Современные основные методы подбора и оценки персонала в организации

Критерии приема на работу

Необходимо отметить, что критерии и требования к кандидатам на должность каждый работодатель устанавливает сам, исходя не только из соображений подбора квалифицированного персонала, но и нередко из личных соображений. И в таком случае задача отдела кадров – не только подобрать профессионала, но и провести отбор по внешним признакам. По большому счету такой отбор является незаконным, поскольку дискриминирует всех остальных кандидатов, но, если работодатель сумеет доказать, что отказ остальным соискателям был обоснованным, он имеет право на подобные действия.

Впрочем, существует ряд качеств, на который обращает внимание каждый работодатель: внешний вид кандидата, манера поведения и общения кандидата, профессиональные навыки и опыт работы в данной сфере

Как избежать типичных ошибок при проведении собеседования

• Избегайте оценки кандидата лишь на основании интуиции, внутреннего убеждения, симпатии/антипатии к личности кандидата, «третьего глаза» и пр.
• Избегайте проведения собеседования в форме допроса. Это ошибочно, во-первых, по этическим соображениям, во-вторых, таким образом, вы демотивируете наиболее успешных кандидатов и не получаете адекватной оценки кандидата.
• Не позволяйте кандидату давить на вас и перенимать инициативу в ведении интервью, когда кандидат вместо того, чтобы отвечать на ваши вопросы, начинает задавать их сам. Как только почувствуете, что это произошло, сразу же вежливо верните такого кандидата к тому вопросу, на котором вы остановитесь.
• Иногда кандидат вам очень нравится или претендует на более высокую зарплату, чем вы можете ему предложить. В желании заинтересовать такого кандидата велико искушение преувеличить достоинства вашей компании и вакансии, умолчать о недостатках. Избегайте этой ошибки — это может привести к срыву.
• Не позволяйте кандидату расположить вас к себе настолько, чтобы общаться на короткой ноге по-дружески. Это будет мешать и при принятии решения по нему и в дальнейшей работе с ним, ведь вернуться в деловое русло будет очень сложно.
• Избегайте размытых формулировок при описании заработной платы типа: «зарплата будет примерно такая-то», «зарплата будет зависеть от того, как успешно вы пройдете следующие этапы собеседования» и т.п.
• Если кандидат отказывается проходить тест на оценку профессиональных знаний, аргументируя это тем, что ниже его достоинства заполнять какие-то там тесты, — не рассматривайте такого кандидата на данную позицию вообще.
• Помните — вы оцениваете не человека, а кандидата. Нет универсально хороших или плохих кандидатов, есть подходящие и неподходящие кандидаты на каждую конкретную вакансию.

Какие качества включить в резюме

Кадровые службы внимательно изучают личностные качества в резюме соискателей на должности. Для работодателя важны персональные характеристики. Они демонстрируют отношение потенциального работника к должностным функциям.

Претендент на должность включает в документ описание сильных сторон личности. Описание не следует формулировать слишком подробно, информацию представляют кратко, емко, сосредотачиваясь на основных преимуществах.

Сведения представляют честно, поскольку любой обман станет явным в процессе собеседования и поставит под угрозу возможность получить работу. Предпочтительнее не указывать ничего, чем приписать себе несуществующие особенности.

В КонсультантПлюс найдете много образцов резюме для разных должностей. Скачайте их бесплатно.

Работодатели традиционно включают в список положительных качеств человека для резюме свойства, характеризующие отношение:

• к себе;
• к коллегам;
• к трудовой деятельности;
• к вещам.

Соискателю поможет понять, что написать в резюме о своих личных качествах, следующая информация:

Вот как выглядит пример личных и профессиональных качеств в резюме соискателя на должность в различных профессиях:

Причина поиска работы в резюме что писать

Как заполнить резюме информацией, чтобы оно стало VIP-пропуском? Анкетные данные (имя, возраст, место жительства) вы сможете вписать и без наших советов.

Главное же, на что будет смотреть рекрутер, — ваша должность и результаты вашей работы на последнем месте. Если вы претендуете хоть на сколько-нибудь интересную высокооплачиваемую работу, то вам предстоит предъявить довольно большой объем информации — и в этом как раз заключается опасность!

Что писать в резюме о причине увольнения?

Если личной беседы не предусмотрено, то лучше написать, какая была фактическая причина, и не врать. Вполне вероятно, что прочитав анкету, работодатель сам решит лично поговорить с кандидатом на должность.

