Взыскание ущерба после залива квартиры

Содержание заявление о заливе

Содержание документа может сильно отличаться, так как в нем излагаются обстоятельства конкретного дела. В нем будут обязательные общие элементы:

• Наименование организации, в которую подается обращение,
• Имя руководящего лица, на которое подается заявление,
• От кого подается заявка,
• Адрес квартиры, где проживает собственник или наниматель жилья,
• Подробное описание обстоятельств произошедшего с указанием времени и места обнаружения,
• Описание причиненного урона,
• Просьба собрать комиссию для осмотра помещения,
• Просьба составить акт о затоплении.

Заявление подписывается составившим лицом и проставляется дата.

Правила составления иска

В ГК России (ст. №15) установлено гражданское право на отстаивание материальных и моральных интересов. Рассматривать споры по заливу жилой недвижимости будут компетентные органы.

Подведомственность подобных дел зависит от размера исковых требований и статуса участников согласно законодательству (ГПК РФ в свежей редакции 2020 года):

1. Ст. №23 (пункт №5, пп. 1) установлено, что если сумма заявления не превышает 50 тысяч рублей, то ходатайствовать нужно в районный суд.
2. Статья №27 указывает на то, что при превышении суммы иска 50.000 р. дела попадают под юрисдикцию арбитражных органов, в т. ч. если конфликт касается юридических лиц и ИП.

Доказательная база

Исковое заявление о заливе квартиры подается на возмещение со следующим списков документов:

• сертификат о праве владения недвижимым имуществом;
• чек об уплате государственной пошлины;
• акт о затоплении квартиры, составленный управляющей организацией;
• план жилого помещения;
• паспорт БТИ;
• при самостоятельном устранении последствий залива прикрепляются квитанции и бумаги – к примеру, договор по уборке с консалтинговой фирмой;
• ксерокопия отчета независимого оценщика.

В судебные органы представляются копии документов – оригиналы необходимо взять на заседание.

Нюансы составления иска

Согласно ГПК России (ст. №131) исковое заявление о возмещении ущерба от залива квартиры формируется следующим образом:

• наименование органа, в который подается ходатайство;
• сведения о пострадавшей стороне – Ф. И. О., адрес регистрации, контакты;
• информация о лице, на которое возложена вина (арендатор, ЖКХ, УК) – именной или юридический формуляр, место проживания или нахождения, телефон;
• причины нарушения, ставшие поводом для обращения;
• доказательная база, на основании которой истец просит возместить понесенный урон;
• расчетная ведомость с указанием цены;
• копия досудебной претензии и официальный письменный ответ.

Как правильно составить исковое заявление.

Образцы исковых заявлений

Подача иска после проведенной досудебной процедуры – основания для инициации судебного разбирательства по факту залива жилого помещения. Правильно составленное заявление повышает шансы на благоприятный исход дела.

Если сосед сверху заливает квартиру, но отказывается компенсировать урон, данный факт расценивается, как правонарушение. Аналогичные последствия грозят ЖЭУ, если по результатам осмотра членами комиссии выявляется вина управляющей компании.

В иске необходимо четко выразить нарушение прав и требования по восстановлению с размером компенсации. Чтобы выиграть дело, нужно привести основательные аргументы для взыскания денег.

Исковое заявление о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры соседями сверху

Подать в суд на соседей, которые затопили квартиру лучше после попытки мирно урегулировать ситуацию. Эксперты рекомендуют показать виновнику масштаб бедствия и предложить компромиссное решение. Если сосед в полной мере удовлетворит ходатайство, то писать в суд не нужно.

Однако все обещания, данные провокатором аварии, следует зафиксировать в документе и завизировать подписью гражданина. Как правило, для этого необходимо обратиться в нотариальную контору. При таком раскладе допускается ожидать истечения срока, прописанного в соглашении.

