Прослушка на работе

Как прослушивают телефоны в России

наказываются штрафом в размере до двухсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до восемнадцати месяцев, либо обязательными работами на срок от ста двадцати до ста восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо арестом на срок до четырех месяцев.

2. Лица, права и законные интересы которых были нарушены в связи с разглашением информации ограниченного доступа или иным неправомерным использованием такой информации, вправе обратиться в установленном порядке за судебной защитой своих прав, в том числе с исками о возмещении убытков, компенсации морального вреда, защите чести, достоинства и деловой репутации. Требование о возмещении убытков не может быть удовлетворено в случае предъявления его лицом, не принимавшим мер по соблюдению конфиденциальности информации или нарушившим установленные законодательством Российской Федерации требования о защите информации, если принятие этих мер и соблюдение таких требований являлись обязанностями данного лица.

1. Это преступление может быть совершено путем незаконного прослушивания телефонных переговоров, ознакомления с перепиской, почтовыми, телеграфными или иными сообщениями, совершаемыми без согласия лица, заинтересованного в соблюдении личной тайны. Незаконными являются такие из перечисленных действий, которые совершаются лицами (в том числе должностными), не уполномоченными на эти действия законодательством Российской Федерации.

Нарушением тайны переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных или иных сообщений является также разглашение или распространение сведений о частной жизни лица без его согласия лицом, которое получило эту информацию на законных основаниях. Указанные действия также охватываются комментируемой статьей.

3. Программный продукт может быть установлен на телефон, владельцем которого является принадлежащее Пользователю юридическое лицо, в целях контроля его несанкционированного применения корпоративными пользователями. В этом случае, пользователь служебного телефона должен быть письменно предупрежден о недопустимости использования служебного телефона в личных целях, а также о наличии программных средств контроля за предоставленным пользователю эфирным временем и Интернет трафиком.

2. Те же деяния, совершенные лицом с использованием своего служебного положения, — наказываются штрафом в размере от ста тысяч до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до двух лет, либо лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок от двух до пяти лет, либо арестом на срок от четырех до шести месяцев, либо лишением свободы на срок от одного года до четырех лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до пяти лет.

3.1. В случае приобретения технических средств обязательным для квалификации деяния как преступления является установление цели — сбыта указанных средств. Под сбытом понимается совершенное любым способом отчуждение технических средств как на возмездной, так и безвозмездной основе (продажа, мена и т.д.).

2.1. Под нарушением тайны понимаются любые незаконные действия, в результате которых информация, содержащаяся в письмах, телефонных переговорах, почтовых, телеграфных или иных сообщениях, становится известной виновному. Действия, влекущие нарушение тайны, являются незаконными, если они совершаются помимо воли лица и в нарушение действующего российского законодательства (см. ст. 6 — 8 ФЗ «Об оперативно-розыскной деятельности»).

наказываются штрафом в размере до двухсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до восемнадцати месяцев, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо принудительными работами на срок до двух лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет.

1. Незаконное собирание или распространение сведений о частной жизни лица, составляющих его личную или семейную тайну, без его согласия либо распространение этих сведений в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации —

Кому нужно прослушивающее устройство в офисе

Прослушка в офисе устанавливается для двух целей:

• чтобы получить конфиденциальную информацию о деятельности компании (политика и так далее);
• чтобы отслеживать работу сотрудников.

Вне зависимости от целей установки, согласно законодательству РФ, информация о наличии прослушивающих и записывающих устройств (видеокамерах и иных) должна быть размещена на видном месте. Если подобных табличек нет, то работодатель и иные лица, установившие такое оборудование, могут быть привлечены к ответственности.

Прослушку в офисе инициирует руководство компании или служба безопасности. Последняя использует подобные устройства для отслеживания незаконных действий со стороны сотрудников либо проверки состоятельности (иных целей) персонала.

Руководство устанавливает прослушку для контроля над деятельностью нанятых людей. Это бывает необходимо для сбора информации, которая помогает повысить эффективность работы персонала и иных целей.

