Можно ли снимать в магазине на камеру?

Почему нельзя?

Ни в одном из законодательных актов нет прямого указания на невозможность фото- и видеосъемки в торговых точках.

Подобные правила устанавливают их владельцы, зачастую не имея на то никаких оснований.

Администрация магазинов запрет на съёмку аргументирует следующими причинами:

1. Частная собственность. Охрану личного имущества, его защиту от пользования и распоряжения посторонними лицами описывает ст.209 ГК РФ. Поскольку фотографирование товара на полках не означает «распоряжение» и «пользование» им, такие доводы не обоснованы.
2. Коммерческая тайна. В ст. 3 «О коммерческой тайне» говорится, что этим термином определяются сведения, доступные для ограниченного круга лиц. К выставленным на обозрение покупателей товарам и их ценникам утверждение о секретности информации не имеет никакого отношения.
3. Авторское право. По ст. 1276 ГК РФ объект авторского права, находящийся в общественном месте, можно беспрепятственно фотографировать и снимать на видео. Запрет налагается только на использование сделанных кадров с коммерческой целью.

Даже уникальные товары, созданные своими руками и запатентованные согласно закону, в витрине магазина по закону становятся достоянием фото- и видеокамер.

Неприкосновенность частной жизни. Эта сфера регулируется ст. 152.2 ГК РФ. Поскольку магазин является местом общественного посещения, ни о какой частной жизни речи идти не может. Здесь нужно соблюдать осторожность. В слушании одного из дел Конституционный Суд РФ постановил: гражданин имеет право самостоятельно решать, что конкретно относится к его частной жизни. Тогда вышеуказанная статья может трактоваться уже в пользу владельца торговой точки, запрещающего съёмку.

Запрет на фото- и видеосъемку нарушает права потребителей на получение подробной информации о товаре любым доступным способом согласно ст. 14.8 КоАП, за что руководство магазина может быть привлечено к административной ответственности.

Что можно снимать

В большинстве случаев, человек снимает товар или ценники в магазине не из праздного интереса: это оптимальный вариант продемонстрировать преимущества какого-либо изделия близким, сравнить стоимость аналогичной продукции в разных торговых точках.

Попробуем разобраться, что именно можно снимать на территории магазина и насколько правомерны запреты, выдвигаемые администрацией.

Товарные знаки и объекты авторских прав

Это довольно интересный вопрос: авторское право защищается законом, а товарные знаки и логотипы администрация торговых точек относит к категории коммерческой тайны. Однако, здесь есть один нюанс: закон запрещает использовать товарный знак без разрешения. В частности, если человек сделает копию известного бренда и нанесёт принт на спортивную одежду — он нарушает закон и будет привлечён к ответственности. Однако, фотографировать логотипы без цели использования законом не воспрещается. Это касается и авторского права. Согласие правообладателей на воспроизведение и использование произведений необходимо только в случаях:

• копирование проектов зданий и сооружений;
• воссоздание компьютерных программ и баз данных;
• репродукция книг и нот любым способом;
• записи публичных выступлений и последующее их воспроизведение на профессиональном оборудовании.

Отсюда следует, что фото- и видеосъёмка не являются нарушением авторских прав на товары, выставленные на продажу. Разумеется, если человек будет постранично фотографировать книгу для последующего прочтения или переиздания, администрация вправе прервать это действие на законных основаниях. Запретить фотографировать обложку, чтобы поделиться с друзьями интересной книгой, магазин не вправе.

Если в кадр попали люди

В таких случаях, съёмку можно отнести к нарушению права на личную жизнь: ст. 152.1 ГК РФ запрещает обнародовать или использовать изображения гражданина без его согласия. Исключение делается в случаях, когда съёмка велась:

• в местах, открытых для публичного посещения;
• за вознаграждение.

Для первого случая важно, чтобы запечатлённый гражданин не являлся основным объектом композиции. Магазин является общедоступным местом, поэтому случайно попавшие в кадр посетители не становятся объектом правонарушения

Скачать для просмотра и печати:

Статья 152.1 Гражданского кодекса РФ «Охрана изображения гражданина»

Процессуальные требования, касающиеся допустимости видеозаписи

Видеоматериалы могут быть использованы в качестве доказательств (см. ст. 77 ГПК РФ, ст. 89 АПК РФ, ст. 26.7, 76 КоАП РФ). Однако должны обладать в этом случае свойством допустимости.

