Как написать заявление в управляющую компанию на предоставление сведений о хозяйственной деятельности?

Запрос о предоставлении информации

На основании части 10 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации, в соответствии со Стандартом раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 23.09.2010 № 731,

прошу Вас предоставить мне информацию, связанную с управлением многоквартирным домом, расположенным по адресу: 123000, г. Москва, ул. Полевая, д. 18, за 2015 год и за 2 года, предшествующих 2020 году, а именно:

1. годовая бухгалтерская отчётность, включая бухгалтерский баланс приложения к нему;
2. сметы доходов и расходов кооператива на текущий год и год, предшествующий текущему; отчёт о выполнении сметы доходов и расходов кооператива за год, предшествующий текущему;
3. протоколы общих собраний членов кооператива, заседаний правления и ревизионной комиссии кооператива, на которых рассматривались вопросы, связанные с содержанием и ремонтом общего имущества многоквартирного дома и (или) организацией предоставления коммунальных услуг (за текущий и предшествующие годы);
4. заключение ревизионной комиссии (ревизора) товарищества по результатам проверки годовой бухгалтерской отчётности товарищества за текущий год и предшествующий текущему голу;
5. аудиторское заключение за текущий год и 2 года, предшествующих текущему году;
6. годовой план мероприятий по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и предоставлению коммунальных услуг, а также описание каждой работы (услуги);
7. сведения о заключении товариществом договоров об оказании услуг по содержанию и (или) выполнению работ по ремонту общего имущества в многоквартирном доме и предоставлению коммунальных услуг, а также иных договоров, обеспечивающих содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме и предоставление коммунальных услуг, с указанием количества заключённых договоров, сторон этих договоров, сроков и стоимости по каждому договору отдельно.

Примечание:

1. Информация о стоимости работ (услуг) оказанной ТСЖ должна содержать:

а) описание содержания каждой работы (услуги), периодичность выполнения работы (оказания услуги), результат выполнения работы (оказания услуги), гарантийный срок (в случае, если гарантия качества работ предусмотрена федеральным законом, иным нормативным правовым актом Российской Федерации или предлагается организацией).

б) стоимость каждой работы (услуги) в расчете на единицу измерения (на 1 кв. метр общей площади помещений в многоквартирном доме, на 1 пог. метр соответствующих инженерных сетей, на 1 кв. метр площади отдельных объектов, относящихся к общему имуществу многоквартирного дома, на 1 прибор учета соответствующего коммунального ресурса и др.).

2. Информация о средствах должна содержать размер обязательных платежей и взносов, установленный общим собранием членов кооператива, для членов кооператива.

Ответ на запрос прошу направить в течение 20 дней со дня поступления моего запроса посредством почтового отправления на мой почтовый адрес.

_________________________________ С.С. Сидоров

Скачать документ «Запрос о предоставлении информации в ТСЖ»

Что можно увидеть члену ТСЖ?

Статья 150 ЖК РФ предусматривает создание ревизионной комиссии из числа членов ТСЖ для проверки финансовой деятельности товарищества. Ревизии должны проходить не реже раза в год. При этом комиссия обязана представить общему собранию членов ТСЖ заключение о смете доходов и расходов товарищества на соответствующий год и отчет о финансовой деятельности и размерах обязательных платежей и взносов. Кроме того, ревизионная комиссия отчитывается перед собранием о своей собственной деятельности.

Этот порядок гарантирует членам ТСЖ право на контроль финансовой жизни товарищества — путем участия в выборах комиссии или даже непосредственной работы в ее составе. Из этого следует, что финансовые документы товарищества вовсе не обязательно демонстрировать каждому его члену, однако представителям членов ТСЖ в лице ревизионной комиссии эти документы должны предъявляться ежегодно.

При этом не надо забывать, что член ТСЖ одновременно является собственником помещения в доме, а значит, ему обязаны давать для ознакомления и те документы, о которых говорилось в предыдущей главе.

Порядок раскрытия информации управляющими компаниями

Какие данные УК должна раскрывать?