Гораздо хуже будет, если начальник позвонит на прошлое место работы человека, и сам все узнает. А что писать о причине увольнения в резюме, если подчиненный ушел по собственному желанию? В данном случае главное – не переусердствовать, нужно четко и кратко излагать обстоятельства, которые сподвигли увольняющегося на уход.

Совет! Если человек ушел по собственному желанию, то руководитель все равно может спросить, по какой причине сотрудник расторгнул контракт. В этом случае не нужно плохо отзываться о прошлом руководстве даже если оно действительно неправильно поступало.

При желании здесь можно немного приврать – не устраивала долгая дорога до работы, или уменьшили зарплату.

Как рассказать о причинах ухода с предыдущей работы

Как же показать себя с лучшей стороны, не обманывая при этом работодателя? Эксперты советуют при ответе на такой вопрос не концентрироваться на минусах предыдущей работы, а сделать акцент на том, что вы планируете делать в будущем.

«Я хотел бы развиваться в области прямых продаж, но моё предыдущее место работы не давало мне такой возможности, поскольку большую часть времени я вынужден был тратить на работу с документами»

, — такой ответ гораздо лучше, чем, к примеру, фраза: «Я целыми днями сидел над бумагами, а начальство этого не ценило». Оставим критику Продумывая ответ на вопрос о причинах увольнения с предыдущей работы, помните три простых правила. Первое: нельзя критиковать бывшее начальство или жаловаться на коллег.

В противном случае весьма вероятно, что рекрутёр сочтет, что вы из той породы людей, которые вечно недовольны всеми, кроме самих себя.

Критерии выбора нового места работы в резюме

Эта сумма сразу будет бросаться в глаза и те, кому такой вариант «не по карману» не будут тратить ваше время. Как сформулировать? Одно из главных правил составления резюме – «конкретика», идеально сюда подходит.

Обязательно укажите в резюме название должности, на которую вы претендуете.

Это очень важный пункт.

Секреты успешного резюме: что писать в графе «Причина увольнения»

Среди них могут быть:

1. Реорганизация или закрытие фирмы

В данном случае кадровик подумает, что увольнение не связано с низким уровнем вашего профессионализма, конфликтами в коллективе или вашими личными качествами, а вызвано непреодолимыми для вас факторами. Однако учтите, что писать неправдивые данные о закрытии или реорганизации компании не стоит, потому что в эпоху современных технологий данную информацию можно легко проверить.

1. Отсутствие карьерного или профессионального роста

Пожалуй, это одна из лучших причин увольнения.

Услышав её, ваш будущий руководитель непременно рассудит, что вы уходите из компании не из-за денег или конфликтов в коллективе, а ради своего профессионального роста и развития.

Однако, указывая такую причину в своей анкете, учтите одно важное обстоятельство – данным фактором нельзя объяснить уход из фирмы ранее, чем через год

Причины увольнения с работы для резюме примеры

Поэтому причина увольнения в резюме должна быть указана более конкретно:

1. хочу изучать новые направления деятельности, на старом месте работы нет возможностей для профессионального роста;
2. массовое сокращение штата, закрытие отдела, в котором работал, полная ликвидация предприятия, сокращение должности в связи со сменой специфики работы компании;
3. в компании отсутствует возможность карьерного роста в связи со спецификой производства;
4. не смотря на приятную общую атмосферу, работа не оправдала моих ожиданий, хоть и была интересной.
5. мои идеи по повышению производительности труда не нашли отклика, дальнейшая работа стала проходить в условиях недопонимания;

Но учтите, если вы уволились со скандалом, то будущий работодатель может это узнать, совершив всего лишь 1 звонок.

Квалификационные требования: образование

Федеральный закон «Об образовании», действующий на территории нашей страны сегодня, выделяет несколько основных уровней профессионального образования. Рассмотрим их далее в таблице.

Таблица 1. Разновидности профессионального образования

Согласно установленным требованиям, определенный уровень образования, соответствующий должности, точнее наличие или отсутствие оного, является одним из определяющих факторов при принятии решения о приеме на должность того или иного лица.

Одно из главных требований, предъявляемых к государственным гражданским служащим, подразумевает наличие у кандидатов на посты образования соответствующего уровня

Так, граждане, являющиеся кандидатами на должности, упомянутые в представленном выше подзаголовке, относятся к следующим группам должностей гражданской службы:

• высшей;
• главной.

Как следствие, требования относительно наличия у них определенного уровня знаний достаточно высоки, а потому при поступлении на работу эти лица обязаны представить доказательства наличия у них образования, уровень которого будет не ниже, чем:

• магистратура;
• специалитет.

