Как расторгнуть договор каско на законных основаниях в 2020 году

Денежные выплаты вместо ремонта автомобиля по КАСКО

Главное преимущество КАСКО в теории должно заключаться в том, что вся ответственность за ремонт машины передается в страховую компанию. От автовладельца необходим лишь пакет документов и доставка автомобиля на СТО.

Некоторые хозяева транспортных средств предпочитают самостоятельно заниматься ремонтом, контролируя весь процесс от составления сметы и выбора СТО до самого ремонта. Если вас устраивает сумма выплаты и есть свободное время, вполне возможно выбрать такой вариант. Но будьте готовы, что денежная компенсация практически всегда меньше, чем стоимость ремонта в СТО-партнере страховой компании.

Возмещение ущерба по КАСКО может представлять денежную выплату или выдачу направления на ремонт на определенном СТО. В случае хищения автотранспортного средства или его полного выхода из строя без возможности восстановления, клиенту выплачивают компенсацию деньгами. При составлении заявления о наступлении страхового случая хозяин автомобиля может указать предпочтительный вид возмещения. Но решение остается за страховщиком.

Чаще всего страховые компании идут навстречу клиентам и учитывают выбранный в заявлении способ выплаты. Если ваши права были нарушены, обязательно обращайтесь с жалобой в Федеральную службу страхового надзор РФ. Эта организация лицензирует страховщиков. Страхнадзор проведет обстоятельное расследование и, в случае выявления незаконных действий страховой компании по отношению к вам, будут приняты меры вплоть до приостановления лицензии.

Обычно пострадавшие клиенты предпочитают подавать исковые заявления в суд. Так можно обязать страховую компанию выплатить компенсацию. Но для подачи документов в суд обязательно необходимо правильно обосновать свои требования и представить все доказательства. Страховые компании имеют штат профессиональных юристов, занимающихся составлением договоров. Из-за этого есть сложности в подтверждении наступившего страхового случая. Если в полисе и правилах страхования четко прописаны все повреждения, за которые полагается компенсация, страховщику будет трудно избежать своих обязательств перед клиентом. Но бывает, что указаны лишь общие условия, что дает страховым компаниям шанс уклониться от выплаты.

Страховщик должен не только предоставить возмещение ущерба, но и сделать это в установленные сроки. В случае их увеличения компания несет ответственность. Клиент, права которого нарушили таким образом, может взыскать пени в размере 3 % от стоимости работы. Это регламентировано Законом «О защите прав потребителей». Так же страхователь может потребовать возврата своего транспортного средства из СТО, которая не спешит с ремонтом, провести восстановление самостоятельно и запросить денежную компенсацию в страховой компании.

Помните, что сроком начала ремонта по КАСКО обычно считается день передачи автомобиля на СТО. С этого момента начинается отсчет.

Обязательно тщательно изучите договор и правила страхования перед оформлением и подписанием полиса КАСКО. Если вас не устраивает отсутствие каких-либо важных моментов (например, сроки ремонта машины или выплат денежной компенсации), согласуйте их включение в договор со страховой компанией.

Источник

Расторжение КАСКО и возврат денег

Оформить заявление можно в произвольной форме, указав основные параметры: ФИО страхователя, номер договора, срок с которого необходимо расторгнуть договор. Или заполнить стандартный бланк, который дадут в любом офисе страховщика.

Заявление вместе с оригиналами полиса каско и квитанцией об оплате (для подтверждения, что со стороны клиента всё оплачено) нужно лично передать в офис страховой компании.

Важно! Оригиналы полиса и квитанции не следует сдавать в компанию. Достаточно показать их сотруднику, принявшему заявление

При необходимости он может сделать себе копии этих документов.

Для возврата денег по КАСКО при продаже автомобиля потребуется полный пакет документов. Полный перечень всегда представлен в правилах добровольного страхования.

Пакет документов включает в себя:

• личный паспорт страхователя и собственника;
• оригинал бланка КАСКО;
• справка с банка, в случае досрочного погашения договора кредитования;
• документ, подтверждающий прекращение права собственности (если машина продана);
• реквизиты личного счета, куда перечислить средства.

