Как защититься от оскорблений в сети?
Содержание:
Как действовать, если стал жертвой клеветников?
Честь и достоинство (доброе имя) гражданина – нематериальные блага, принадлежащие ему от рождения, которые он имеет право защищать (ч. 1 ст. 23 Конституции РФ).
1. Прежде всего нужно объективно оценить: насколько значительный ущерб (репутационный, финансовый) вам наносит распространяемая клевета; насколько она хорошо подготовлена и правдоподобна; каковы охват и аудитория; как быстро она может распространиться. Затем надо определить, удастся ли остановить распространение клеветы, какие понадобятся ресурсы и сколько времени вам для этого потребуется, возможен ли рецидив (повторное распространение порочащих сведений).
2. Не переоценивайте возможности и желание правоохранительных органов вам помогать. Отдел К и Бюро специальных технических мероприятий обычно не спешат оказывать помощь простым гражданам, хотя клевета – исключительно их зона ответственности. Их усилия по установлению источников анонимной клеветы в большей степени направлены на обслуживание интересов государства и чиновников. Если же вам повезет – виновник будет найден и привлечен к уголовной ответственности, то с него, вероятно, взыщут штраф в пользу государства, а вы сможете обратиться к нему с гражданским иском.
3. Обращаться в суд с требованием признать сведения не соответствующими действительности – не всегда хорошая идея (это можно сделать, даже если источник не установлен; см., например, решение Арбитражного суда г. Москвы от 3 августа 2018 г. по делу № А40-133231/2018). Можно получить обратный эффект, если сведения до этого не были широко распространены. Но если клеветник известен, то при хорошем юристе ст. 152 ГК РФ («Защита чести, достоинства и деловой репутации») – это то, что доктор прописал.
4. Может помочь обращение к администрации сайта, на котором размещена клевета. Также следует обратиться к поисковым системам «Яндекс» и «Гугл» с заявлением, в котором нужно попросить убрать ложные порочащие сведения из выдачи.
5. Попробуйте игнорировать клевету, если оказалось, что борьба нецелесообразна, после сопоставления причиненного вреда с силами и средствами, которых потребуют удаление порочащих сведений и наказание виновника.
6. Позаботьтесь об опровержении. Идеально, если удастся заставить виновника признать ложность порочащих сведений в нужной для вас форме с дальнейшим распространением этого опровержения. Второй, тоже неплохой вариант – клевету может опровергнуть авторитетный источник. Третий, не лучший вариант – начать оправдываться самому. Иногда это помогает, но чаще – нет. Тут лучше прибегнуть к похожему способу, указанному в п. 7 ниже, он более эффективный.
7. Используйте клевету как инфоповод, как способ рассказать о себе, своей деятельности и борьбе. Если кто-то оставил о вас единичный ложный отрицательный отзыв, считайте, у вас появилась возможность изобличить обманщика и укрепить репутацию. К таким ситуациям следует относиться как к удачному шансу (примеры подобных ситуаций можно посмотреть в отзовиках на страничках отзывов о нашем «Центре Практических Консультаций»). Сложнее, если идет информационная атака. Но и в таких случаях при вдумчивом подходе можно нивелировать действие клеветы и даже приобрести репутационные плюсы.
Право на честь, достоинство и деловую репутацию
Гражданско-правовое понятие и толкование чести, достоинства и деловой репутации устанавливается ст. 150 Гражданского кодекса Российской Федерации. Право на честь, достоинство и деловую репутацию относится к гражданским неимущественным правам, и речь идет о нематериальных благах, лишенных материального (имущественного) содержания, которые неразрывно связаны с личностью носителя: не могут отчуждаться или передаваться иным способом другим лицам ни по каким основаниям. Нематериальные блага (права) граждане и юридические лица приобретают либо в силу рождения (создания), либо в силу закона. Жизнь, здоровье, достоинство личности, честь и доброе имя — это те блага, которые гражданин приобретает при рождении, а правами на неприкосновенность частной жизни, свободу передвижения и выбора места жительства гражданин обладает в силу закона. Применительно к юридическим лицам в силу их создания возникают такие нематериальные права, как деловая репутация, а в силу закона — право на фирму, товарный знак.
