Типичные вопросы на собеседовании: к чему готовиться?

О пользе информации

На этапе подготовки следует изучить сайт компании, ее структуру, имена топ-менеджеров, сферу деятельности. Полезная информация для успешного собеседования содержится в описании вакансии в разделе должностных обязанностей, перечислении личностных качеств будущего сотрудника.

Не надо оставлять без внимания стандартные требования: амбициозность, коммуникабельность, активность, желание развиваться. Полученные сведения помогут сориентироваться, говорить и спрашивать конкретно по теме.

У человека в ситуации оценки неизбежно возникает эмоциональное напряжение. Максимальная информированность о возможном месте трудовой деятельности снижает уровень стресса.

Какие бывают виды собеседований?

Многие организации практикуют прием на работу сотрудников только по результатам собеседования. Для каждого из видов вакансий работодатель может использовать один из вариантов знакомства с претендентом на должность. Выделяют несколько типов собеседований.

По форме различают:

• индивидуальное интервью — присутствуют только претендент и непосредственный руководитель или кадровый специалист;
• групповое интервью — на встречу с работодателем на вакантную должность могут прийти сразу несколько сотрудников. Включает в себя презентацию компании с описанием основных целей и путей развития. Каждому из претендентов предоставляется возможность рассказать о себе, доказать, что он достоин получить эту работу. Этот этап направлен на отсеивание неподходящих кандидатур.

По содержанию выделяют:

• биографическое, когда вопросы к претенденту касаются только его образования и полученных навыков;
• ситуационное собеседование с постановкой задачи-ситуации, требующей быстрого решения.

По форме организации собеседование может быть проведено:

• в один этап — предполагает принятие решения о соответствии претендента вакансии сразу после ее завершения;
• несколько этапов — проводится встреча с несколькими специалистами компании и только затем выносится вердикт о приеме на работу или отказ.

Также выделяют разновидности собеседований:

• по компетенциям, когда соискателя просят описать любую ситуацию, связанную с прежним местом работы, и на основании подробного рассказа делается вывод о том, подходит ли он компании;
• структурированный порядок собеседования является совокупностью нескольких факторов, влияющих на получение данной вакансии. Здесь учитывается внешний облик, умение грамотно выразить свои мысли, ответить на вопросы с подвохом и т.д. При этом вопросы касаются в большей степени соответствия кандидата требованиям к вакансии;
• ситуационный опрос – это моделирование ситуации, которая с соискателем работы не происходила, но может случиться в рамках компании и потребовать срочного решения. Ему потребуется не только найти способ решения, но и достаточно грамотно его изложить, это поможет работодателю определить личностный потенциал человека;
• стрессовое собеседование чаще всего применяется в отношении соискателей на руководящие должности. Задачей такой беседы становится стремление вывести человека из зоны комфорта, создание определенной ситуации, провоцирующей его на какие-либо ответные действия.

После изучения основ переходим к главному — подготовке к собеседованию.

Как успешно пройти собеседование на работу?

На первом этапе состоится 10-ти минутный телефонный разговор. Во время него вам озвучат суть обязанностей и условий вакансии. Уточнят значимые моменты вашего опыта и личных данных (например, место жительства). Если совпадение произойдет – приглашают на очную встречу. Уточняйте форму, к чему готовиться – например, к структурированному интервью или к экзамену?

На встрече присядьте туда, куда вас пригласят. Обычно при устройстве на работу собеседование длится 30-60 минут (чем выше квалификация, тем дольше). Но лучше заранее уточнить предполагаемую продолжительность. Далее предусмотрено взаимное представление, вопросы рекрутера, ответы соискателя и диалог.

По результатам подводится итог – все ли прозвучало, что было важно для обеих сторон. Традиционно прямо на собеседовании ответа не дают (кроме самых «нижних» должностей)

С вами дополнительно свяжутся, если выбор падет на вашу кандидатуру. Уточнят – обдумали ли вы предложение, готовы ли выйти на работу либо пройти следующий этап

Традиционно прямо на собеседовании ответа не дают (кроме самых «нижних» должностей). С вами дополнительно свяжутся, если выбор падет на вашу кандидатуру. Уточнят – обдумали ли вы предложение, готовы ли выйти на работу либо пройти следующий этап.

На финальном интервью (с руководителем или собственником) общение может быть более продолжительным.