Полный перечень информации, которую УК обязана предоставлять содержится в ПП 331 и ПП №731. Должна быть общедоступна такая информация:

1. Общие сведения о самой УК:
   • название юрлица УК, ФИО гендиректора УК или ИП, исполняющего эти функции;
   • данные свидетельства о регистрации УК как юрлица или ИП;
   • адреса и контактные данные органов управления УК, офисов;
   • режим работы Ук, ее диспетчеров, приема граждан;
   • список, адреса жилых домов, с которыми расторгнуты договоры управления, причины их расторжения в каждом случае;
   • информация о том, членом (участником) каких объединений, организаций является УК;
   • бухгалтерские балансы со всеми приложениями, иная бухгалтерская отчетность;
   • данные о поступлении средств на счета УК и понесенных затратах (только по средствам, связанным с управлением домом).

Основания для осуществления УК деятельности:

• список, адреса обслуживаемых УК домов, площадь помещений, находящихся в них;

• договора управления;
• дата принятия УК обязанностей по управлению домом;
• дата окончания выполнения обязанностей согласно договору;
• основания заключения и расторжения договора управления с УК;
• протокол отборочного конкурса среди УК, или протокол собрания по выбору УК, или протокол заочного голосования собственников, проведенного с помощью ГИС.

Общие сведения об управляемых УК домах, характеристики каждого из них:

• площадь участка земли при доме;
• год строительства;
• тип, серия постройки;
• число этажей;
• технические, конструктивные параметры здания;
• число квартир;
• площадь общих помещений;
• уровень благоустройства;
• кадастровый номер (если есть);
• данные об инженерно-технических системах.

Данные о предоставляемых УК услугах:

• по договорному управлению общей собственностью жильцов, согласно ПП РФ N491, принятому 13.08.2006;
• поставке жильцам коммунальных ресурсов;
• охране придомовых автостоянок, подъездов, иных объектов;
• учете собственников.

Данные о тарифах на ресурсы:

• список закупаемых УК ресурсов с указанием фактических закупочных цен, объемов, поставщиков;
• данные об установленных актами власти (с их реквизитами) тарифах для ресурсоснабжающих компаний по всем закупкам УК;
• цены УК на коммунальные услуги, применяемые при расчете коммунальных платежей собственников жилья, их описание, результат, периодичность, особенности имущества, необходимые для определения перечисленных параметров;
• цены услуг из расчета на принятые единицы измерения.

Сведения о работах по содержанию общей собственности, ремонте:

• проекты договоров УК, подготовленные для заключения с ТСЖ, кооперативами, собственниками;
• данные об исполнении договорных обязательств УК по каждому дому.

Данные о проведении капитального ремонта

Протокол собрания об утверждении договора управления и о сроках его прекращения, сведения о проведенных собраниях и их решениях.

Отчеты УК о выполнении договора: планы деятельности УК, сведения о выполнении/невыполнении этих планов, причинах нарушения сроков, объемов выполнения.

Сведения об административных взысканиях, наложенных на УК и о том, что сделано для исправления положения, а также информация:

• о нарушениях Правил, установленных ПП РФ N491 от 13.08.2006, иными актами федеральной, региональной власти;
• о случаях уменьшения платы за низкое качество обслуживания дома;
• о случаях уменьшения платы за низкое качество коммунальных услуг.

Места обнародования

Предоставление информации управляющей компанией собственникам жилья происходит следующими путями:

• Публикуют на официальном сайте, определенном Правительством РФ.

Публикуют на одном из сайтов по выбору УК:

1. сайте самой УК;
2. уполномоченном сайте правительства региона;
3. уполномоченном сайте органов местного самоуправления.

Сроки рассмотрения заявлений

Сроки рассмотрения жалоб жильцов составляют 20 рабочих дней. Это касается претензий, которые направлены в письменном виде. Существует возможность отправление жалобы в электронной форме. Для этого нужно заполнить специальный бланк на сайте Управляющей компании. При таком способе подаче срок рассмотрения должен быть не более 5 дней.

Но отправлять претензии в электронном виде многие специалисты не советуют. Такая жалоба будет иметь статус обращения. А это снимает ответственность с управляющей компании по принятию мер в выполнении изложенных требований.