Общие правила о допустимости доказательств различны в уголовном и неуголовных процессуальных законах. Так, в соответствии с п. 1 ст. 71 УПК РФ недопустимыми являются доказательства, полученные с нарушением норм УПК РФ (имеется в виду в первую очередь порядок приобщения к материалам уголовного дела). Согласно ст. 55 ГПК РФ, ст. 64 АПК РФ, ст. 26.2 КоАП РФ недопустимыми считаются доказательства, полученные с нарушением закона. 

Можно ли фотографировать или снимать в магазине?

Раньше в статье рассматривался аспект фотосъемки с точки зрения закона. Однако беда в том, что не все потребители знают свои права и в большинстве случаев сразу соглашаются с доводами уверенных в себе продавцов, безоговорочно удаляя безобидные кадры с телефона.

Обученные селлеры психологически давят на посетителя, якобы нарушившего правила пребывания в магазине и посягнувшего на его собственность. Нередко можно услышать громкие слова и фразы о «коммерческой тайне», «экономической собственности», «авторском праве». Они пугают тем, что покупатель не разбирается в тонкостях юридических терминов, а, следовательно, предпочитает поверить умным сотрудникам на слово.

Среди наиболее распространенных заявлений встречаются:

• конфиденциальность информации – тем не менее, такого рода сведения хранятся в кабинете руководителя, а не в торговом зале;
• частная собственность – несмотря на принадлежность помещения определенному владельцу, магазин является открытой площадкой для посещения, изучения товаров и просмотра ценников;
• эксклюзивность товарного знака или логотипа –понятно, что человек не собирается делать фотокопию лейбла, а затем украшать им наряды в личном гардеробе, посуду или аксессуары (проще скачать картинку из интернета, нежели приходить в магазин).

Важно

Фото- или видеосъемка со стороны покупателя не относится к разряду противоправных действий, если предпринята по объективным причинам и не нарушает закон. Все же не стоит устраивать скандал в торговом помещении, когда охранник или другой сотрудник попросит убрать фотоаппарат, пригрозив отобрать устройство силой

Опираясь на нормативные акты, можно доказать легитимность процесса съемки, и по-человечески объяснить причину подобного поведения, возможно, именно такой подход разрешит конфликт мирным путем.

Что делать, если вам запрещают фото- и видеосъемку

Перед тем, как мы расскажем о действиях, которые нужно предпринять при запрете фото или видеосъемки, мы расскажем о том, какие полномочия имеют сотрудники охранных ведомств.

Абсолютно любой сотрудник охраны не имеет особых полномочий. Таким образом, охрана обладает теми же правами, что и обычные граждане. Исходя из этого, можно сделать вывод, что охрана не может производить следующие действия:

• Производить личный досмотр людей и содержимого их сумок;
• Заставлять людей оставлять свои вещи в камерах хранения;

• Производить задержания, использовать наручники, применять силу в отношении посетителей. Исключением являются ситуации, когда посетитель представляет опасность для других граждан;
• Разговаривать с гражданами в неуважительной форме и угрожать их жизни или здоровью;
• Запрещать проведение фото и видеосъемки;
• Производить изъятие средств видеозаписи и требовать удалить отснятый материал.

Теперь мы рассмотрим полномочия охраны и их сферу деятельности. Сотрудник охранного предприятия может:

• Производить задержание лиц, совершивших явное нарушение закона или представляющих опасность для жизни других людей. Вызывать сотрудников полиции. Если охрана совершила противоправные действия, то к её сотрудникам будут применены меры воздействия. В их сторону могут быть выдвинуты как обвинения в нарушении гражданского, так и уголовного кодекса;
• При желании посетителя поговорить с сотрудником администрации магазина или торгового центра, охранник должен произвести его вызов;
• Попросить посетителей предъявить содержимое карманов или сумок. Но граждане могут отказаться показывать содержимое. Охранник не имеет права заставить это сделать;
• Попросить оставить личные вещи в камере хранения, но не могут на этом настаивать.

Как мы видимо, охрана не может заставить запретить проведение съемки. Таким образом, можно прийти к выводу, что в магазине можно фотографировать. Также можно производить фотосъемку товаров и ценников.

Некоторые охранники превышают свои полномочия и могут потребовать прекратить фото или видеосъемку. Если вы не желаете спорить, то можно просто прекратить фотографировать. Но следует напомнить, что они не имеют права запрещать проводить съемку.