Размер РВД 30%.

Чтобы расторгнуть договор КАСКО досрочно и вернуть деньги за неиспользованный период, нужно подготовить пакет бумаг. Понадобятся:

паспорт страхователя;
если возвращать средства будет другой человек, нужно предоставить его паспорт, копию паспорта страхователя и оригинал доверенности;
действующий КАСКО;
страховой договор, который был выдан при покупке;
квитанция о том, что страховая премия была оплачена;
если КАСКО покупалось в рассрочку, нужно принести все бумаги, которые подтвердят воевременное внесение платежей;
банковские реквизиты страхователя. Сюда будут перечислены деньги после расторжения договора

Обратите внимание: расчет будет начислен за неиспользованный период.

Это базовый пакет документов. Если вы планируете аннулировать договор в связи с продажей машины, нужно будет дополнительно предоставиь:

• копию договора купли-продажи;
• копию ПТС, в которую уже внесены данные о новом владельце;
• если авто продавал представитель владельца, понадобится копия доверенности на него.

Иногда чтобы расторгнуть договор нужно добавить другие бумаги. Например, если поводом стала смерть владельца машины, в организацию, выдавшую КАСКО, нужно будет принести:

• свидетельство о праве на получение наследства (оригинал);
• копию свидетельства о смерти.

Первопричины, почему владелец автомобиля вправе так поступить, множественны, и статья 958 ГК РФ говорит, что клиент может досрочно расторгнуть договор КАСКО в любое удобное время.

Как и кому пожаловаться на страховую по ОСАГО и КАСКО – регламент подачи претензий

Автовладелец, желающий расторгнуть договор КАСКО, должен написать заявление.

Перед подачей заявления клиент страховой фирмы должен собрать необходимые документы.

ПАМЯТКА АВТОВЛАДЕЛЬЦАМ Какие документы нести в страховую для расторжения договора? Основные документы: Паспорт. Действующий полис КАСКО. Оригинал или копия ПТС. Чеки, подтверждающие выплату взноса. Заявление о расторжении договора. Дополнительные документы: Оригинал и (или) копия генеральной доверенности. Оригинал и (или) копия договора купли-продажи. Справка из ГИБДД, подтверждающая негодность автомобиля в результате износа или аварии. Свидетельство о смерти клиента. Реквизиты банковского счета. Справка или выписка берется в банке.

Документационный пакет подается вместе с письменным заявлением клиента.

Оформите его в двух экземплярах. Один вариант заявления оставьте себе. На нем попросите расписаться представителя страховой организации, чтобы он подтвердил принятие всей документации.

Что представляет собой КАСКО

В переводе с испанского “каско” означает “шлем”. Слово по смыслу полностью отвечает задачам этой страховки. КАСКО – это комплексное автострахование, кроме ответственности.

Этот полис может полностью покрыть риски, которые грозят страхователю и застрахованному имуществу. Ответственность перед третьими лицами в данном случае не учитывается, даже если страхователь – виновник ДТП

Также важно отметить, что это добровольный вид страхования транспортных средств (ТС)

Такая страховка стоит дороже (например, ОСАГО), а договор не регулируется государством. Есть и другие характерные отличия.

Разрываем соглашение законно

Автовладелец, приобретающий полис КАСКО, или же выгодоприобретатель могут написать заявление о расторжении соглашения в любое время. В соответствии со статьей 958 ГК РФ страховщик обязан согласиться с требованием. При этом не в каждом случае можно вернуть обратно выплаченные страховой компании средства.

Страховая компания, в свою очередь, не может со своей стороны без согласования с клиентом расторгнуть договор. Это прописано в статье 48 ГК РФ.

Но и этот шаг делается только после соответствующего судебного постановления.

Страховщик же возвращает часть оплаченной страховой премии. Она рассчитывается пропорционально времени действия полиса. Расчет обратной выплаты идет по дням, а любые вычеты считаются незаконными.