Срок ответа на заявление в ЖКХ должен строго соблюдаться. Если УК нарушает их и затягивает с ответом, заявитель имеет право обратиться в . К жалобе должен быть приложен образец заявления, который был направлен в адрес Управляющей компании.

Обязанности председателя ТСЖ перед жильцами

1. Он должен подписывать договора с представителями организаций, которые предоставляют коммунальные услуги.
2. Контролировать использование владельцами своих помещений по назначению.
3. Заключать договора по совместному управлению или передачи этих прав на владение и использование жилых и нежилых помещений.
4. При авариях, если они угрожают общественному имуществу, с разрешения хозяина, находиться в его жильё для устранения чрезвычайной ситуации.
5. Компенсировать убытки, которые нанесли владельцы жилья товариществу.
6. Искать сотрудников и представлять их кандидатуру на утверждение.
7. Отдавать распоряжения сотрудникам и требовать их выполнения.
8. Проверять работу обслуживающего персонала.
9. Решающее право голоса, в том случае, когда при голосовании их одинаковое количество.
10. Добровольно снять с себя полномочия председателя.

Законодательством РФ предусмотрено, что собственники квартир могут объединяться для управления своим домом. Товарищество Собственников Жилья (ТСЖ) само будет решать, на какие нужды пойдут собранные деньги. То есть всю заботу о доме владельцы берут на себя.

Различия между коллективной и простой жалобами

Каждый из жильцов при недобросовестной работе УК вправе подать исковое заявление в суд, но начинать все же лучше с написания претензионного заявления на имя руководителя организации, отвечающей за содержание многоквартирных зданий.

В заявлении указываются все имеющиеся претензии и перечисляются требования. Чёткого шаблона заявления-жалобы не имеется, ситуация описывается в свободной форме. Жалоба подаётся в УК при личном приёме или отправляется почтой.

После получения управляющей компанией заявления с претензиями, события могут развиваться следующим образом:

1. Обращение жильца игнорируется, а указанные требования не выполняются. Выход из такой ситуации один – жаловаться на бездействие управляющей компании в вышестоящие инстанции.
2. Представители УК, рассмотрев требования, приступают к их выполнению или уведомляют жильца о том, на какую дату запланированы работы по приведению жилья в соответствующее состояние.

Все претензии и требования подробно описываются в основной части документа. При наличии у заявителя доказательств, которые смогут подтвердить факт жалобы, их обязательно нужно приложить к заявлению. Подойдут, к примеру, фотографии протекающей крыши, не вывезенного мусора или упавшего дерева, которое загромоздило проезд. Если жильцы подают жалобу на плохое отопление, можно приложить фотопоказателей температуры в квартире. Заключительная часть обращения состоит из даты написания и подписи заявителя.

Подавая заявление, важно соблюдать некоторые тонкости:

• жалоба составляется в нескольких экземплярах. При невыполнении одного или нескольких требований, перечисленных в письме, заявитель сможет доказать, что компания решила проблему частично;
• регистрировать нужно оба экземпляра обращения. Если же в секретариате отказывают в приёме заявления, его можно отправить заказным письмом, которое доставляется под расписку. При желании можно заказать уведомление о том, что письмо дошло до адресата;
• недопустимо использование в заявлении нецензурной лексики.

Наряду с другими видами жалоб коллективное обращение в управляющую компанию образец имеет несколько иной и отличается рядом причин:

1. В жалобе указываются не только претензии, но и возможные пути их решения.
2. Основные отличия коллективного письма – особый порядок написания, содержание и меры воздействия.

Председатель не предоставляет документы

Дополняют или сокращают этот перечень только на общих собраниях. Председатель обязан подчиняться правлению СНТ, руководствуясь в своей работе уставом и законодательством РФ (в частности ст. 66 «О садоводческих, огородных и дачных некоммерческих организациях граждан»), а также решениями общего собрания и правления. Учитывает председатель в своей работе и нормативные акты местных властей, если они связаны с деятельностью товарищества, а также решения судов, если они вступи ли в законную силу.

Членам садоводческого, огороднического или дачного некоммерческого объединения и гражданам, ведущим садоводство, огородничество или дачное хозяйство в индивидуальном порядке на территории садоводческого, огороднического или дачного некоммерческого объединения, по их требованию должны предоставляться для ознакомления:

В каких случаях срок ответа на обращение в управляющую компанию составляет минуты и часы?