Представители искомых категорий гражданских служащих, а точнее, кандидаты на становление оными, также относятся к ранее упоминаемым должностным группам. Закон присуждает им возможность претендовать на замещение интересующих должностей лишь в том случае, когда каждый претендент:

• обладает профессиональным образованием и носит звание бакалавра наук;
• соответствует прочим квалификационным требованиям, предъявляемым к каждой должности индивидуально.

Требования, касающиеся наличия у будущих сотрудников официальных структур образования, будут отличаться для каждой из должностных категорий

Требования для служащих категории «обеспечивающие специалисты»

Посты, представляющие данную категорию, относятся к следующим группам должностей:

• старшей;
• младшей.

Подразумевается, что возможные соискатели на роль обеспечивающих специалистов будут иметь профессионально образование, иначе они не имеют право быть допущенными к конкурсу.

Как собрать информацию о вакансии

Чтобы собрать необходимую информацию о вакансии, рекомендуется:

• изучить нормативные документы организации, такие как должностная инструкция, Положение о подразделении и т. д.;
• понаблюдать за работой сотрудников на должностях, аналогичных вакантной;
• провести интервью или опрос с непосредственным руководителем будущего сотрудника и его коллегами, если таковые есть;
• изучить дневники и рабочие журналы, в которых сотрудники фиксируют свои основные действия и результаты работы, если такие есть.

Во время наблюдения за сотрудниками на должности, аналогичной вакантной, определите действительный функционал, оцените объем работ, рассмотрите возможность оптимизации деятельности и в результате сделайте самостоятельный вывод о необходимости в дополнительной вакансии. Возможно, новый сотрудник не нужен, достаточно усовершенствовать рабочие процессы или поменять оборудование.

Если вакантная должность не новая и ранее для нее был разработан профиль должности, то используйте его как основу для заполнения заявки. При этом предварительно выясните изменения, которые произошли со времени создания профиля.

Как стать президентом?

«Эх, если бы я был президентом, я бы все сделал как надо!» Такие мысли время от времени посещают каждого из нас. Ну а почему «если бы»? Может, стоит взвесить свои возможности и попытаться покорить политический Олимп?

Кто может стать президентом?Формально право баллотироваться на пост президента Российской Федерации есть у каждого гражданина Российской Федерации, прожившего в ней не менее 10 лет и достигшего 35-летнего возраста. Лишить гражданина права быть избранным на пост главы государства может лишь суд. Исключение – действующий президент России, отработавший на своем посту два срока. Он будет обязан уступить свое кресло новому президенту.

Федеральный закон «О выборах Президента Российской Федерации» обязывает претендента на высший государственный пост предъявить документы об образовании, но вовсе не настаивает на наличии у него высшего образования; пол, национальность и состояние здоровья с точки зрения закона значения тоже не имеют. Между тем, сведения об имуществе и о доходах опубликовать придется, причем не только самому претенденту, но и членам его семьи. Такое требование не означает, что в законе прописан имущественный ценз: кандидат в президенты может быть владельцем заводов, газет, пароходов, а может не иметь в кармане ни гроша. Главное – чтобы он честно и без утайки сообщил об этом избирательной комиссии и своим избирателям.Получается, что требования к главе государства вполне демократичны. Большая часть взрослого населения страны могла бы претендовать на право постоять у руля!

Почему же в списках кандидатов в президенты так мало фамилий? Желающих наверняка гораздо больше!О, вот с этого момента и начинается самое интересное.Закон предусмотрел мощную систему «отфильтровывания» среди желающих «порулить».Начнем с того, что все потенциальные кандидаты на пост президента должны будут доказать: их поддерживают значительные людские массы.Для независимых кандидатов («самовыдвиженцев») и представителей «недумских» партий таким доказательством должен стать внушительный список подписей: не менее 2 миллионов! Под силу ли собрать столько подписей в свою поддержку, скажем, рядовому учителю, врачу, юристу, экономисту, инженеру, рабочему? Даже если эти люди зарекомендовали себя как первоклассные профессионалы, даже если они обладают широкой эрудицией и государственным мышлением – кто о них знает, кроме ближайшего окружения?

Чтобы человек «из народа» сумел сплотить вокруг себя столько приверженцев, ему придется бросить свою основную работу, заняться саморекламой и организовать себе мощную агитационную компанию. Представляете, сколько денег надо вложить в организацию подобных мероприятий? Подходит вам такой путь продвижения к вершине власти?Конечно, не исключено, что энергичного и харизматичного человека заметят в деловых кругах и предложат ему материальную и информационную поддержку. Шансы такого независимого претендента многократно увеличатся! Но ведь деловые круги не будут заниматься благотворительностью в политике: взамен они обязательно чего-то потребуют. И что тогда останется от «независимости» потенциального кандидата? Впрочем, одним из главных достоинств настоящего политика является умение находить компромиссы. Может быть, это и ваше достоинство тоже? Тогда – вперед, на штурм политических вершин!