Честь, достоинство и деловая репутация реально существуют в силу того, что люди вступают в сложные и многообразные отношения между собой, которые регулируются путем закрепления в своих нормах соответствующей модели правоотношения, когда один субъект — носитель права, другой — носитель субъективной обязанности. Каждый субъект гражданского права, помимо возможности иметь субъективные права и обязанности, наделяется определенной совокупностью политических, имущественных и личных прав, определяющих его правовое положение, в число которых входит право на честь, достоинство и деловую репутацию, и являющихся элементами правосубъектности гражданина или организации.
Гражданское право до момента нарушения чести и достоинства или деловой репутации личности или иного объекта охраняет эти личные неимущественные отношения путем всеобщей обязанности воздерживаться от их нарушения, и только с момента их нарушения нормы гражданского права регулируют возникшие правоотношения.
Право на честь и достоинство следует рассматривать как особое субъективное право, ибо его сущность заключается в праве каждого гражданина на неприкосновенность его чести и достоинства и в возможности требовать от всех других физических и юридических лиц воздержания от нарушения этого права. Честь и достоинство — это личные права человека, существующие постоянно, независимо от того, будут ли они нарушены, а в момент нарушения возникает лишь необходимость защиты этого права. Право на честь, достоинство и деловую репутацию является абсолютным субъективным правом ввиду того, что субъективному праву управомоченного лица корреспондирует обязанность неопределенного круга лиц, которая заключается в воздержании от посягательств на честь, достоинство и деловую репутацию индивида, трудового коллектива или организации.
Российское право исходит из того, что для каждого субъекта важно его доброе имя, престиж, уважение окружающих, и поэтому государство обеспечивает необходимую систему гарантии осуществления прав и их защиты. Нормы закона, устанавливающие правила поведения обладателя субъективного права на честь, достоинство и деловую репутацию, оказывают воздействие на других лиц и выполняют не только регулирующую и охранительную функции, но и имеют большое воспитательное значение
Закон предусматривает, что гражданин или организация вправе требовать по суду опровержения сведений, порочащих их честь, достоинство и деловую репутацию, сведений от лиц, их распространивших. Тем самым законом определяются участники этого отношения.
Правомочие по владению характеризуется возможностью обладать честью, достоинством, деловой репутацией независимо от третьих лиц и требовать от любого юридического или физического лица не нарушать эти блага.
Правомочие по пользованию заключается в возможности пользоваться сложившимся о себе представлением в самых различных сферах.
Правомочие по поддержанию и (или) изменению содержания своей деловой репутации заключается в возможности совершать определенные действия (заключать с этой целью договоры, публиковать информацию и рекламу).
Норма о праве на честь, достоинство и деловую репутацию, помимо запрещения обязанным лицам посягать на конкретное физическое или юридическое лицо, позволяет тому или иному лицу пользоваться всей совокупностью субъективных прав, составляющих его честь, достоинство и деловую репутацию. Нарушение чести, достоинства и деловой репутации причиняет существенный моральный вред свободе действий и общественному положению путем создания невыгодного впечатления.
Отстаивание деловой репутации в правовом поле
Такие споры традиционно считаются сложными. В них крайне тяжело выиграть без участия компетентного специалиста. Именно такие люди работают в нашей компании. Разберемся во всех тонкостях Вашего дела и найдем такое решение, которое позволит восстановить имидж и минимизировать негативные последствия.
Чаще всего правовая защита деловой репутации сводится к опровержению тех или иных сведений, не являющихся правдивыми, компенсации морального урона и полученных убытков. На данную категорию юриспруденции не распространяется период исковой давности, так как речь идет о личных правах, не носящих имущественный характер, но стоит помнить, что это не относится к убыткам. Данный момент оговорен в ст.197 и исчисляется с момента, когда лицо узнало о факте нарушения прав или могло получить об этом сведения (например, публикация в СМИ).