Если страхователь самостоятельно решает расторгнуть договор, а страховой случай еще может произойти, страховщик самостоятельно принимает решение — возвращать средства страхователю полностью или частично, либо же удержать все средства. Решение принимается в соответствии с правилами страхования и условиями, прописанными в договоре.

Любой страховщик указывает в правилах раздел, охватывающий вопрос расторжения договора. Там указываются подробные сведения, при каких обстоятельствах возвращаются деньги и каким образом рассчитывается возвращаемая сумма.

Важно! Страховщик может прекратить действие КАСКО только в случае, когда страхователь грубо нарушил условия соглашения. При расторжении страхового договора владельцу полиса потребуется предоставить страховщику определенный пакет документов, который может корректироваться той или иной компанией в зависимости от причины расторжения

В общий список документации включаются:

При расторжении страхового договора владельцу полиса потребуется предоставить страховщику определенный пакет документов, который может корректироваться той или иной компанией в зависимости от причины расторжения. В общий список документации включаются:

• гражданский паспорт страхователя;
• действующий страховой полис КАСКО;
• квитанции, подтверждающие оплату всех взносов, сделанных в пользу страховщика;
• техпаспорт транспортного средства или копия данного документа.

Специальные бумаги:

1. оригинальный договор купли-продажи или же его копия в случае продажи автомобиля другому владельцу;
2. справка, данная в ГИБДД и подтверждающая гибель машины вследствие ДТП или из-за износа и старости;
3. свидетельство о смерти страхователя, если это является причиной окончания действия договора;
4. реквизиты банковского счета, на который перечисляются денежные средства, не потраченные из-за раннего окончания действия полиса.

Для расторжения страхователю потребуется совершить следующие действия:

• страхователь сам подает заявление страховщику о расторжении договора. В документе указывается причина, плюс подаются необходимые документы. Соответствующие пункты договора лучше изучить заранее.
• От страховщика получается письменное подтверждение о том, что заявление принято и будет рассмотрено. После этого в среднем за 2 недели страховая компания рассматривает вопрос и производит выплаты при их необходимости.
• Если после двухнедельного срока средства не зачисляются, страхователь повторно обращается в страховую компанию. При получении отказа от возвращения денежных средств страхователь может обратиться в суд для дальнейшего решения дела.

На законодательном уровне предусмотрены сразу несколько причин, по которым действующий договор страхования может быть расторгнут. К таковым можно отнести:

1. Возможность наступления страхового случая, предусмотренная договором, утрачена. То есть нет никакой вероятности, что с застрахованным имуществом что-то произойдет в силу значимых причин. Например, автомобиль был продан, следовательно, страховать в настоящий момент уже нечего. Либо старенькую машину утилизировали, тут уж ничего не поделать.
2. Собственник застрахованных транспортных средств утратил дееспособность либо умер. То есть в таких случаях автовладелец не может продолжать исполнять условия контракта, и действие договора прекращается автоматически.
3. Компания, предоставляющая услуги страхования, утратила лицензию. Отметим, что даже отзыв лицензии не является основанием для страхователя не исполнить условия ранее заключенного договора. Это его прямая обязанность, и наличие лицензий тут ни при чем. Однако гражданин вправе отказаться от нелицензированных услуг и разорвать договор.
4. Расторжение в одностороннем порядке. Например, если одна из сторон не согласна с условиями, действиями или бездействиями второй стороны.

Порядок расторжения соглашения

Если в силу определенных обстоятельств (они перечислены выше в статье), страхователь решил расторгнуть договор со страховой компанией, то ему следует явиться с пакетом документов в страховую компанию и написать заявление на расторжение договора страхования.

Заявление на расторжение договора страхования должно содержать следующую информацию:

1. наименования компании-страховщика;
2. личные данные страхователя (паспортные данные, место прописки, Ф.И.О.);
3. номер полиса ОСАГО;
4. конкретные причины отказа;
5. просьба возврата компенсации;
6. способ возврата (наличными, электронный перевод);
7. перечень прилагаемых к заявлению документов.

Необходимые документы для отправления документов заказным письмом:

• паспорт заявителя;
• полис ОСАГО в оригинале;
• квитанция или чек об оплате стоимости полиса;
• прочие документы, перечень которых зависит от причины расторжения.