Установка прослушивающих и записывающих устройств ведется согласно законодательным нормам. Если ранее в офисе подобное оборудование не использовалось, то монтаж такой техники проводится после получения соответствующего согласия со стороны персонала. Также устройства нельзя устанавливать в санузлах и иных местах, определенных законодательством. То есть монтаж прослушки возможен при условии, если это не затрагивает вопросы неприкосновенности личной жизни человека.

Зачем устанавливают прослушку в кабинетах?

Желание получить важные сведения о бизнес-конкуренте или политике нередко заставляет злоумышленников игнорировать законодательство. То, как именно навредит прослушка зависит от того, какие данные и в каком объеме получат недоброжелатели. Интимная информация может использоваться в качестве шантажа или порчи репутации, а сведения о бизнесе позволят конкурентам опередить вас. Чтобы не оказаться среди тех, кого прослушивают, нужно научиться выявлять прослушивающие устройства.

локальные; удаленные.

Локальные устанавливаются непосредственно в кабинете. Это миниатюрные жучки работающие по GPS или радиоканалам. Также в офисе могут спрятать небольшой включенный диктофон.

Удаленные устройства работают на расстоянии вплоть до нескольких сотен метров. Используются лазерные и направленные микрофоны. Такие устройства могут размещаться на улице, в соседнем кабинете или здании.

Как узнать есть ли в кабинете прослушка?

Вы можете узнать это по косвенным признакам. Так, если информация которой вы делились только с доверенными и близкими лицами каким-то образом стала известна нежелательным людям, вероятно, что вас прослушивают. Нужно внимательно отслеживать подобные ситуации, мониторить СМИ, социальные сети и открытый реестр судебных решений. Полезно, под видом инсайдерской информации, разглашать данные, которые не смогут навредить. Если они станут известны третьим лицам, очевидно, что офис прослушивается.

Как найти прослушку в офисе самому?

Можно попробовать проверить наличие прослушки в кабинете самостоятельно. Для этого, конечно, нужно понимать, как могут выглядеть подобные устройства и где они могут размещаться. Вы можете использовать поисковой запрос «прослушка как выглядит», чтобы посмотреть фото и приблизительно понимать, что вы собираетесь обнаружить. Это могут быть:

• сувениры;
• ручки;
• зажигалки;
• часы;
• любая техника и т. д.

Если подытожить, то прослушка может происходить:

• посредством сотового телефона;
• через телефонную проводную линию;
• при помощи оставленного в офисе диктофона;
• через окна и стены микрофоном;
• посредством скрытых в интерьере жучков;
• через ПК, ноутбук;
• при помощи скрытых видеокамер;
• с использованием стетоскопа через дверной проем, вентиляцию и т. д.

Миниатюрный микрофон может скрываться в любом предмете интерьера. Если прослушивающее оборудование установил специалист, то найти его вряд ли удастся без посторонней помощи.

Этапы проверки и применяемая техника специалистами

Вычислить прослушку по силам профессионалам. Для этого выполняется:

• сканирование помещения детекторами жучков и скрытых камер;
• сканирование на предмет наличия закладных устройств, работающих по радио или оптическому сигналу;
• проверка всех проводных линий;
• поиск жучков, работающих по инфракрасным каналам.

После проверки кабинета и устранения в случае обнаружения шпионского оборудования, специалисты устанавливают защиту от прослушки в будущем.

В процессе работы применяется исключительно сертифицированная и актуальная техника. В комплекс мероприятий также входит:

• радиомониторинг кабинета;
• сканирование методом нелинейной локации;
• проверка тепловизором;
• анализ спектра электромагнитного поля;
• проведение оптического сканирования и т. д.

Защитные мероприятия включают в себя установку оборудования, которое исключает возможность записи голоса.

Законно ли устанавливать прослушку на работе

Установка прослушивающих устройств на рабочем месте сегодня нередкое явление. Можно долго рассуждать насколько это правильно с моральной точки зрения. А вот насколько законны эти нововведения?

