только в светлое время суток.
Обязательно возьмите с собой минимум два ярких фонарика и одного помощника, так найти место протекания будет проще.
Визуально разделите крышу на сектора и тщательно проверяйте каждый из них, уделяя особое внимание перекрытиям, примыканиям, углам.
На проблему укажут пятна плесени, грибка или мха. Сквозь даже небольшую дырочку будет пробиваться солнечный свет, не заметить который очень сложно.

Обнаруженное место обязательно пометьте несмываемым маркером или краской.

Осмотр кровли снаружи

Лезть на крышу нужно только в сухую, безветренную и тёплую погоду. Тогда процедура будет безопасной и увенчается успехом.

При визуальном осмотре наружной поверхности крыши нужно руководствоваться такими принципами:

Не стоит начинать внешний осмотр, если внутренний ещё не произведён.
В месте протекания иногда образуется светлое пятно, стоит обратить внимание на этот факт.
Обнаруженную дырочку следует отметить маркером, чтобы потом долго и мучительно не искать её снова.

При наружном осмотре крыши необходимо позаботиться о личной безопасности, а выполнять такие работы лучше вдвоём

Причины протечек

Есть несколько причин, которые вызывают протечки кровли:

• Износ кровельного материала, который связан с длительной эксплуатацией. Ни один кровельный материал не застрахован от износа по прошествии определенного времени. На кровлю воздействуют осадки, солнечные лучи, температурные перепады. Все это провоцирует разрушение покрытия и появление трещин в нем, через которые внутрь кровельного пирога поступает влага. Влага постепенно заставляет стать трещины на кровле более объемными, в результате появляются отверстия, через которые вода беспрепятственно поступает на поверхность потолочных перекрытий дома.
• Механические воздействия на кровлю, приводящие к повреждениям. От такого воздействия не застрахована даже новая кровля. На нее может упасть большая ветка или камень, которые испортят герметичность кровельного покрытия, что откроет путь влаге внутрь.Э
• Брак кровельного материала или неправильный его монтаж. При укладке на кровлю обязательно стоит проверять кровельный материал на предмет наличия брака. Если такой обнаружен, то его укладывать не стоит. При монтаже обязательно нужно придерживаться точной технологии проведения работ с выбранным кровельным материалом, чтобы впоследствии не возникло проблем.
• Неправильный монтаж конструкции крыши. Такая проблема может возникнуть при некорректном составлении плана кровли или при не следовании ему при строительстве. Протечка может появиться через некоторое время после постройки дома. Примером может служить не соблюдение технологии при проведении теплоизоляционных работ на кровле или при гидроизоляции трубы дымохода. Также герметичность кровли нарушается при неправильной установке обрешетки, а также сдвиге уже сделанного кровельного покрытия.

Обращение в высшие инстанции

Если управляющая организация не хочет работать, то потребуется искать защиты в вышестоящих органах. Для этого следует оформлять заявления. Куда жаловаться на управляющую компанию? Нужно обращаться в Жилищную инспекцию, государственные органы, осуществляющие правосудие или надзор за соблюдением законодательства.

В прокуратуру

Она контролирует исполнение закона и вправе внести представление об устранении нарушения согласно ст. 24 ФЗ № 2202-1 от 17.01.1992. Меры по нему должны быть приняты в течение месяца после реакции прокурора на проблему. Жалоба должна быть оформлена согласно ст. 7 ФЗ № 59 от 02.05.2006. Исключена ее анонимность. С образцом обращения в прокуратуру можно ознакомиться на нашем сайте. Документ рассматривается в течение 30 дней с момента подачи.

В суд

Исковое заявление следует оформлять по правилам ГПК РФ (ст. 131-132). Если управляющая организация упорно не желает ремонтировать крышу, то сделать это жильцам можно за свой счет (все расходы следует зафиксировать). Далее придется требовать взыскания сумм, затраченных на ремонт, непосредственно с УК. Все претензии и притязания излагаются в исковом заявлении, с типовым образцом можно ознакомиться на нашем сайте.

Необходимые документы

Для оформления иска понадобится:

• копия паспорта заявителя;
• копии документов, подтверждающих протечку – акт, ответы из управляющей организации;
• результаты экспертиз, если они проводились до обращения с исковым заявлением;
• квитанцию об уплате государственной пошлины – зависит от цены иска.

Документы можно подавать лично или через законного представителя. Полномочия посредника следует подтвердить нотариально засвидетельствованной доверенностью.