При отрицательном решении работодатель имеет право ничего вам не сообщать.

Джентльменский срок для обратной связи – 3 рабочих дня. Если с вами не связались, значит ответ «нет». Но можете позвонить и уточнить.

Как лучше вести себя на собеседовании?

• Постарайтесь быть открытым и спокойным, говорите достаточно громко.
• Избегайте закрытых поз. Если сложно контролировать жесты – возьмите папку с документами или планшет с резюме двумя руками.

• Улыбайтесь, демонстрируйте дружелюбие, позицию «на равных».

Что может оттолкнуть работодателя во время встречи?

Разберем ошибки, которые мешают успешно пройти собеседование при приеме на работу:

• Крайности: высокомерие или заискивание. Разговор лучше вести в духе «win-win».
• Узость мышления, негибкость: «это должно быть только так и никак иначе».
• Рассказ соискателя о своих жизненных трудностях и сосредоточение на негативном опыте.
• Позиция «жертвы», которую «обижали» работодатели и коллеги.
• Отсутствие мотивации и профессиональных интересов.

• Нереальные ожидания, несоответствующие рынку труда и уровню квалификации.

О чем нужно спросить на собеседовании?

• Почему ушел предыдущий сотрудник?
• Сколько он проработал?
• В каком состоянии текущие дела?
• Будет ли осуществлена передача документов и информации от предыдущего сотрудника или это сделает непосредственный руководитель?
• Если должность новая, окончательно ли определен функционал по ней или «на бегу разберемся»?

• Как будет определено, что вы успешно прошли испытательный срок?

Что нельзя делать на собеседовании?

• Постарайтесь не курить перед собеседованием.
• Не начинайте с требований и пожеланий, выслушайте сначала рекрутера или руководителя.
• Пройдите все этапы, не возмущаясь и не пытаясь перескочить. Часто соискатели пренебрежительно относятся к первым «ступенькам», заявляя, что им не интересно отвечать на вопросы рекрутера, они будут говорить только с первым лицом. Раз работодатель решил, что ему нужно такое «сито», то этого нужно придерживаться.

• Не выливайте на собеседника весь негатив, накопленный вами ранее. Лучше сосредоточится на положительном опыте и перспективах.

Перед интервью

Главный совет, который мы даем из года в год — хорошо подготовьтесь к собеседованию. Эта рекомендация действует для любого формата интервью. 

Как подготовиться к разговору с рекрутером: 

• изучите компанию и вакансию;
• выделите две-три основные обязанности в описании вакансии и составьте рассказ о своем опыте с учетом запросов работодателя;
• подготовьте вопросы о компании, позиции, ваших обязанностях;
• будьте готовы к вопросам о вас и вашем профессиональном опыте. 

Важное отличие онлайн-разговора от традиционного интервью — использование средств связи. Перед интервью стоит проверить качество камеры и звука, а лучше всего совершить тестовый видеозвонок друзьям. . Рекрутеры могут использовать разные сервисы видеосвязи: Google Hangouts, Zoom, FaceTime и другие

Если в течение дня предстоит несколько интервью с использованием разных платформ, лучше заранее протестировать все сервисы. Тогда не придется в спешке тратить время на настройку программ между собеседованиями. 

Рекрутеры могут использовать разные сервисы видеосвязи: Google Hangouts, Zoom, FaceTime и другие. Если в течение дня предстоит несколько интервью с использованием разных платформ, лучше заранее протестировать все сервисы. Тогда не придется в спешке тратить время на настройку программ между собеседованиями. 

Проверьте, какой фон попадает в камеру

Постарайтесь убрать все детали, которые могут отвлечь внимание рекрутера или вызвать у него вопросы. Если в квартире или доме есть кто-то еще, попросите не беспокоить вас во время звонка. 

Наконец, важно помнить, что любая техника может дать сбой. Стоит обменяться с рекрутером номерами телефонов: чтобы продолжить интервью, даже если отключат интернет или зависнет компьютер. 

Подготовка

Как бы вы ни были уверены в себе, не пренебрегайте тщательной подготовкой. Порой грамотная подготовка определяет 50% успеха.

Есть два весьма значимых момента, от которых зависит первое впечатление, произведенное вами на рекрутёра

А ведь оно – самое важное. Итак, главное: ваш внешний облик и «боевой» настрой

Как одеться

«По одежке встречают», – гласит русская пословица. Ваша внешность должна располагать к себе и вызывать уважение. Поэтому:

• никаких «веселеньких» топиков и маечек даже в сильную жару;
• забудьте об удобных стоптанных кроссовках;
• уберите подальше открытые босоножки.