Охрана может потребовать удалить весь отснятый материал и попытаться отобрать оборудование, на которое производилась съемка. Это очень грубое нарушение законодательства и ни в коем случае не нужно подчиняться требованиям охраны.

Попытка отобрать телефон или камеру является превышением полномочий и может расцениваться как кража.  Если же у вас всё-таки отобрали технику, то можно вызвать наряд полиции или обратиться в прокуратуру.

[Ситуация #9]

Запрещена фотосъемка с борта самолета

устанавливает ответственность за «нарушение правил фотографирования, видео- и киносъемки либо пользования средствами радиосвязи с борта воздушного судна».

Статья 75 Воздушного кодекса говорит о том, что «использование фото- и киносъемки и других способов дистанционного зондирования земли с борта воздушного судна допускается в порядке, установленном Правительством Российской Федерации».

Однако, о самих этих правилах, утвержденных именно Правительством, ничего не известно. Есть основания полагать, что их просто нет, а значит, нарушить их невозможно.

Сейчас эта деятельность регулируется разделом VII (п.п. 7.12–7.20) Федеральных авиационных правил «Подготовка и выполнение полетов в гражданской авиации Российской Федерации» (ФАП-128). Они были утверждены приказом Минтранса России от 31 июля 2009 года №128.

То, что описано в них, не имеет ничего общего с любительской фотосъемкой из окна самолета. Обычная съемка не является «дистанционным зондированием земли», под данным понятием традиционно понимается аэро- и спутниковая фотосъемка земной поверхности с помощью специальной аппаратуры.

В существующих Федеральных авиационных правилах «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» запрета на фотосъемку не содержится, более того – ими прямо разрешено провозить при себе фотоаппараты и видеокамеры (п. 135 Правил).

Существуют ограничения на пользование электронными приборами при взлете и посадке, связанные с безопасностью. Дополнительные запреты на съемку, установленные авиакомпанией для пассажиров, нарушают статью 16 ЗоЗПП, о которой уже говорилось выше.

Видеосъемка несовершеннолетних без согласия родителей: закон

Осуществление съемки несовершеннолетних производится по тем же принципам, что и запечатление обычных граждан. Фотографировать и снимать ребенка на видео можно (если несовершеннолетний не является основным объектом съемки), но часто фотографы сталкиваются с недопониманием со стороны родителей (вплоть до физических воздействий).

Если фото и видео материал в последующем будет использован для коммерческой цели или обнародован, потребуется получить письменное разрешение на публикацию снимка (видео). В случае с детьми до 14 лет, разрешение выдается их законными представителями (родители, опекуны детей).

Куда жаловаться на неправомерные действия персонала магазина

Просьба или приказ выключить фотокамеру в зоне торговли – это недопустимое требование охранника. Покупатель может прислушаться к просьбе стража порядка, чтобы предотвратить разборки, однако когда лицензированный сотрудник в недозволительной форме настаивает удалить снимки, следует привлечь полицейских.

В некоторых случаях безопаснее воспользоваться записью разговора с охранником, чтобы в дальнейшем не возникло сомнений по поводу невиновности жертвы неправомерных действий. Практика показывает, что сотрудники магазина боятся диктофонов и отпускают смышленых покупателей без продолжения дебатов. Ведь по закону за самоуправство им полагается не только административное, но и уголовное наказание. А если охранник применит физическую силу, он лишится лицензии.

Важно

Тем не менее, всегда можно добиться торжества справедливости, написав заявление по факту нарушения прав потребителей со стороны продавца, администратора, сотрудника ЧОП, или обратиться за помощью в органы, уполномоченные представлять интересы покупателей в суде.

Общие положения закона о видеосъемке в общественных местах

Ситуация такова, что в российском законодательстве нет самостоятельного акта, посвященного запрету на видеосъемку. Пребывая в людных местах, граждане должны осознавать, что они могут оказаться в объективе видеокамеры каждую секунду, и это не будет считаться нарушением их права на частную жизнь. Но то, что закон о запрете видеосъемки без согласия или ее разрешение не оформлены отдельно, не означает, что в законодательном своде нет других инструментов для регламента этого процесса. На текущий момент операторы-любители или фотографы могут прибегать к статье 29 Конституции РФ, в которой сказано, что каждое лицо может изготавливать и добывать информацию с помощью подручных средств в любых местах массового скопления людей.