Если причиной является смерть собственника, то необходимо предъявить копию свидетельства о смерти, а также документацию, которая подтверждает родство покойного и заявителя.

Если причина – это утилизация ТС, то дополнительным документом будет акт об утилизации транспортного средства, выданный ГИБДД. В случае невозможности ремонта ТС (например, при ДТП), к основному пакету документов прикладывается заключение эксперта «о невозможности восстановления ТС».

При краже авто, необходимо представить решение уполномоченного органа «о возбуждении уголовного дела по факту угона ТС». Продажа ТС подразумевает представление договора купли-продажи в страховую компанию.

Процесс досрочного аннулирования договора со страховой компанией достаточно прост. Порядок действий не отличается от прочих ситуаций, когда требуется осуществить какую-либо официальную процедуру.

Стандартный алгоритм таков:

1. подготовить бумаги;
2. заполнить заявление о расторжении страхового соглашения и требовании перечисления неиспользованной части денежных средств;
3. передать указанные документы страховщику.

Что отразить в заявлении

Заявление для расторжения договора заполняется в свободной форме либо по образцу, предложенному менеджером конторы. Оформление документа требует включения следующих пунктов:

• Шапка заявления в правом углу в верхней части бланка. Здесь необходимо указать наименование конторы, ее адрес, Ф.И.О руководящего лица. Также следует отразить данные заявителя — Ф.И.О., адресные сведения по паспорту, контакты (номер телефона, электронную почту).
• Серия и номер заявления, дата составления.
• Сведения о договоре автострахования. Указать данные о взносе, а также обозначить период использования. Здесь же прописывается причина расторжения и дата окончания сотрудничества с компанией-страховщиком.
• Требование о возврате неиспользованных средств.
• Реквизиты счета клиента. Чаще всего неиспользованные средства перечисляются на счет автовладельца, соответственно следует обозначить наименование банковского учреждения, номер карты и счета, ИНН, БИК, корреспондентский счет.
• Перечень документов, прикрепленных к заявлению.

Завершается подготовка бумаги указанием даты обращения в правом нижнем углу бланка. Здесь же, проставляется подпись подателя заявки с ее расшифровкой.

В обязательном порядке на руках автовладельца должна остаться одна из копий заявления. На ней, также как и на оригинале, будет проставлена отметка о принятии документа сотрудником страховой. Бумага выступит некой гарантией в случае необходимости, например, если компания потеряет оригинал либо задержит выплату.

Какие документы потребуются

Досрочное расторжение договора ОСАГО требует подготовки стандартного пакета бумаг, в который включены:

1. паспорт страхователя;
2. оригинал договора ОСАГО;
3. платежные документы, доказывающие оплату полиса;
4. копии документов, подтверждающих факт того, что причина позволяет расторгнуть договор и перечислить бывшему клиенту положенные ему деньги: договор продажи, свидетельство о смерти владельца, акт утилизации, заключение экспертизы о невозможности восстановления авто и прочие бумаги;
5. копия паспорта автотранспортного средства;
6. если процедура проводится при помощи посредника, следует дополнить пакет его паспортом и нотариальной доверенностью.

В зависимости от случая, перечень бумаг может подвергаться изменению. Перед обращением в страховую компанию рекомендовано пообщаться с ее менеджером с целью уточнения списка необходимых документов.

Судебный процесс

Судебная практика по таким делам однозначна, поскольку каско, как добровольное страхование, регулируется только правилами страхования и условиями договора. Если в условиях предусмотрен возврат части уплаченной премии, а страховщик ее не осуществляет или задерживает, то суд встанет на сторону истца (страхователя) и постановит взыскать со страховой компании необходимую сумму.

Если же условиями возврат не предусмотрен, то закон будет на стороне страховой организации. Гражданский кодекс в пункте 3 статьи 958 указывает, что страховщик не обязан возвращать средства при досрочном расторжении договора, если процедура осуществляется не из-за гибели ТС. Доводы истца не помогут ему вернуть деньги при таких обстоятельствах.