Где взять деньги на капитальный ремонт крыши в многоквартирном доме

Средства регулярно уплачивают жильцы дома. Деньги накапливаются на специальном счете либо находятся под управлением регионального оператора. Оплатить ремонт крыши должна управляющая организация. При недостатке средств может потребоваться дополнительная финансовая помощь от жильцов. Проблема решается с учетом масштаба протечки. В большинстве случаев она устраняется в ходе текущего ремонта, который выполняет управляющая организация за счет ежемесячных платежей жильцов.

Подводя итоги

При протечке крыши следует проявить инициативу, для того чтобы заставить управляющую организацию выполнить условия договора обслуживания МКД. Можно решить проблему за счет собственных средств с последующим взысканием их с УК. Но для этого потребуется доказать, что жильцы принимали все меры (присылали заявления-напоминания, обращались в управляющую организацию лично), чтобы решить проблему мирным путем

В конфликтных ситуациях важно получить своевременную поддержку квалифицированного юриста (доступна бесплатно на сайте)

Обращение в суд ↑

Обращение в суд является последней инстанцией в решении вашей проблемы. Для суда понадобится перечень документов, включающий акт о протечке, составленный комиссией, копию заявления об обращении в ЖКХ, снятые вами фото и видео материалы, документ о стоимости ущерба. В заявлении вы должны указать причину обращения, сколько времени прошло после затопления, координаты коммунальной службы, в которую вы обращались, фамилии работников, проигнорировавших вашу просьбу. Чтобы добиться результата, придется потратить немало усилий и времени, но они стоят того. Ремонт кровли избавит вас от ее протекания, пусть не навсегда, но надолго.

Если даже после повторного обращения у вас по-прежнему течет крыша, обращайтесь в суд

Ищем, где образовалась протечка кровли в многоквартирном доме

Сперва необходимо проанализировать сложившуюся ситуацию.

Протечки могут различаться по характеру проявления:

• ливневые, появляются во время дождя или сразу после него;
• снеговые, проявляются во время снегопадов или в процессе подтаивания нижнего шара снега;
• сухие, являются следствием образования конденсата под кровлей, могут происходить даже в сухое и теплое время года;
• мерцающие — их проявление бессистемно,  не обязательно при каждом дожде. Могут быть вызваны задуванием осадков ветром, микротрещинами в кровельном пироге, неправильной конструкцией парапета.

Сперва с помощью рулетки определяют место протечки в квартире, затем откладывают этот размер на крыше. Привязаться к единой точке отсчета можно с помощью различных ориентиров — вентиляционных каналов, подъездных колодцев, точек выхода канализационных стояков. Если в данной точке есть повреждение, то вполне вероятно, что это и есть причина протечки. Но так как крыша плоская, то существует вероятность того, что это не единственное место откуда вода попадает прямо в квартиру.  Дело в том, что в рулонных материалах и между их шарами могут образоваться пузыри, которые лопаясь начинают собирать влагу, переходящую по плите перекрытия на потолок квартиры. Поэтому после ремонта видимого повреждения проблема протечек может быть не решена. 

На скатной крыше осмотр начинают с чердака. В месте вероятного протекания необходимо внимательно изучить гидроизоляцию, стропила, плиты перекрытия. В этой точке могут быть обнаружены мокрые пятна, плесень или гниение деревянных конструкций. Но на кровлях с листовым покрытием часто встречается ситуация, когда вода стекает по скату вниз, таким образом уходя далеко от реального места протекания. Поэтому необходимо провести и внешний осмотр кровельного материала

Важно проверить состояние всех примыканий и мест выхода вертикальных элементов (дымохода, труб вентиляции и т. д.)

В чем причина возникновения?

Достоверно определить причину нарушения целостности покрытия очень сложно. Особенно это утверждение верно для старых кровель.  Но существует целый ряд факторов, которые способствуют протеканию кровли, при этом часть из них продолжают действовать даже после ее ремонта. 

К их числу можно отнести:

• истечения срока годности материала;
• механическое повреждение  кровли;
• повреждение верхнего защитного слоя кровли во время очистки ее от снега (это приводит к коррозии участка);
• нарушенная технология укладки материала;
• влияние ультрафиолета и влаги;
• воздействие ветра на листовые материалы, их срыв или загибание;
• высокие или низкие значения температур, которые влияют на эластичность материала. При подвижках здания участки кровли могут лопнуть;
• при неправильно оборудованном газоне на плоской кровле материал может быть поврежден корнями растений. 