Под прослушкой чаще всего понимают мониторинг соцсетей, установка видеонаблюдения за сотрудниками и устройства записи телефонных разговоров. Работодатель использует обычные городские линии или внутренние коммутаторы для общения сотрудников внутри предприятия.

Подобная мера – явный перебор со стороны начальника и характеризует его не с лучшей стороны. Оборудования для прослушивания разговоров легко приобрести. Записи не так просто прикрепить к делу в суде, однако, уволить сотрудника, совершившего проступок, можно.

Прослушивание в любом случае незаконно. Это разрешено только в экстренных случаях, например, переговоры авиадиспетчеров с экипажем самолета.

Цели, которые преследуют владельцы крупных организаций, для установки прослушивающего устройства:

1. Обнаружение недовольных условиями труда сотрудников.
2. Ограничение занятий лишними делами во время рабочего процесса.
3. Предупреждение разглашения коммерческих тайн.
4. Снижение расходов на оплату услуг телефонной связи.

Прежде всего, если вы решили обсудить что-либо важное по телефону, лучше воспользоваться личным мобильным телефоном. В любом случае использование рабочей связи нецелесообразно, так как вы звоните по своей нужде

Установить устройство записи телефонных разговоров на сотовый сложно

В любом случае использование рабочей связи нецелесообразно, так как вы звоните по своей нужде. Установить устройство записи телефонных разговоров на сотовый сложно.

Учитывая, что использование прослушивающих устройств незаконно, у вас есть все шансы в суде доказать свою правоту.

Как бороться с прослушкой

Начальник будет нести уголовную ответственность. Исключением является, только если прослушивающее устройство записало разговор между шефом и подчиненным. Это не нарушает конституционных прав, так как общение происходило без участия третьих лиц. Использование защиты от прослушки в помещении никто не отменял.

Как должен действовать сотрудник, узнав, что разговоры прослушиваются?

Находится под постоянным «колпаком» неприятно. И все же, если ваш руководитель предупредил об установке данного оборудования в корректной форме, возможно, не стоит переживать. Бывают случаи, когда прослушать хотят не вас, а клиентов, которые могут навредить репутации фирмы.

Если вы в письменном виде дали разрешение на прослушивание телефонных сетей, внимательно не прочитав условия договора, доказать нарушение со стороны начальника невозможно. И все же вы не обязаны подписывать такое соглашение, если вы не хотите быть прослушанным.

Хотя после такого заявления вас вряд ли примут на работу.

Некоторые фирмы заранее до момента трудоустройства оповещают сотрудников о наличии прослушивающего устройства. В этом случае защита от прослушки в помещении не нужна. Иногда это говорится в устной форме или же описано в договоре. Но противники прослушки заявляют, что даже в такой форме такие работодатели нарушают Конституцию.

Учтите, что зафиксировать факт прослушивания достаточно сложно, если не сказать невозможно. Легче установить защиту от прослушки в помещениях и не бояться сказать лишнего.

Что ожидает работодателя после доказательства его вины?

Трудовая инспекция при наличии неопровержимых доказательств может вынести предписание об устранение нарушений и привлечь к административной ответственности.

При обнаружении признаков нарушения УК РФ инспектор направит информацию в правоохранительные органы. Но многие сотрудники, не хотят вскрывать факт преступления по причине возможности потери работы.

Как следствие, желающих установить прослушивающее устройство все больше.

От теории к практике

Такое вступление перед обсуждением технических вопросов было необходимо, потому что против некоторого лома нет приема, кроме предусмотрительности.

Современный жучок-микрофон может быть размером меньше флешки, и если он просто записывает информацию, пока лежит у кого-то в кармане, то его можно обнаружить разве что высокочувствительным детектором на близкой дистанции. Он может выглядеть как угодно. Так что защищаться от него нужно в первую очередь нетехническими методами.

Помни, что у любого шпионского устройства есть сильные и слабые стороны. Так, у микрофона при всей его необнаружимости есть две очень важные слабые стороны. Во-первых, батарея: как бы она ни была хороша, даже если устройство активируется, только когда есть звук, а остальное время находится в спящем режиме — рано или поздно она сядет.