Законные причины для расторжения договора и возврата средств

Стандартное страховое соглашение при оформлении автогражданки заключается на 12 месяцев, после истечения которых действие полиса продляется либо клиент уходит к конкурентам. Однако допускается расторгнуть договор ОСАГО досрочно, при этом даже можно рассчитывать на возврат некоторой суммы средств.

Впрочем, надеяться на получение денег можно не во всех случаях. Если автовладелец решил аннулировать страховой контракт по причине личного желания оформить полис в другой фирме (например, его не устраивает качество обслуживания), то контора не обязана ничего возвращать. Словом, чтобы остаться хоть в каком-то выигрыше, необходимо чтобы в наличии имелись существенные причины для проведения процедуры закрытия соглашения в период его действия.

Итак, расторгнуть договор ОСАГО и вернуть деньги, получится при следующих обстоятельствах:

1. Реализация транспортного средства, на которое был оформлен полис ОСАГО. Смена собственника ТС выступает однозначным основанием для завершения действия договора.
2. Конструктивная гибель автомобиля в случае аварии либо при иных обстоятельствах. Договор расторгается, если машина не подлежит ремонту и восстановлению.
3. Утилизация ТС в рамках соответствующей госпрограммы.
4. Отзыв лицензии, допускающей страховую деятельность компании либо просрочка ее продления.
5. Смерть гражданина, с которым был заключен контракт автогражданки. В этом случае договор аннулируется автоматически. На сумму страховой премии, начисленную за оставшийся период действия соглашения ОСАГО, могут рассчитывать родственники (преемники) покойного владельца полиса.

Также договор может быть расторгнут по причинам, когда страховщик утрачивает возможность исполнять собственные обязательства.

А именно:

• банкротство;
• ликвидация компании, где оформлялся полис.

Чисто теоретически, банкротство или ликвидация фирмы также выступают основанием для возврата оставшейся части внесенной страховой премии. Однако в реальности добиться получения причитающейся суммы при подобных обстоятельствах довольно сложно.

Порядок расторжения

Процедура расторжения договора КАСКО со стороны клиента имеет свой установленный алгоритм. Происходит это в три простых шага:

• Обращение к действующему страхователю (это может быть как частная компания, так и государственный Росгосстрах);
• Сбор и передача на проверку необходимого пакета документов;
• Написание заявления о разрыве соглашения.

Какие нюансы могут поджидать на каждом из перечисленных шагов и как с ними справиться максимально просто, узнаем ниже.

Подготовка документов

В зависимости от причины досрочного аннулирования полиса по инициативе автолюбителя, перечень дополнительных справок и бумаг, которые нужно прикрепить к заявлению, будет существенно отличаться. Но регламент КАСКО также предусматривает минимальный список документов, требуемый при любой ситуации. Входят в него:

• Внутригражданский паспорт человека, заключившего договор о финансовой защите конкретной движимой собственности (при наличии доверенности, право расторгать подобные соглашения может передаваться его законному представителю);
• Неиспользованный страховой лист;
• Чек, свидетельствующий о своевременной оплате услуг компании (если ТС приобретено в рассрочку, то предъявлять нужно все квитанции о погашении прошедших взносов);
• Выписку из банка с лицевым счетом и номером карты клиента (требуется только в том случае, если агенты согласились на расторжение КАСКО с последующим возвратом денег).

Если же аннуляция автострахования происходит ввиду продажи транспортного средства, то к вышеперечисленному списку бумаг добавятся:

• Копия бланка о купле/продаже застрахованной движимой собственности;
• ПТС машины с инициалами ее нового владельца.

Также агенты могут потребовать от клиентов свидетельство о смерти текущего хозяина авто (при расторжении договора ввиду его кончины) или же выписку из МРЭО о снятии ТС с учета (при утилизации техники или ее природной гибели).