Еще одним актом, регулирующим положения о видеосъемке в местах публичного пользования, можно считать Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» N 149-ФЗ (27.07.2006). Последняя редакция данного закона была произведена 25.11.2017. В п. 1 ст. 7 закона указано, что информация, не имеющая ограничения к их доступу, имеет статус общедоступной. Это, как подчеркивается в пункте 2, дает право любым лицам свободно использовать такие сведения, соблюдая соответствующие ограничения. Препятствие съемке и непосредственно физическая агрессия по отношению к ее инициатору будут восприняты как нарушение правопорядка.

Когда допустима видеосъемка должностных лиц?

Случаются ситуации, когда рядовые граждане пытаются запечатлеть на видео сотрудников государственных служб. В частности, мотивом может быть превышение служебных полномочий, некорректное поведение, нарушение прав гражданского лица или любые другие причины. Часто рядовые граждане опасаются того, что за действия такого рода они сами могут привлекаться к ответственности. Однако реального повода для опасений нет: установлено, что должностное лицо не может препятствовать видеосъемке с его участием в месте общественного пользования. Применение силы к лицу, проводящему съемку, считается самоуправством и может быть зафиксировано как административное правонарушение в соответствии со статьей 19.1 Кодекса Российской Федерации АП.

Если при подобных действиях инициатору видеосъемки был причинен вред, то нарушителя можно привлечь к уголовной ответственности по статье 330 Уголовного Кодекса. К тому же, если инициатор пытался запечатлеть совершение должностным лицом какого-либо правонарушения, то препятствие видеосъемке может рассматриваться как незаконное вмешательство в ход следствия. Этот тезис отображен в ст. 3 ФЗ 273 «О противодействии коррупции».

Еще одним законодательным актом, подтверждающим право граждан проводить видеосъемку должностных лиц при исполнении, можно считать Указ Президента РФ №2234 «О дополнительных гарантиях прав граждан на информацию» (31.12.1993). Согласно п.3 данного закона, деятельность должностных лиц и государственных институтов власти, госпредприятий и заведений подчиняется принципам открытости в вопросах информации. Ситуация касательно проведения видеосъемки сотрудников МВД и ГИБДД отображена в ФЗ 149 «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». Закон подтверждает, что представители данных служб не могут возражать против записывания аудио-, фото- и видеоматериалов водителями и пассажирами автомобилей и пешеходами.

Содержание закона о видеосъемке физических лиц

Любой гражданин, посещающий публичные места, может быть запечатлен на камерах наблюдения или в ходе другого съемочного процесса. Его личное согласие на это не требуется. Конституция РФ разрешает проведение съемки в местах общественного назначения, будь то любительская или профессиональная видеосъемка. Выступать авторами видео могут как представители СМИ, так и обычные граждане (закон о СМИ здесь:). Нельзя считать нарушением права на частную жизнь видео- и фотоматериалы, полученные в ходе съемки в публичных местах. Автор съемки, изготовивший и опубликовавший фото или видео без разрешения запечатленных на них лиц, не понесет ответственность перед лицом закона. К нему не будут применены меры закона и в том случае, если съемка проводилась в целях причинить моральный ущерб лицу, запечатленном на видео. Доказать последнее будет крайне трудно.

Не накладывается вето на съемку в учреждениях культурного назначения и посещающих их лиц, если она не проводится с целью получения коммерческой выгоды. Фотографирование и видеосъемка несовершеннолетних в общественном месте не являются запрещенными законом.

Почему устанавливаются запреты

Действительно, почему? В Федеральном законодательстве нет нормативно-правовых актов, запрещающих производить фото- и видеосъёмку в магазинах. При этом, администрация торговых точек упорно продолжает повсюду расклеивать знаки с перечёркнутым фотоаппаратом.

Рассмотрим основные запретительные мотивы.

Интерьер магазина и ценники являются коммерческой тайной

Это не так. Магазин является общедоступной территорией, а выложенные на полках цены — публичной офертой. Поэтому запретить делать фотографии внутри торговой точки, приводя эти аргументы, администрация не вправе. К коммерческой тайне можно отнести бухгалтерскую отчётность или договоры с поставщиками, но именно эти документы покупателей обычно не интересуют. Более того, препятствуя фотографированию ценников, руководство магазина нарушает закон, который даёт покупателю право получать полную и достоверную информацию о товарах и услугах.