При обращении к Фемиде по таким вопросам, следует руководствоваться правилами, которые определяют компетенцию экономического суда. Они зафиксированы в Хозяйственном процессуальном кодексе. Иск предъявляется по месту нахождения или жительства ответчика. Помните, что в его роли может выступать не только какая-то компания или предприниматель, но и обычный человек. Если речь идет об иностранце, есть важная особенность. Так, критерием подсудности является нахождение гражданина другого государства на территории РБ. Если он выехал из страны, данное дело не считается компетенцией экономического суда Беларуси.
Говоря о вредящих репутации сведениях, стоит получить представление, что принято понимать под распространением информации. Это действия, направленные на ознакомление с теми или иными сведениями, в которых в роли аудитории выступает неопределенный круг лиц. Передача подобных данных непосредственно человеку или юридической структуре, которых они касаются, не признается наказуемым деянием.
Как Вы уже поняли, распространение сведений, порочащих деловую репутацию юридического лица, может нанести урон имиджу, что в итоге станет причиной ухудшения конкурентоспособности или вообще убытков
Обратите внимание, что поводом для иска является не ущерб в любой форме, а сам факт наличия сведений в публичном доступе. Обращаясь в суд, нужно быть готовым доказать, что информация порочит репутацию и не соответствует действительности
Ответчик, в свою очередь, может привести подтверждения, что говорил правду о том или ином лице. Собрать базу для суда поможет наш юрист. Мы консультировали немало подобных процессов, и опыт позволяет прогнозировать положительный исход Вашего дела. Оценим ситуацию и честно скажем о перспективах разбирательства.
Перед отправкой искового заявления следует выяснить:
- имело ли место распространение порочащих сведений;
- являлись ли эти данные достоверными;
- каков характер их распространения;
- давалась ли оценка этой информации ранее (подразумеваются суд, следственные и административные органы, местное управление и самоуправление). Если да, то каков порядок обжалования решений.
В исковом заявлении следует конкретизировать, в чем проявляется предосудительность информации и в какой форме она распространялась. Например, если публикация произошла в виде листовок, следует предоставить их в качестве подтверждения. Когда известно лицо, инициировавшее распространение, стоит предоставить данные и о нем. В ситуации, предполагающей опровержение сведений, порочащих деловую репутацию юридического лица, в иске надлежит указать порядок и срок размещения данных о том, что информация была ложной. Кроме того, потребуется текст самого объявления о недостоверности, который прилагается к обращению в суд. После этого представитель Фемиды рассмотрит материалы и примет решение. Если не указаны конкретные требования, иск остается без движения.
Условия, при которых возникает состав преступления
По нормам российского законодательства, руководство юридического лица может обратиться с требованием об опровержении сведений, порочащих деловую репутацию. Однако такое исковое заявление в суд может быть передано только в тех случаях, когда человек, распространивший эти данные, не имеет возможности доказать их действительность.
Внимание! Опровержение должно быть осуществлено тем же способом, каким оно было распространено первоначально. Состав преступления возникает при публичном распространении недостоверной информации
В частности, это может быть публикация отзыва в Интернете, газете, интервью, которое показали по телевизору
Состав преступления возникает при публичном распространении недостоверной информации. В частности, это может быть публикация отзыва в Интернете, газете, интервью, которое показали по телевизору.
Наказание за распространение сведений по ГК РФ
По закону, распространение клеветы о компании, которая отражается на деловой репутации фирмы, влечет за собой привлечение виновника к штрафу в размере полумиллиона рублей. Также гражданин, совершивший противоправное деяние, может быть привлечен к обязательным работам на срок до 160 часов.
Клевета, которая была высказана во время публичного выступления или опубликована в СМИ, наказывается штрафом в размере до 1 000 000 рублей (или зарплата виновного лица за период до 1 года). Возможны и общественные работы, продолжительность которых составляет 240 часов.