Заявление

По словам автоюристов, единой формы заявления на аннулирование добровольной страховки в регламенте РФ не существует. Но при составлении подобного документа автолюбитель должен обязательно внести следующие данные в произвольном порядке:

• Инициалы собственника машины, ФИО руководителя компании и ее фактический адрес расположения (эта информация считается шапкой заявления, а потому ее желательно разместить в верхнем левом углу, на лицевой стороне бланка);
• Наименование договора и установленный период его действия (отдельно указывается день приобретения им юридической силы);
• Персональный код текущего полиса КАСКО;
• Марка, модель и VIN-номер ТС;
• Фиксированная ставка по обеспечению финансовой гарантии авто и размер выплаченных за все время средств;
• Просьба о расторжении соглашения и причина, по которой водитель решает отказываться от предоставляемых ему услуг;
• Перечень прикрепленных документов и подпись клиента.

Куда обращаться

Первоначально, для аннулирования

соглашения о финансовой защите транспортного средства, автолюбителю необходимо обратиться в учреждение, с которым он ранее этот договор составил. И только в случае отказа гражданин может направляться в суд, поскольку компания не имеет оснований для игнорирования пользовательского заявления. А значит, такое ее решение следует расценивать, как незаконное.

Аналогичный принцип действия наблюдается и при несогласии фирмы в возврате неиспользованных средств. Но тут иск не всегда помогает решить ситуацию, так как во многих случаях страховщик имеет право отказать клиенту в выплате оставшегося гонорара. Избежать такой проблемы можно в том случае, если заранее узнать, как расторгнуть договор КАСКО и вернуть деньги, не нарушая общепринятый регламент.

Причины для разрыва до начала действия

В каких ситуациях возможно расторжение договора КАСКО со страховой компанией ранее установленного соглашением срока?

К таким ситуациям относятся:

утрата имущества, на которое распространяется действие полиса (статья 958 ГК РФ). Под утратой движимого имущества понимается утилизация автотранспортного средства по старости или ввиду полной конструктивной гибели и невозможности восстановления, а так же продажа, дарение и так далее;
смерть страхователя. В этой ситуации действие договора на автострахование прекращается автоматически;
отзыв лицензии у страховой компании на осуществление добровольного автострахования или банкротство компании

При отзыве лицензии автостраховщик обязан выполнять все принятые обязательства по ранее заключенным договорам, но по инициативе страхователя договор может быть расторгнут досрочно;
выявление сокрытия важной информации от страхователя. В такой ситуации инициатором досрочного расторжения является страховая компания и производится расторжение договора КАСКО в одностороннем порядке.

Итак, наиболее частой причиной расторжения договора на добровольное автострахование производится в связи с продажей застрахованного автотранспорта.

Так же следует учесть, что из страховой премии будет вычтена отдельная сумма (от 10% до 40%), направленная на оплату сотрудников компании, ведущих страховое дело и прочие расходы компании.

Еще одной существенной причиной досрочного расторжения является смерть страхователя.

Имущество, находившееся в собственности у страхователя, переходит к наследникам, что приводит к необходимости замены собственника автотранспортного средства.

Расторгнуть договор могут наследники страхователя в любой момент, после получения свидетельства на наследство.

При отзыве лицензии

При отзыве лицензии у страховой компании, с которой заключен договор на добровольное страхование КАСКО, страхователь имеет право:

• временно приостановить действие договора до устранения причин отзыва разрешения. При этом оставшийся период страхования будет возобновлен после вступления соответствующего документа в силу. При приостановлении страховая премия не возвращается;
• прекратить действие страхового договора в одностороннем порядке. Отзыв лицензии автострахователя является существенной причиной расторжения соглашения досрочно, поэтому неиспользованная страховая премия возвращается страхователю.

Другие

К иным причинам, позволяющим прекратить действие договора автострахования ранее срока, относятся:

• утилизация или полная гибель автотранспорта;
• хищение застрахованного имущества, если риск угона не относится к страховым случаям;
• нарушение существенных условий страхового договора;
• изменение в сторону увеличения страховых рисков, например, выход из строя противоугонной системы, хранение автотранспорта около дома, а не на охраняемой автостоянке или в гараже.

Вопрос о возврате страховой премии в каждой ситуации определяется индивидуально. Если нарушаются условия соглашения или увеличены риски угона (хищения), то с вероятностью 99% страховая премия возвращена не будет.