Частная собственность

Магазин действительно является частной собственностью, однако, фотографирование товаров, выставленных на всеобщее обозрение, никоим образом не затрагивает право владения. Если продолжать следовать теории продавцов, приводящих эти аргументы, то даже простое разглядывание товаров можно причислить к противозаконным действиям.

Частная жизнь

Это более вариативная тема. Например, покупатель снимает на видео администратора торгового зала чтобы зафиксировать факт правонарушения для обращения в суд. Это не считается нарушением прав только в том случае, если отснятый материал будет использоваться в качестве доказательной базы.

В ситуациях, когда оскорблённый покупатель выкладывает в сеть или публикует в СМИ фото или видео указанного выше администратора без согласия последнего, он нарушает закон и может быть привлечён к ответственности. Мотивы, по которым была сделана такая публикация, учитываться не будут.

[Ситуация #15]

Фотосъемка на Красной площади и у Кремля регламентируется приказом ФСО

Согласно закону «О государственной охране» (ст. 1), к «охраняемым объектам» относятся здания, в которых размещаются органы государственной власти, а также прилегающие к ним территории.

Указом Президента от 7 августа 2004 г. «Вопросы Федеральной службы охраны Российской Федерации» (п. 11, п. 5), ФСО «организует и осуществляет проведение охранных, режимных, технических и иных мероприятий в местах постоянного и временного пребывания, в том числе на трассах проезда».

Правительством Москвы было принято постановление от 20 сентября 1994 г. №791 «О проведении охранных и других специальных защитных мероприятий на трассах (маршрутах) проезда, в местах постоянного и временного пребывания объектов государственной охраны в г. Москве».

В него тремя постановлениями вносились изменения, однако, в открытых источниках опубликовано только последнее из них, содержащее список московских улиц, по которым проходят маршруты проезда объектов государственной охраны в г. Москве. Было ли опубликовано само постановление №791, неясно, да и сам его текст проблемно разыскать.

В моем распоряжении есть текст этого постановления до внесения в него изменений, в нем не содержится никаких запретов на съемку. Оно представляет собой набор поручений различным городским службам по контролю и надзору за состоянием проезжей части, размещением различных сооружений в маршрутах проезда. (Возможно, моя редакция неактуальна и какие-то запреты были внесены двумя неопубликованными постановлениями).

В первом приложении к нему содержится инструкция «О порядке проведения охранных и других специальных защитных мероприятий на трассах (маршрутах) проезда, в местах постоянного и временного пребывания объектов государственной охраны в г. Москве», возможно, какие-то запреты содержатся именно там. Второе приложение содержит список улиц с маршрутами проезда, оно, как уже сказано, было опубликовано.

Upd: http://ternovskiy.livejournal.com/37585.html

Кроме этого, по сообщению «Новой газеты», в Санкт-Петербурге принят похожий документ, приказ губернатора №22-п от 22.03.99 «О проведении охранных и других специальных защитных мероприятий на трассах (маршрутах) проезда, в местах постоянного и временного пребывания объектов государственной охраны в Санкт-Петербурге». Разумеется, текст его тоже трудно найти. Возможно, подобные постановления существуют в других городах.

Порядок съемок на территории Кремля определен в приказе ФСО №336 от 18 октября 2001 г.

Раньше в нем были определены размеры фотоаппаратов, на фотосъемку которыми требовалось разрешение (длина более 25 см., либо высота корпуса более 14 см., или со сменными объективами диаметром более 70 мм.) Кроме того, разрешение ФСО требовалось на съемку внутри охраняемых зданий.

Изменениями, внесенными приказом ФСО от 26 февраля 2010 года эти ограничения были отменены.

Сейчас разрешение требуется в двух случаях: на съемку в период подготовки и проведения охранных мероприятий, а также съемки, связанные с созданием тиражируемой кино-, фото- и видеопродукции. Заявка на такое разрешение подается в ФСО, установлен трехдневный срок ее рассмотрения.

Однако, теоретически есть возможность ограничить пронос фото и видеокамер на территорию Кремля, некрополя и в Мавзолей — если они попадают под определение «громоздких предметов».

До изменений от 26 февраля 2010 г. камеры были разрешены к проносу наряду с детскими колясками, даже если они «громоздкие». Однако, найти громоздкую камеру сейчас затруднительно, а съемка в Мавзолее и так запрещена.