В некоторых ситуациях реакция УК должна быть незамедлительной.

Есть определенные случаи, в которых работники управляющей компании (УК) должны отреагировать без промедления, а именно:

1. На жалобы о наличии запаха газа как в жилых помещениях, так и придомовой территории;
2. На запросы о правильности начисления стоимости коммунальных услуг, наличии задолженности, образования переплаты, начисления неустойки и назначения штрафов.

Срок ответа на обращение в управляющую компанию по номеру аварийно-диспетчерской службы (АДС) не должен превышать 5 минут. Если звонивший не дождался ответа, ему должны перезвонить сразу: не позже, чем через 10 минут.

Другой вариант – наличие голосового почтового ящика. Коммунальщики должны прослушать оставленную им запись в течение 10 минут, а затем перезвонить.

Получасовой срок рассмотрения заявления в управляющую компанию предусмотрен в следующих случаях:

1. Подана жалоба (устная или письменная) о каких-либо повреждениях, расположенных внутри МКД инженерных систем (тепло-, электро-, водоснабжения и отведения). Проблема должна локализоваться в течение 30 минут, а устраниться не позднее, чем через 3 суток;
2. Сделана заявка о наличии засора системы водоотведения МКД. Принять меры должны в течение получаса, а устранить проблему – не позднее, чем через 2 часа;
3. На жалобу о забитом мусоропроводе МКД. На ее ликвидацию отводится 2 часа, но ответ заявителю дается в течение 30 минут. Исключение допускается в случае круглосуточного приема жалоб. В этом случае отсчет времени приостанавливается в период с 23.00 до 8.00.

Также в течение полусуток коммунальщики должны отреагировать на заявление о заливе квартиры, другого помещения. Промедление в течение одного или нескольких дней – нарушение со стороны сотрудников УК.

Как можно использовать жилищную субсидию

Существует несколько основных способов использования сертификата на жилищную субсидию:

• Покупка жилья в новостройке. Тут действует определенное ограничение: дом обязан быть готов не менее чем на 70%. Проще говоря, купить жилье в доме, который только начал возводиться или существует исключительно на бумаге не получится.
• Возведение собственного частного дома. Возможна как частичная оплаты работы, так и материалов, инструментов и так далее. Как доказывает практика, суммы сертификата почти никогда не хватает на полную компенсацию всего строительства.
• Погашение долга по кредиту. Особенно актуально в том случае, если заявитель приобрел квартиру/дом в ипотеку. При помощи сертификата можно погасить существенную часть долга и, тем самым, уменьшить финансовое давление на семью.
• Взнос в кооператив. Актуально только в некоторых случаях, особенно когда заявитель уже является участником такого кооператива и еще должен выплатить сумму, превышающую размер государственной помощи по сертификату.
• Капитальный ремонт. Самый редко используемый вариант. При помощи сертификата можно оплатить как работы, так и материалы для проведения масштабного капитального ремонта в квартире.

Чтобы избежать ненужных проблем и гарантированно правильно составить такое заявление лучше обращаться за помощью к опытному юристу. На бесплатной консультации специалисты расскажут о наиболее важных и актуальных особенностях данной процедуры. Они также могут представлять интересы клиента при подаче заявления или, если потребуется, в суде.

Для вас работают БЕСПЛАТНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ! Если вы хотите решить именно вашу проблему, тогда

• опишите вашу ситуацию юристу в онлайн чат;
• напишите вопрос в форме ниже;
• позвоните Москва и Московская область
• позвоните Санкт-Петербург и область

(1 оценок, среднее: 5,00 из 5) Автор статьи

Наталья Фомичёва

Эксперт-юрист сайта. Стаж 10 лет. Наследственные дела. Семейные споры. Жилищное и земельное право.

Задать вопрос Рейтинг автора

Написано статей

513

-юристу БЕСПЛАТНО!

Напишите свой вопрос, наш юрист БЕСПЛАТНО подготовит ответ и перезвонит вам через 5 минут.