И тут проявится и вторая слабая сторона: если у устройства нет передатчика, то его придется не только подложить, но и забрать. А если его до этого успеют обнаружить, то все старания внедрить жучка оказываются напрасными, никакой информации получить не удастся.

Вот так может выглядеть микрофон более-менее серьезного жучка, а его более скромный товарищ с Aliexpress, скорее всего, будет просто похож на флешку

Схожим образом дело обстоит и с видеокамерами. Они тоже могут быть очень компактными и хорошо замаскированными — вплоть до камеры в бутылке с водой. Но у них больше слабостей, чем у микрофонов, — время работы от аккумулятора меньше, и обязательно присутствует линза. Она может быть очень маленькой, но все равно будет хоть немного, но бликовать, если на нее попадет свет.

Есть специальные приборы-детекторы, которые обнаруживают подозрительные блики, но можно попробовать поискать камеру и с помощью обычного фонарика. Чем меньше остального света, тем лучше — блики будут заметнее.

Объектив pinhole-камеры с Aliexpress. Установить ее основную часть — задача не из элементарных

Обнаруживать жучки немного проще, если их оператор тоже хочет облегчить себе жизнь. Современные технологии сделали вполне доступными и устройства, которые передают данные в реальном времени. Но законы физики не обойти: если они что-то передают, то можно обнаружить или заглушить канал передачи.

Самый обычный канал передачи — радиодиапазон, то есть Wi-Fi или сотовые сети

Либо жучок использует уже доступный Wi-Fi (например, гостевую сеть), либо где-то рядом для него будет организована точка доступа — обрати внимание на незнакомые и мощные раздачи сигнала рядом. Если к твоим трем привычным соседям вдруг добавилась новая сеть Wi-Fi — возможно, там-то и засели злодеи

Впрочем, с большой вероятностью устройство будет передавать данные через сотовые сети — и здесь его помогут обнаружить детекторы радиосигнала. Но пользоваться ими нужно с умом. А именно -—отключить все устройства, которые используют беспроводные сети, чтобы было меньше посторонних сигналов и больше шанс обнаружить спрятанного шпиона. Затем займись методичным поиском. Ожидать, что ты просто нажмешь кнопку и гаджет тут же раскроет тебе все сокрытое, несколько наивно.

Как выбирать детектор  жучков

От мощного разброса цен и обилия рекламы при выборе детектора могут начать разбегаться глаза

Старайся внимательно смотреть, что берешь, и обращай внимание прежде всего на технические характеристики

Например, вот этот детектор стоит 90 долларов и обещает частотный диапазон от 1 до 6500 МГц, имеет выносную антенну и лазер для высвечивания камер. Для любительского устройства это неплохие показатели и приемлемая цена.

Методика работы с детектором принципиально не отличается от методики простого осмотра

Обращай внимание на подозрительные признаки: царапины, странные отверстия, загадочные предметы. Попробуй поставить себя на место злоумышленника и проверь места, где ты бы сам что-то спрятал

Часто жучки помещают в предметы освещения или розетки — там можно вдобавок и бесперебойное питание устройству организовать. Ясное дело, если видишь какие-то непонятные провода — проверь, куда они ведут.

И уж само собой разумеется — не позволяй кому попало совать что попало в USB-порты систем, которые тебе дороги. Этот совет слегка выходит за рамки статьи, потому что, получив доступ к USB, можно уже и не ограничиваться слежкой на таком уровне. Но все-таки стоит упомянуть, что в обычном USB-проводе можно уместить микрофон и сотовую антенну для передачи информации.

Внедрить автоматическую прослушку

Кризис – время бурной текучести кадров. Компании неожиданно для себя теряют не только менеджеров, но и РОПов, которые не могут работать в изменившейся ситуации. И даже если удастся найти новых – не факт, что они сразу поймут ход продаж. В этой ситуации уместно подумать о сервисах автоматической прослушки.

Speech analytics работает намного быстрее руководителя отдела: он прослушивает сотни звонков за считанные минуты. Сервис предлагает создать свои шаблоны оценок или использовать готовые, которые составлены по 28 параметрам. В их числе: перебивание клиента, грубость, использование слов-паразитов.