Если обещание компенсировать ущерб предоставляется только в устном формате, а полного доверия между сторонами нет, то не стоит выжидать длительное время. Собственнику следует провести экспертизу, составить акт о заливе объекта недвижимости и направлять заявление в органы суда.

Иск в суд на соседей затопивших квартиру – образец можно скачать здесь.

Иск о затоплении по вине управляющей компании

Если причиной затопления квартиры стала вина управляющей организации, к примеру, вовремя не отремонтирована крыша или прорвало трубу канализации, то сначала подается жалоба. При игнорировании обращения или получении отказа нужно написать иск.

В тексте документа обязательно указываются реквизиты юридического лица и ответственных граждан. Бумаги допускается направлять почтой России или лично посетить канцелярию органа. Уплата государственной пошлины – обязательное условие для принятия ходатайства к рассмотрению.

Исковое заявление о заливе квартиры по вине УК – образец доступен для скачивания тут.

Что делать, если залили соседи сверху в 2021 году: порядок действий

Чтобы добиться выплаты материальной компенсации от соседа, из-за которого и случился потоп, необходимо последовательно выполнить определенные действия.

Пошаговая инструкция:

Зафиксировать факт затопления. Не стоит сразу же наводить порядок, избавляться от излишков воды

Важно собрать необходимые доказательства, свидетельствующие о причиненном ущербе. Поэтому первым делом нужно вооружиться камерой или видеокамерой и сфотографировать места потопа

В дальнейшем эта информация пригодится в суде в качестве доказательной базы. Важно, чтобы на фотографиях или видео была отражена дата и время происшествия. Видео должно быть со звуком и комментариями записывающего. Важно зафиксировать те объекты, которые дороги владельцу – бытовую технику, мебель и т. д.

Составить акт о затоплении квартиры. Этот документ будет являться гарантией того, что потерпевший действительно понес материальные потери, поэтому виновник потопа должен будет возместить ему причиненный ущерб. Акт составляется представителями ЖЭКа или другой управляющей компании, за которой закреплен дом. Но на практике компетентные сотрудники не приходят на осмотр, но это не повод отказаться от оформления акта. Документ можно составить в присутствии свидетелей – соседей, которые также поставят свои подписи.

Попробовать урегулировать вопрос в мирном порядке. Если сосед сверху признает свою вину и готов полностью оплатить ремонт, тогда остается дело за малым. Чтобы он не передумал о своем решении, нужно взять с соседа расписку, а также составить с ним письменное соглашение о том, что компенсация обязательно будет выполнена, указать срок выплаты и необходимую сумму.
Если сосед не признает своей вины и не хочет компенсировать ущерб, тогда ничего другого не остается, как идти в суд.

Как составить акт?

Акт составляется в простой письменной форме с обязательным указанием следующей информации:

• гриф «УТВЕРЖДАЮ» – если документ составляется представителями управляющей компании;
• наименование документа – «Акт обследования квартиры № __, расположенной по адресу: _________________»;
• дата и место составления документа;
• данные о лицах, которые включены в состав комиссии. Это должен быть – председатель управляющей компании (Ф.И.О., должность), соседи по подъезду и т. п. То есть в состав комиссии должны быть включены те лица, которые осмотрели квартиру после топота и участвовали в составлении акта;
• информация о том, что комиссия провела обследование квартиры (указать адрес жилого помещения) и установила, что в результате затопления квартире и имуществу, находящемуся в ней, были нанесены повреждения;
• обязательно указать, что акт был составлен в присутствии пострадавшего, виновника. Если сосед, который стал виновником затопления, отказался приходить на осмотр затопленной квартиры, тогда в акте нужно так и прописать;
• указать характер повреждений, перечислить имущество, которое вышло из строя, поломалось в результате попадания на него воды;
• указать предварительную причину затопления;
• указать количество экземпляров акта;
• поставить подписи всех членов комиссии.