Итак, потенциальному кандидату в президенты надо быть уважаемым профессионалом в своей сфере и хорошим семьянином (именно с этого момента начинает формироваться доверие граждан), человеком энергичным и честным, но в то же время способным идти на разумный компромисс. Богатырское здоровье – это тоже хороший аргумент в борьбе за власть.

Есть еще один путь к президентскому креслу: он открыт для тех кандидатов, которых выдвинули политические партии, представленные в Государственной Думе. Центральная избирательная комиссия обязана допустить их к выборам без всяких дополнительных условий. Почему так происходит, ясно: ведь эти партии уже доказали, что их поддерживает значительное количество граждан РФ.Чаще всего кандидатом от партии становится ее лидер. Надо ли говорить, что лидер партии – это образованный человек, состоявшаяся личность и опытный политик.Если этот путь кажется вам более надежным, прямо с сегодняшнего дня надо начинать готовить себя к роли лидера партии.

Кто же станет президентом России?Ответ на этот вопрос мы узнаем только после всенародных выборов.В президентскую гонку-2012 вы немного опоздали, а вот лет через шесть, может быть, мы увидим ваше имя в избирательных бюллетенях! Конечно, если к 2018 году вам уже исполнится 35 лет. А если нет – значит, у вас еще будет время набраться опыта и закалиться в политической борьбе.

Как ищут персонал

Соискательство предполагает поиск работы наемными работниками, чьи кандидатуры будет рассматривать руководство компании. Чтобы обеспечить принятие на работу наиболее подходящего человека, требуется обеспечить наличие нескольких кандидатов на должность.

Задача компании – опубликовать и донести до наибольшего количества претендентов о соискании на должность согласно конкретному описанию работы.

Методы поиска новых работников предусматривают различные пути:

1. Компании, серьезно относящиеся к кадрам, часто создают особый кадровый резерв, чтобы в нужное время предложить работникам, показавшим отличные результаты работы, шанс на карьерный рост или развитие в новом направлении. В таком случае, кандидата ищут в пределах организации из числа наиболее соответствующих работников.
2. Объявления в газетах, журналах, на телевидении.
3. Публикация в сети, на бесплатных досках, специализированных сайтах открывает возможность донести информацию до широкого круга претендентов об образовании вакантного места, однако предстоит провести жесткий отбор среди откликнувшихся.
4. Агентства по трудоустройству значительно облегчают процесс подбора оптимально подходящего кандидата, поскольку отсеивают тех, которые не соответствуют пожеланиям компании. Первичные собеседования проходят на базе рекрутинговых агентств, которым предстоит провести первичную оценку кандидата.

Чем большее количество желающих занять вакантное место, тем труднее добиться принятия на работу конкретным кандидатом. Потребуется изучить, как правильно вести себя на собеседовании, чтобы получить желанное место.

В современных условиях на рынке труда наиболее востребованными являются профессии, предполагающие работу на компьютере. Именно к такой профессии можно отнести и оператора ПК.

 Сам термин «оператор» имеет весьма расплывчатые очертания и обобщенное понятие, ведь оно успешно охватывает огромный перечень всевозможных работ, прежде всего связанных с набором и обработкой информации на ПК, деятельностью с программным обеспечением, которое установлено в той или иной компании. Оператор может осуществлять расчетные и арифметические операции, выполнять сортировку данных для составления планов и прогнозов, разрабатывать графики, диаграммы, работать с табличными данными и даже вести товарную документацию.

Где может работать оператор ПК? (Прочитать можно здесь)

Сфера деятельности операторов охватывает самые различные области трудоустройства: коммерческие и банковские учреждения, медицина и торговля, логистика и транспорт, печатные издания и СМИ, телевидение и радио, информационные сайты и другие направления. Безусловно, чем специфичнее и сложнее вид работы на компьютере, тем большей квалификацией и профессиональными навыками должен обладать оператор. Отсюда зависит и его оклад. Например, специалист по набору текста работает обычно за минимальные расценки, зато сотрудник, работающей с товарной документацией коммерческой компании, вполне может рассчитывать на достойное вознаграждение.