Нет необходимости надевать строгий офисный костюм (пожалуй, за исключением случая, когда вы претендуете на должность заместителя руководителя или главного бухгалтера), но ваш наряд должен соответствовать ситуации.

Для мужчин подойдут:

• брюки и рубашка;
• брюки и свитер;
• темные джинсы и «верх» светлых тонов.

Все должно быть как следует выглажено, без пятен и явных потертостей.

Почистите ботинки (если с вами будет беседовать дама-кадровик, она непременно обратит внимание на состояние обуви, а грязные ботинки многие женщины бессознательно ассоциируют с неряшливостью и небрежностью). Можно надеть дорогие часы (если вы желаете попасть на руководящую должность)

Можно надеть дорогие часы (если вы желаете попасть на руководящую должность).

Дама любого возраста сделает правильный выбор, надев на собеседование:

• юбку миди или по колено;
• светлую блузку;
• туфли или сапожки на среднем каблучке.

Наряд должен быть лаконичным и строгим, но не пугающе официальным. Исключительно черные, коричневые или темно-фиолетовые оттенки крайне нежелательны.

Разбавляем их чем-нибудь светлым (голубым, бежевым, белым). Серьги и цепочки должны быть скромными, не бросающимися в глаза.

Как настроиться на позитив

Пока вы одеваетесь, раздумывая, как вести себя на собеседовании с работодателем, вы уже определенным образом настраиваетесь. Аккуратный, достаточно строгий костюм сразу помогает привести мысли в порядок, собраться.

Но нужно себе еще немного помочь, чтобы в самый ответственный момент вдруг предательски не сел голос, не задрожали коленки.

Попробуем перед выходом из дома принять «позу героя». Для этого нужно:

• встать прямо, расправив плечи;
• поднять голову, чтобы подбородок «смотрел» вперед, а не вниз;
• посмотреть не под ноги, а перед собой – прямо, смело и спокойно.

Вы полны сил, у вас масса энергии и желания «свернуть горы». Вы ничего не боитесь, вы готовы к любым неожиданностям.

Более того: то, что вам предстоит, вас не пугает, а чрезвычайно интересует: ну-ка, как я смогу предстать перед работодателем? Какой он, мой возможный будущий шеф? Какова обстановка в коллективе, какие люди там работают?

Вы равны работодателю по всем параметрам, просто играете разные роли: вы – продавец, он-покупатель. Сойдетесь в «цене» – сделка состоится. Нет – пойдете дальше.

Но и слишком уж поднимать самооценку не стоит. Помните: ваша задача – не доказать окружающим, что вы очень умны и вообще обладаете массой неоспоримых достоинств, а устроиться на работу.

Настройтесь на диалог, приготовьтесь не только СЛУШАТЬ, но и СЛЫШАТЬ вопросы, меньше говорить. Все сказанное должно быть строго по существу, без «лирики». Постарайтесь обуздать эмоции.

Как отвечать на вопросы, чтобы успешно пройти собеседование

Теперь рассмотрим самые распространенные вопросы и, скорее всего, они окажутся на вашем собеседовании.

“Расскажите мне о себе?” или “Расскажите о вашем профессиональном опыте?”. Довольно важный вопрос, к которому практически никто не готовится, считая его довольно легким

Но здесь важно выдержать баланс по содержанию и по времени. Не стоит рассказывать историю вашей жизни и лезть в школьные годы