Досудебная претензия по затоплению

   Итак, после проведения первых мероприятий по составлению акта о случившемся и оценке ущерба идет третий этап – составление и предъявление досудебной претензии. В претензии указываете:

1. Получателя претензии (полное наименование и адреса);
2. Себя в качестве заявителя с обратным адресом;
3. Описываете все обстоятельства дела, сумму причиненного затоплением ущерба и документы, которыми она подтверждается;
4. Ставите дату и подпись.

   Она должна быть вручена лично под подпись соседу (или сотруднику управляющей организации, если виновник потопа УК). Если в приеме претензии вам отказали – смело идите на почту и отправляйте эту же претензию заказным письмом (можно с описью вложения).

   Узнать адрес управляющей организации достаточно просто – они сейчас обязаны эту информацию размещать в открытом доступе и в обязательном порядке. Там же, если предполагаемый виновник – УК, можно продублировать претензию в адрес конкретного ЖЭКа или ЖЭУ.

   С адресом виновника-соседа, которым является ответственное лицо, все несколько сложнее. Для этого, во-первых, нужно заказать выписку из единого реестра прав о том, кто точно является собственником квартиры. После этого претензию отправлять нужно по адресу причинителя вреда и по иным адресам (если такие вам известны).

   По закону для ответа на претензию от управляющей организации последней дается десятидневный срок. Вообще, конечно, рекомендуется дать виновному лицу для ответа 35-40 дней, приняв во вниманию время доставки корреспонденции Почтой России.

   Если вдруг ответ на претензию получен положительный и противная сторона согласилась решить спор мирным путем – составляйте досудебное соглашение об урегулировании спора и на этом процесс взыскания ущерба от потопа можно считать завершенным (если деньги вам будут выплачены в соответствием с условиями соглашения).

Возмещение ущерба при затоплении квартиры по вине управляющей компании

Вина управляющей компании устанавливается в случае, если затоп квартиры вызван причинами:

• таяние снега на крыше (актуально для жителей последних этажей);
• прорывом сетей, являющихся общим имуществом многоквартирного дома (канализация, стояки отопления) при ненадлежащим их обслуживании.

Возмещение ущерба при затоплении квартиры при тушении пожара

   Отдельно стоит отметить ущерб, который возникает вследствие тушения пожара: так, зачастую в случае пожара при его тушении страдают жильцы расположенных ниже квартир. А причина достаточно проста: при тушении использовалась обычная вода, а не специальные составы.

   При этом вина при затоплении из-за тушения пожара лежит ни в коем случае не на пожарных: в этом случае требования предъявляются к лицу, по вине которого случилось возгорание.

Когда отвечает страховая компания?

   Если Ваша квартира была застрахована, то нужно внимательно читать договор страхования, а именно – определить, от каких конкретно рисков была застрахована квартира. Если квартира была застрахована именно от затопления – тогда особых проблем не будет.

   Однако, если в договоре страхования указываются неточные формулировки, например, «страхование от рисков» — будьте готовы к отказу страховой от выплаты и обжалованию этого отказа в суде, так как неточность формулировок дает возможность страховой для лавирования.

Основные причины затопления, при которых ответственность несет УК

• Ненадлежащее состояние крыши, вследствие чего произошло затопление квартиры дождевой или талой водой.
• Прорыв внутридомовых систем холодного и горячего водоснабжения, если он произошел до места нахождения первого отключающего устройства.
• Прорыв внутридомовой системы водоотведения до соединения с внутриквартирной канализационной разводкой. Неисправность отопительной системы.
• Приборы общедомового учета водоснабжения.

Тем не менее, существуют некоторые исключения. Например, жилец проводит замену системы отопления внутри квартиры без согласования с управляющей компанией и происходит прорыв системы из-за неправильного монтажа. В таком случае ответственность несет собственник этой квартиры.

Стоит обратить внимание, что нередко встречаются ситуации, когда УК пытается перенаправить пострадавшее лицо в эксплуатационную контору. Такие действия не правомочны

Жильцы дома заключают договор только с управляющей компанией, поэтому только она и несет ответственность за неисправность общего имущества.