 

Тем жильцам, квартиры которых размещены на верхних этажах, необходимо регулярно обращаться в контору жилищно-коммунального хозяйства по поводу проведения профилактического осмотра крыши. Особенно это актуально для тех домов, ремонт кровли которых не проводился уже несколько лет подряд. Учитывая то, что служащие подобных организаций часто пренебрегают своими обязанностями, контроль их работы является обязательным.  После проведения анализа, работники ЖЭКа должны составить акт протечки кровли образец которого понадобится для последующего ремонта (подробнее: «Протекает крыша — куда обращаться: полезные советы»).

Правила составления заявления

Если жильцы занимались ремонтом кровли самостоятельно, то коммунальщики обязаны провести компенсацию. Оплата должна быть предоставлена в полном объеме по чекам и квитанциям.

Заявление в ЖКХ о протечке крыши составляется с учетом следующих правил:

Обращение пишется от руки или посредством компьютера в двух экземплярах.
Указываются только правдивые сведения.
Формируется претензия по форме утвержденного бланка.
Прописывается полная информация о заявителе и УК.
Запрещены исправления, зачеркивания и нецензурная брань.
Основания для претензии.
Предоставляется доказательная база.
Необходимо указывать ссылки на законодательство.
Важно поставить дату подачи заявления и подпись.
Направлять лучше письмо лично секретарю, который поставить отметку о его принятии.

Управленческие компании стараются оперативно реагировать на претензии граждан, потому что знают, что, в противном случае, люди будут жаловаться в контролирующие органы. Неисполнение обязательств грозит штрафом, а в некоторых случаях лишением лицензии.

Алгоритм подачи

Заявление в УК о протечке крыши должно подаваться непосредственно в компанию. Это целесообразно, если кровля повреждена на последнем этаже здания. В других случаях жильцам нужно разбираться с соседями.

Перед написанием стоит сделать фото и видео, которые будут являться доказательной базой и приложить их к обращению. Комиссия обязана посетить заявители для проверки не позднее, чем через 12 часов, после передачи жалобы.

Мастера должны чинить и производить косметический ремонт регулярно. Если даже после мероприятий крыша продолжает протекать на стыках, нужно писать заявление в надзорные органы.

Обязательная информация

Образец заявления в ЖКХ на ремонт крыши содержит обязательные сведения.

Составлять ее нужно по правилам, т. к. в противном случае коммунальщики могут проигнорировать претензию:

1. В шапке прописываются данные УК или ЖКХ, информация о заявителе – Ф. И. О., адреса и телефоны.
2. В теле письма прописывается суть проблемы.
3. В обязательном порядке указываются законодательные акты, которые подтверждают целесообразность претензионного заявления.
4. Описать доказательную базу и приложить в виде документов.
5. Если была проведена самостоятельная экспертиза или составлен акт проверки, то прописывается содержание этих бумаг.

Все пункты следует заполнять в обязательном порядке и прикладывать копии документации перед сдачей. В конце ставится дата заполнения и подпись. Если письмо коллективного характера, то прикрепляется перечень всех участников процесса с контактной информацией и личными сведениями. Дата заполнения считается началом срока рассмотрения письма. У УК на это есть 10 дней.

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

Претензия в управляющую компанию

Претензионное письмо направляется непосредственно директору предприятия. В заявлении прописываются требования о немедленной починке объекта.

Типы протечек и причины их возникновения

В квартирах, находящихся под самой крышей МКД, происходят протечки, являющиеся показателем испорченной кровли. Если управляющая компания или ТСЖ быстро найдёт средства для организации кап. ремонта, то выполнить его будет намного экономичнее и быстрее, чем в запущенных случаях.

Ниже представлены несколько видов протечек кровли:

• из-за снега – протечка образуется во время таяния большого количества снега на крыше. Когда его много и он не успевает скатываться вниз, а крыша тёплая, то вода начинает сочить через микрощели на чердак, а оттуда в квартиры;
• из-за обильных дождей – данный вид образуется вследствие сильных ливней, когда удары воды находят щели и попадают под настил;
• спонтанные – такие протечки не имеют чётко выраженного характера и, это правило, вызвано неправильным монтажом покрытия, герметизации швов или образовавшихся трещин;
• из-за конденсата – поверхность стен или потолка в помещении становится влажным из-за конденсата, образовавшегося под настилом.

• окончания эксплуатационного срока материала кровли;
• дефектов при монтаже или бракованного материала;
• появления трещин и щелей между кровельными листами;
• физического повреждения покрова;
• воздействия погодных и природных явлений;
• нарушения регламента монтажа настила;
• потери части настила в результате сильного ветра.

Чтобы внезапно не ремонтировать крышу во время сезона снега или дождей, технические специалисты должны осуществлять проверку крыши, делать визуальный осмотр. Ответственные за организацию проверки – ТСЖ или УК.