Рекрутер хочет знать, почему вы сидите в этой комнате и почему компания должна взять именно вас. Скажите ему, почему вы делаете то, что делаете. Почему вы выбрали маркетинг, а не финансы, почему вы хотите быть учителем, а не врачом. Причина должна быть убедительной и работодатель должен это понять. Здесь должна быть мотивация. Будет полезным привести пару примеров ваших достижений. Не нужно говорить о них пока подробно. Так, просто, чтобы собеседник сделал для себя заметки и на следующих вопросах к ним вернулся. После этого просто подведите итог, почему вы рады быть в этой комнате и почему вы будете полезны компании.
Какие у вас самые слабые стороны? Задавая подобный вопрос, работодатель хочет в первую очередь услышать от вас честный ответ. Отвечайте честно и без вычитанных вами где-то примеров, как выдать слабые стороны за сильные. Менеджеры по персоналу проводят собеседования с сотнями людей, и выглядеть оригинально вы тут точно не будете. Этим их можно только расстроить, чем убедить в вашей идеальности. Старайтесь минимизировать влияние вашей слабости на повседневную жизнь. Вы можете говорить в таком ключе: “недавно я начал бороться со… слабой концентрацией внимания, медлительностью в принятии решений, неуверенными выступлениями на собраниях и т.д.”. То есть показать собеседнику, что вы признаете проблему и работаете над ее исправлением. Расскажите им, что вы делаете для того, чтобы исправить этот недостаток. Допустим, вы начали больше общаться с уверенными в себе людьми или прошли онлайн-курсы. Завершите свой рассказ счастливой историей, где вы показали результат. Почему вы выбрали именно нашу компанию? На первый взгляд, довольно стандартный и несложный вопрос, но нам надо выделиться. На этот вопрос ответят многие ваши конкуренты и ответят в большинстве случаев, что-то стандартное. Но вы здесь для того, чтобы успешно пройти собеседование и выиграть конкуренцию. Вашим преимуществом в ответе может быть какой-то эмоциональный рассказ, связанный с данной компанией. Может, вы раньше бывали в их офисе и вас поразил их подход к организации рабочего процесса. Или данная организация оказывала услуги вам или вашей бывшей компании и вас впечатлил их подход к клиентам или сервису. Дайте им понять, что вы будете преданны компании в будущем. Вопрос о заработной плате. Не всегда вы заранее знаете, какую зарплату предлагает компания за должность, на которую вы подаетесь. В таких случаях предлагайте определенный диапазон. Чтобы правильно определить диапазон, заранее проведите небольшое исследование в интернете по зарплатам на похожую должность в похожих кампаниях. Вы также с улыбкой можете задать встречный вопрос работодателю, что вам было бы интересно узнать, как они оценивают эту позицию в своем бизнесе. Какой бюджет они используют для этой роли? Если собеседник откажется называть цифры по зарплате, то просто вернитесь к своему диапазону. Почему вы хотите покинуть текущую должность или компанию? Это просто, если ваш уход связан с окончанием контракта, переездом компании или вы поменяли место жительства. Если ваш переход связан с вашим недовольством прошлой работой, то не упоминайте это. Сконцентрируйтесь на положительном опыте работы в прошлой компании, скажите, что вы хотите дальше профессионально развиваться и т.д.

Бывают случаи, когда HR может устроить вам стрессовое собеседование странными и необычными вопросами. Например, “как бы вы описали желтый цвет слепому человеку?” или “сколько потребуется самолету дозаправок, чтобы облететь землю три раза?”. Учтите, что здесь проверяется ваша логика, а не знания. Не стесняйтесь выдавать ответы, которые вам могут показаться глупыми или слишком очевидными. Иногда правильных ответов просто нет.

Накануне собеседования

Что включает в себя подготовка к собеседованию? Нужно позаботиться как о материальной ее стороне, так и о психологической.

Психологический настрой

Как ни крути, а любой соискатель испытывает неизбежное волнение перед собеседованием. Менеджеры всегда стремятся представить его как серьезный конкурс, в котором у вас очень маленький шанс, так как есть и другие претенденты, возможно, более достойные. Эта тактика применяется для того, чтобы вы в случае приема были согласны на любые предложенные условия.

На самом деле, действительно хороших специалистов найти так же непросто, как и хорошую работу. Если вы уверены в своем профессионализме, сделайте эту уверенность краеугольным камнем вашего внутреннего настроя. Вы можете быть полезны для фирмы, и это факт. Вы постараетесь это показать. Если они это не оценят – вы ничего не потеряете, оставшись на той же позиции, что и до собеседования, лишь приобретя дополнительный бесценный опыт.

Страх всегда от недостатка знаний, поэтому поищите побольше информации о предприятии, на которое вы хотите устроиться, это не только снимет излишнее напряжение, но и может пригодиться на самом собеседовании.

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ! Даже если вы действительно находитесь в стрессе, это никоим образом не должен увидеть ваш работодатель. Существует много способов справиться со стрессовым состоянием или хотя бы изобразить спокойствие, поищите ваш способ, и это лучше сделать заранее.