Страховой договор КАСКО считается вступившим в силу:

• с момента его подписания, если иное не установлено соглашением между сторонами;
• с определенной соглашением даты. Например, через 7 дней с даты подписания;

с даты оплаты страховой премии. В некоторых ситуациях соглашение вступает в силу только с момента оплаты страховой премии, что не противоречит действующему законодательству.

Такими обстоятельствами могут быть:

• ошибки в предоставленных страхователем или заполненных страховщиком документах. Любая неточность или умышленная ошибка приведут к досрочному прекращению соглашения;
• подозрение на мошенничество страхователя. В этой ситуации действие договора будет умышленно приостановлено страховщиком до момента выяснения всех обстоятельствах и расторгнуто, если такие обстоятельства будут выявлены;
• неоплата страхователем стоимости полиса.

Оснований для законного расторжения КАСКО, не дожидаясь момента завершения его действия, несколько. Главное – доказать их законность и обоснованность документально.

Достаточно даже обратиться к страховщику с иском о том, что от него скрывали важные сведения, условия договора были нечеткими, ведь каждый вопрос можно изначально урегулировать мирным путем.

Расторжение в судебном порядке

Страховщик может предусмотреть в Правилах возможность досрочного расторжения КАСКО и возврата части премии. Если возникает объективная ситуация, не предусмотренная инструкциями, или копания затягивает процесс, наперекор своим же установкам, клиент может обратиться в суд (статья 450 ГК РФ). Но перед этим стоит сделать всё возможное для решения вопроса в досудебном порядке. Нужно обратиться к руководству компании с претензией на действия сотрудников, препятствующих осуществлению процедур и нарушающих оговорённые условия сотрудничества. Напомним, перечень случаев досрочного прекращение и возможность вернуть премию – дело доброй воли страховщика. Если он не предусмотрел в своих внутренних документах такой опции, он не нарушил закон. Вмешательство официальных структур потребуется, если на бумаге право клиента зафиксировано, а на деле, процедура «буксует».

Обращаться в суд нужно, если желание расторгнуть договор возникло из-за нарушения страховщиком обязанностей по договору, но в добровольном порядке руководство компании затягивает сроки или отказывается от решения вопроса. При этом нужно направлять письменные требования страховщику и стараться получить от него официальный ответ в установленные сроки. Их нарушение – повод для судебной тяжбы.

Закон лишает страховщика возможности расторгнуть договор досрочно, если клиент не «устраивает» компанию. Страховщики вынуждены дожидаться окончания срока действия договора, выставлять при продлении так называемые «заградительные» тарифы, создавать внутренние «чёрные списки», если есть подозрения в том, что клиент не чист на руку. Решить вопрос по уже заключённому договору можно только в судебном порядке (та же статья 450 ГК). Поводом может послужить:

• необходимость расторгнуть КАСКО из-за неуплаты премии (части премии)
• появление сведений о ложной информации, сообщённой при заключении договора
• несообщение клиентом об изменении степени риска

Законодатели декларируют, что по любому из этих поводов страховщик обязан идти в суд и добиваться расторжения договора в этой инстанции. Однако страховщики практикуют расторжение в уведомительном порядке: за определённый срок клиенту направляют официальное письмо с указанием причин и даты предполагаемого прекращения страховой защиты.

Если у клиента на руках такое письмо, а защита понадобилась (автомобиль попал в ДТП), клиент может оспорить в суде утверждение, что страховка не действовала и получить возмещение. Естественно, суд проверит и самого клиента на предмет наличия умысла в его действиях (сокрытие информации, обстоятельства повреждения ТС на фоне неуплаты премии).

Посмотрите видео, как можно досрочно расторгнуть КАСКО

Порядок оформления расторжения обязательств

Уже на этапе подписания договора клиенту необходимо в обязательном порядке изучить выделенные пункты о прекращении договора раньше положенного срока. Такие нюансы непременно должны быть указаны в любом соглашении КАСКО – это стандартное требование законодательства РФ.

