Бесплатный номер телефона горячей линии роспотребнадзора и защита прав потребителей
Содержание:
Территориальные отделы Роспотребнадзора по Московской области
| Полное наименование территориального отдела | Территория надзора | Адрес (индекс, почтовый адрес, карта) | Контакты |
| Лобненский территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области | г. Лобня,г. Химки,г. Красногорск,г. Долгопрудный | 141730, Московская область, г. Лобня, ул. Калинина, д. 4а | |
| Воскресенский территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области | г. Воскресенск,г. Рошаль,г. Шатура,г. Егорьевск | 140203, Московская область, г. Воскресенск, ул. Советская, д. 6 | |
| Дмитровский территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области | г. Дмитров,г. Дубна,г. Талдом | 141800, Московская область, г. Дмитров, ул. Профессиональная, д. 1 | |
| Истринский территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области | г. Истра, г. Дедовск,г. Волоколамск,г. Лотошино,г.о. Шаховская,г.о. Восход | 143530, Московская область, г. Истра, г. Дедовск, ул. Ударная, д. 3а | |
| Солнечногорский территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области | г. Солнечногорск,г. Клин | 141500, Московская область, г. Солнечногорск, ул. Почтовая, д. 27 | |
| Коломенский территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области | г. Коломна,г. Зарайск,г. Луховицы,г. Озёры | 140405, Московская область, г. Коломна, пр-т Кирова, д. 28 | |
| Щелковский территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области | г. Щёлково,г. Королёв,г. Фрязино,г.о. Лосино-Петровский,Звездный городок | 141100, Московская область, г. Щелково, ул. Советская, д. 6 | |
| Ступинский территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области | г. Ступино,г. Кашира,г.о. Серебряные Пруды | 142800, Московская область, г. Ступино, ул. Андропова, д. 57 | |
| Ногинский территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области | г. Ногинск,г. Балашиха,г. Реутов,г. Черноголовка,г. Электросталь | 142412, Московская область, г. Ногинск, ул. Климова, д.37 | |
| Одинцовский территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области | г. Одинцово,г. Можайск,г. Наро-Фоминск,г. Руза,г.о. Власиха, г. Краснознаменск,г.о. Молодежный | 143005, Московская область, г. Одинцово, Можайское шоссе, д.12 | |
| Орехово-Зуевский территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области | г. Орехово-Зуево,г. Электрогорск,г. Павловский Посад | 142672, Московская область, г. Орехово-Зуевский, г. Ликино-Дулево, ул. Текстильщиков, д.4 А | |
| Подольский территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области | г. Подольск,г. Домодедово,Ленинский г.о. (г. Видное) | 142119, Московская область, г. Подольск, Октябрьский пр-т, д.4 | |
| Раменский территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области | г. Раменское,г. Люберцы,г. Бронницы,г. Дзержинский,г. Жуковский,г. Котельники,г. Лыткарино | 140104, Московская область, г. Раменское, ул. Десантная, д.56 | |
| Сергиево-Посадский территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области | г. Ивантеевка,г. Пушкино,г. Сергиев-Посад,г. Красноармейск | 141308, Московская область, г. Сергиев Посад, Хотьковский проезд, д.18 | |
| Серпуховский территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области | г. Пущино,г. Серпухов,г. Чехов,г. Протвино | 142214, Московская область, г. Серпухов, ул. Российская, д. 26 | |
| Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области на транспорте в аэропорту Шереметьево | Международный аэропорт Шереметьево | 141426, г. Химки, аэропорт Шереметьево, корп.2, 3 этаж |
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Перечень первоочередных наборов данных, подлежащих публикации в форме открытых данных
Прочесть: Типовые условия использования открытых данных
(утверждены протоколом заочного голосования Правительственной комиссии по координации деятельности открытого правительства от 19 сентября 2016 г. № 6).