Практические рекомендации:

• не проводите перед собеседованием бессонную ночь;
• не стоит игнорировать завтрак;
• избегайте обильного питья перед собеседованием: поиски туалета в незнакомой организации не добавят вам уверенности;
• оденьтесь не только соответственно, но и комфортно для вас;
• прибудьте к месту собеседования за четверть часа до начала;
• при сильном беспокойстве можете принять легкое успокоительное.

Сборы на собеседование

Лучше подготовить все необходимое именно накануне, особенно если собеседование назначено на утреннее время. Тогда вам не придется лихорадочно искать решение возникших проблем и беспокоиться о том, ничего ли вы не забыли.

Документы

Обязательно подготовьте папку, в которую вы сложите бумаги, могущие понадобиться вашему интервьюеру:
ваш паспорт или другое удостоверение личности;
два экземпляра резюме;
все свидетельства вашего профессионализма (дипломы, свидетельства, сертификаты и пр.), лучше сделайте их копии.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Не стоит собирать все документы подряд, даже если они свидетельствуют о ваших успехах. Ограничьтесь имеющими отношение к должности, которую вы хотите занять.

Одежда

Не стоит выбирать ее прямо перед выходом, наспех. Внешний вид во многом определяет первое впечатление: всем известно, что «встречают по одежке». Консервативный деловой стиль – беспроигрышный вариант. Более креативные проявления во внешнем виде допустимы, разве что если вы устраиваетесь в дизайнерскую фирму или рекламное агентство. Ни в коем случае не надевайте джинсов, даже если их принято носить в данной компании: если вас примут, тогда и можете соответствовать общему стилю, а на собеседовании лучше выглядеть официально. Женщинам лучше не экспериментировать с длиной юбки или глубиной декольте, крайне не выигрышно обилие украшений, очень портят впечатление слишком яркая помада или резкие духи.
Общая рекомендация: ваш внешний вид не должен эпатировать ни одной своей деталью.

Информация. Позаботьтесь о том, чтобы не разыскивать нужное место. Узнайте точное расположение здания, посмотрите, как к нему лучше проехать и где именно припарковать машину (если вы за рулем). 15 минут временного люфта могут помочь вам вовремя найти нужный кабинет и собраться перед началом собеседования. Кроме того, приход на некоторое время раньше назначенного времени свидетельствует о хорошем тоне и уважительном отношении к собеседнику, что добавит вам очков в глазах возможного работодателя. Опоздание на собеседование – почти 100% гарантия провала.

Особенности проведения

В большинстве случаев собеседование начинается с ознакомления с основной информацией о руководящей должности.

Работодатель осведомляет соискателя об уровне заработной платы, служебных обязанностях и полномочиях, возможностях карьерного роста, графике работы и других важных нюансах. После этого кандидат задает возникшие вопросы.

Важно отметить, что вопросы задавать, определенно, стоит. Это в очередной раз станет проявлением интереса к работе

Отсутствие вопросов многие работодатели воспринимают как незаинтересованность к должности.

После беседы работодатель сообщает кандидату свое решение. Он может огласить его сразу или назначить для этого определенную дату.

Основные вопросы и ответы

Выделяют 2 категории вопросов, которые работодатели задают на собеседовании потенциальному руководителю – стандартные и профессиональные. К первой категории относят таковые:

• Почему Вы хотите работать в нашей компании? Что привлекает в сотрудничестве с нами?
• Есть ли у Вас опыт работы в аналогичной сфере деятельности?
• Какими навыками Вы обладаете?
• Какой уровень заработной платы для Вас считается приемлемым?

Вопросами профессионального характера, которые задают во время собеседования на руководящую должность, считаются:

• Какие лидерские качества Вы считаете самыми важными? Обладаете ли Вы таковыми?
• Вы умеете выстраивать отношения с подчиненными? Какие для этого используете методы?
• Какими личностными успехами Вы гордитесь больше всего?

Виды интервью

Каждый руководитель проводит собеседование по-разному. Некоторые предпочитают использовать стандартные вопросы, другие придерживаются формы свободной беседы. В зависимости от специфики проведения, выделяют несколько видов интервью.

Биографическое.

Подразумевает собой список вопросов стандартного характера. К таковым можно отнести образование, опыт работы, личностные качества – положительные и отрицательные, семейное положение.

Поведенческое.

Основная цель такого интервью – получение данных о предыдущем опыте работы.