Порядок действий при заливе квартиры

• Вызов аварийной службы (при аварии), или работников управляющей организации (ТСЖ, Жилкомсервис, ЖЭК, ЖКС и т.д.)
• Фиксация залива и установление его причины (составление сотрудниками аварийно-диспетчерской службы или управляющей компании акта о заливе)
• Фиксация повреждений: (фото и/или видео-фиксация, подробное описание перечня и характера повреждений в акте о заливе)
• Оценка стоимости поврежденного имущества и восстановительного ремонта. Для этого нужно пригласить независимого эксперта (оценщика)
• Предъявление виновнику досудебного требования о возмещении ущерба (после получения результатов оценки)
• Обращение в суд с иском к виновнику залива о возмещении причинённого ущерба (при неудовлетворении им досудебного требования добровольно)

Аварийная служба вызывается в случае аварии, вследствие которой произошел залив, сотрудники аварийно-диспетчерской службы должны устранить аварию и зафиксировать ее последствия путем составления соответствующего акта.

Если авария произошла из вышерасположенной квартиры, доступ в которую отсутствует (жильцов нет дома), сотрудники аварийной службы обязаны полностью отключить систему водоснабжения соответствующего стояка (в необходимых случаях – дома), до устранения аварии.

Если аварии нет, для составления акта следует вызывать работника управляющей организации, который также обязан составить акт по факту залива.

В акте залива аварийщики или управляющая компания должны подробно отразить следующие сведения:

• Дата, время, место и причины аварии, меры, принятые для устранения аварии (если произошла авария)
• Причины и место возникновения протечки
• Сведения о пострадавшей квартире
• Сведения о квартире, из которой произошла протечка
• Все повреждения имущества в пострадавшей квартире

ВАЖНО:

Обращение к приставам

Далеко не каждый причастный к подтоплению квартиры жилец захочет добровольно возмещать нанесённые убытки пострадавшей стороне. И здесь единственно верным выходом станет взаимодействие с судебными приставами.

Однако обратиться к ним можно не сразу после объявления судебного решения. Пройти должно какое-то время, пока оно вступит в силу.

Это происходит в одном из двух случаев:

1. Если оппонент не обратился вовремя с апелляцией (по законодательству на это отводится месяц со дня появления полного текста решения).
2. Когда вышестоящий суд вынес решение по жалобе ответчика (при условии её своевременной подачи).

При наступлении одного из вышеуказанных событий нужно заняться получением исполнительного листа. При этом платить какую-либо дополнительную госпошлину нет необходимости.

В канцелярии суда первой инстанции выдается исполнительный лист по установленной форме. Его вместе с заявлением о возбуждении исполнительного производства следует передать в отдел судебных приставов по месту проживания виновника затопления.

Обратите внимание на то, что уже в заявлении можно попросить применить арест по отношению к имуществу должника и ходатайствовать о запрете покидать ему пределы страны.

В течение трёх дней с момента поступления документов пристав-исполнитель выносит постановление о возбуждении исполнительного производства.

С момента его получения должником, у него есть 5 дней на то, чтобы выполнить волю суда в добровольном порядке. В противном случае, взыскание будет обращено вначале на денежные средства, а затем и на объекты собственности.

Подробная инструкция для оценки убытков

Использование помощи оценщика пригодится в том случае, когда пострадавший и виновник не могут прийти к консенсусу о стоимости возмещения ущерба о затопе квартиры. Для этого сторонам необходимо найти фирму и оформить договор о проведении экспертизы для получения стоимости материального ущерба квартиры после потопа с верхнего этажа.

Сотрудники такого предприятия проводят работу на основании закона от 29/07/1998 г. «Об оценочной деятельности» №135-ФЗ (с изменениями и правками 2020 года), и как того требует судебная практика после залива соседями сверху.