Отправляя данные Вы соглашаетесь с Согласием на обработку ПДн, Политикой обработки ПДн и Пользовательским соглашением

Полезная информация по теме

3

Акт обследования жилищно-бытовых условий

Условия жизни во многих семьях остаются далеки от нормативных требований….

1

Намеренное ухудшение жилищных условий

Проблемы с жильем можно решить разными способами, одним из которых…

3

Сколько квадратных метров положено на человека в квартире

Перенаселенность квартиры – это серьезная проблема. У прописанных жильцов зачастую…

Организационные работы:

• заключение договоров с поставщиками коммунальных услуг (отопление, холодное и горячее водоснабжение, канализация, электроснабжение, вывоз мусора, лифты);
• контроль качества и оплата коммунальных услуг получаемых от поставщиков;
• претензионная с поставщиками коммунальных услуг;
• работы по обеспечению безопасности проживания жильцов дома;
• сбор с собственников помещений денежных средств за потреблённые коммунальные услуги;
• претензионная и исковая работа с задолженностями жильцов;
• обеспечение сохранности технической и бухгалтерской документации на каждый жилой дом, находящийся в управлении УК;
• проведение общих собраний собственников жилья;
• информирование собственников жилья об изменениях тарифов и причинах таких изменений;
• оформление постоянной или временной регистрации граждан.

Образец претензии в управляющую компанию Претензия (на неудовлетворительное содержание общего имущества собственников в многоквартирном доме)

 Собственниками помещений нашего дома с вашей организацией заключен договор управления №____ от «___» ________ 20__ г.

 В настоящее время в нашем доме (подъезде, подвале, на крыше)

(указать неисправное или неудовлетворительное состояние имущества, какие работы или коммунальные услуги не соответствуют установленным нормативам и условиям договора и т.п.)

 Управляющая компания, осуществляя управление нашим многоквартирным домом (ст. 161 ЖК РФ), обязалась выполнять за плату работы и оказывать услуги по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества нашего дома, предоставлять собственникам помещений коммунальные услуги (п. 2 ст.162 ЖК РФ) соответствующие по качеству обязательным требованиям стандартов, санитарных правил и норм.  В свою очередь собственники помещений обязаны оплачивать расходы управляющей компании на содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме (ст. 39 п. 28 ЖК РФ).

 Я, свои обязательства исполняю полностью: регулярно оплачиваю содержание, ремонт и коммунальные услуги, что подтверждается квитанциями об оплате.

 Ваша организация исполняет свои обязательства по содержанию общего имущества ненадлежащим образом. Ненадлежащее исполнение выразилось в фактическом нарушении:

(указать нарушенные условия договора, нормы и правила)

 Указанные нарушения противоречат требованиям Жилищному кодексу РФ и Закону РФ «О защите прав потребителей» согласно которому, исполнитель обязан оказать услуги, качество которых соответствует условиям договора, безопасны для его жизни, здоровья и не наносят вред его имуществу.

 На основании выше изложенного, руководствуясь Жилищным кодексом РФ и Законом «О защите прав потребителей» прошу:

1. (допущенные нарушения)
2. В срок до _________ возместить причиненные мне убытки в размере: (оплата не оказанной или оказанной в неполном объёме услуги)

Ответ прошу сообщить в письменной форме.

  В случае отклонения моей претензии я оставляю за собой право обратиться в Жилищную инспекцию, в Роспотребнадзор, прокуратуру, суд.

Примечание: Претензия составляется в двух экземплярах, один из которых остается у заявителя, а второй отдается в управляющую организацию.

__________________

См. также:

Это интересно: Цементный раствор для фундамента дома: что важно знать

Обоснование причины, по которой запрашиваются бумаги

Составляя запрос о предоставлении какой-либо информации, в том числе и документов, необходимо в обязательном порядке указать причину обращения.

ВАЖНО. Требование документов без объяснения причин, считается признаком дурного тона

Вторая сторона вполне имеет право не отвечать на подобный запрос.

Обосновать причину представления документов можно следующим образом, например:

1. в случае если запрос делает одна из сторон сделки, то тут можно сослаться на договор, который был заключен ранее;
2. государственные органы в своем запросе могут ссылаться на соответствующие нормы законодательства, согласно которым организация обязана представить ту или иную документацию;
3. судебные органы могут сослаться на исковое заявление и т.д.