Сотрудник компании выясняет, по какое причине кандидат покинул прошлое место трудоустройства, какие отношения были с коллегами, а так же уровень заработной платы.

Ситуационное.

Предполагает приведение конкретного рабочего вопроса и поиска его решения. Собеседование такого характера позволяет выявить лидерские и профессиональные качества соискателя как будущего руководителя.

Смешанное.

Данный вид интервью считается самым популярным. При этом на собеседовании кандидату могут предложить несколько вариантов проявления своих личных качеств и навыков. Для этого он может пройти тестирование, написать эссе, сдать экзамен или провести презентацию.

Чем сложны тесты на должность руководителя

Механизм определения нужных для менеджера старшего звена качеств един, а разнообразие методик по сравнению с классической психодиагностикой ограничено. Но такое суждение ближе профессиональным эйчарам, чем потенциальным кандидатам на должность.

Неподготовленному человеку нередко кажется, что количество используемых технических методик и исследований огромно. Их выполнение занимает много времени, а усталость и волнение играют не на руку соискателю.

Представим все психологические испытания в виде таблицы, чтобы обозначить, с чем сталкиваются будущие руководители. Основные сложности тестов для руководителя

Тип
Формат
С какими сложностями сталкиваются кандидаты
Тесты оценки компетенций
выбрать один из представленных вариантов; найти наиболее вероятное и наименее вероятное решения и т.д.
Результаты сравнивают с другими претендентами аналогичной контрольной группы

Поэтому тут важно показать максимальный результат. Кроме того, человек без подготовки никогда не покажет результат выше, чем у человека, который готовился к оценочным испытаниям.
Тесты определения соответствия рабочей этике
Оценить представленные утверждения по шкале от 1 до 5 или 1 до 3 Проанализировать кейс, представить доклад
Для упражнений по анализу кейсов придется готовить презентацию и доклад экзаменационной комиссии.
Тесты развития эмоционального интеллекта
Оценить приведенные решения по эффективности воздействия на ситуацию
Испытуемому предлагается самостоятельно продумать реакцию и описать ее коротко, но четко

Как правило, сценарии подобраны для оценки навыка управлять подчиненными и решать конфликтные ситуации.
Классические интеллектуальные тесты
Выбрать один правильный ответ
Сложности возникают только при недостатке навыков.

Главный совет

При ответах важно соблюсти баланс. С одной стороны, лучший совет — будьте собой

Не приписывайте себе личных качеств и мотивов, которых у вас точно нет, и не умалчивайте о том, что для вас при выборе работы является критически важным (например, демократичная атмосфера в коллективе).

Если вам не сделают предложение о работе, значит, вы с этой позицией друг другу не подходите. Вам ведь тоже вряд ли интересна перспектива уволиться с нового места уже через пару месяцев в большом разочаровании и стрессе? Зато где-то ищут и ждут именно такого человека, как вы, и там вам будет комфортно.

С другой стороны, отвечая на вопросы откровенно, всегда держите в голове своего рода стоп-сигнал для пределов своей откровенности: это собеседование для устройства на работу, а не сеанс у психолога и не консультация у карьерного консультанта

Постарайтесь подсветить в ответах свои сильные стороны и не слишком акцентировать внимание на слабых

Удачи! Всё получится!

Какие бывают собеседования при приеме на работу

Все еще думаете, что собеседование — это просто разговор? Тогда мы идем к вам 🙂 Собеседования бывают нескольких видов, расскажем об основных.

Телефонное интервью

Собеседование по телефону — первый этап общения работодателя с кандидатом напрямую. Часто после телефонного разговора рекрутер или директор определяется, приглашать человека на личную встречу или нет, поэтому отнеситесь к звонку серьезно и подготовьтесь так же, как к собеседованию вживую.

Телефонные интервью экономят время не только работодателям, но и кандидатам. По телефону вы можете задать важные для вас вопросы об официальном оформлении или графике и сразу отказаться от неподходящей вакансии.

Структурированное собеседование

Классический вид рабочего интервью, задача которого — познакомиться с кандидатом и узнать о нем побольше. Рекрутер задает последовательные вопросы и по ходу разговора собирает нужную информацию.

К такому собеседованию нужно подготовить короткий и интересный рассказ о себе, своем образовании и карьерном пути.