Произведения с изображениями граждан

Обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина не относятся к интеллектуальным правам в смысле положений ч. 4 ГК РФ. При этом произведения, содержащие изображение граждан, охраняются по правилам об объектах авторского права (п. 34 Постановления Пленума ВС РФ от 23 апреля 2019 г. № 10 «»).

Младший юрист практики интеллектуальной собственности ANP Law Firm Ирина Шаяхметова пояснила, что если на фотографии, видеозаписи или ином произведении имеется изображение гражданина, то использование такого произведения может осуществляться лишь при условии соблюдения установленных правил. Чтобы использовать произведения, исключительные права на которые принадлежат их авторам, фотобанкам или иным лицам, необходимо, как отметила эксперт, получить согласие этих лиц (), например, с помощью заключения лицензионного соглашения. При этом актуальной остается и необходимость получения согласия на использование изображения гражданина, который запечатлен на видео, фото или ином произведении. За получение такого согласия ответственен в первую очередь правообладатель, то есть лицо, которому принадлежат исключительные права на соответствующий результат интеллектуальной деятельности. При этом действуют исключения, предусмотренные . Если гражданин позировал фотографу за плату, то согласие гражданина на использование соответствующих фотографий уже не требуется. Однако, как подчеркнула Ирина Шаяхметова, в таком случае, фотобанки, например, все равно хотят убедиться в правомерности использования изображения гражданина фотографом, желающим продать свое произведение. Со стороны фотографа должно быть предоставлено подтверждение оплаты услуг гражданина в качестве модели.

Эксперт также обратила внимание на то, что лицензии на фотографические материалы с изображением граждан различных сервисов – фотобанков часто содержат специальное условие, запрещающее использование изображений граждан в порочащем их, клеветническом контексте. Если гражданин позирует не за плату, а на каких-либо иных условиях, то фотографу (оператору и т

д.) обязательно нужно получить согласие модели на использование соответствующих произведений. Напомним, что согласие на обнародование и использование изображения гражданина представляет собой сделку. Форма согласия определяется общими правилами ГК РФ о форме сделки, которая может быть совершена в письменной или устной форме, а также путем совершения конклюдентных действий, если иное не установлено законом. Использование в агитационных материалах кандидата, избирательного объединения изображения физлица допускается, например, только с письменного согласия этого физлица согласно п. 9 ст. 48 Федерального закона от 12 июня 2002 года № 67-ФЗ «»

Если гражданин позирует не за плату, а на каких-либо иных условиях, то фотографу (оператору и т. д.) обязательно нужно получить согласие модели на использование соответствующих произведений. Напомним, что согласие на обнародование и использование изображения гражданина представляет собой сделку. Форма согласия определяется общими правилами ГК РФ о форме сделки, которая может быть совершена в письменной или устной форме, а также путем совершения конклюдентных действий, если иное не установлено законом. Использование в агитационных материалах кандидата, избирательного объединения изображения физлица допускается, например, только с письменного согласия этого физлица согласно п. 9 ст. 48 Федерального закона от 12 июня 2002 года № 67-ФЗ «».

Согласие гражданина на обнародование и использование его изображения может содержать ряд условий, определяющих порядок и пределы обнародования и использования, например, о сроке, на который оно дается, способе использования изображения и т. д. Такого рода соглашение (релиз модели) может оформляться и при позировании за плату. Если согласие на обнародование и использование изображения было дано в устной форме либо путем совершения конклюдентных действий, таким согласием охватывается использование изображения в том объеме и в тех целях, которые явствуют из обстановки, в которой оно совершалось ().

Можно ли фотографировать товар?

Закон не запрещает покупателям фотографировать товар, оборудование, в котором он находится (витрины, холодильники, вешалки, полки и так далее) и всё остальное, что есть в магазине. Это частная собственность, но она предоставлена для общественного использования. Администрация может устанавливать собственные правила, если они не противоречат законодательству и соблюдают права покупателя. Подсобные помещения, кабинеты, уборная и обеденная комната не относятся к общей территории, поэтому туда может попасть только персонал. Соответственно, любая съёмка там категорически запрещена.