По итогам проверки программа ставит оценку по пятибалльной шкале. В программу встроен конструктор отчетов, который поможет собирать развернутую аналитику и за секунды находить нужный разговор. 

Аналоги: 

• CoMagic,
• Callibri,
• CalltouchPredict,
• Namely,
• Fonemia.

Эти программы пригодятся даже тем, у кого нет проблем с количеством и работоспособностью РОПов. Приложения сделают за человека рутинную часть работы. А затем руководители отдела возьмут готовый анализ расширят и углубят его. Так они сэкономят время для более важных операций. 

Я ценю результаты своего труда

Вы нашли заказчика. Или вам поручили решение какой-то интересной задачи, в которой вы хорошо разбираетесь. И задают вполне резонный вопрос: «Сколько это стоит?».

Я знаю множество людей, которые пугаются этого вопроса так, как будто их попросили продемонстрировать личного скелета в шкафу. Почему? Да потому что большинство из нас склонно сомневаться в собственной компетентности. К сожалению, чаще это происходит именно с теми, кто действительно является спецом.

Что делать?

Никогда не должно быть стыдно оценить себя по достоинству. То есть назвать именно ту сумму, которой вы заслуживаете. Как это сделать? Изучить рынок и предложения от специалистов вашего уровня (ведь в глубине души вы его все равно знаете) и сложить цену.Если в вас заинтересованы, никто никуда убегать не будет. Просто заказчик либо согласится на ваши условия, либо предложит более приемлемую для себя сумму. И тогда решение будете принимать вы.

ЗАКОННО ЛИ ПРОСЛУШИВАТЬ ТЕЛЕФОН

Под противозаконность в соответствие с действующим законодательством запросто может попасть некоторый сбор и распространение персональных данных (мы не юристы, поэтому будем говорить столь витиевато!). Это головная боль для операторов сотовой связи, социальных сетей, платёжных систем и прочих юридических лиц, обязательной частью работы которых является работа с персональными данными клиентов. Отметим, что согласно нововведений закона о прослушивании телефонов 2018, все телефонные разговоры россиян будут записываться и храниться несколько лет, а все мессенджеры теперь будут обязаны идентифицировать своих абонентов.

Закон «О связи», в п. 1 ст. 64:

«Операторы связи обязаны хранить на территории Российской Федерации в течение трёх лет информацию о фактах приёма, передачи, доставки и (или) обработки голосовой информации и текстовых сообщений, включая их содержание, а также изображения, звуки или иные сообщения пользователей услугами связи».

Ничего не напоминает этот новый закон о прослушивании телефонов? )))

Почтовый маркетинг

Помните, что реакция на бренд может быть хорошей, но короткой. Поэтому уже на этом этапе старайтесь держать читателя дольше. Вы можете сделать это с помощью рассылки.

Предложите подписку на вашу рассылку в обмен на любые преимущества — например, скидку в вашем магазине. Однако не заблуждайтесь, что после первого посещения вы получите волну заказов — не все готовы взаимодействовать с брендом сразу после знакомства. Поэтому используйте возможности объединения разных каналов.

Вы можете сделать это, применив ремаркетинг к людям, которые ранее посещали сайт. Можно использовать рекламу на Facebook, которая является еще одним методом привлечения клиентов. Что показывать в таких объявлениях? Например, сравнение различных моделей аналогичных товаров, информация о скидках или промокодах.

Первый интерес

После того, как клиент сделал первый шаг, стоит поддержать его интерес, отправив приветственное письмо.

• В рассылках удивляйте своих подписчиков и старайтесь их заинтересовать.
• Хорошим примером будет создать серию однодневных акций.
• Получатель с большей вероятностью будет открывать электронные письма, когда ему будет интересно, что бренд предложит ему на следующий день.Не забудьте подчеркнуть свою готовность помочь и поддержать на каждом этапе общения с клиентом, будь то по почте или на сайте.
• Чтобы превзойти ожидания и возможные вопросы будущих клиентов, заранее подготовьте ответы на распространенные вопросы и предложите с ними ознакомиться.
• Если вы предлагаете пользователю установить приложение — разместите подсказки на каждом этапе его использования.