Традиционно, процесс обучения и подготовке к обязанностям происходит непосредственно на рабочем месте. Однако уже на первом интервьюировании у кандидата обязательно поинтересуются, с каким программным обеспечением он сталкивался ранее, какими навыками обладает, расскажут, чему еще предстоит обучиться.

Должностные обязанности оператора ПК:

• ведение базы данных;
• поиск и обработка информации (работа с электронной почтой, клиентскими заявками, накладными, корреспонденцией, счетами);
• ведение документооборота и его архивирование;
• оформление отчетной документации;
• работа с оргтехникой;
• работа с телефонными звонками;
• внесение данных и информации на сайт.

Требования к кандидату на должность «Оператор ПК»

Обычно требования к оператору предъявляются вполне скромные:

• знание Microsoft Excel‚ Word, Outlook и прочие офисные программы;
• незаконченное высшее и высшее образование;
• внимательность и усидчивость;
• ответственности исполнительность;
• умение работать с большими объемами информации;
• стрессоустойчивость и энергичность.

Данная профессия может не подойти соискателю, если он не любит рутинную работу или страдает плохим зрением.

Изучение биографии

Деловая оценка кандидатов при трудоустройстве осуществляется путем изучения его личностных качеств на основе биографического анализа. К учету принимаются следующие факты:

• Неоднократная смена трудовой деятельности за короткий промежуток времени. Если на протяжение полугода претендент менял работу несколько раз, то это говорит о том, что и на данной должности проработает недолго. На основании этого, выбор падет на более постоянного работника.
• Причины увольнения с предыдущего места занятости. В данном случае играет большую роль увольнение по собственному желанию или по требованию руководства. Если же уходу с работы послужила просьба начальства, то важен факт причины. Зачастую бывает так, что человек сам по себе не склонен к слаженной коллективной работе, агрессивен и восприимчив к внешним факторам. Такой работник не подойдет для компании, в которой приоритетом является именно коллективная трудовая деятельность.

Плюсы и минусы профессии судьи

Профессия привлекательна достойной оплатой труда. Зарплата специалиста складывается из нескольких составляющих:

• должностного оклада;
• денежного поощрения;
• доплат за квалификацию, выслугу лет, научную степень.

Чем дольше работает судья, тем выше его заработная плата, а при продвижении по карьерной лестнице она заметно растет. Получают судьи и другие материальные бонусы от государства:

• оплату расширенной медицинской страховки;
• возможность отдыха и лечения в санатории или ежегодную компенсацию стоимости неиспользованной путевки;
• получение жилья, если представитель судебной власти нуждается в нем;
• получение пожизненного содержания после выхода на пенсию, размер которого не может быть меньше 80% от получаемого ранее дохода на занимаемой должности.

Судьи неприкосновенны. Государство защищает их от обыска, задержания или привлечения к ответственности, которые могут использоваться в качестве рычага давления на суд. Разрешение о привлечении коллеги к ответственности может дать только квалификационная коллегия после соответствующего обращения из правоохранительных органов. И это обращение будет тщательно рассматриваться, чтобы не допустить необоснованного давления на суд.

Анализируем и делаем выводы

Я выделяю принятие первых решений в отдельную главу не по своей прихоти — они существенно отличаются от всех последующих (как промежуточных, так и окончательных). В сущности, речь пойдет даже не столько о решениях, сколько о выводах — о правильности составления ТЗ, о состоянии рынка, об уровне взаимопонимания между клиентом, рекрутером и консультантом.

В моей практике бывали случаи, когда вакансии закрывались после встречи с первым же кандидатом. Обычно это означает, что техническое задание было составлено безупречно, за время сортировки резюме и проведения телефонных интервью ничего в компании не изменилось, рекрутер и консультант отлично справились со своей работой, а клиент с самого начала четко знал, что ему нужно. А еще это значит, что всем участникам поиска крупно повезло.

Гораздо чаще первый кандидат совершенно не подходит, и вовсе не потому, что в его резюме отсутствуют перечисленные в ТЗ компетенции. Просто только после встречи с живым человеком, подходящим под тщательно продуманное описание, можно с уверенностью судить о том, что все в этом описании действительно корректно. Часто выясняется, что либо клиент неверно сформулировал свой запрос, либо рекрутер и консультант неверно его поняли. Именно по этой причине первое интервью нужно проводить как можно раньше (мы в Aveco, например, гарантируем своим заказчикам предоставить первого кандидата в течение максимум пяти рабочих дней). Такой подход гораздо результативнее, чем долгая обработка резюме и поиск нескольких «идеальных» кандидатов — ведь если некорректность ТЗ будет обнаружена в самом начале работы, исправить это можно без срыва сроков.