Как правильно написать заявление в ЖКХ (образец)?

Рассматриваемая форма заявления не имеет законодательно регламентированной формы. Заявление составляется в произвольной письменной или печатной форме за подписью подателя.

Однако, в отношении данного документа действуют общие правила для заполнения аналогичных бланков:

• В правом верхнем углу указывается данные должностного лица (должность, Ф.И.О.), наименование и юридический адрес управляющей компании. Далее необходимо написать от кого подается заявление (Ф.И.О., адрес, контактные данные).
• В середине листа пишется наименование документа – «Заявление».
• Под наименованием с новой строки максимально подробно излагается сущность проблемы. Далее предлагаются варианты решения сложившейся проблемы в форме прошения или требования в зависимости от ситуации.

Подача заявления осуществляется лично в руки через посещение управляющей компании, либо по почте письмом с уведомлением.

В первом случае необходимо составить два экземпляра заявления – один остается у подателя. Получатель заявления должен расписать на вашем экземпляре, что подтверждает факт получения.

Некоторые управляющие компании предлагают оставлять заявки в электронном виде через соответствующую форму обратной связи или, воспользовавшись контактными данными электронной почты

Однако, важно учитывать, что с точки зрения законодательства РФ отправка данного электронного письма не имеет статуса заявления, а является обычным вопросом, что снимает ответственность с управляющей компании в необходимости принятия мер, о которых говорится в обращении. Но добросовестные и ответственные управляющие компании не оставляют подобные обращения без ответа

Узнать о том, на кого еще можно подать жалобу и как правильно ее составить вы можете, изучив материалы на ресурсе ahrfn.com, где детально рассмотрены различные конфликтные ситуации, связанные с недвижимостью и коммуналкой.

Документация, необходимая для работы ТСЖ

Документы для создания ТСЖ

Товарищество собственников жилья по своей форме относится к некоммерческим образованиям, и создается для эффективной организации деятельности коммунальных и хозяйственных нужд при непосредственном участии жильцов дома. Деятельность таких организаций регулируется не только Жилищным Кодексом, но и общими положениями Закона «О регистрации юридических лиц» (в частности — главой третьей, четвертой). В них содержатся указания и требования к учредительным документам, необходимых при создании и регистрации товарищества, а также — правоустанавливающие документы, на основании которых организация осуществляет свою непосредственную деятельность.

В первую очередь следует рассмотреть какие документы нужны для создания ТСЖ. Эта процедура начинается с создания группы заинтересованных лиц, которые в дальнейшем представляют интересы товарищества во всех государственных инстанциях и коммерческих организациях. Статьей 137 ЖК указано требование уведомить всех жильцов жилого здания в письменном виде. После, инициаторами проводится общее собрание жильцов — в очной либо заочной форме, по итогам которого составляется соответствующий протокол.

Важно понимать, что статья описывает наиболее базовые ситуации и не учитывает ряд технических моментов. Для решения именно вашей проблемы получите юридическую консультацию по жилищным вопросам по телефонам горячих линий:

+7 – Санкт-Петербург

Позвоните и решите вашу проблему прямо сейчас – это быстро и бесплатно!

Таким образом, на первоначальном этапе выделяются два основных документа ТСЖ:

• Уведомление жильцов о проведении собрания.
• Протокол общего собрания собственников квартир.

Уведомление имеет вид письменного заявления в свободной форме и направляется заказным письмом. Второй экземпляр остается на руках у представителя инициативной группы и служит основанием для составления протокола. Протокол заполняется председателем собрания, который избирается непосредственно во время его проведения. В него заносятся следующие ключевые моменты:

Внимание. Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться с юристом по телефонам в Москве, в Санкт-Петербурге, по все России

Звонки принимаются круглосуточно. Позвоните и решите свою проблему. Это быстро и удобно.

• Время и место проведения собрания.
• Список жильцов, принимающих участие в процедуре.
• Повестка дня в виде вопросов, которые требуется решить на собрании.
• Подсчет голосов по каждому поставленному вопросу.
• Вынесение решения о создании товарищества.