Если человек высказал клевету, используя свое служебное положение (к примеру, журналист указан недостоверные сведения в своей статье), то его ожидает ответственность в размере до 2 000 000 рублей (или заработная плата на период до 2 лет). Продолжительность обязательных работ в этом случае составляет 320 часов.
Что делать, что если сведения содержатся в документе от организации
Если сведения, которые порочат деловую репутацию юридического лица, содержатся в документе от организации, руководство компании имеет право потребовать замены информации или отзыва документов.
Если же документы уже были опубликованы, в результате чего они стали широко известны, руководство юридического лица имеет право потребовать прекращения распространения информации путем изъятия или уничтожения бумаг, удаления сведений с любых носителей.
Можно ли привлечь человека к ответственности за клевету
На законодательном уровне содержится возможность привлечения виновного лица к ответственности за клевету в отношении деятельности юридического лица. Причем меры наказания по такому правонарушению достаточно суровы.
Зачастую даже угроза привлечения человека к таким мерам ответственности может стать причиной для катализатора процесса удаления сведений, порочащих деловую репутацию в общедоступных источниках.
Заявление о рассмотрение этого дела подается в арбитражный суд, если личность виновного установлена. В противном случае пострадавшему необходимо предварительно обратиться с заявлением в полицию, где дело о клевете будет рассматриваться в общем порядке.
Важно! Предварительное обращение к сотрудникам правоохранительных органов полезно тем, что специалисты смогут самостоятельно установить доказательства преступления, что позднее будет нужно для суда
Что делать, если конкурент распространяет порочащие сведения
По закону, компания имеет право потребовать опровержения сведений, которые порочат ее деловую репутацию, мешает дальнейшей предпринимательской деятельности.
К сожалению, конкретная борьба между юридическими лицами встречается достаточно часто, поэтому руководство фирмы должно знать, как правильно с этим бороться
Прежде всего, стоит принимать во внимание тот факт, что требование об остановке распространения сведений может быть подано только в тех случаях, когда обвиняемому не удастся установить тот факт, что представленная информация в полной мере соответствует действительности
Дело о защите деловой репутации рассматривается в арбитражном суде, вне зависимости от того, кто выступает ответчиком по делу.
В ходе судебного разбирательства руководство компании может потребовать:
- Удаления недостоверных сведений;
- Опубликования опровержения. Данный документ должен быть донесен до граждан таким же способом, каким было осуществлено распространение информации;
- Взыскания понесенных в результате распространения сведений убытков.
Что делать, если вас оскорбили в социальных сетях?
Чаще всего, оскорбление личности встречается в одной из самых известных российских социальных площадок. Пользователи даже придумали такие названия как «троллинг» и «кибербуллинг». Чаще всего к защите государства обращаются родители несовершеннолетних детей, которых оскорбили в соцсетях так называемые «тролли» или они попали под натиск анонимных комментариев, из-за которых личность ребенка оказывается подорвана и он впадает в глубокую депрессию.
Приступить к разбирательству в мировом суде.
Ожидать постановления мирового судьи по делу об оскорблении несовершеннолетнего в соцсетях.
Сразу скажем, выиграть подобное дело крайне тяжело и лучше обратиться за помощью адвоката. Основные проблемы, с которыми вам предстоит столкнуться:
- Необходимость предоставления свидетелей лог-данных о их нахождении на странице потерпевшего в момент оставления злобного комментария;
- Суд не будет судить человека за комментарии в виде конструктивной критики, упоминания безобидных ругательств (наподобие, «дура и дурак»). Рассматриваться будут только те сообщения, которые могут нарушить психику ребенку и привести его к попыткам суицида или саморазрушения. Если же в деле обнаружатся факты не просто троллинга, а с моментами растления и прочих ужасов Уголовного Кодекса, то дело будет отправлено в прокуратуру для возбуждения уголовного производства.