Кейс-интервью

По-другому этот вид собеседования еще называется ситуационным. Работодатель дает кандидату прямо на интервью решить какой-то кейс. Например, несколько вводных и проблему, а соискатель должен развернуто ответить, как бы он действовал в такой ситуации. Иногда кейс-интервью является продолжением классического собеседования с вопросами.

Проективное собеседование

Цель такого интервью — раскрыть истинные качества человека с помощью ответов на вопросы. Например, кандидата могут спросить, за что можно уволить человека с работы, как замотивировать сотрудников продуктивнее работать, почему подчиненные врут руководителю.

Отвечая на подобные вопросы, кандидат высказывает свою точку зрения, а работодатель может оценить, близок ему такой взгляд или нет. В этом суть проективного собеседования.

Собеседование по компетенциям

Во время такого интервью работодатель просит кандидата на реальных примерах проиллюстрировать свои заявленные компетенции. Например, нужно описать ситуацию, в которой раскрылись лидерские качества или стрессоустойчивость.

Руководитель хочет понять, что скрывается за шаблонными терминами типа «ответственный» и «трудолюбивый» и собеседование по компетенциям в этом отлично помогает.

Стресс-интервью

Сразу скажем — если вы оказались на стресс-интервью, бегите из этой компании в ту же минуту. Задача такого интервью — погрузить кандидата в некомфортные условия и посмотреть на его реакцию. Некоторые компании заходят далеко и используют совсем жесткие методики: подпиливают стулья, чтобы кандидат упал, хамски обсуждают внешность человека, курят в лицо и матерятся. К сожалению, это реальные примеры.

Приличные работодатели не будут использовать такой формат интервью для общения с людьми, а для выявления нестандартного мышления просто зададут кандидатам 
брейнтизер. Поэтому даже если вы пройдете стресс-интервью, навряд ли вам будет комфортно работать в такой компании.

Групповые интервью

Когда компаниям нужно нанять несколько сотрудников одной специальности и в короткие сроки, они проводят групповые собеседования. Очень часто это происходит с вакансиями менеджеров по продажам, консультантов, работников производственных линий и т.д.

Обычно групповое интервью — второй этап отбора сотрудников (после телефонного собеседования). Затем рекрутеры назначают личные встречи тем, кто прошел отбор через групповое собеседование.

Подводя итог: в рамках одного собеседования могут быть использованы методики из нескольких форматов интервью. Например, структурированное собеседование + кейс-интервью + интервью по компетенциям.

Собеседование может проводить рекрутер, сотрудник отдела кадров, HR, руководитель компании, ваш будущий начальник и даже целая комиссия. Вы можете уточнить этот вопрос у рекрутера перед интервью.

Практические советы при трудоустройстве в банк

Подготовьтесь к собеседованию заблаговременно, чем банк солиднее, тем серьезнее требуется подготовка. Вот несколько рекомендаций о том, как пройти собеседование на работу в банк успешно:

• Пунктуальность. Опаздывать нельзя ни в коем случае. Выезжайте из дому заблаговременно, спланируйте расписание так, чтобы исключить даже самые мелкие неувязки по времени.
• Изучите информацию о банке в сети интернет. Почитайте статьи в прессе — это добавит вам бонусов.
• Будьте доброжелательны в разговоре. Даже если вам придется проходить стрессовое интервью, не теряйте самообладания.
• Установите зрительный контакт. Глаза в сторону отводить не стоит, и не нужно неотрывно смотреть на собеседника, выберите нечто среднее.
• Заранее подготовьте перечень вопросов о банке. В конце собеседования об этом обычно спрашивают.
• Не задавайте сразу вопросы о заработной плате и не спрашивайте об условиях, которые уже прописаны в объявлении о вакансии, или озвучены вам рекрутером в ходе телефонной беседы.
• Следите за жестами, не стоит прятать руки, пожимать плечами, качать ногой.
• Если предложили выпить чай или кофе, не отказывайтесь, вам это поможет собраться, а беседе придаст более доверительный оттенок.

Подготовленность и уверенность в себе помогут вам пройти собеседование в банк успешно.

Как правильно вести себя на собеседовании при приёме на работу

Если первый этап прошел успешно, и вы увидели в глазах рекрутера одобрение, мысленную похвалу своему внешнему виду, приготовьтесь к следующему шагу: разговору.