Шаг 1

Заказ независимого оценивания происходит в офисе фирмы с составлением письменного договора. Стоимость контракта не превышает обычно 12 тысяч рублей. Ст. 10 упомянутого Закона предусматривает обязательные требования при формировании соглашения между собственником квартиры и фирмой.

Договор вправе быть составлен в произвольной форме, но с использованием делового стиля, и содержать такие пункты:

1. Цель оценки.
2. Информация по объектам для более легкой их идентификации.
3. Вид недвижимости.
4. Сумма за выполнение работы.
5. Точная дата определения стоимости ущерба.
6. Информация по обязательному страхованию гражданской ответственности служащего фирмы, о чем говорит статья 24.7 ФЗ №135.
7. Название саморегулируемой структуры оценщиков, адрес нахождения.
8. Ссылки на нормы деятельности, используемые в работе.
9. Сведения о дополнительной ответственности.
10. Информация по банковской гарантии за выполненные мероприятия.
11. Данные о независимости предприятия, с которым оценщик заключил соглашение, на что указывает ст. 16.

Если договор с компанией оформляет юридическое лицо, в нем указываются полные именные формулы и другие сведения. Датой определения размера ущерба, по умолчанию приходится день, когда будет проводиться экспертиза.

Все пункты соглашения необходимо исполнять обеими сторонами, но некоторые оценочные организации предпочитают их опускать, делая тем самым договор недействительным, что оговорено Гражданским кодексом, ст. 168. Поэтому заключая контракт на оценивание с таким предприятием, нужно внимательно изучить все пункты соглашения.

Шаг 2

Порядок действий при затоплении квартиры.

После выяснения у сотрудника наличия документа о специальном образовании, обязательного страхового полиса, свидетельства члена организации оценщиков, со специалистом обговаривается дата проведения экспертизы.

Шаг 3

После согласования с оценщиком всех вопросов телеграммой вызывается на день экспертизы инициатора залива – верхний сосед либо представитель обслуживающей организации. Извещение подобного вида направляется не менее чем за 4 суток до исполнения оценки. Судебная практика показывает, что такая форма общения при затоплении квартиры, послужит доказательной базой в случае отказа какой-либо стороны прибыть на освидетельствование.

Шаг 4

Прибывший специалист оценочного предприятия проведет замер всех жилых комнат квартиры и составит акт. Потерпевшему и виновному лицу необходимо расписаться на каждом листе экспертизы, после чего сотрудник агентства визирует документ.

Затем обозначается дата получения результатов оценивания, однако она не может быть продолжительней, чем указано в соглашении. В среднем это занимает до 14 рабочих дней после осмотра залитого помещения.

Шаг 5

После получения на руки результатов экспертизы, пострадавший вправе обратиться с ними к верхнему виновнику аварии. Судебная практика показывает, что если квартира затоплена не по вине соседей, а управляющей структуры, необходимо сразу же писать исковое заявление. Просто посещать ее с результатами осмотра не имеет смысла, жилищная контора выплачивает компенсации на основании постановления.

Однако оценочный акт не является истиной в последней инстанции, таковой вправе стать только суд. Поэтому пострадавший обращается к нему, чтобы получить деньги, а виновник, при этом их экономит, т. к. результаты экспертизы могут быть преувеличены, и только заседание даст правильную оценку.

Соседи залили квартиру, как возместить ущерб

Затопили соседи, как подать в суд? В данной статье опишем для владельцев и нанимателей пострадавших квартир порядок действий, связанных с возмещением причиненного вреда имуществу. При этом будем исходить из того, что затопление произошло по вине жильцов этажами выше.

Естественно, следует сразу нанести визит соседям сверху. Ведь они могут и не подозревать, что подтапливают нижних жильцов.

Особенно это касается случаев, когда трубы скрыты под шкафами, экранами в ванной. Исключением не является ситуации, при которых стиральная или посудомоечная машина находятся внутри кухонного гарнитура.