Если данный момент в договоре отсутствует, то потребитель может пойти на этом основании с прямым обращением в защиту прав потребителей. Если все формальности ранее были соблюдены, то собственник машины сможет расторгнуть досрочно сделку по следующему алгоритму:

1. Тщательно изучить бумаги касательно оформленного полиса и детальных условий о расторжении договора. Уточнить, предусмотрена ли дополнительная выплата средств за неиспользованный остаток страхового периода или нет.
2. Составить заявление в произвольной форме. Но на бланке обязательно должна присутствовать шапка, скелет текста, где отображается суть обращения, данные страхового полиса, причины расторжения, банковские реквизиты для перечисления денег дата и подпись.
3. К обращению прилагаются такие официальные бумаги как документ для удостоверения личности (паспорт с нотариально заверенной копией), страховой полис, квитанция оплаты страховки, ПТС и свидетельство о регистрации.
4. Если аннулирование КАСКО происходит на конфликтной основе, то дополнительно следует прикрепить бумаги, подтверждающие причины отзыва – договор купли-продажи, справка о снятии с регистрационного учёта, свидетельство о смерти страхователя и праве на наследство.
5. Передать готовый пакет напрямую в офис страховой компании. Там сотрудник должен зарегистрировать заявление, проставив на нём дату и взамен выдав справку о принятии.
6. Если компания отказывается принимать заявление, то можно по аналогичной схеме направить в филиал претензию на имя руководителя. В любом случае ответ придётся ожидать в течение 2 недель.

Важно учесть, что прекращение договора раньше установленной даты и возврат денег для каждой организации — довольно нерентабельный процесс, поэтому фирмы могут взимать различные комиссии (от 10 до 40%) от отданных автовладельцу финансов. Объём вычета (РВД) тоже складывается из различных обстоятельств, изначально прописанных в договоре

Даже при официальном отказе страховщика в запросе насчёт расторжения соглашения владелец транспорта может обратиться в суд для решения данного вопроса.

Необходимые документы

Касательно запрашиваемых документов тоже нет точного ответа: каждый раз полноценный список определяется конкретными обстоятельствами, при которых принимается решение аннулировать КАСКО. Обычно стандартный перечень бумаг включает:

• гражданский паспорт РФ;
• доверенность на представителя;
• оригинал полиса;
• чек об оплате страховой премии;
• платёжные реквизиты.

Когда рассматриваемое соглашение расторгается из-за запланированной в ближайшее время продажи машины, то дополнительно могут потребоваться копии договора купли-продажи и паспорта транспорта с отметкой о новом собственнике. В иных ситуациях страховая компания может дополнительно запросить:

1. Справку о снятии с учёта (утилизация, угон или потеря авто).
2. Свидетельство о смерти страхователя.
3. Бланк о праве на получение наследства (оригинал).

В первую очередь очень желательно без ошибок оформить основной документ – заявление, потому что его верное написание напрямую влияет на скорость принятия решения. Лучше на всякий случай сохранять все копии приложенных документов и самого письменного обращения у себя, чтобы в будущем не возникало проблем с восстановлением потерянных бумаг и иметь доказательства в суде.

Как происходит расторжение по инициативе страховщика

Страховщик, так же как и страхователь имеет право расторгнуть договор автострахования в одностороннем порядке, если:

• при проверке документов, представленных страхователем при заключении договора, обнаружена ошибка или умышленно сокрытый факт;
• в период действия договора у страхователя произошли какие-либо существенные изменения, о которых страховая компания не была извещена. Например, смета паспорта автовладельца или смена адреса постоянной регистрации;
• страхователем не соблюдаются правила, установленные соглашением. Например, транспортное средство хранится в ночное время в неположенном месте.

Страховая компания дополнительно может прекратить действие договора КАСКО, если:

• утрачен ПТС застрахованного автотранспорта. Хищение такого документа происходит крайне редко, так как он не относится к числу обязательных документов при эксплуатации автомашины;
• утрата регистрационного свидетельства. Данный документ подтверждает принадлежность автомобиля определенному лицу, поэтому при утрате документа установить право собственности не предоставляется возможным.