Если человек не собирается совершать покупки, но хочет сделать фото, то он может сделать это в торговом зале, не дожидаясь согласия сотрудников. Ему не должны мешать. Но этот момент редко соблюдается работниками магазина. Зачастую они выгоняют назойливых посетителей, забирают их камеры или заставляют удалить сделанные материалы. В защиту персонала можно сказать, что такой возможностью часто пользуются коммерческие шпионы, тайные покупатели, конкуренты и другие нежеланные лица. Эти люди могут испортить репутацию магазина, что непосредственно отразится на их заработной плате.

Работники магазина ограничены в своих действиях:

• не могут заставить покупателя оставить личные вещи в шкафчике;
• запрещено обыскивать сумки или карманы;
• нельзя изымать компьютерное или мобильное устройство для очищения внутренней памяти. Это касается и носителей информации;
• попытка забрать любую вещь у посетителя будет восприниматься правоохранительными органами как ограбление;
• физическое воздействие допустимо, когда поведение одного покупателя угрожает жизни окружающих людей;
• нельзя оскорблять посетителей торговой точки. Когда они заметят, что покупатель фотографирует помещение, то могут вызвать полицию. Но без прямых доказательств коммерческой съёмки работники заплатят штраф за ложный вызов. У человека начнутся проблемы, если его действия помешают другим посетителям. Он должен отреагировать на их просьбы, и перестать делать фото.

  Чтобы избежать возможных неурядиц, лучше отказаться от желания фотографировать. Но если покупатель хочет настоять на своём, то ему надо подготовиться к возможному диалогу с торговым персоналом:

Если охранник сделал замечание, ознакомьтесь с его удостоверением и напомните о своём праве любительского фото, отражённом в законодательстве. При любом оскорблении с его стороны, или попытке физического воздействия, спокойно вызывайте сотрудников полиции
Если удостоверение принадлежит работнику правоохранительных органов, его ожидают дополнительные проблемы от коллег по цеху.

Недовольство менеджеров, продавцов, администраторов или технических работников не стоит принимать во внимание. Их крик, или попытка прервать съёмку, станет хорошей причиной визита блюстителей порядка
Для доказательства своих слов рекомендовано зафиксировать все слова и действия окружающего персонала. Это поможет избежать повторения подобных ситуаций. Чтобы наказать всех виновников, можно написать заявление об ущемлении прав потребителя

Они будут нести административную ответственность перед прокуратурой и Роспотребнадзором.Но в некоторых случаях надо соблюдать осторожность. Сто пятьдесят вторая статья Гражданского Кодекса защищает неприкосновенность частной жизни

Логически помыслив, становится понятно, что общественное место не может стать частью этого. Но история суда знает случаи, когда за человеком признавалось право самостоятельно выбирать то, что будет его частной жизнью. Этим может воспользоваться владелец магазина, недовольный посторонней съёмкой.

Ответственность за съемку без разрешения

Если фотографирование осуществляется в общественных местах, никакой ответственности не устанавливается. Это объясняется тем, что закон защищает только частную жизнь граждан, а материалы, полученные в зонах свободного доступа, включая банк, магазин и т.д., никоим образом не относятся к данной категории.

Если фото или видеоматериал каким-либо образом порочит, унижает или оскорбляет человека, он вправе обратиться к правоохранителям с требованием изъять изображение (видео) из общего доступа.

Если же незаконная съемка осуществляется в отношении конкретного лица с целью дальнейшей наживы или опорачивания, тогда пользователь может охранять свои интересы и открыть уголовное дело. Для этого потребуется написать заявление в полицию с требованием к привлечению к ответственности по ст.138 УК РФ. Несанкционированная съемка влечет за собой денежный штраф и компенсация морального вреда.

Случаи, когда ответственность не наступает

В 2006 году в ФЗ-230 была внедрена ст.152.1 «Охрана изображения человека». Согласно обозначенному нормативу запрещено личное или коммерческое использование фото и видеоматериалов без письменного согласия граждан. Правонарушение данного типа влечет за собой кару. Однако, в ряде ситуация ответственность не устанавливается:

• материал создан в интересах государства;
• является непосредственной частью новостной публикации СМИ;
• гражданин попал в кадр случайным образом, и он не выступает в качестве основного объекта съемки;
• фото сделано на личный телефон, и не планируется к публикации;
• фотографии (видеозаписи) подготовлены в общественном месте;
• материал получен на массовых публичных мероприятиях (концерты, митинги, забастовки);
• материал касается должностных лиц и полицейских.