- Вам предстоит предоставить суду полный доступ к странице вашего ребенка, чтобы проверить обоснованность обвинений и отсутствие со стороны ребенка провоцирующих действий от обидчика.
- Вам предстоит доказать, оскорбление было нанесено именно в адрес вашего ребенка, а не абстрактной личности. То есть обидчик должен конкретно назвать имя ребенка и сказать, чо именно он «такой сякой».
- Оценить моральный ущерб, нанесенный ребенку очень тяжело и вызывает огромные сложности.
Статья 130 УК РФ.
Оскорбление чести и достоинства
Статья 130 УК РФ, освещающая порядок наказания за оскорбление человека, утратила силу еще после обновления редакции кодекса в 2011 году.
Теперь ответственность за действия, направленные на словесное унижение достоинства личности, налагается в рамках КоАП РФ. Причем чтобы нарушитель понес наказание, факт деяния потребуется подтвердить в суде, а для этого следует грамотно трактовать само понятие «оскорбление» и подготовить доказательную базу.
Само понятие «оскорбление» предполагает выраженное в словесной форме унижение человека, его достоинства и чести. При этом употребляемые словосочетания должны отличаться резким негативным окрасом и трактоваться как неприличные (брань, нецензурные высказывания). Оскорбление личности включает следующие варианты его изложения:
Такие действия, как пощечина, непристойный жест, плевок в лицо, срывание одежды (головного убора), также трактуются как оскорбление.
Рассмотрение подобных нарушений осуществляется в органах суда, потому как согласно параграфу 21 Конституции РФ, достоинство гражданина охраняется государством, а значит за его принижение предусмотрено наказание.
Однако ответственность возлагается на виновного только в том случае, если имеют место факторы, характерные именно для такого проступка.
Проще говоря, не каждое оскорбление, высказанное в адрес третьего лица, считается унижением достоинства его личности. В число главных признаков, отличающих оскорбление чести и достоинства, от прочих нарушений, входят: Характер оскорбления — неприличная форма ругательства с намерением вызвать у человека чувство обиды.
Причем фразы должны быть конкретными, без всевозможных аллегорий, и направляться непосредственно в адрес потерпевшего (допускается его отсутствие в момент высказывания ругательства, при условии, что после он получает информацию о случившемся от третьих лиц)
Статья 152 ГК РФ.
Защита чести, достоинства и деловой репутации (действующая редакция)
Гражданский кодекс, N 51-ФЗ | ст. 152 ГК РФ 1. Гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности.
Опровержение должно быть сделано тем же способом, которым были распространены сведения о гражданине, или другим аналогичным способом. По требованию заинтересованных лиц допускается защита чести, достоинства и деловой репутации гражданина и после его смерти. 2. Сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина и распространенные в средствах массовой информации, должны быть опровергнуты в тех же средствах массовой информации.
Гражданин, в отношении которого в средствах массовой информации распространены указанные сведения, имеет право потребовать наряду с опровержением также опубликования своего ответа в тех же средствах массовой информации. 3. Если сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, содержатся в документе, исходящем от организации, такой документ подлежит замене или отзыву. 4. В случаях, когда сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, стали широко известны и в связи с этим опровержение невозможно довести до всеобщего сведения, гражданин вправе требовать удаления соответствующей информации, а также пресечения или запрещения дальнейшего распространения указанных сведений путем изъятия и уничтожения без какой бы то ни было компенсации изготовленных в целях введения в гражданский оборот экземпляров материальных носителей, содержащих указанные сведения, если без уничтожения таких экземпляров материальных носителей удаление соответствующей информации невозможно.
5. Если сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, оказались после их распространения доступными в сети «Интернет», гражданин вправе требовать удаления соответствующей информации, а также опровержения указанных сведений способом, обеспечивающим доведение опровержения до пользователей сети «Интернет». 6.
Подборка судебных решений за 2016 год
Утверждения о фактах и оценочные суждения
Суд, ссылаясь на п. 9 Постановления Пленума ВС РФ от 24.02.2005 N 3, указал, что следует различать имеющие место утверждения о фактах, соответствие действительности которых можно проверить, и оценочные суждения, мнения, убеждения, которые не являются предметом судебной защиты в порядке ст. 152 ГК РФ.