Объединяйте разные каналы связи. Например, если клиент является членом вашего клуба лояльности, помимо отправки ему электронного письма с текущей рекламной акцией, также отправьте ему SMS, чтобы он не пропустил это сообщение.Чем лучше ваш пользователь знает продукт, тем больше вероятность, что он совершит покупку. В своих решениях он руководствуется не только рекламой и ценой, но и мнениями, размещаемыми в сети. И в этой области у вас есть шанс оставить положительный опыт, активно отвечая на вопросы пользователей о вашем бренде, поддерживая его советами или просто принимая критику. Получатели ценят надежные компании.Не переусердствуйте с «бомбардировкой» рекламы, потому что вы можете столкнуться с явлением «баннерной слепоты». Это означает, что получатели уже автоматически игнорируют элементы на странице, которые выглядят как объявления.

Решение о покупке

Момент, когда покупатель решает купить ваш продукт, чрезвычайно важен для формирования его положительного опыта работы с брендом. Любая недоработка может снизить его уверенность, и ее сложно восстановить позднее.На этом этапе вы должны убедиться, что процесс покупки проходит гладко и что клиент чувствует себя в безопасности на каждом этапе транзакции. В этом вам помогут транзакционные электронные письма, содержащие самую необходимую информацию о заказе. Также полезно отправить благодарственное письмо за доверие и выбор вашей компании.Хорошим примером является бренд Adidas. В транзакционном электронном письме, помимо информации о продукте и состоянии заказа, вы найдете наиболее часто задаваемые вопросы (предвидя любые сомнения клиентов), рекомендуемые дополнительные продукты или контактные данные, чтобы клиент мог получить поддержку в любое время.

Послепродажная деятельность

Чтобы дольше сохранять положительный опыт работы с клиентом, стоит поддерживать с ним связь даже после совершения покупок.

Каким образом? Например, через несколько дней после покупки отправьте электронное письмо клиенту с просьбой оценить покупку и сам опыт взаимодействия с магазином.

Чтобы дать клиенту еще больше положительных эмоций, вы можете дать ему некоторую награду в виде скидки или купона на небольшую сумму за заполнение опроса или оценку бренда.

Давайте попробуем пофантазировать о том, какие изменения   произойдут в нашей жизни в ближайшем десятилетии. Разумеется, определенные технологии прочно закрепятся в ней, а также появятся новые.

Попытаемся спрогнозировать наиболее вероятные варианты развития событий на этот год, а может и на грядущее десятилетие. Что ж, приступим.

Что такое прослушка менеджеров

Метод предполагает сохранение файлов, в которых размещены телефонные переговоры и переписка с клиентами. Эти материалы анализируются РОПом, после чего продавцу, который общался с покупателем, выставляется оценка. Полученный балл влияет на размер премии. 

Метод актуален для любого отдела продаж. Но в данный момент он становится единственным способом сохранить бизнес на прежнем уровне. А все потому, что введение противовирусных мероприятий вынуждает многих руководителей отпускать своих подчиненных домой, чтобы они продолжали свою работу там. 

Экономисты видят в этом решении великую пользу. Последние социологические исследования показывают, что в домашних условиях производительность труда растет. 

Но выводы ученых актуальны не для всех ниш и ситуаций. Не все сотрудники отличаются достойным уровнем самодисциплины. Не все обладают техникой, способной без перебоя выполнять операции разной сложности. Не все накопили опыт, который позволяет работать без помощи РОПа. 

Самоизоляция – не единственное препятствие развития бизнеса. Распространение вируса наравне с обвалом рубля и цен на нефть стали причиной более опасной угрозы – экономического кризиса. Его неотъемлемая часть – резкое и подчас неожиданное изменение спроса, предложения и бизнес-процессов, которое вынуждает оперативно совершенствовать ход продаж. Без прослушки звонков владелец бизнеса не поймет, что нужно изменять. Он не будет знать, что сейчас говорят клиенты, с каким возражениями теперь надо бороться, какие скрипты составлять.