Список документов для регистрации ТСЖ

Законом о регистрации юридических лиц (конкретно — статьей номер 12) установлен перечень учредительных документов ТСЖ, которые нужно подготовить и предоставить в налоговые органы. К ним относятся уже рассмотренные выше протокол создания товарищества и его Устав. Проект устава утверждается на общем собрании, после чего он распечатывается в двух экземплярах. Далее его следует прошить и заверить подписью представителей инициативной группы.

Кроме учредительных документов, для успешной регистрации ТСЖ необходимо заявление по установленному образцу — форма №11001 (посмотреть и скачать можно здесь: ). Она включает несколько разделов, отражающих информацию о создаваемом товариществе. Ее следует заполнить в электронном виде, распечатать в двух экземплярах и заверить у нотариуса. Необходимые образцы документов ТСЖ (формы заявления и устава, бланк протокола) доступны на официальном портале налоговой инспекции. Посмотреть и скачать можно здесь: .

Перечень документов, необходимых для работы ТСЖ

Налоговая рассматривает полученные документы в течение пяти дней, после чего выдает свидетельства ОГРН и ИНН. Это основные документы, подтверждающие создание товарищества. После их получения, ТСЖ может приступать к осуществлению своей деятельности: открыть счет в банке, заключить соглашения с коммунальными службами, назначить ответственных лиц. Этим обуславливается список документов, которые должны храниться в ТСЖ.

Заключение

Товарищество собственников относится к некоммерческим юридическим лицам. Это обуславливает требования, определяющие то, какие документы ТСЖ необходимы не только при его первоначальном создании, но и при дальнейшей работе:

• Учредительные документы: протокол, устав общества.
• Документы, подтверждающие регистрацию: свидетельства ОГРН и ИНН.
• Кадровые документы, подтверждающие трудовые отношения с сотрудниками коммунальных служб.
• Документы, связанные с деятельностью товарищества.

Заявление председателю жск образец

СВЕЖИЕ ОБРАЗЦЫ ЗАЯВЛЕНИЙ СМОТРИТЕ В РАЗДЕЛЕ ДОКУМЕНТЫ — НА ГЛАВНОЙ СТРАНИЦЕ ГРУППЫ СПРАВА! _____________________________________________________________________________ 1.

ЕСЛИ КОШЕК РЕГУЛЯРНО ЗАМУРОВЫВАЮТ В ПОДВАЛЕ ВАШЕГО ДОМА, и вопрос не получается решить локально с домоуправом и вам приходится спиливать решетки/бить стекла снова и снова, то: Пишется заявление на имя генерального директора управляющей компании (или председателя ТСЖ/ЖСК, если у вас ТСЖ/ЖСК) с требованием оставить открытыми продухи/продух, т.к.

ТСЖ/ЖСК/ЖК, как любая другая организация, постоянно сталкивается в необходимостью составить или подписать различные документы.

При этом от качества данных документов зачастую зависит дальнейшие юридические последствия для ТСЖ.

1. образцы писем к собственникам (письмо о предоставлении доступа к приборам учета, письмо с требованием демонтировать перегородки, письмо с требованием оплатить задолженность и т.
2. образцы документов для подготовки общего собрания (повестка, протокол, уведомление для заочного голосования, бланк голосования).

Когда и куда обращаться

Любой владелец квартиры может подать письменную жалобу на действия или бездействие ТСЖ на имя председателя, который обязан рассмотреть ее и в установленные сроки дать письменный ответ.

В случае отсутствия реакции на жалобу и желании продолжения борьбы, заявитель может обратиться в государственные органы контроля.

В зависимости от содержания заявления можно обратиться:

• в прокуратуру;
• в Госжилинспекцию;
• в Роспотребнадзор;
• в суд.

Руководство товарищества

ТСЖ управляет правление во главе с председателем. С любыми претензиями в работе товарищества следует обращаться к нему. Не лишним будет узнать мнение по поднимаемой проблеме остальных соседей, лучше в письменном виде. Единоличная жалоба, если остальные жильцы ее не поддержат, с большой вероятностью будет отклонена, а подписанное многими собственниками заявление не останется без внимания.