При этом, по мнению суда, если существование фактов может быть доказано, то достоверность оценочных суждений доказыванию не подлежит. Требование доказать достоверность оценочного суждения неисполнимо.
По мнению суда, разъяснившего порядок применения ст. 152 ГК РФ и сославшегося на п. п. 7, 9 Постановления Пленума ВС РФ от 24.02.2005 N 3, возможность проверить определенное утверждение на предмет его соответствия действительности является критерием, на основании которого можно судить является ли спорное утверждение сведениями о фактах или оценочным суждением.
Если суждение позволяет проверить его на предмет соответствия действительности, следует считать, его сведениями о фактах.
Оценочные суждения, мнения, убеждения являются выражением субъективного взгляда, отражением индивидуального восприятия ситуации.
Сведения о фактах, как предмет опровержения
По мнению суда, сославшегося на Постановление Пленума ВС РФ от 24.02.2005 N 3, именно сведения в форме утверждений о фактах, касающихся неправомерной деятельности определенного лица, поддаются проверке на соответствие или несоответствие их действительности и, вследствие этого, именно они могут быть предметом опровержения в порядке статьи 152 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Предположение и суждение о факте, различие
Суд пришел к выводу о том, что в рассматриваемом случае фактически было выражено лишь мнение ответчика с четким указанием на предварительный характер высказываемых доводов и неуверенность в их достоверности.
В этой связи суд согласился с судом нижестоящей инстанции, который, разъясняя порядок применения ст. ст. 150 и 152 ГК РФ, отметил, что установить достоверность или недостоверность предположения невозможно, поскольку конструкция предположения такова, что изначально предполагает и истинность и ложность текста одновременно.
Предположение в отличие от утверждения о факте содержит специальные слова, выражающие неуверенность, сомнение, вероятность происхождения того или иного события, одну из ряда возможных версий.
Обращение в органы власти не является распространением недействительной информации
Суд согласился с судом нижестоящей инстанции, который отметил, что в рассматриваемом случае имела место реализация ответчиком конституционного права на обращение в органы, которые в силу закона обязаны проверять поступившую информацию, а не распространение не соответствующих действительности порочащих сведений.
Данные обстоятельства, по мнению суда, исключали возможность привлечения ответчика к гражданско-правовой ответственности в порядке, предусмотренном ст. 152 ГК РФ.
По мнению суда, исходя из смысла положений ст. 152 ГК РФ и разъяснений, данных в Постановлении Пленума ВС РФ от 24.02.2005 N 3, в рассматриваемом случае, обращаясь в органы прокуратуры РФ и Федеральной службы безопасности РФ ответчик реализовал свое конституционное право на обращение в данные органы, правомочные проверять поступившую информацию о совершенных правонарушениях, в связи с чем ответчик не мог нести за это гражданско-правовую ответственность.
Как подчеркнул суд, то обстоятельство, что ответчик обращался в правоохранительные органы — органы прокуратуры РФ и Федеральной службы безопасности РФ с письмами на действия определенного лица, не являлось основанием для привлечения его к ответственности по ст. 152 ГК РФ, поскольку в данном случае имело место не распространение не соответствующих действительности порочащих сведений, а реализация ответчиком конституционного права на обращение в правоохранительные органы, которые в силу закона обязаны проверять поступившую информацию.
Суд согласился с судом нижестоящей инстанции, который, разъясняя порядок применения ст. 152 ГК РФ и ссылаясь на Постановление Пленума ВС РФ от 24.02.2005 N 3, отметил, что в рассматриваемом случае показания свидетеля являлись доказательством в уголовном деле и с этой позиции оценивались судом, а потому не подлежали повторной судебной оценке в рамках гражданского дела и не могли быть признаны распространением порочащих сведений применительно к ст. 152 ГК РФ.