Прочесть: Общая информация об открытых данных
Скачать: Ведомственный план Роспотребнадзора по реализации мероприятий в области открытых данных на 2019-2020 годы
| Наименование набора данных (ссылка на паспорт в формате RDF) | Набор | Структура | Паспорт | Поиск через веб-сайт |
|---|---|---|---|---|
| Перечень подведомственных организаций Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
data-4-structure-2.xml |
structure-2-2014-06-06.xsd |
7707515984-listfbuz.csv |
— |
| Перечень территориальных органов Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
data-6-structure-3.xml |
structure-3-2014-06-06.xsd |
7707515984-listtu.csv |
— |
| Сведения о вакантных должностях государственной гражданской службы Роспотребнадзора |
data-6-structure-2.xml |
structure-2-2014-06-06.xsd |
7707515984-listvac.csv |
— |
| План проведения плановых проверок юридических лиц и индивидуальных предпринимателей на очередной год (Роспотребнадзор) |
data-13-structure-1.xml |
structure-1-2014-05-22.xsd |
7707515984-planinspect.csv |
Перейти |
| Реестр выданных лицензий на деятельность, связанную с использованием возбудителей инфекционных заболеваний, и лицензий на деятельность в области использования источников ионизирующего излучения (генерирующих) |
data-342-structure-1.xml |
structure-1-2014-06-03.xsd |
7707515984-licen.csv |
Перейти |
| Статистика : Число привитых лиц против инфекционных заболеваний |
data-4-structure-1.xml |
structure-1-2015-04-30.xsd |
7707515984-statvaccine.csv |
— |
| Статистика: Доля населения, обеспеченного питьевой водой, отвечающей требованиям безопасности, в общей численности населения |
data-3-structure-1.xml |
structure-1-2015-04-30.xsd |
7707515984-statwater.csv |
— |
| Сведения о местах нахождения федерального органа исполнительной власти и его территориальных органов (Роспотребнадзор) |
data-1-structure-1.xml |
structure-1-2017-06-30.xsd |
7707515984-listtu_object.csv |
— |
| Перечень государственных услуг Роспотребнадзора |
data-2-structure-1.xml |
structure-1-2018-03-27.xsd |
7707515984-listservice.csv |
— |
| Перечень актов, содержащих обязательные требования, соблюдение которых оценивается при проведении мероприятий по контролю при осуществлении федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей |
data-2-structure-1.xml |
structure-1-2018-03-27.xsd |
7707515984-listlaw_zpp.csv |
— |
| Перечень актов, содержащих обязательные требования, соблюдение которых оценивается при проведении мероприятий по контролю при осуществлении федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора |
data-2-structure-1.xml |
structure-1-2018-03-28.xsd |
7707515984-listlaw_control.csv |
— |
Телефон горячей линии
Для того чтобы связаться с Роспотребнадзором России, используйте номер телефона горячей линии, который расположен ниже:
Республики Российской Федерации
- Республика Адыгея
- Республика Алтай
- Республика Башкортостан
- Республика Бурятия
- Республика Дагестан
- Республика Ингушетия
- Кабардино-Балкарская Республика
- Республика Калмыкия
- Карачаево-Черкесская Республика
- Республика Карелия
- Республика Коми
- Республика Крым
- Республика Марий Эл
- Республика Мордовия
- Республика Саха (Якутия)
- Республика Северная Осетия – Алания
- Республика Татарстан
- Республика Тыва
- Удмуртская Республика
- Республика Хакасия
- Чеченская Республика
- Чувашская Республика
Края Российской Федерации
- Алтайский край
- Забайкальский край
- Камчатский край
- Краснодарский край
- Красноярский край
- Пермский край
- Приморский край
- Ставропольский край
- Хабаровский край
Области Российской Федерации
- Амурская область
- Архангельская область
- Астраханская область
- Белгородская область
- Брянская область
- Владимирская область
- Волгоградская область
- Вологодская область
- Воронежская область
- Ивановская область
- Иркутская область
- Калининградская область
- Калужская область
- Кемеровская область
- Кировская область
- Костромская область
- Курганская область
- Курская область
- Ленинградская область
- Липецкая область
- Магаданская область
- Московская область
- Мурманская область
- Нижегородская область
- Новгородская область
- Новосибирская область
- Омская область
- Оренбургская область
- Орловская область
- Пензенская область
- Псковская область
- Ростовская область
- Рязанская область
- Самарская область
- Саратовская область
- Сахалинская область
- Свердловская область
- Смоленская область
- Тамбовская область
- Тверская область
- Томская область
- Тульская область
- Тюменская область
- Ульяновская область
- Челябинская область
- Ярославская область
Автономные округа и автономная область
- Ненецкий автономный округ
- Ханты-Мансийский автономный округ – Югра
- Чукотский автономный округ
- Ямало-Ненецкий автономный округ
- Еврейская автономная область
О службе
Роспотребнадзор — это специальная служба, которая занимается обеспечением защиты прав потребителей. Сотрудники Роспотребнадзора в ходе своей работы могут осуществлять ряд функций для обнаружения и прекращения факта нарушений норм ЗПП. Роспотребнадзор действует на основе целого ряда правил, среди которых Конституция и ФЗ.