Как правильно вести себя на собеседовании, чтобы понравиться работодателю? Это зависит от того, какую должность вы хотите занять. Но есть и общие принципы.

Как сидеть

Ваша поза должна быть максимально естественной. Это не означает, что вам можно вольготно развалиться в кресле и попросить чашечку кофе. Сядьте прямо. Ноги не перекрещивайте, не прячьте под стул, не вытягивайте вдоль.

Не надо класть ногу на ногу, даже если вы – симпатичная юная особа, а ваш собеседник и потенциальный шеф – импозантный мужчина в цвете лет. У него, конечно, появится к вам интерес, но, увы, не профессионального плана.

Не надо демонстративно занимать весь стул, как будто вы уже уверены в том, что вам дали здесь место. Но и сиротливо пристраиваться на краешке тоже нежелательно: робость нынче не приветствуется.

Руки положите на колени. Можно сумочку держать перед собой, если она маленькая. Большую лучше куда-нибудь повесить или положить, если есть возможность.

Не принимайте «закрытых» поз:

• не скрещивайте руки на груди;
• не убирайте руки;
• не опирайтесь подбородком о ладони.

Все эти позы выдают подсознательную настроенность человека на неприятие собеседника, настороженность и нежелание открываться перед ним.

Можете попробовать приемы «отзеркаливания»: почти копирование некоторых жестов рекрутера. Этот прием помогает расположить к себе человека.

Но для его правильного использования необходим длительный практический опыт, иначе получится похоже на «обезьянничанье».

Ваш взгляд не должен быть слишком быстрым и «бегающим». Смотрите на переносицу собеседника, периодически смотрите прямо в глаза. Взгляд должен излучать уверенность, спокойствие и доброжелательность.

Что говорить

Главное – не наговорить лишнего. Если вас попросят рассказать о себе, останавливайтесь только на тех моментах, которые имеют значение для работы:

• обретенной специальности;
• дополнительных навыках;
• возможности (и готовности) работать в неурочное время;
• способности к обучению;
• причинах, почему вы желаете попасть именно в эту компанию.

Найдите момент, чтобы подчеркнуть свое желание учиться, осваивать новое – это приветствуется на любой должности.

Как правильно отвечать на вопросы

Работодатель имеет право задавать любые вопросы – это верно. Но верно и то, что вы имеете право не отвечать на те, которые кажутся вам некорректными. Старайтесь давать четкие, понятные, лаконичные ответы.

Среди любимых «каверз» работодателя – вопросы о желаемой заработной плате и о том, почему вы уволились с предыдущего места службы (или почему давно не работаете).

Никогда не указывайте в качестве причин ухода с предыдущей работы постоянные придирки злобного шефа и чудовищное количество возложенных на вас обязанностей (даже если это так и было).

Рекрутер, не знакомый с вами лично, решит, что вы конфликтная личность и к тому же лентяй. Зачем такой нужен фирме? Лучше скажите, что вас не устроила зарплата (не называя конкретных цифр) – ответ нейтральный и обычно удовлетворяющий работодателя.

Ответить, почему вы долго не работали, сложнее. Не говорите, что искали себя: кадровик может предоставить вам возможность и дальше это делать, ведь он не знает, в какой момент вам вновь придет в голову «отправиться в свободное плавание».

Вместо этого можно упомянуть необходимость ухода за каким-либо членом семьи (например, за ребенком), но добавить, что к настоящему времени этой необходимости уже нет и не будет.

При онлайн разговоре

Беседы по скайпу обретают все большую популярность. Они удобны обеим сторонам, так как экономят время (а для вас это – еще и экономия денег на дорогу).

Готовиться к такому разговору следует не менее тщательно, чем в «живой» беседе.

Приберите в комнате, попросите домашних выйти, чтобы не беспокоить вас во время собеседования. Отправьте домашних питомцев с соседнюю комнату. Наденьте чуть более свободный, чем при оффлайн-собеседовании, но все же не домашний, костюм.

Положите рядом все свои «ордена и медали»:

• дипломы;
• трудовую книжку;
• удостоверения;
• благодарственные письма.

Фото: собеседование онлайн

Будьте максимально собраны и сосредоточены. Домашняя обстановка может сыграть с вами злую шутку: вы окажетесь в расслабленном состоянии и не сумеете быстро реагировать на задаваемые вопросы. Поэтому нужно предпринять все меры, чтобы создать себе иллюзию пребывания в офисе.