Следует понимать, что обращение внимания руководства товарищества на нарушения, происходящие с их ведома, но приносящие доход, останется без должного реагирования.

Жалобу необходимо подавать в двух экземплярах, оставляя один с отметкой о дате приема себе. Этот документ понадобится заявителю в дальнейшем при обращении в государственные органы или суд. Можно подать ходатайство по почте, отправив заказное письмо с описью и уведомлением о вручении.

Роспотребнадзор

В случае, если руководство ТСЖ не удовлетворяет жалобу на их действия или бездействие и все способы разрешить конфликт самостоятельно исчерпаны, можно обращаться в государственные органы контроля. Товарищество оказывает услуги, и любой потребитель, считающий, что его права нарушены, может обратиться в территориальные органы Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).

В компетенции Роспотребнадзора осуществление контроля качества услуг, оказываемых ТСЖ, правомерность установленных тарифов на услуги. Если нарушения ТСЖ попадают в круг полномочий этой службы, положительный результат будет быстрее, чем реакция на аналогичную жалобу в государственную жилищную инспекцию и иные органы государственного контроля. Роспотребнадзор наделен правом принудить недобросовестного поставщика услуг, в том числе и ТСЖ, возвратить денежные средства потребителю за некачественно оказанные услуги.

На жалобу без представленных доказательств неоднократных обращений к руководству ТСЖ на некачественное предоставление услуг специалисты Роспотребнадзора ответят отказом.

Подтверждающими документами будут:

• копии обращений в ТСЖ с отметкой о приеме;
• копии ответов на жалобы;
• заключение независимого эксперта о несоответствии услуг установленным требованиям.

Жилищная инспекция

Государственная жилищная инспекция осуществляет проверки и контроль деятельности организаций в сфере ЖКХ.

В полномочия инспекции входит контроль:

• качества оказываемых услуг;
• соблюдения сроков выполнения работ;
• исполнения предписаний по устранению нарушений.

Для рассмотрения жалобы жилищная инспекция проведет проверку работы товарищества собственников жилья и по ее итогам вынесет постановление об устранении выявленных нарушений с указанием сроков. Если ТСЖ нарушит предписание, то по статье 7.22 КоАП РФ получит установленный законодательством штраф.

Прокуратура

ТСЖ достаточно не выполнять своих обязанностей для обращения жильцов дома в прокуратуру. Можно пропустить процедуру общения с руководством товарищества, особенно когда сделать это не представляется возможным, а сразу обращаться в контрольно-надзорные органы.

Специального бланка или требований к содержанию заявления нет. Написать заявление можно в произвольной форме с соблюдением общих правил и требований к таким документам. К жалобе необходимо приложить копии обращений к руководству ТСЖ и их ответов.

Горячая линия

В последнее время набирают популярность организуемые горячие линии для обращения граждан по широкой тематике вопросов к представителям власти. Для обсуждения проблем в сфере жилищно-коммунального хозяйства, деятельности управляющих компаний и ТСЖ такие линии создаются как при контролирующих органах со стороны государства, так и при органах исполнительной власти регионов и муниципалитетов.

Горячие линии могут быть постоянного действия и однодневные, организуемые в рамках плановых мероприятий контролирующих организаций. При органах исполнительной власти создаваемые каналы прямого общения с населением по вопросам ЖКХ, как правило, действуют в режиме рабочего времени. Телефоны можно узнать из анонсов в средствах массовой информации и на официальных сайтах организаторов.

Коллективная претензия

В отдельных случаях оформляется жалоба от нескольких жителей многоквартирного дома. Такая претензия называется коллективной. Документ составляется в том случае, если нарушены права не одного человека, а группы жильцов. Коллективная претензия практически ничем не отличается от личной жалобы. Единственным отличием является то, что при изложении проблемы должно быть выражено мнение всех участников.

Проблема каждого отдельного жильца должна быть чётко описана. Такой документ должен быть подписан всеми инициаторами. Также прописываются данные паспортов, адреса и контактная информация пострадавших.

Подводя итоги, можно отметить, что составление заявления в УК – это процесс достаточно простой

Однако стоит обратить внимание на некоторые нюансы и не допускать ошибок при написании. В противном случае, заявление может долго быть на исполнении