Основной задачей Роспотребнадзора является проведение проверок в организациях, осуществляющих обслуживание граждан. Проверки проводятся как в отношении ООО, так и в отношении индивидуальных предпринимателей.
Функции
Среди основных задач, которые возложены на госучреждение, можно выделить следующие:
- Реализация санитарных инспекций, действуя при этом от имени государства;
- Контроль выполнения норм законодательства в общественной жизни;
- Контроль за правильностью применения инструкций, в которых отражены особенности торговли отдельных категорий товаров, услуг;
- Формирование и дальнейшее оформление социально-гигиенической оценки;
- Составление списков действий, которое проводится совместно с федеральными госучреждениями, осуществляющими свою деятельность во обеспечение санитарного надзора, контролирует их исполнение;
- Подготовка ежегодных отчетов о санэпидем положении населения страны;
- Оповещение населения и специальных федеральных и муниципальных органов о начале вспышки инфекционного заболевания;
- Проведение проверок в сфере ЖКХ, в ходе которых следит за содержанием общедомового имущества, правильностью содержания бытовых отходов;
- Принимает и впоследствии разбирает просьбы и обращения граждан, в которых они заявляют о неудовлетворительном состоянии определенной фирмы или местности.
Структура
Роспотребнадзор делится на структурные элементы. На местах инстанция осуществляет совместную деятельность с исполнительной ветвью власти и другими государственными организациями. В сфере санитарно-эпидемиологического обслуживания служба надзора имеет восемьдесят территориальных центров и девяносто учреждений.
Также располагает научно-исследовательскими институтами, тринадцатью противочумными организациями и тридцатью тремя станциями, которые обеспечивают дезинфекцию или дезинсекцию. В системе трудятся более ста тысяч специалистов.
Жалобу можно подать:
- на официальном сайте Роспотребнадзора;
- очно;
- отправить заказным письмом;
- на портале Госуслуг;
- с помощью электронной почты.
Задачи Роспотребнадзора
В соответствии с постановлением России № 322 от 30 июня 2004 года основными задачами, которые решает управление Роспотребнадзора, являются:
- Надзор за соблюдением норм санитарно-эпидемиологических.
- Слежение за соблюдением прав т свобод потребителей.
- Проведение мониторинга гигиены.
- Осуществляет социально-гигиенические проверки.
Производит аттестацию работников в сфере:
- образования;
- медицины;
- коммунального хозяйства;
- общепита.
Проверка Роспотребнадзора предприятий обусловлена тем, чтобы оценить деятельность индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, определить соответствие их работы установленным законом норм.
Многие потребители сталкивались с нарушениями, которые были совершены в отношении них. В связи с неправомерными действиями организаций в сторону клиентов, последние вправе составить жалобу в Роспотребнадзор.
После рассмотрения обращения сотрудники органа по надзору принимают решение о проведении проверки предприятия, совершившего неправомерные действия.
Чаще всего после заявления потребителя отдел Роспотребнадзора осуществляет внеплановую проверку нарушителя. Выявив несоответствие в работе с нормами и правилами, установленными законом, проверяющие выдают решение об устранении огрехов в деятельности фирмы и восстановлении прав клиента.
Банковские учреждения иногда ущемляют права своих клиентов. Напишите жалобу на банк, и вы сможете убедится в том, что система может работать не только на коммерческие структуры.