Если жильцы адекватные люди, практика показывает, что проблему можно часто решить мирно без особых затрат времени и обращением в суд.

Комментарий эксперта
Владимир Росляков
Юрист. Опыт работы более 12 лет.

Под этим подразумевается возмещение ущерба в добровольном порядке. Однако такой благоприятный вариант встречается далеко не всегда.

Когда соседей нет дома

Тогда дело обстоит сложнее. Многие не знают, что делать, если при потопе соседей нет дома

Поэтому важно оперативно предпринять действия со своей стороны

В первую очередь необходимо экстренно вызвать на место представителей управляющей компании, которые должны отключить временно водоснабжение по конкретному стояку.

Если заливает всю квартиру, следует выключить внешнее питание и надёжно закрыть дорогостоящую технику. Риск короткого замыкания чрезвычайно велик.

Своих соседей нужно предупредить о потопе, поскольку и их могут ожидать такие же неприятности. Тогда не исключено, что будет подана целая группа исков.

Рассмотрение вопроса

После возбуждения гражданского дела судом назначается дата заседания, куда стороны приглашаются повесткой. Если ответчик не явится в суд, это не может избавить его от ответственности перед истцом. Суд может быть отложен на другую дату, но в принципе спор сторон может рассматриваться и в отсутствие одной из них, суд уполномочен принимать решение по своему усмотрению.

Как происходит судебный процесс?

Идеальный вариант, когда истец и ответчик явились на заседание, подготовившись к выступлению перед судом. Судебная процедура состоит из прений сторон, которые в присутствии суда излагают свою точку зрения на рассматриваемый вопрос и приводят свои доказательства и аргументы. При необходимости стороны могут ходатайствовать:

• о проведении новой экспертизы;
• предоставлении того или иного документа по делу.

Стороны вправе предъявить суду все доказательства своей правоты, представить свидетелей из числа третьих лиц, которые будут ходатайствовать перед судом в их пользу. Письменные доказательства и документы передаются суду через судебного пристава. Свидетели вызываются для дачи показаний в зал суда. После того как участники процесса выступили в прениях, суд принимает решение по иску.

Мировое соглашение

На любом этапе стороны могут прийти к мировому соглашению. Оно принимается добровольно, зачастую в виде уступки при непосредственном разъяснении текущей ситуации мировым судьёй.

Мировое соглашение составляется сторонами в письменной форме, удостоверяется мировым судьёй. В нём указываются позиции сторон, которые стали компромиссом для истца и ответчика. Принятые положения подлежат обязательному исполнению. После их принятия вопрос закрывается и впоследствии не может рассматриваться в суде повторно.

• Скачать бланк мирового соглашения по заливу квартиры
• Скачать образец мирового соглашения по заливу квартиры

Вынесение решения

Когда суд принимает решение по делу, оно озвучивается в завершении судебного процесса в присутствии сторон. Через три дня после судебного заседания оно оформляется в официальный документ в форме выписки из протокола решения суда. Выписку подготавливают по числу участников и выдают в канцелярии суда:

• при предъявлении паспорта;
• за подписью получателя.

Через 10 дней после её подготовки решение суда вступает в силу и подлежит исполнению, если оппонент не подал иск на обжалование принятого решения.

Действия при наличии положительного решения на руках

После того как пройдёт 10 дней, потерпевшая убыток сторона вправе обратиться с принятым решением к ответчику и потребовать исполнения решения суда. При отказе от его исполнения, истец может обратиться в территориальное отделение Службы судебных приставов, подав заявление об исполнении судебного решения. Любое уклонение ответчика от исполнения такого решения чревато новыми административными санкциями.

Если дан отказ

При неправомерном отказе суда в удовлетворении иска, допустимо обжалование принятого решения. Оно происходит:

• в течение 10 дней после получения выписки;
• в областном или кассационном суде.

Для обжалования в указанный орган подаётся исковое заявление, где указываются неучтённые судом обстоятельства и нарушения, которые были допущены при принятии решения.