В этой ситуации внедрение контроля общения с клиентами поможет решить большую часть назревших проблем. 

Зачем компании устанавливают видеонаблюдение для офиса?

Основная причина использования такой системы контроля — это безопасность персонала, материальных ценностей в офисе и компании в целом: обеспечение пожарной и санитарной безопасности. Вот вам банальная, но максимально важная причина установки камер: защита жизни и собственности от посягательств. В случае воровства, даже самый ярый противник слежения за работниками, будет рад посмотреть записи, а также предоставить их в качестве доказательства преступления в суде.

Разрешение конфликтных ситуаций — еще один повод установить камеры видеонаблюдения для офиса. Если в кабинете/отделе возникла ссора или спор между сотрудниками, третьим лицам проблему будет решить проще, обратившись к видеозаписям. Благодаря тому, что видеозаписи содержат как видео, так и звук, руководитель может не только понять позицию каждого из участников конфликта, но и узнать много интересного (возможно, о себе в том числе).

Трезвомыслие и бдительность

Задумавшись, не следит ли кто за тобой, очень легко впасть в паранойю. Мы семимильными шагами движемся в сторону «прозрачного» общества, так что совершенно точно кто-то когда-то за тобой следит. Чтобы не сойти с ума, нужно сконцентрироваться на практическом подходе к вопросу: когда слежка за мной может оказаться мне невыгодна, а кому-то выгодна?

К сожалению, если ты занимаешься бизнесом, хоть сколько-то знаменит или работаешь с коммерческой тайной, ты находишься в потенциальной зоне риска. Стоит упомянуть и курьезные, но малоприятные истории про скрытые камеры в съемных квартирах Airbnb или в общественных душевых, раздевалках, туалетах. Скрытая камера, следящая за клавиатурой банкомата (или любого другого места, где вводят пароль на клавиатуре), также может облегчить жизнь злоумышленникам.

Так что первым делом прикинь, кто, зачем и как может действовать против тебя. Возможно, в некоторых сценариях атаки использование гаджетов и вправду окажется практичным. Например, если кто-то хочет следить за твоими передвижениями, то в его распоряжении разные способы — нанять частных детективов или получить доступ к данным провайдеров и сотовых операторов. Но использовать GPS-трекер может оказаться дешевле, проще и удобнее.

Проблемы выбора жучка для прослушки

Если вдруг после прочтения этой статьи тебе захотелось почувствовать себя супершпионом, то независимо от того, есть ли у тебя дурные намерения, или ты просто хочешь развлечься, очень не советуем. В Российской Федерации существуют законы, которые запрещают продавать и покупать устройства, предназначенные для тайного сбора информации. Формулировки в законе размытые, а практика правоприменения включает в себя настолько сомнительные истории, что Верховный суд даже выпустил специальное разъяснение, как не допускать злоупотребления законодательством.

После этого определи, в какой зоне нарушение информационной безопасности будет действительно критичным, чтобы сосредоточиться на ее защите и не тратить чрезмерно много сил и ресурсов

Защитить все от всего невозможно и не нужно, вместо этого стоит защищать действительно важное. Переговорную комнату совета директоров или зону, в которой работают над критично важным проектом, например

Или просто кладовку, в которой ты хранишь нечто, что не должно попадаться на глаза людям, которые тебя не любят.

Жучек для прослушки в обычной розетке

Не забывай, что один из важнейших инструментов хакера — социальная инженерия. Так что нужно защищаться и от нее. Если уж ты определился со своим «защищенным периметром», то позаботься о том, чтобы люди, в него допущенные, тоже были компетентны и заинтересованы в поддержании безопасности. Помни, что никто не обращает внимания на уборщиков и ремонтников — им легче легкого установить скрытое устройство. Но и абсолютно лояльный, но безалаберный коллега может просто не заметить, что кто-то подложил ему в сумку или карман гаджет-шпион.